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Facture wifi en double

Bonjour, J'ai un problème avec ma facture de wifi. J'ai bien payé ma facture du moi de mai mais lorsque je consulte mon espace client il est indiqué que la facture est impayée. Que dois-je faire ? Merci d'avance !

Question

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Facture

Bonsoir j'ai payé ma facture en instantanément mais je n'ai toujours pas récupérer ma télé !? Merci 

Question

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Solution acceptée

Rappel de facture impayée

Bonjour.J'ai reçu un rappel pour facture impayée il y a de ça quelques jours.Je l'ai immédiatement payée. Je viens de recevoir ma nouvelle facture pour le mois de mars et le montant est double;alors que la facture prédédente a bien été payée. Est-ce que je dois demander une nouvelle facture avec le

Question

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facture

bonjour  est normal  que pas encore reçu la facture du mois novembre 2023

Question

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5

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Solution acceptée

Problème Facture Mobile

Bonjour, J'ai reçu une facture mobile de 5,81 euros et là je reste dubitatif car je ne sais pas à quoi correspond ce montant. Facture N° 311260140910 du 27 courant. Vous pourrez constater que la notification de paiement émise est en face du mois gratuit. Pourriez

Question

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Solution acceptée

Erreur de facture

Bonjour, J'ai aperçu une facture pour mon pack hors je n'ai plus pack chez Voo, Je vois dans la facture un modem j'ai pourtant restituez tout le matériels. seriez vous corrigé cette facturation?

Problème

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Facture

Bonjour, je n’ai toujours pas reçu ma facture de décembre ? Comment dois je faire pour la payer?

Problème

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Contestation de facture VOO mobile : promo à 11€/mois et facture et facture de 25€

Ma petite histoire : Le 24 aout vers midi j ai été contact par Voomobile avec une une belle promotion à me proposer.En effet , possédant un triopack depuis plusieurs années donc considéré comme bon client , on m a proposé l offre alléchante d un abonnement de 22€ /MOIS à moitié prix pendant 1an soit

Problème

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Solution acceptée

facture de 2011

pourquoi je reçois une facture le 30/5/2016 de 48,19 € pour le 8/8/2011? si tard je ne peut vérifier merci a voo ! après avoir reçu une facture de 90 € pour internet seulement en Belgique ? merci a l'équipe de VOO votre publicité sera faite ! je v payer et changer d'operateur

Question

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Facture

Ma facture de octobre ne correspond pas au prix indiqué sur mon contrat qui débutait 1 octobre au 31/10/2023

Problème

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0

Solution acceptée

Passer de facture par e-mail à Zoomit ?

Bonjour, Je reçois actuellement mes factures VOO par e-mail (et les paie par domiciliation), mais je souhaite les recevoir dorénavant dans Zoomit (je centralise ...) -- or VOO n'apparaît pas dans mon Zoomit : j'ai lu que ce n'est possible que si on reçoit les factures papier. Pouvez-vous m'arranger

Question

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5

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Solution acceptée

Facture Télédistribution

Bonsoir, J'ai une connaissance qui s'étonne d'avoir reçu 3 factures au lieu de 2. Il était chez proximus pour internet, chez Orange pour le GSM et chez VOO pour la télédistribution. Il a tout réuni en un pack trio max chez Voo (avec décodeur donc) (Internet TV GSM). Il devrait recevoir 2 factures m

Question

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Facture

Bonjour J'ai téléphoné aujourd'hui pour avoir ma facture par mail et j'attends toujours mon mail, est ce que c'est normal ? Bien à vous

Question

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Facture

Bonjour , j'aimerai savoir pourquoi ma facture est passée de 61e à 62.48e pour le mois d'octobre ?   Merci d'avance pour votre réponse 

Question

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Solution acceptée

Difficulté payement facture

Bonjour, Je dois payer une facture d'un montant assez important mais il m'est impossible de le faire actuellement. Je compte payer cette facture la semaine prochaine, une fois ma situation réglée. Que dois-je faire afin de ne pas être coupé des services de VOO ? Merci d'avance, Damien

Question

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Facture mobile

Bonjour, La facture de mon pack a bien été débitée de mon compte le 3 juin mais la facture mobile n'a pas été débitée et elle mis en non payée. Je suis via domiciliation et d'habitude tout se fait automatiquement. 

Problème

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Solution acceptée

Correction de facture ?

Bonjour, je viens de recevoir ma facture globale (télédistribution + abonnement) et il y a une case dite correction de facture avec un montant de 3,25 euros sans aucune précision ... A quoi correspond cette somme ?

Question

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Facture cadeau

Bonjour a tous, j'ai recu mon nouveau contrat lié au cadeau depuis presque une semaine, mais toujours pas de facture sur my voo, faut il attendre longtemps ?    merci d'avance 

Question

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Solution acceptée

Dernière facture suite résiliation

Bonjour j ai résilié mon contrat le 08/03/2024 et déposé le matériel le même jours j’ai reçu ma dernière facture de 59,18€ pour 8 jours et sur la facture il est indiqué (au niveau du pack) du 01/03 au 31/03/2024. je trouve ça un peu chez pour 8 jours  aurait il une erreur sur la facture ?

Question

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Facture pack

Bonjour, J ai récemment reçu une facture d un montant de 6.01€ concernant ma facture pack 🤔 Je ne vois pas du tout pourquoi je dois payer ce montant alors que j ai déjà payé mes 61€ du mois de janvier. J ai récemment déménagé et on m avait certifié que c était gratuit. Serait ça ? La factu

Question

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