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Cancellation of Contract
Hello Team, I want to cancel my voo contract, but I am not able to do so I tried 04 266 41 14 contact number, but no one's picking it up, can you please help me in this Please note: I am leaving belgium by 3rd November and need to cancel contract and return the device before that
Question
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Discussion dédié au déménagement
Voo sold to orange , what will happen?
Hi , so i read on the internet that Orange Belgium buy VOO ! This is kinda sad news. I love the Voo Mobile offers. How does the future look for voo ? Will we need to switch to an original orange Mobile subcribtion or will Voo still exist ?
Question
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Mon téléphone mobile
Hello Proximus may not have released the number for portability yet. Do you still have a network with your Proximus card? If yes, you must wait until the Proximus network disappears to activate your voo card. You can try to reach the voo a
No customer number provided
I registered to become a Voo customer and to port my GSM number from Proximus to Voo on Monday 28 October. I received an email confirming my order with order number 107497030105 . I received the SIM card to activate my service with Voo. What I did NOT receive: - A customer number - No one came on 31
Problème
Solution acceptée
Voilà, comme convenu, le dépanneur passera lundi entre 17h et 20h pour l'échange du décodeur et la vérification du signal. Un bon weekend, et come on Belgium ! Le Plus des Officiels VOODes orages en vue ? Gardez vos appareils à l'abri grâce à nos c
Orages et tonnerre --> Voocorder hors service
Bonjour à tous, Hier soir, suite à un gros orage et la foudre toute proche, mon voocorder ne répond plus.J'ai tenté les différentes procédures proposées dans l'assistance (éteinde,relancer/ formater) mais rien n'y fait. Le moteur tourne mais aucun voyant, ni rouge, ni vert, ni chiffre... C'est noir
Question
Dans l'article de La Libre que j'ai lu, ils disent que cela provient d'une fuite interne de chez Orange Belgium et qu'il n'y a pas encore de décision définitive sur l'arrêt de la marque VOO en septembre 2025. C'est une possibilité parmi d'autres sur
Voo c'est fini en septembre 2025 ?
Article vu dans 7sur7 Les produits ne seront plus commercialisé non plus... ? https://www.7sur7.be/belgique/voo-cest-bientot-fini-orange-envisage-de-fermer-les-boutiques-de-lenseigne~ad7abfd8/
Question
Les objectifs de déploiement 5G ont été repoussés. Initialement, Orange Belgium avait un objectif de couverture 5G de 40% fin décembre 2023 mais on n'y est arrivé qu'en juin 2024 soit 6 mois plus tard. Xavier Pichon, le CEO d' Orange Belgium, avait
Offre spéciale VOO sur les packs
Bonjour, Je viens de voir l'offre spéciale sur les pack VOO, avec des super prix sur les packs. L'offre valable pour tout nouvel abonnement d’une durée de 6 mois à un Solo Net Super Relax (40€) Solo Net Giga Max (56€) Duo Net Super Relax TV (52€) ... L'offre est-elle temporaire, pendant 6 mois? je n
Question
De toute façon, lorsque cela se fera, Orange Belgium et VOO communiqueront abondamment sur le sujet et on verra bien quelles seront les offres à ce moment là et à quel prix et conditions. Il sera toujours possible d'accepter ou de refuser l'offre pro
VOO devient Orange
Bonjour, j ai entendu qu' a partir du mois de septembre 2025 VOO devenait orange. ma question est. est ce que je vais garder mes chaines tv actuel et les bouquets que je suis abonner aussi ? ou tout ce qui est chaine tv va changer ? moi j ai envie de continuer avec les chaines et bouquets actuel ! E
Question
Schedule end of service
Toutes mes excuses, je ne parle qu'anglais. Je déménage de Belgique et je dois mettre fin à mon service le 1er décembre. Que puis-je faire pour m'occuper de cela. Merci d'avance. Apologies I only speak English. I am moving from Belgium and need to end my service on 1 December. What can I do to take
Question
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Ma connexion Internet
Hi @Alexia L I am in Belgium and have network, and it still says Proximus, when abroad I have so many difficulties getting connection, sometimes not at all……it should just work immediately, and not sure why I should change all sorts of settings, neve
VOO mobile keep display as Proximus
I have since a few months had 2 VOO sim cards, they work resonable fine, but when I look in settings and mobile service, it says the number is Proximus…..and this causes all sorts of issues from unable to set up hotspot to having major problems when travelling and it can take hours before the data r
Problème
Bonjour. Il serait de toute façon plus que grand temps qu'un successeur à la box Évasion arrive car cette dernière est aujourd'hui totalement obsolète. Qu'il s'agisse d'un décodeur Orange Belgium rebrande VOO ou autre chose, il est temps de proposer
A quand une évolution du décodeur Voo ?
Bonjour. Cela fait des années que je suis abonné chez Voo. J'ai la box évasion depuis son lancement. J'aimerais savoir quand un nouveau décodeur va sortir, quand l'offre de Voo va évoluer. Chez Proximus, un nouveau décodeur sous Androïd arrive, ils ont un accord avec Netflix et Disney+, les 3 chaine
Problème
Hi there, Thank you. I haven't received the equipment return letter or email. Can I return the equipment to the store directly or do I need to wait for the document? I will be leaving Belgium in 6 days so I will need to return it as soon as pos
Cancellation
Hi, I've requested a cancellation of my internet subscription but I never received a confirmation letter or email (customer number: 0022140726). The cancellation date I've requested (31st of October 2021) has now passed and the internet connection is still working. I would like to know if the cancel
Problème
Hello I m leaving Belgium permanently on 5th October 2024. I would like to cancel the internet subscription from October 5, 2024 Please confirm acceptance of my subscription cancellation request Do let me know if anything required from my
Cancellation of my VOO Internet contract
Hello , I'm a VOO customer. I m leaving Belgium permanently on 5th October 2024. I would like to cancel the internet subscription from October 5, 2024 Please confirm acceptance of my Internet subscription cancellation request. Do let me know if anything required from my side. Regards, Amit Kulkarni
Question
Hello @Gilles N. @Jessica G and @Marcs Thank you all for your feedback! I will be leaving Belgium but will still keep my Belgian bank account, so this all sounds perfect, I will receive a refund for anything extra in my Belgian bank account.
Final Contract Month - refund?
Hello, I have cancelled my Voo contract from October 15 as I am leaving the country. I received my invoice for October today for the full amount i.e. for the full month of October. I assume the invoice is automatically generated. Will I receive a refund for the amount that I paid for the second half
Question
Bonjour @roylion15 Encore merci pour les infos complètes. C'est bien ce dont j'avais besoin. Sur le site DVBC Bitrate Monitoring Belgium VOO Cable (digitalbitrate.com), je constate que le multiplex relatif à la fréquence 354 de Seditel (chaî
Seditel - plan actualisé des fréquences
Bonjour, Il y a quelques années, Voo ou betv m'avait transmis la répartition des chaînes par fréquence concernant mon réseau Seditel afin de faciliter la tâche en cas de soucis techniques. Ce plan ci-annexé est complètement obsolète bien sûr de nos jours. Où pourrait-on se procurer ce genre de docum
Question
Dear Caroline, Okay, I understand about the invoicing. For my information, could you please tell me the address for returning the router with a label? Will it be the nearest Bpost location? I will not be in Belgium from October 5th. I was hoping t
Cancellation of my VOO Internet contract
Hello , I'm a VOO customer. I m leaving Belgium permanently on 5th October 2024. I would like to cancel the internet subscription from October 5, 2024 Please confirm acceptance of my Internet subscription cancellation request. Do let me know if anything required from my side. Regards, Amit Kulkarni
Question
Oui, c'est vrai comme je suis sourd et j'ai obligé besoin le sous-titrage complet à grâce aux chaînes françaises. Je trouve que c'est dommage les chaînes du groupe RTL Belgium n'offre jamais le service des sous-titrages. C'est pour ça, je possède le
D8 & M6 vont-elles intégrer l'offre de VOO ?
Bonjour, Je souhaiterais savoir si vous prévoyez d'intégrer de nouvelles chaînes dans un avenir plus ou moins proche. Et plus particulièrement D8 et M6. Merci :-)
Question
Le problème si on peut dire c'est surtout que Orange Belgium a fortement appuyé sur la pédale de frein en ce qui concerne le déploiement ces derniers mois. L'objectif de couverture de 40% prévu pour décembre 2023 a été repoussé à juin 2024. Entre-tem
La 5G est-elle disponible chez VOO ?
Bonjour, La 5G est-elle disponible chez voo ? Je remarque à certains endroits le téléphone se met en 5G et pourtant un article sur voo assistance dit que la 5G n’est pas disponible chez voo… et je constate que ce n’est pas plus rapide qu’en 4G quand je fais un speedtest
Question
UnCut est disponible
Salux, Un nouveau concurrent arrive sur le marché, déjà bien serré, de la VOD, et s'appelle UnCut UnCut, c'est 100% belge ! Cette première plateforme belge de vidéo à la demande répondra à toutes vos envies en films d'auteur. Cette plateforme est initiée par UniversCiné Belgium et soutenue par plus
Question
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La communauté
Hello @B89, Could you check this :1. Open the SETTINGS application2. Open the CELLULAR DATA menu3. Open the SIM APPLICATION menu4. Select SIM CARD VOO5. Open the SELECTION MODE menu6. Select "Automatic and manual mode" (you are then switched to "
Network call/messages problem.
Hello, On 10/1/23. we started using a VOO subscription. I had a problem with the sim card activation for the first time, somehow I managed to activate it on my iPhone SE(2022). Everything worked fine until two days ago when my phone could not connect to the network. Sim card working just fine on my
Problème
Voici ce que j'ai comme données : tudio21@studio21-home:~$ ./speedtest-cli --server 4319 Retrieving speedtest.net configuration... Testing from VOO (149.154.230.19)...
chapo
commenté
il y a 7 ans
vers la conversation :
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VOO passe à la vitesse 400 Mbps !
Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premiers
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