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Bonsoir emmanuelle_lince !Tentez-vous d'effectuer cette action via un téléphone ou votre PC ?Vous devriez passer sous VOOTV+, c'est la nouvelle version de VooMotion pour information ! :)Belle soirée à vous ! :)PS: Je ne suis qu'un simple client comme
Vod premium
bonjour, Le catalogue VOD premium tel qu’indiqué sur le site (voir image ci-dessous) n’apparaît plus . merci de me dire comment y accéder.
Question
Bonjour,Merci pour votre réponse. Les redémarrages semblent effectivement correspondre aux coupures mais sans aucune action de notre part. Pour la TV nous avons constaté des problèmes aussi car le message "perte de signal" apparait sans cesse. M
pertes de réseau + coupures incessantes
@Valérie P Je vous invite à régler nos soucis au plus vite et vous n'entendrez plus parler de nous, ce sera d'office plus sympa et pratique pour tout le monde. Je ne suis en aucun cas responsable du nombre important de demandes journalières à votre service. C
Question
Si vous êtes abonné à ce bouquet via BETV directement et non voo et donc c’est chez BETV qu’il vous faut téléphoner au 027304050 du lundi au jeudi de 9h00 à 13h00 - 13h30 à 17H00 et le vendredi de 9h00 à 15h00.La chaîne action ne fait pas partie de l
Chaîne action
Bonjour la chaîne action a disparu de l'offre de base ? Je ne peux plus regarder la chaîne, on me dit que je ne suis pas abonnée, pourtant il n'y a pas le logo de chaîne payante et on ne propose pas d'abonnement.
Question
Enregistrement coupé au milieu d'un film avec box .évasion
Bonjour, Petit souci avec l'Evasion, à deux reprises on programme l'enregistrement de films (ex Tarzan...) et on s'aperçoit lors du visionnement qu'il manque 20 à 30 min en plein milieu, ce qui est fort ennuyeux pour la compréhension ! Quid ? Action nécessaire ? Appel technicien ? Merci pour vos sug
Problème
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Ma box .évasion
Bonjour David-6700, De mon côté, je ne vois toujours pas de coupures et le signal est toujours stable. Avez-vous un appareil intermédiaire comme un switch ou des CPL par exemple ? :)Est-il possible que les coupures surviennent quand vous effectuez un
Connexion tres instable depuis 2 semaines
Bonjour, depuis deux semaines, j'ai une connexion internet très instable. Tout marche bien pendant quelque minutes, puis plus de connection, souvent erreur 'connection timed out' ou 'serveur dns non joignable', ou page 'non trouvable'. Cela se produit sur toutes mes appareils: smartphone (par WiFi)
Problème
Hello, @8-SPQR-8 et cela se faisait d'office ou bien la personne avait quelque chose à initier ? Si une action de la part du client était nécessaire et que roldarge ne l'a pas fait, cela explique peut-être qu'il n'a pas reçu la télé.
SMARTPHONE "XIAOMI"+TV GRATUITE
Re bonjour Jai pris l'option smartphone+tv gratuite à 69 euros j'ai bien reçu le smart mais pas la tv maintenant voo m'annonce que c'est uniquement pour les nouveaux clients alors que sur la pub ce n'etait pas mentionné (publicité nensongère)
Question
Bonjour @blue_jeff, Les 25 Go étaient pourtant bien octroyés à tous les numéros du dossier. Il fallait redémarrer votre téléphone pour avoir accès à ceux-ci. Pour le mois d'ao&uc
Bonus DATA Mobile 25GB Gratuit
Bonjour, J'ai reçu par SMS que VOO nous offre 25GB de DATA en plus, nous avons 5 abonnements mobile chez VOO, est-ce qu'il est possible de modifier l'abonnement qui a reçu les 25GB en l'occurence celui de mon fils et j'aimerais que les 25GB soit mis sur le miens, est-ce possible?
Question
@8-SPQR-8 oui d'autre action viendrons lol, mais ca sera avec les même conditions a chaque fois, donc on l'aura tjrs dans le C.... de toute facon quand orange aura finaliser l'achat de voo, voo ne fera plus rien vu qu'il seront vendu
Kdo pour tous
Qqun peut il me dire ce qu ils entendent par " 24 mois d engagement lié au matériel " ? Il ne faut qd même pas payer 99 euros pendant 24 mois Au risque de paraître bête lol Merci
Question
Bonjour , Cette action est donc un premier exemple. D’autres surprises et cadeaux arriveront en 2022. En attendant, n’oubliez pas qu’avec Divertissez-VOO, vous profitez chaque mois de chouettes cadeaux : VOD, sport, événements, chaînes TV, concou
Cadeau Out of stock
Bonjour, Je sais que les cadeaux sont out of stock. Dans l'espoir d'une personne annule sa commande, je contrôle chaque jour. Mais je n'ai plus le menu déroulant avec les différents choix. Est-ce voulu ou c'est un problème technique ?
Article
Hello modification du dossier en cours probablement, probablement de 24 à 72 heures ouvrables pour récupérer les droits aux apps … vous pouvez éventuellement téléphoner au HD pour voir s’ils peuvent faire une action réparatrice… Question : avez v
Vous n'avez pas les droits pour regarder ce programme, veuillez vérifier vos souscriptions. [SC_401.03] »
Bonjour, un vendeur est passé pour le proposer une promotion et le service client a passé mon abonnement de trio vers quatro depuis lors, impossible de regarder des programmes sur vootv+ sur iOS je reçois le message d’erreur Vous n'avez pas les droits pour regarder ce programme, veu
Problème
Alias VOO/Teledisnet
Bonjour,A une époque, j’ai pu créer des alias avec mes adresses [email protected] et [email protected] faire pour supprimer ces alias ?Le Plus des Officiels VOOLa suppression des alias est possible, mais sachez que depuis quelques mois, il n’est plus possible d’en créer. Cette action est donc défin
Problème
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Ma connexion Internet
Hello Ce n’est pas la même action et donc des stocks différents, vous croyez qu’ils vont offrir des dizaines ou centaines de milliers de TV ou device à tous les anciens clients ? Sinon faut aller chez PXS , ils « offrent » des TV LG etc……
Cadeau client existant
Je trouve très bizarre que les cadeaux intéressants, tv, gsm Samsung, soient épuisés pour les clients existants, mais encore disponibles pour les nouveaux clients ! Je devrais peut-être m'inscrire comme nouveau client chez un concurrent !😡
Question
Est ce qu'on a le droit de contourner un système de sécurité.. ? Oui, si ce système est là pour empêcher une action qui n'est pas illégale. Et on a le droit de faire une copie personnelle de tout DVD qu'on a acheté. Ce qui serait illégal, ce serait d
[illégal] choix de l'IP TV
Bonjourj'ai j'ai recu un IP TV MAG254/255 à preté. Cela marche bien donc je voudrais m'en acheter 1.Il y a plein de modèles : MAG256, MAG256 w1, MAG256w2, MAG 322 ...Sont ils tous compatible avec le réseau VOO? Y'en a t'il un de plus performant que les autres? 1 a éviter? une autre marque?Bien à vou
Question
Nathan , Tiou Bonjour, Pouvez vous me passer en IP Publique ? J'ai des soucis pour accéder à mon système d'alarme à distance (Verisure) + caméra de surveillance. De plus j'ai pas mal de sacade lié à l'utilisation de MAG 349. Merci d'avance pour
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Hello @Hella jf, Si je comprends bien, tout a coupé d'un coup durant quelques secondes uniquement, puis c'est revenu sans action de votre part ? Au niveau de vos smartphones, est-ce que la connexion Wifi était toujours disponib
Perte wifi
Bonjour depuis qql jours je constate qu'il y a une perte wifi C est à dire sur les tablettes et smartphones le wifi disparaît de temps en temps pourtant en 2019 changement de modem intervention d'un technicien En 2019 j'ai communiquer avec @Lionel S qui m'a entièrement satisfait
Problème
Bonjour, Pour faire la synthèse, il faut une arrivée du câble coaxial pour connecter les services voo, mais s'il n'y a rien, voo peut l'installer. A confirmer avec un officiel s'il s'agit d'une installation payante ou s'il y a une action promo
Prise murale compatible modem voo
Bonjour, je m'y connais très peu et ne reconnais pas cette prise murale. Pourriez-vous m'éclairer ? Est-ce une rj45 ?Savez-vous si elle est compatible avec un modem voo ? Merci
Question
Bonjour Renard Christian, Je viens de lancer une action sur votre box .évasion, pouvez-vous aller dans les menus pour réinitialiser votre code PIN (code parental). Quand il vous sera demandé votre code PIN, vous pourrez rentrer un nouveau. À partir
Code d'achat et code parental perdus sur Box .évasion
Lors de l'installation de ma Box Evasion ce matin, j'ai été invité à taper par deux fois un mot de passe que je n'ai pas noté. Plus moyen de me rappeler ce que j'ai bien pu taper. Comment puis-je le(s) récupérer ou les ré-initialiser ?
Problème
Bonjour, Je reviens sur le forum ça fait aujourd'hui une semaine que les services sont activés mais je ne sais toujours pas activer sur mon gsm ou mon pc "voo tv+", j'ai toujours "Oups ! Vous n'avez pas accès à cette action ( NEW_401)". Quelqu'
Impossible d'installer l'application VOO TV+
Bonjour, L'installateur est venu m'installer la tv & internet voo hier chez moi tout fonctionne sauf que quand j'essaye d'installer l'application VOO TV+ sur mon gsm il me met "Oups ! Vous n'avez pas accès à cette action ( NEW_401) et j'ai la même chose sur mon pc. Quelqu'un peut-il m'aide
Problème
Bonjour Joster, Aucune action de ce type n'est en cours chez VOO. Je ne suis pas certain de comprendre. Était-ce un démarcheur portant la casquette VOO ou Resa ? De plus, je ne vois pas la moindre modification de contrat dans votre dossier enreg
Resa + VOO : réduction de 10€ sur mon pack ?
bonjour au mois de février j'ai reçu la visite chez moi d'un démarcheur de chez voo (resa) me disant que si j'était chez un société belge pour mon électricité je recevrai une réduction de 10€ sur mon pack voo . je viens de recevoir ma facture de avril et je n'ai pas cette réduction de 10€ . pouvez v
Question
Je viens de modifier le titre, cela portait à confusion. VOOsport n'est effectivement plus offert. Cette action était prévue jusqu'à ce mois-ci. Je vois que vous avez téléphoné et que l'on vous a déjà renseigné à ce sujet. Je reste disponible si
Christophe C
commenté
il y a 2 ans
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ELEVEN PRO LEAGUE non disponible
Bonjour, J'ai changé de formule. Normalement je devrai avoir les 3 chaînes Eleven sport gratuitement et l'abonnement Sud Presse pour ce dernier pas de soucis Mais je n'ai pas les chaînes Eleven !? Merci à vous.
Problème