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Bonjour @navior, Merci d'indiquer votre numéro de client ici svp afin que l'on puisse accéder à votre dossier.

Bonjour, nouveau client Voo, j'ai la même erreur... une solution trouvée ?

Hello

Question 1 : possédez vous bien un pack au minimum un « duo » avec internet et tv chez voo ? 
Question 2 : @Fred5 Si vous êtes nouveau client, depuis quand ?

l’activation des services vootv+ peut prendre quelques jours ouvrables après l’installation des produits. 

Bonsoir.

Un pack internet tv mobile et client depuis ce mercredi 22.

@Fred5 

Rien d’anormal encore alors …

Votre dossier client ne sera pas en ordre avant début de la semaine prochaine à mon avis. Si cela ne fonctionnait pas encore dans qq jours, revenez vers nous . 

Bonjour @Fred5, 

Si vous avez toujours un message d’erreur cette semaine, n’hésitez pas à ajouter soit votre numéro de client, soit votre adresse postale complète (et votre nom) dans la case prévue au numéro de client. Nous vérifierons si tout est en ordre.

Thibault

Bonjour,  client Voo, j'ai la même erreur... une solution

Bonjour @kyluk ,

Pourriez-vous modifier votre mot de passe myVOO, vider le cache de votre navigateur et vous logguer à nouveau ?

En l'attente de votre retour

Bonne journée

merci Gilles c'est réparé

Ravi de l'apprendre.

Je reste bien entendu disponible au besoin.

Excellente journée.