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Excellente idée, nous attendons votre retour.

Coupures régulièrement de moins d'1 minute

Bonsoir, Je me tourne vers vous car le support technique téléphonique de première ligne m'a répondu qu'il ne voyait rien comme message sur mon modem, y compris après lui avoir lu ce que je voyais dans le Journal DOCSIS en étant connecté dessus (voir plus bas). Je pense donc que l'analyse de mon p

Problème

il parle de la 2G VOO qui serait excellente chez vous évidemment `Oui oui j'avais bien compris. Je faisait une comparaison avec Proximus en signalant que le réseau 2G est sûrement aussi excellent mais que cela ne passait pas.

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Changement de pack

Bonjour, La qualité du réseau Gsm est médiocre dans mon habitation et j'aimerais installer un Mobile Coverage Extender. Le problème est que je suis actuellement chez Proximus pour le mobile et chez Voo pour Internet etc... Proximus n'est pas disponible dans mon quartier. J'envisage donc de migrer

Problème

Excellente nouvelle :) N'hésitez pas à revenir vers nous si la situation se présente à nouveau ! Je vous souhaite une excellente journée !

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il y a 8 ans

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Pourquoi suis-je obligé de redémarrer mon modem pour avoir accès à internet ?

Bjr, j'aurais voulu savoir pourquoi je suis obligé de redémarrer une dizaine de fois mon modem par jour pour avoir un accès internet que je paie cher et vilain. Est-ce que VOO a la solution car au téléphone, aucune. Pendant ce tps là, je suis entrain d'exploser ma facture 3G de Base. Tout à ete test

Problème

Bonjour @Cedric S , Super ! Je suis ravie de lire cela ! N'hésitez pas en cas de besoin.   Excellente journée :-)

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Internet down depuis samedi (Courrière)

Bonjour, Suite à la tempête et aux orages de ce samedi, nous n’avons plus aucune connexion au web depuis samedi soir. Ayant vu des messages identiques ailleurs, je pensais que la situation allait revenir petit à petit, il y a en effet des zones plus prioritaires / sinistrées. Mais ici, ça commenc

Problème

Parfait @Snake13_66 , N'hésitez pas à revenir vers moi en cas de besoin.   Excellente fin de journée et bon week-end.

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Led DS clignote sans arrêt

Bonjour, depuis quelques jours la led DS de mon modem Technicolor clignote sans arrêt et j’ai remarqué des latences dans les jeux. j’ai tout passé en revue tout redémarrer et rien ni fait la vitesse est bonne mais pas stable. Il y a t’il des problè

Problème

Avec plaisir @Elnovich Excellente journée à vous aussi :-)

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Problème de perte de connexion (1 à 2 fois par jour)

Bonsoir à tous :) Depuis deux semaines, j'ai des pertes de connexion assez bizarres...Je n'avais plus rencontré de soucis avec VOO depuis 2015 et je suis tout à fait satisfait du service.Cependant depuis deux semaines je rencontre un problème.Ma connexion se coupe (je sui

Problème

Avec plaisir ! Excellente journée à vous aussi et un bon réveillon.

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Plus d’internet et TV

Bonjour, je n’ai plus d’internet et TV sur Morlanwelz (7141). Est-ce une panne générale ? Merci

Problème

Ravi de l'apprendre. Excellente journée.   Je reste bien entendu disponible.

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Cadeau

Bjr, Je répond aux conditions ayant pack trio et ne pas bénéficier de cadeau avant et pourtant pas éligible pour le cadeau,il y a plus de 15 ans que suis fidèle......qqun peut il m'expliquer?merci

Question

Bonjour, N'hésitez pas à revenir vers nous si le souci persiste. Nous sommes à votre disposition.   Passez une excellente journée !

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[Résolu] Extrème lenteur depuis 10h30 ce matin sur Micheroux.

Bonjour a tous, Depuis 10h30 ce matin je recontre énormément de lenteur voir connection impossible (pourtant bien connecté a internet d'apres le routeur). Il y a t-il des travaux ou une panne actuellement ? Cordialement

Problème

Ravi de l'apprendre. Je reste bien entendu disponible au besoin.   Excellente journée.

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Un problème est apparu lors de la dernière requête. Veuillez réessayer. [NEW_400]

Bonjour, Impossible de me connecter avec mon pc, ce message d'errue apparait à chaque fois...

Question

Bonjour @Gator ainsi qu'aux membres de cette conversation, Je viens de pratiquer au changement désiré. Je reste bien entendu disponible. Excellente soirée.

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Passage vitesse internet Super Relax

Bonjour, J'ai actuellement un abonnement net+tv duo 125mbps et je souhaiterais passer a l'offre Super Relax Net+tv au même prix avec de meilleurs débits, est-ce possible?? Merci d'avance BaV

Question

Ce fut un réel plaisir de vous venir en aide. Je vous souhaite un excellent après-midi.  

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Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?

Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c

Question

@mickaeltruy Oui, c'est exactement ça ! Le contrat n'est lancé qu'après le passage du technicien.   Je vous remercie et je vous souhaite également une excellente journée.

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1 giga

Bonjour j'ai contacter voo fin janvier pour avoir 1 giga la personne m'a dit qu'a partir du 1er février ce sera ok Mais le technicien est passé changer ma prise et rajouter un câble a mon modem le 02 février Ma question est*ce que je suis déjà censé avoir le 1 giga ou je doit attendre le 1 mars ? m

Question

Je viens de pratiquer au changement désiré. Pas de problème concernant le formulaire de contact. Excellent week-end.

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Internet relax passe a 200 MB

Bonjour je vois que l'abonnement relax passe à relax max donc de 125 à 200 MB Est-ce automatique ou faut-il le demander ? je viens de passer nperf, et je suis toujours à 125 (duo relax) Merci

Question

Bonjour @Dav, Je suis ravie de lire que tout est en ordre ! Nous restons disponibles si besoin, je vous souhaite une bonne journée et un excellent weekend :)

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Compte bloqué

Bonjour, Je suis nouveau client et il m’est impossible de me connecter à VOOtv+. Code erreur [AT_0039]Quelqu’un a-t-il une solution ? merci

Problème

Bonjour mathieu 666, Pour le kit réseau avec pince et testeur : voici Pour les connecteurs RJ45 : voici Pour l'access point : voici Pour le switch 16 ports gigabit (voyez bien si vous avez besoin d'un poe ou non) : voici Honnêtement, si vous êtes

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Améliorer la couverture Wifi dans la maison

Bonjour à tous, notre signal Wifi n'est pas top dans toute la maison qui est assez bien isolée. En cherchant sur le forum, j'ai trouvé la solution du CPL. Cela dit, est-ce possible d'avoir une autre solution sachant que à partir du boitier blanc qui se trouve dans le garage, le signal est distribué

Question

Bonjour @MichelVDB, Votre modem est déjà en IP publique. Je vous souhaite une excellente journée.

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il y a 1 an

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Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?

Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c

Question

Avec grand plaisir, nous sommes là pour ça :-) Je vous souhaite un excellent week-end :-)

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Passer mon Quatro à l'offre GIGA ?

Bonjour, Je souhaiterais convertir mon abonnement Quatro en Giga. Est-ce possible ? Même si j'ai un cadeau en cours ? Merci d'avance.

Question

Bonjour @Lekent, Je vous en prie 🙂. Nous avons eu un retour du service adéquat qui nous informe que les niveaux sont actuellement excellents. Pourriez-vous me le confirmer svp ?

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Instabilité depuis "petite maintenance réseau dans mon quartier"

Bonjour, Depuis le 14/11 je rencontre énormément d'instabilité au niveau de ma connexion internet (jour ou une maintenance a eu lieu dans mon quartier). J'ai beaucoup de déconnexion dont la durée peut varier de quelques secondes à quelques heures ...  En regardant dans le signal docsis, je

Question

Solution acceptée

Bonsoir @Lodanum, Non, aucun souci, le signal est excellent. Rencontrez-vous un souci que vous posez la question ?

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il y a 2 mois

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Niveau correcte?

Bonjour, hier j'ai vu deux camionnettes Voo qui chipotaient sur les poteaux un peu plus loin que la société. Que pensez-vous des niveaux?  Upstream Bonding 9 Verrouillé 32-qam 31.8 dBmV 5120000 10 Verrouillé 32-qam 33.0 dBmV 512

Question