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RE - Bonjour ! C'est une erreur alors Un expert Voo , fera le nécessaire pour corriger la situation.
Facture impayée dans myVOO pourtant en ordre
bonjour comment sa se fait que je doit encore payer 33 euro pourtemp je suis en ordre dans mes factures comment sa se fait ???,
Question
Bonjour, Il faut qu'un expert VOO active la chaine sur votre carte TVN. Cordialement. X
Voo foot et Disney cinéma sur carte TV numérique ?
Bonsoir, je me pose une question. Est cee que si je prends une carte tv numérique, Est ce que je pourrais avoir accès à voo foot et à Disney cinéma. Chaînes que j'ai sur mes deux box évasion? Merci
Question
Pensez à mettre votre numéro de client dans votre profil. Je vais envoyer un message a un expert voo.
Plus de connexion internet dans la région de Tournai
Bonjour, je vous explique mon histoire depuis le début. Aujourd'hui je téléphone au service technique de VOO pour un problème d'enregistrement avec ma box évasion, le conseiller m'a donc dis d'éteindre ma box après notre appel téléphonique pour pouvoir faire une mise a jour pour pouvoir ré enregistr
Problème
Solution acceptée
Bonjour, Normalement, pas de frais et un expert Voo du forum devrait pouvoir faire la migration pour vous.
Pack Trio Passionnément vers Pack Trio Wahoo
Je souhaiterais migrer mon pack Trio Passionnément vers un pack Trio Wahoo. Pourriez-vous m'indiquer la marche à suivre ? Y a t'il des frais pour cette migration ( je possède déjà un modem et la box.Evasion ) ? Merci
Question
Attendez alors qu'un expert Voo passe et il vous aidera, bien que be tv (be addict) c'est 24,99€ !?
Facturation pour be tv alors que je ne suis pas abonné
Bonjour, J'ai reçu une facture le 30 août sur laquelle je découvre que voo me facture un abonnement à BE TV que je n'ai pas commandé ... ni accepté ! Mercredi 31 j'ai envoyé une réclamation à ce sujet et j'ai reçu l'accusé de réception m'annonçant une réponse dans les 48 hres. Je n'ai pas eu de
Question
Vous êtes certainement passé en CGN donc IP privée , un expert Voo va pouvoir régler ça d'ici ...
Playstation 4 : fragmentation IP
Bonjour , En faisant un test de connexion internet sur ma Playstation4, ça me met qu'il y a un problème de fragmentation d'IP. Je n'arrive donc plus a faire de party en ligne et rencontre des difficultés. J'ai vu sur un précédent message du même sujet que cela pouvais provenir de mon IP. Dois-je con
Problème
Je n'ai pas réussi à attirer l'attention de Tiou. A quel autre expert Voo puis-je envoyer un message privé?
sous-titres disparus sur BBC 4
Bonjour, J'ai une Box Evasion. Depuis quelques jours, les sous-titres n'apparaissent plus sur BBC 4. Par contre, ils apparaissent encore sur BBC 1, 2 et 3. J'ai téléphoné au service technique et le technicien a constaté également cette disparition sur son écran mais n'en connaît pas la raison. J'ai
Problème
Pouvez vous publier une saisie d'écran de la deuxième page de votre facture (page 2 = "votre facture en détail") ? S'il n'y a pas de justification de cette différence de prix un expert Voo devrait pouvoir vérifier ce qui se passe. Si ce n'est pas en
49.37€ pour un NET Toudoo, pourquoi ?
Bonjour, je crois qu'il y a un souci de facture la j'ai internet toudoo vous me le facturer a 49 euro alors que pour 50 euro j'ai le gros internet vous m'expliquer un peux la ? merci d'avance
Question
JFrancois vous comprendrais que ces tous des fan boy de voo ces fameux expert ,des vrais l''''''' b''''''
Plus de facture papier
Aujourd'hui j'ai reçu un sms me disant qu'une facture restait impayée.Pour que je puisse procédé au paiement de celle-ci, il faudrait peut être que je la reçoive.Sans facture papier, moi je paie pas, je n'ai jamais demandé à recevoir mes factures par mail, j'ai autre chose à foutre que de passé mes
Question
Ok Frenchh, je viens d'envoyer un MP a un expert je te tiens au courant des que j'aurais une réponse Merci
Comment transférer VOOport sur VOObox ?
Bjr j'ai Voo sport sur la box évasion serait il possible de transférer Voo Sport sur la carte de ma Voo Box ,
Question
Hello philigos,Après quelques recherches sur le forum j'ai pu trouver des personnes qui ont subis ce même désagrément dans le passé, il semblerait donc que le problème est lié au routage de votre téléphone entre Proximus & Voo. (A confirmer par un Ex
Aucun fixe Proximus n'arrive à me joindre sur ma ligne fixe VOO
Plusieurs personne ne parviens pas a me téléphoné. J'ai enquête du pourquoi. Ces personnes (de chez proximus)reçois un message vocal disant que ce numéro n'est pas attribué. Par contre les personnes venant de chez VOO non aucun problème a me contacté par téléphone. Sauf Proximus. POURQUOI?????? Je s
Problème
Solution acceptée
activation voobox occasion
Bonjour, Je viens d'acheter une voobox d'occasion, est-ce que un expert veux bien l'associer a mon abonnement. Quels numéros dois-je faire parvenir pour activer ma voobox? (numéro du décodeur et numéro de carte se trouvant dans le décodeur ?) D'avance merci
Question
•
Mes anciens décodeurs (VOObox, S9 et S6)
Bonjour, Facture du même montant ? pour les mêmes services ? si c'est le cas, un expert voo interviendra très certainement.
Deux factures pour la même période
Bonjour, Je constate une erreur dans mes factures pour la télédistribution de base. J'ai payé une facture couvrant la période du 07/09/2016 au 30/09/2016 , facture n° 931640264157 et une 2ème fois sur la facture n° 931630349232 Quelqu'un peut m'aider ? ou dois je téléphoner ? Merci
Question
Bonjour, Peut-être une question de droit qui devraient être transféré vers la box ? Si un expert Voo peut confirmer ça.
Bouquet Panorama pas activé depuis le changement vers la box évasion ?
Bonjour, je viens vers vous car depuis le changement de mon voocorder par la box evasion le bouquet panorama n'est plus activé et je ne peux pas l'activer depuis my voo le "bouton" est grisé, voir image :Dois je faire quelque chose de mon côté ou savez vous régler ce léger souci ? MerciPeut être pas
Problème
Bonsoir,D'autre ont semble-t-il reçu ce mail aussi (voir ici)il n'y a pas encore eu de réaction d'un expert Voo
Mail reçu avec comme objet "Be addict dès aujourd'hui dans votre télé"
Bonsoir La Communauté :-) Est-ce normal que j'ai reçu un mail de VOO avec comme objet "Be addict dès aujourd'hui dans votre télé" ? J'ai regardé dans MyVOO et je remarque que cette option est activé. Sachant que je n'ai pas fait de demande d'activation. Merci bien :-)
Question
@Mandaaaarine C'est notre expert qui reprendra contact avec vous une fois qu'il aura poussé l'analyse.
Nombreuses coupures internet depuis le mois de juillet - Beloeil
Bonjour, Depuis juillet nous avons des coupures internet récurrentes (plusieurs fois par jour) et aujourd'hui c'est sans arrêts, au moins 3 fois en moins de 2h. Nous avons eu la visite de 2 techniciens, le premier nous a dit que c'était le fil qui reliait la box au boitier qui est dans le greni
Problème
Bonjour, Le Pôle Expert me confirme tout simplement que la fonction n'existe pas pour une question de droits.
Fonction redemarrer
Bonjour j ai le code 9001 erreur technique je ne sais plus redemarrer le programme des chaines italiennes de nouveau supprime ?
Question
Donc confirmation de CGN ... Un expert Voo pourra faire le nécessaire pour vous repasser en IP publique demain, bonne soirée
Mon NAS et mon Plex serveur sont indisponibles depuis l'extérieur
Bonjour , après plusieurs tentatives téléphoniques et pas mal d'essai erreur, je viens de trouver une discussion sur le forum : https://forum.voo.be/mon-reseau-17/comment-passer-a-travers-le-double-nat-cgn--628/index2.htmlJ'essaye en vain d'accéder de l'extérieur à mon nas et à mon plex serveur mais
Question
Un expert VOO sur le forum peut-il s'en occuper ou c'est mieux de téléphoner ou de remplir le formulaire ?
3 Box. évasion au lieu de 1 dans mon contrat.
Bonsoir,Dans mon contrat sur "My Voo" il est écrit que j'ai 3 Box. évasion. Hors j'en ai bel et bien que un seul.Pouvez-vous corriger cela ?Je vous remercie :)Bien à vous,XavierEdit : "au lieu" et non "au lieux" :-P
Question
Bonjour, Ce qui semble le plus étonnant, c'est que la majorité du temps, les pertes de paquets ne sont pas directement lors de la sortie du modem vers l'extérieur, mais quelque part sur le chemin ou à un intermédiaire. Notre expert techn
Antoine L
commenté
il y a 3 ans
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Nombreuses coupures internet depuis le mois de juillet - Beloeil
Bonjour, Depuis juillet nous avons des coupures internet récurrentes (plusieurs fois par jour) et aujourd'hui c'est sans arrêts, au moins 3 fois en moins de 2h. Nous avons eu la visite de 2 techniciens, le premier nous a dit que c'était le fil qui reliait la box au boitier qui est dans le greni
Problème