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Bonjour, Je peux comprendre la réaction de mauvaise humeur mais .... L'analogique n'existe plus dans la plupart des pays d'Europe, les Français ont fait le basculement en 2012 si je me souviens bien, avec le choix de s'adapter ou avoir un écran
VOO, sa communication pitoyable, et son manque de respect pour les gens.
Bonjour, Ce message est pour exprimé mon mécontentement envers VOO alors que je n'y suis même plus client... Mes voisins ont 80 ans, ils ont la télédistribution depuis... bah depuis que ca existe en fait. Un message apparait à leur écran depuis quelques jours, leurs demandant d'aller sur inte
Problème
Je ne comprends pas pourquoi on reçois encore deux factures separées, il serait temps que voo simplifie ça Bonsoir, que voulez-vous dire, une facture pour la télédistribution de base et une pour votre abonnement internet/tv ? si c'est le cas, moi il
Une facture globale et unique chez VOO ?
Bonsoir, Mon beau-fils me signale avoir reçu sa dernière facture (en format papier) regroupant les abonnements et la télédistribution. Je suis étonné de cela car je reçois toujours ma facture en deux parties, je sais qu'il est question de regrouper ces deux factures en une seule mais je ne pense p
Question
Bonjour, C'est étonnant car il suffit de demander de repasser en facturation papier ici sur le forum. Pour que les officiels puissent s'en charger, il suffit d'inscrire le n° client de vos parents dans votre profil du forum, vous pouvez même y ajou
Plainte auprès de l’opérateur VOO
Bonjour, Je désire porter plainte auprès de l’opérateur VOO pour diverses incompétences. Comment puis-je faire car ils me disent d’envoyer un courrier mais ne me donne pas le nom du service compétent… Depuis Août 23, mes parents ne reçoivent pas leur facture papier par voie postale. V
Problème
Bonjour Marcs,Un tout grand merci de votre réponse qui me conforte dans ma compréhension.Je lis et je comprends pour l'avoir lu sur le forum que lorsqu'un contrat change/est adapté le basculement se ferait/fait apparemment "automatiquement" et qui si
Comment recevoir mes factures par courrier ?
Bonsoir,Mon papa étant décédé, ma maman a établi un nouveau contrat fait en boutique.Dans le document établi en boutique il est bien précisé qu'elle souhaitait conserver de l'envoi de sa facturation sous format papier. Par soucis de lui apporter la meilleure aide, je lui ai toutefois créé son espac
Question
Solution acceptée
Bonjour, Vous avez peut-être tout simplement été migré sur le réseau orange (normal puisque c'est orange qui récupère petit à petit les clients sur leurs antennes) Pour certains, il suffit de redémarrer le téléphone pour que le basculement se fasse
Numéro urgence uniquement, plus d'appels possible, plus de 4g
Bonjour, cela fait maintenant deux semaines que mon gsm est coupé/ suspendu/ ??? Je ne m'en suis pas rendue compte directement car j'utilise beaucoup WhatsApp, mais je ne pouvais plus envoyer de SMS à mon fils. Je pensais qu'il m'avait bloquée. Ensuite, plus possible plusieurs fois me connecter à
Problème
Hello, Petite correction par rapport à ma première réponse, En fait les 20 secondes, c'est pour avoir l'image sur ma télé (une des phillips cadeau voo) et généralement lorsque j'obtiens l'image le guide s'est déjà fermé. Si la télé est déjà
Quel réglage pour arriver directement sur la TV au démarrage ?
Bonsoir, Bon ben voilà... le passage FORCÉ à Voo TV+ a été effectué sur ma box .Evasion. Il me semble avoir vu passer un réglage pour directement arriver sur la télé, accessoirement la dernière chaîne regardée... Mais pour retomber dessus c'est galère... Une bonne âme pour me guider ? Merci.
Question
Ce système de basculement en IP privée est relativement envahissant et trop aléatoire, je me bas contre çà depuis 2 ans que VOO a instauré ce truc pour pallier à la pénurie d' IPV4. Néanmoins ce qui m'énerve c'est que le client n'a pas la main sur sa
Je n'arrive plus à accéder à mes caméras et à mon alarme de l'extérieur
bonjour, je n'ai plus accès a mes camera ni a mon alarme de l 'extérieur, peut être avez vous fait une mise a jour ou autre manœuvre pour que celle ci ne fonctionne plus en 4G. :? N'ayant fait aucun changement chez moi je suppose que cela de vient de chez vous.:)
Question
Routeur 4G
Bonjour, Mon modem voo (en mode bridge) est raccordé à un routeur Dlink pour gérer mes objets connectés , pc , etc... Je me posais une question. En cas de coupure de connexion internet ordinaire, quelle est l'utilité de brancher un routeur 4G pour garder une conne
Problème
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Mes objets connectés
Je viens de retourner mon Myvoo dans tous les sens , et aucune trace de ce que j’avais demandé nulle part , alors que votre commerciale de Belle-île avait tout encodé devant moi , qu’elle m’avait demandé quel numéro de téléphone était concerné par ma
Option Blablaboost non activée
Bonjour , au 1er décembre , mon internet Wahoo devait passer à un Solo Max , ce qui a été fait. Mais mon abonnement Héro , 1000 minutes /1000 sms + 2 GB de data , pour 14 euros devait passer à un Héro illimité (appels et sms ) + 2 gb de Data pour 16 euros . Mais ca n’a pas été fait . Dans mon Myv
Question
Solution acceptée
La HD chez VOO
Bonjour, J'envisage de prendre prochainement la télé chez VOO et je viens donc ici prendre quelques renseignements. La priori, l'offre télé me semble intéressante, mais j'aurais une légère réserve vis à vis de l'offre HD. De ce que j'ai pu observer sur divers sites, la qualité de diffusion des
Question
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Bonjour, S'il y a bien un souci de signal ( niveau et/ou SNR ) sur certaines fréquences internet, un remplacement du modem n'y changera rien. De même, le basculement en mode bridge et l'usage d'un routeur personnel n'y changera rien non plus, et n'a
Soucis lenteur/deconnection par mauvais temps (humidité ou vent) - 5030 Gembloux
Bonjour, Nous avons des soucis (du modem Netgear) de vitesse et/ou (dépendant des cas) de saute de porteuse internet ce par moment . Notre fils qui est informaticien réseau (auprès d'une société Bruxelloise) a jeté un coup d'oeil un jour où cela posait soucis. Généralement ce soucis a lieu dès qu
Problème
Mauvaise couverture VOOmobile dans la maison depuis le changement vers le réseau Base
Bonjour, Hier je n'ai pas su avoir une conversation normale avec mon interlocuteur. J'ai dû le rappeler avec mon fixe... Que se passe t il ? Le basculement chez base est fait ? J'ai quitté proximus et n'ai rien voulu savoir avec base car dans ma maison, il n'y a que orange qui passe. Existe t il un
Question
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Mon numéro mobile
Hello D’apres les explications qu’on m’a donné chez VOO : Cela fonctionne bien uniquement si le réseau extérieur est très faible voire inexistant... sinon en mode automatique, le téléphone va vouloir se connecter parfois sur le réseau externe base e
Amplificateur réseau mobile (femto)
Bonjour, Ma compagne et moi sommes abonnés chez VOO pour internet depuis un moment. Je suis abonné à VOO mobile depuis un an et elle vient de s'y mettre aussi (même mon père est chez VOO, c'est pour VOO dire...?). Mais la puissance de notre réseau mobile n'est vraiment pas top, nos téléphones sont
Problème
Je me permets d'intervenir afin de faire un retour de mon expérience depuis 1 mois (suite au basculement vers le réseau base). Et ma conclusion est : c'est une véritable catastrophe. Heureusement, le réseau est correct chez moi (mais j'ai le fixe d
Couverture réseau VOOmobile moins bonne depuis la migration vers le réseau Base
Bonjour , Je suis client chez voo mobile depuis août 2017( 3 abonnements) et j était très content du réseau depuis aujourd'hui. Aujourd'hui je n es presque plus de réseau mobile chez moi alors que avant j avais un super réseau .Les 3 abonnements ont le même problème. Est ce que quelqu'un pourrais me
Problème
@pierre blavier Faut savoir lire et comprendre l'ensemble de la réflexion... Je disais un peu avant la phrase que vous avez sorti du contexte : "Alors pour ce qui est du réseau Proximus, il est hors de question pour moi de mettre mes anten
Quel Réseau mobile utiliser par VOO
Bonjour, Je suis actuellement chez Orange en terme de mobile et je souhaiterais passer tous mes abonnements chez VOO... Il y a deux ans j'ai eu l'occasion d'essayer le réseau VOO mobile, qui n'était que le réseau BASE, et professionnellement parlant c'était inutilisable pour moi ce qui fait que
Question
Solution acceptée
Modem 3G compatibles
Bonjour, Suite à la panne réseau de ce matin, j'ai voulu ré-utiliser ma clé 3G TP-Link MA260, cette fois avec un abonnement VOO toodatapro compris dans mon abonnement Trio Wahoo. La clé fonctionne correctement sur le réseau Mobistar (connexion Data et SMS) mais pas sur le réseau VOO. Après conta
Problème
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Mon téléphone mobile
Problème réseau voomobile
Bonjour , Depuis quelques mois la qualité du réseaux sur les deux numéros mobile de mon domicile s'est profondément détériorée. Je ne m'en suis au départ pas inquiété pensant à un bug qui serait résolu dans le temps. Depuis quelques semaines, ratant de nombreux appels professionnel à mon dom
Problème
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Mon numéro mobile
We need you - les gamers c'est votre moment de gloire !
Hello tout le monde 😁 Nous sommes à la recherche de gamers, de geek, d’aficionados de jeux-vidéos en tout genre qui pratiquent activement les jeux en ligne et aussi des personnes utilisant un VPN par exemple dans le cadre du télétravail. Pourquoi avons-nous besoin de
Article
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Mon installation Internet
Je pense qu'il était préférable de demander l'avis et l'accord du client pour changer le mode de facturation au lieu de supprimer la version papier de façon automatique . Il est un peu facile par après de dire au client de revenir à une version papie
Problème de connexion
Des journées , des heures de non-télétravail à cause des coupures , des pannes , des travaux , le tout sans prévenir !! Il n'y a pas une semaine sans un seul problème de connexion internet !! Marre de VOO , c'est un scandal ce fournisseur ! Je n'ai qu'une envie qui est de changer de fournisseur le p
Problème
Je suis arrivé à la même conclusion que vous :-)Le MTU de 1500 est bien la bonne valeur.Il serait intéressant de savoir si cette valeur 576 pour le MTU poussée par le serveur DHCP est volontaire (est-elle réellement fixée à cette valeur?) ou pas et
bdemidde
commenté
il y a 7 ans
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Box Evasion et modem netgear en mode bridge
Bonjour à tous, On vient de me remplacer mes 2 Voocorder par 2 box evasion. C'est plutôt chouette, néanmoins pour ce faire le technicien a du repasser mon netgear qui était en mode bridge en mode normal (l'aspect routage/firewall/... était géré par une linux box) . Sans trop rentrer dans les détail
Problème