Passer mon Quatro à l'offre GIGA ?

Bonjour,

Normalement oui tant que vous ne diminuez pas votre abonnement actuel.

Vous pouvez faire la demande ici dans le forum pour autant que votre n° client soit bien inscrit dans votre profil, ou faire la demande au 078/50 50 50.

Si votre modem n'est pas déjà un CGA il devra être remplacer, faite alors la demande tôt assez pour ne pas être décalé d'un mois supplémentaire, le passage au giga sera activé le 1er du mois après remplacement su modem, même si le giga avait été provisoirement accessible avant le remplacement modem.

Bonjour,

Merci pour ces informations. Mon numéro de client étant bien présent dans mon profil, je présume que je serai contacté sous peu. 

Bonne soirée.

Ils vous répondront ICI sur le forum , les officiels ne peuvent pas téléphoner aux clients. 
Sinon, si vous préférez parler à qqun, il faut sonner au service 078/505050. 

Bonjour,

Je souhaite bénéficier de l'offre équivalente à celle que je possède aujourd'hui + le débit d'un gigabit. Si cela implique ce que vous me proposez ci-dessus, c'est bien cela.

@BabelKeys, il s'agit bien de l'offre similaire tout à fait :-)

Par contre, je vais devoir envoyer un technicien à domicile afin de changer le modem par un plus récent.

Le technicien peut passer en semaine le matin (8-13H) ou l'après-midi (13-17H).

Quand seriez-vous disponible ?

Bonjour, 

Je suis disponible tous les jours de semaine sauf le mercredi.

Bien à vous.

Je vous ai placé un rendez-vous ce lundi 15.05 entre 8h et 13h.

Un SMS vous sera envoyé un peu avant que le technicien n’arrive à votre domicile.

Une personne majeure doit être présente sur place.

En cas d'empêchement, vous pouvez modifier le rendez-vous dans votre espace myVOO ( http://spr.ly/61214O5pzI )

Un grand merci pour votre réactivité. 

Avec grand plaisir, nous sommes là pour ça :-)

Je vous souhaite un excellent week-end :-)