Impossible de trouver ce que vous cherchez ?
Officiel
Accepté
Sans réponse
Filtres avancés
Résultats de la recherche (397)
Solution acceptée
chris2011, Effectivement, il semble y avoir eu une erreur de facturation. Le bouquet Discover More semble s'être imputé sur la période de septembre. Je vais vous faire une note de crédit de 14€99. Nos excuses pour cette erreur.
facturation du bouquet discover more pourtant annoncé gratuit
Bonjour, je vous contacte concernant ma facture de mon pack toudoo je constate que on ma facturé le bouquet discover more pour la période du mois de septembre alors que normalement il était offert le mois de septembre et ici je ler activé apres le mois offert donc je vois pas pourquoi on me la fact
Question
Ce cadeau ne ressemble t-il pas à un contrat d 'achat à crédit déguisé et forcé car je viens de recevoir un tableau de remboursement de 22,92 euros remboursable en 24 mois. Je me méfie un peu
Cadeau pour tous
Bonjour à tous, La campagne cadeau pour tous, mon enregistrement à été accepté mais à ce jour toujours pas reçu de mail. Juste mis dans l application my voo votre enregistrement est validé alors que mon fils vient de recevoir le téléviseur. Auriez-vous des informations qui contacter. En vous remerc
Question
re, toujours pas de nouvelles de votre part car la j'ai payer la facture de 94,30€, vu la facture n'a pas ete rectifiée aurais-je une note de crédit sur la prochaine facture pour les erreurs de la facture ?? merci
Je n'ai pas reçu ma facture du mois de janvier
bonjour a tous, juste pour demander ma facture de janvier car je vois qu'on est déjà le 24/01/2017 est toujours rien reçu . . . merci
Question
Solution acceptée
Oui bien sur, il faut en fait considérer l'achat du smartphone comme un crédit gratuit. Au lieu de débourser d'un coup 3 ou 400 euros, tu payes 16 euros tout les mois. Mais aucune assurance prévue en cas de vol, perte, dégradation,...
achat d'un smartphone en 24 mois : assurance vol ?
Bonjour Est ce quelqu'un peut me dire si il y a une assurance vol comprise pour le smartphone ? Si on se le fait voler doit on continuer à payer la location ? Merci
Question
Je viens de faire la demande au service concerné pour qu'une nouvelle facture (avec la note de crédit) vous soit envoyée. attention j’ai déjà effectué le payement de 41,47 euros il me faux juste la note de crédit rien d'autre merci
Contestation de ma facture après résiliation
Bonjour, J'ai résilié mon contrat trio pack wahoo . Mon nouvel opérateur a pris le relais le 17 mai et le matériel a été restitué le 19 mai.jai la preuve de restitution materiel ainsi que la mise en service de mon nouvelles opérateur . Je reçois une facture pack de 41,47 euros pour la période du 1
Problème
Boujour, oui vous pouvez envoyer un remboursement :) Pourriez-vous m'expliquer la relance du 29/7 de 27,55 €? Apparement il s'agit de la note de credit de 17,55 + 10€ de rappel..... Bizarre d'avoir des frais de rappel sur une note de crédit lol
Réactivation services VOO
Bonjour, je viens de voir de MyVoo que vous avez bien reçu le paiement de mes factures. Pourriez-vous me dire quand mes services seront réactives? Amicalement Steve
Question
Cela a fonctionné ! Je me suis créé une nouvelle adresse email, pas besoin d'une carte de crédit et un nouvel AppleID avec ce nouveau mail. Tout a marché et j'ai pu installer MyVoo sur mon iPhone. Merci encore à tous !
Apple ID espagnol, appli MyVoo non disponible dans le App Store
Bonjour, mon Apple ID est lié à mon domicile principal (Espagne) et n'est pas basé sur la Belgique. L'appli MyVoo n'est donc pas disponible dans ma zone bien que j'aie essayé en étant en Belgique, puis en Espagne. Je fais comment pour m'installer MyVoo sur mon iPhone XS svp ? Merci beaucoup !
Problème
Bonjour 1969dan14, Je suis navrée pour ces désagréments. Je remarque que l'un de nos collaborateurs a fait le nécessaire en vous accordant des notes de crédit pour la facturation de cette offre. :) N'hésitez pas à revenir vers nous au besoin !
Offre anniversaire
Bonjour, j'ai reçu un courrier pour mon anniversaire, où je peux choisir entre 6 mois de bouquet panorama gratuit ou 6 mois à l'option Voo sport gratuit.Je me pose la question suivante, comme ces 2 options sont déjà reprise dans mon pack, comment puis-je profite de cette offre?Et quelles sont mes av
Question
pour mon ami c'était à peu près pareil: environ 6€ quand même il s'est plaint sur ce forum et pour finir on lui a téléphoné qu'on lui faisait une note de crédit .....mais c'est pas "d'office": il a dû le demander ici même :money_mouth:
Remplacer le Bouquet Panorama par le Bouquet Discover More
Bonjour et bonne année, je viens de voir que voo avait modifié ses bouquets, en me rendant dans mon compte myvoo, j'ai eu un message qui me disait de contacter un numéro surtaxé pour remettre mon compte à niveau et en cherchant sur le site j'ai trouvé les nouveaux bouquets. Pour l'instant, je suis
Question
Solution acceptée
Hello Bancontact ne marche plus depuis qq temps, ils doivent résoudre le souci mais çà semble durer ... Une carte de crédit VISA ou MasterCard çà fonctionne. Sinon rendez vous en boutique VOO officielle.
Impossible de commander un smartphone
Bonjour, j'ai essayé plusieurs fois de commander un smartphone, mais je n'arrive pas à effectué le payement par bancontact. Ca reste bloqué après avoir scanner le qr code ou après voir mis les données de ma carte Est ce que c'est normal Comment faire pour passer ma commande?
Question
Conseils pour éviter l'arnaques des faux prêteurs. Certains veulent vous faire croire que vous pouvez obtenir un crédit en ligne auprès d'un particulier sans rien dépensé comme frais à l'avance et se font passer pour des prêteurs. Inutile de les éco
AB3 HD sera-t-il un jour disponible ?
Quand il aura des nouvelle chaine en HD AB3 HD sa serais bien qui es déjà dispo chez proximus pour le moment c es proximus qui es en avance 15 chaine HD comparé a voo 12 en HD
Question
Bonjour, Le problème c’est qu’on n’est pas entrain d’acheter une glace, en ce qui me concerne, j’ai besoin d’un document probant qui correspond à ce qui doit être payé pour justifier ce qui a été payé dans ma comptabilité. Si vous dites ceci (ou es
Remboursement solde et note de crédit
1- Un mois après la résiliation de mon contrat, j’attendais un remboursement d’une facture mobile que j’ai indûment payée, le collaborateur du service client m’a informé que même si je n’étais plus client le remboursement ne se fait que sur demande (sachant que son collègue me l’avait promis un mois
Problème
Les règles pour obtenir à coup sûr votre crédit Je suis Gabriel SINCLAIR et si vous êtes un emprunteur, soit vous avez été déjà dupé une ou plusieurs fois, soit vous ne l'êtes pas encore. Et si vous ne l'êtes pas encore alors c'est très bien et je v
Les Experts VOO fêtent la Saint Nicolas !
Bonjour la Communauté, Même si nous avons déjà droit à un (Saint) Nicolas toute l'année... Notre équipe ne dit jamais non à quelques friandises supplémentaires :D Alors, que pensez-vous de notre Saint Nicolas aux couleurs VOO ? :cool: Joyeuse fête, bonne dégustation et beaucoup de plaisir à t
Question
Les règles pour obtenir à coup sûr votre crédit Je suis Gabriel SINCLAIR et si vous êtes un emprunteur, soit vous avez été déjà dupé une ou plusieurs fois, soit vous ne l'êtes pas encore. Et si vous ne l'êtes pas encore alors c'est très bien et je v
Disque dur souvent "non reconnu " par la box .évasion
Bonjour à tous, En plus ou moins un an de fonctionnement de ma box Evasion, c’est la 3è fois qu'un beau matin le système ne reconnait plus le disque dur et me propose soit de le formater, soit de continuer en mode dégradé. En mode dégradé, le système ne reconnait plus aucun enregistrement (il deman
Question
Solution acceptée
Bonjour, L'App Store est lié au domicile principal de l'utilisateur. Pour vérifier cela, il consulte l'adresse postale et demande une carte de crédit émise dans le pays. Il est donc normal avec un App Store espagnol de ne pas trouver une ap
Apple ID espagnol, appli MyVoo non disponible dans le App Store
Bonjour, mon Apple ID est lié à mon domicile principal (Espagne) et n'est pas basé sur la Belgique. L'appli MyVoo n'est donc pas disponible dans ma zone bien que j'aie essayé en étant en Belgique, puis en Espagne. Je fais comment pour m'installer MyVoo sur mon iPhone XS svp ? Merci beaucoup !
Problème
Solution acceptée
Délai pour activer la carte SIM voo mobile
Bonjour, Je suis actuellement chez un autre opérateur avec une carte prépayée. J'aimerai passer à voomobile. Étant donné qu'il me reste du crédit d'appel sur ma carte et que je ne veux pas le perdre. Comment je dois faire pour activer au bon moment sans me retrouver à sec ? Je choisis moi même
Question
•
Mon téléphone mobile
Encore heureux… mais l’enregistrement fait parti des services que je paie, je paie 100 euros pour que les enregistrements fonctionnent…. Si c’est pas le cas … note de crédit si pas je change de fournisseur… rien de plus normal… je suis comme tout le
Enregistrement
Bonjour, je programme des enregistrements dans le guide de ma box évasion et souvent l’enregistrement ne se font pas , cela arrive souvent et c’est assez dérangeant quel est le soucis ? note modérateur : texte en très grande taille remis en taille normale, voir la charte svp .
Question
Solution acceptée
Mon co-équipier Vianney me fait savoir que tout a été réglé ce lundi :) Une note de crédit de 29.5€ vous a bien été accordée étant donné que votre résiliation a été encodée à la date du 01/10. Il s'agissait donc d'une erreur.Bonne continuation ! :)
Pourquoi envoyer des factures à vos anciens clients résiliés ?
Bonsoir, Je rentre de vacances à mon nouveau domicile, et j'ai la désagréable surprise de trouver une facture VOO, pour mon ancien abonnement DUO, envoyé à ma nouvelle adresse, mais qui concerne mon ancienne adresse. En effet, j'ai résilié mon contrat au 1er octobre, j'ai reçu les papiers me confi
Question
Bonjour Tiou, Même si c'est logique, il est peut-être utile de préciser que la note de crédit compense la facture erronée et que si damartin5112 n'a pas encore payé, il ne doit simplement pas tenir compte de cette facture le solde étant de zéro euro
Pourquoi envoyer des factures à vos anciens clients résiliés ?
Bonsoir, Je rentre de vacances à mon nouveau domicile, et j'ai la désagréable surprise de trouver une facture VOO, pour mon ancien abonnement DUO, envoyé à ma nouvelle adresse, mais qui concerne mon ancienne adresse. En effet, j'ai résilié mon contrat au 1er octobre, j'ai reçu les papiers me confi
Question
Conseils pour éviter l'arnaques des faux prêteurs. Certains veulent vous faire croire que vous pouvez obtenir un crédit en ligne auprès d'un particulier sans rien dépensé comme frais à l'avance et se font passer pour des prêteurs. Inutile de les éco
Gabrielsinclair
commenté
il y a 7 ans
vers la conversation :
0
0
TELEDISTRIBUTION à payer 2 fois
Bonjour,le 7/11/2016 je suis passé à Toudoo avec les beaux cadeaux de VOO: pas de frais d'installation ni d'activation et ristourne de 10 euros pendant 3 mois = merci VOO !Dans les 45,94 euros à payer il y a donc la Télédistribution comprise. Or, j'ai reçu aussi une facture de 36 euros pour Télédist
Problème