Il ne me reste plus qu'à résoudre le second problème... vérifier toutes les factures et envoyer le décompte au service facturation. Vraiment étrange que la télédistribution m'ait été facturée plusieurs fois en double et même en triple.. Ils se sont

Par hasard, vous n'avez pas eu autre chose en plus ? genre clé wifi ou autre ?De toute façon avec votre n° de client dans votre profil un officiel pourra vérifier le décompte et confirmer s'il y a erreur ou pas, faire les corrections si nécessaire ou

MAJ : Je viens de retenter un reboot sans le câble HDMI. J'ai eu un décompte aléatoire de 30000 à 0 puis une installation de 0 à 100. Il a ensuite fallu patienter un moment mais maintenant tout refonctionne normalement. On croise les doigts pour que

Bonjour Marcs, Je te remercie pour ces précision et ta réactivité. Néanmoins, je sais que je n'ai pas téléchargé le moindre fichier lourd cette semaine et dans le décompte journalier de Voo, je vois lundi 1,2 Go, mardi 2,3 Go, mercredi 2,7 Go. La seu

Bonjour vylsain, Ce genre de décompte intervient en général lors d’une mise à jour. Mais cela ne devrait pas se faire régulièrement. Vous pouvez toujours tenter d’effectuer une réinitialisons complète du VOOcorder (attention, cela va effacer vos en

j'ai aussi des soucis depuis mardi soir !! plus d’accès a wargaming !! nous pouvons comprendre qu'il faut patienter mais est ce que VOO comprend notre désarroi?? nous payons pour un service et nous somme bloqué !! sur le jeu nous avons des compte p

Bonsoir Michel7540 et Homer, pour ma part, j'ai activé mes 2 cartes SIM VOO vendredi dernier vers midi (30nov) et le réseau Orange n'a été désactivé qu'aujourd'hui vers midi, ce qui fait 120 heures, ou 72 heures si on décompte le weekend. On est loi

NON,NON ! Il faut arrêter ça....Sans me servir de mon smartphone le décompte provisoire vient de faire un bon de 2 € !Envoyé 5 messages (plainte) depuis + de 24 heures...Toujours pas de réponse...Il est hors ligne !!!Édit modérateur : Ce commentaire

Bonjour @Lazarus, Je confirme que l’option internationale ne sera pas activée en décembre. Le contrat sera très certainement adapté d’ici peu. Pour votre mobile, vous pouvez l’activer sans souci. En effet, la facture mobile est séparée de la facture

Bonjour, donc si je comprends votre réponse, en laissant mon budget maitrise à 0, une fois mes 200 mo consommé, je reçois un SMS une fois le cota atteint avec par conséquence la coupure du 4g et il se réactive le lendemain ? Même principe pour les 60

Bonjour, Je n'ai toujours pas de réponse de vos services.  J'imagine qu'étant donné la situation sanitaire, vos délais sont plus longs. J'ai reçu un autre décompte avec partiellement le même problème.  Les services ont bien été calculé au prorata sau

@Thibault , petite rectification, j’ai bien internet, par contre ma box évasion à un soucis. Lorsque je l’ai redémarré, j’ai eu boot++ puis plus rien pendant plusieurs second ensuite mise à jour forcée => freq instal en un un nombre 30789 apparaît

Celui qui vous parle de 3 jours ne sais manifestement pas lire Etre remboursé suite à une erreur de paiement (voo.be) Le délai de traitement pour un remboursement est de 30 jours. Donc il me semble que à part pour une résiliation il reste to

Bonjour, Le mobile dans un pack revient à 11 euros alors qu'il coute 16 euros tout seul, d'ou la "promo" de 5 euros. Les jours restant, c'est le décompte avant la fin du mois au niveau du "compteur" qui sera remis à zéro au 1er du mois prochain

Bonjour Tiou, cela ne me dérange pas la limitation de VOO, 200 mo par jour cela est déjà important quand on est à l'étranger en théorie en vacances. Surtout que tout est décompte de son abonnement que ce soit les Mo et minutes et sms de jour en jour.

ha mes je ne rouspète pas sur 15 jour -1 mois - je m’en fous moi je dit se qui écrit sur la facture que je viens de voir sur mon compte my voo ces tout . ces parce-que j’ai lu a la va vite be tv activation 18 euros et plus bas je n’avais pas vu déco