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Hello Avant de chipoter trop au pc ... reinitialisez le modem ( reset usine soit via l’interface web c’est simple ou via le petit bouton derrière avec un trombone 10/15 sec ) ensuite si ça ne résout rien... sur le pc notez le type de carte ethernet

plus de connexion internet sous Windows 10 et problème de DNS

Bonjour, je possède 2 pc sous windows 10 & j'ai des souci sur 1 pc, je n'ai plus de connexion internet, lorsque je fait une réparation du réseau, il me dit que j'ai un problème avec le serveur DNS principal & problème de pare feu, j'ai désactivé celui-ci mais toujours pas de connexion, j'ai d'abord

Problème

Avez effectué la réinitialisation usine du modem via l’inferface avant toute chose ? Alors oui il ne faut pas « solliciter » de trop la connexion pour le test …1/2 h minimum pas besoin de laisser tourner 3 heures par contre il y a un gros souci qu

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Soucis de lenteur lors des chargement de vidéos en ligne

Bonjour/Bonsoir Depuis 1 semaine et plus il se trouve que quand je regarde des vidéos en ligne (peut importe le lecteur ou le site) les vidéos sont lente (voir très lente) a charger. Au début je pensais que s'était du a des mises a jours manquantes après la réinstallation de windows 10, mais m

Problème

En wifi, évidemment cela sera un peu moins bon :kissing_smiling_eyes: Avez-vous la possibilité de mettre un point d'accès wifi câblé plus proche que votre PC, le wifi sur les modem VOO ne sont pas trop top non plus ? Je vais, par défaut, éviter la

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il y a 5 ans

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Test de connexion en ethernet (expérience shadow)

Bonjour à toutes et à tous Je suis en contact avec MaXiMiLiEn47201 pour savoir pourquoi j'ai une expérience shadow vraiment peut convaincante. Impossible d'utiliser le shadow convenablement malgré une connexion normalement largement suffisante pour avoir une expérience shadow assez fluide. J'ai do

Question

Solution officielle

Bonjour,Avant tout, il faut savoir si vous parlez du wifi ou de la connexion internet.La connexion internet c'est ce qui arrive de l'extérieur au modem, le wifi c'est entre vos appareils et le modem.Si rien n'arrive au modem depui

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il y a 4 ans

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PLus de Wifi sur mon modem

​La connexion internet ne fonctionne plus, on a relancé plusieurs fois de suite le modem malheureusement il n'y a pas de résultat​

Problème

Solution officielle

Problèmes de connexion ce 31/07 à 7100 la Louvière

Bonjour, ​Je joue énormément en ligne et, habituellement, aucun soucis mis à part une petite déconnexion de temps à autres qui se résout avec un redémarrage du routeur. Je joue sur console avec un câble ethernet et sur PC en WiFi actuellement (nouvel appart, nouvel agencement et pas de possibilité d

Problème

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- Je n ai touché à aucun ip je ne m y connais pas là dedans donc je m abstiens lol tout ce que je me contente de faire c est de brancher un câble ethernet sur mes ports ethernet muraux ou de connecter des appareils en wifi. Comment vérifier que je n

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il y a 1 an

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Problème de connexion après avoir installé un système de wifi mesh

​Bonjour, il y a environ une semaine j'ai acheté un système de wifi mesh pour avoir une bonne connexion en wifi dans la maison, la connexion a un bon débit sauf que j'ai des déconnexions assez souvent de quelques minutes.​​Un technicien de chez Voo est venu et a remplacé le modem en pensant que le p

Question

Bonjour à tous. Merci pour votre description du routeur ac88u. Je possède également ce routeur.J utilise les ports ethernet 5 et 6. Dans le menu Etat, les ports 5 et 6 indiquent Débranché alors qu ils fonctionnent toujours. Couper le courant est la

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Utilisation du routeur Asus RT-AC88U avec un modem Netgear

Voici mon tutoriel pour l'utilisation du routeur Asus RT-AC88U que j'utilise quotidiennement en complément de mon modem VOO (Netgear CG3700D). Les infos pratiques Modèle : Asus RT-AC88U Commerce : Bol.com Prix : 279 euros L'installation du routeurLe routeur est installé dans le bureau, à côté du mo

Problème

Hello Voo n’a pas son propre réseau mobile, c’est un opérateur virtuel, il utilise les antennes de de BASE / TELENET par défaut mais sur leur propre coeur réseau… Comme le signale @8-SPQR-8  Dans certaines situations, et après qq vérification

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installation et raccordement "amateur"

Le 29 septembre dernier nous avons migré vers VOO. Au préalable, 2 techniciens étaient venu sur place mais aucun n'avait voulu nous équiper, le premier n'était pas certain d'un bon réseau et le second exigeait un trou entre mes étages pour passer un cable. Le 29 septembre le trou était donc fait mai

Question

@RenaudB1 Le point négatif du Linksys est qu'il est bi-bande, ce qui veut dire qu'il n'y a pas de fréquence dédiée au backhaul. Soit vous installer une liaison ethernet entre le routeur et le pod du haut pour le backhaul, soit vous  optez pour

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Modem et WiFI Mesh Multiroom

Bonjour, Est-il possible de connecter un appareil de type WiFi Mesh (en l'occurrence le Linksys Atlas 6 en WiFi 6) au modem de chez Voo ? Ceci pour étendre, ou tout simplement pour profiter du WiFi à l'étage, juste au dessus du modem où le signal est déjà presque inexistant avec le modem de chez Vo

Question

Bonsoir roylion15 , Je vous explique : - Je possède un modem Netgear. - J'utilise un répéteur wifi de la marque D-LINK, précisément le DAP 1330 pour améliorer le signal étant donné que la PS4 se situe loin du modem. - Le problème apparaît quand je r

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Souci de NAT avec une PS4

Bonjour, Je souhaiterais passer en IP publique car il est difficile de jouer en réseau sur la PS4 quand je connecte un cable ethernet. Je possède un récepteur Wifi et quand je connecte celui-ci à la console via un câble le type de NAT passe en type 3 et il est impossible de jouer de manière contin

Question

Bonjour, Pouvez-vous refaire le test en wifi, mais en bloquant tous les autres périphériques connectés sur le modem via l'administration de votre netgear ?-> ( 192.168.0.1) -> ( login voo / mdp : à vérifier derière votre modem ) Si le test n'est p

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il y a 9 ans

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Vitesse internet limitée

Pour ma part je suis vraiment mécontent! A la base j'étais en internet beaucoup! 45Mbps! Celui ci au mois d'aout devait passer a 75Mbps! Et puis en septembre donc aujourd'hui avec leur modification, je dois passé a 100mbps! He ben, je suis toujours a 45mbps depuis juillet! Publicité mensongère, bonj

Problème

Je remercie Marcs et theo2007 pour leur commentaires. Pour répondre à leurs questions : - Dans MyVOO vitesse 200Mbps - 10Mbps volume illimité - Câble Ethernet catégorie 5E de 3m de longueur (entre IMac et Switch) - Test vitesse nperf.com/fr via Ethe

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abonnement pas activé

Le 28/11/2023 via le service client, passage à duo net super relax + tv avec une vitesse de 200/10 Mbps qui devait être actif le 01/12/2023 . Nous sommes le 14/12 et ma vitesse est toujours en dessous de 100 Mbps ??? Ce qui est énervant au plus haut point c'est qu'il est impossible de contacter le

Question

La question bête du jour : font ils tous emmeteur recepteur ou sont il spécifique?Bonsoir, ils sont tous émetteurs /récepteurs puisque les données transitent dans les 2 sens et il n'y a pas de "maître " non plus. Attention quand même que si on par

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il y a 5 ans

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La vitesse de connexion par CPL n'est pas bonne comparée à celle du modem par câble

Bonsoir, ma connection direct au modem est bonne environ 110( abo 125) mais via cpl netgear 1000 cela s écroule. J ai un emmeteur et 3 récepteurs. Sur l un d entre eux j ai 50 le 2eme 40 et enfin le 3eme ...12 cable minimum cat 5e. Je pense que non mais peut on améliorer? Le fait d éventuellemen

Question

Solution acceptée

L'idée du répétiteur donné par jyvin n'est pour moi pas une bonne alternative. Je conseil 2 choses en sachant que l'une est moins cher mais pas facile à mettre en place. - La placement d'un câble type ethernet entre le modem technicolor et ton tp-l

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il y a 8 ans

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Modem voo + routeur supplémentaire

Bonjour, je dispose depuis peu d'un abonnement trio . Le modem Technicolor fait partie de l'équipement fourni. J'aimerais garder toutes les fonctionnalités de celui-ci, notamment réseau filaire et wifi tout en connectant en série mon ancien routeur TP-link TL-WR841N qui me permettrait 2 étages plu

Problème

40GB par jour c'est vraiment énorme pour un forfait de 100GB. Bonjour, Oui en effet, heureusement que les dépassements de cota sont limités à 50 euros car à 2 euros le Go ça aurait pu faire très mal. Depuis un pc en windows10 on peut vérifier le t

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il y a 5 ans

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Dépassement forfait 100GB en upload : demande liste adresses IP

Bonjour à tous, Je souhaiterais pouvoir rentrer en contact avec une personne de VOO afin qu'elle répondre au message suivant... Entre le 01/09/2018 et le 14/10/2018, nous avons "explosé" le forfait de 100GB. Le débit ("montant" selon le 078/) a atteint jusqu'à 40 GB par jour soit 682 GB pour septem

Problème

Bonjour,Tout d'abord merci de votre rapidité de réponse, Alors ce qui est de mon installation, oui je pense avoir une installation "standard" où il y a un ordinateur de bureau et une console de jeux en ethernet branché dessus puis un ordinateur porta

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Problème Kit CPL wifi VOO pas d'accès a internet

Bonjour, J'ai fais récemment l'aquisition d'un kit CPL Wifi VOO (CPL Câble + CPL wifi) pour pouvoir avoir du wifi partout à la maison. Donc je fais tout ce qui est expliquer sur le site voo assistance, les lien entre le 2 CPL se font, jusque là tout va bien. C'est alors que j'essaye de me connecter

Question

Hello, le modem me semble avoir des soucis de wifi, ce n'est pas rare sur les Netgear et donc il faut envisager un échange de modem par un autre... Néanmoins si vous voulez être sûr d'obtenir le nouveau modem technicolor, il faudra peut être bien dé

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il y a 8 ans

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Je rencontre des désagréments avec mon modem. Pouvez-vous m'aider ?

hello,je rencontre depuis un certains temps des problèmes avec le modem.le wifi qui capte horriblement mal mème a 2 mètres du modem, la fonction wps ne fonctionne que très rarement.le wifi est très bas et se coupe.Je pensais au début que cétait mon gsm, mais après en avoir essayé plusieurs, toujours

Problème

Bonjour, Effectivement, comme le précise Bumblebee, voo n'utilise pas la fibre jusque chez le client mais le coaxial. Et avec une vitesse de 850, il n'y a pas de doute, vous êtes déjà en giga (peut-être une petite perte si le câble Ethernet est fort

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il y a 5 mois

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ETHERNET & sa rapidité !

Enfin, j'ai de la vitesse de connexion ! Lassé des limitations de mes deux CPL, j'ai fait intervenir des techniciens indépendants pour me placer un câble ethernet entre le Modem Voo et mon PC à l'étage (en passant par la façade exyérieure mais latérale (on ne voit guère le tuyau protecteur grâce à l

Idée

Bonjour Gilles, Merci pour votre réaction. J'ai relancé ma machine principale, vérifié l'activité de mon réseau (qui est normale et sans 'pompage') et relancé un test sur nPerf. Je reste à 500 mb/s. Le wifi du modem est bien coupé. J'ai vérifié tou

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Chute soudaine vitesse Giga (Ixelles, quartier Lepoutre)

Bonjour, A l'occasion de l'installation de nouveaux matériels connectés, j'ai observé une chute de la vitesse download de ma connexion Giga qui désormais oscille autour de 500 Mb/s (mesuré sur nPerf en connexion directe sur le modem). Je suis en Giga depuis juin 2023 et ma connexion a toujours été

Problème

Solution acceptée

Enregistrements de manière aléatoire sur la box évasion

Bonjour a tous, Alors je voudrais exprimer mon mécontentement. Tout d'abord au moment de l'installation alors que je suis en ligne avec l'opératrice, on me certifie que pour pouvoir utiliser une seconde box dans une chambre, un simple câble ethernet est suffisant. Lorsque l'installateur arrive chez

Problème

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