Impossible de trouver ce que vous cherchez ?
Officiel
Accepté
Sans réponse
Filtres avancés
Résultats de la recherche (863)
Problèmes récurrents de déconnexion
Cher support, Je me permets de vous contacter concernant des problèmes de connexion que je rencontre de manière récurrente ces derniers jours. Ma connexion VOO connaît des déconnexions intempestives au moins une à deux fois par jour, chaque session de déconnexion durant quelques minutes. Cela devien
Problème
•
Ma connexion Internet
Bonjour @Neness, En cas de désactivation d’un mobile suite à un impayé, il y a un certain délai pour la réactivation. Ici, en plus de cela, je vois que mes collègues ont été face à un souci technique bloquant la réactivation, qui a été résolu par un
tres mal recu dans les voo en magasin et aucun moyen de contact
Bonjours,J’ai eu un premier numero de telephone mobile résilier, car du a mon travaille, j’étais longuement absent de Belgique,J’ai eu une facture de 86,11 euros a payer,ce que j’ai fait mais, je ne savais pas que mon numero était résilié.J’ai demandé a récupérer mon numero Ont m’a fait revenir pend
Question
Cadeau pour tous - livraison non conforme
Bonjour, J'ai reçu ce samedi soir un colis suite a l'action cadeaux pour tous. Je suis certain d'avoir sélectionné l'option TV mais j'ai reçu la tablette Surface. C'est certes un beau produit mais je n'en ai pas besoin. J'ai contacté le numéro général 078 ce lundi et ce mercredi pour trouver u
Problème
•
Ma facture
Bonjour, La bonne foi devrais surtout vous faire réfléchir un minimum, vous vous imaginez vraiment que parce que vous avez parler d'un truc il y a un mois tout un coup voo c'est dit "bon sang mais c'est bien sûr, pourquoi n'y avons nous jamais pen
Comment faire pour ne plus recevoir de SMS provenant de Voo ?
Bonjour, dernièrement, j'ai reçu un message de Voo sur mon téléphone portable. D'habitude, je recevais ce genre de message par email. J'avais alors la possibilité de m'abonner ou de me désabonner comme l'exige la loi européenne. Maintenant, Voo me contacte par SMS simplement parce que mon n
Question
@Thibault ok, je comprends, mais dans la cas du cashback et de la montre avec le S21, rien n'était noté sur le site samsung pour la montre offerte, juste le cashback était inscrit sur le site. Donc, Quid de la montre? Surtout qu'elle
Je n'ai pas de nouvelles du partenaire logistique après le paiement du smartphone
J'ai commandé un smartphone le mardi 23 novembre 2021 sur le site internet de Voo. Mon paiement est passé et j'ai bien reçu un email de confirmation à ce sujet. Je n'ai par contre aucune nouvelle en ce qui concerne la livraison prochaine du produit. Rien. De personne. Est-ce bien sérieux ?
Problème
Les seules choses que je demande à Voo : j'allume mon décodeur et je veux que la dernière chaine regardée en direct s'affiche le plus rapidement possible ainsi qu'un guide des programmes clair et rapide. Point rien d'autre. Alors, pour ne pas se
Disque dur Box Evasion
Bonjour à tous, Je suis équipé d'une box évasion et depuis le début je trouve que le disque dur est assez bruyant. Ce que j'aimerais savoir c'est si il est normal que ce disque tourne en permanence même décodeur coupé ? J'ai déjà effectué plusieurs procédures de réinitialisation que j'ai trouvées
Question
Point final... J'ai reçu un mail le 1/6/2021, me demandant le numéro de compte sur lequel le remboursement devait être fait, ainsi qu'une copie de ma carte d'identité. Infos à retourner par mail (à une adresse bizarre .eu) ou courrier postal ou f
Résiliation et remboursement, délais et processus dignes de Kafka
Bonjour, Fin mars 2021, j’ai décidé de résilier mon abonnement chez VOO. Je venais peu de temps avant de payer (c’est automatique) le renouvellement annuel. Ce 18/5, j’attends toujours le remboursement associé à ma résiliation. VOO a pri
Problème
DNS Probe Finished
Bonjour, Je viens vers VOO car ayant acheté un nouveau PC, je découvre lors de son utilisation que parfois, à intervalle non régulier ma connexion se coupe affichant le message du titre ou un autre ( +/- similaire). Seulement, la connexion se coupe que sur mes applications pc en arrière-plan.
Problème
•
Ma connexion Internet
Instabilité de ma connexion internet
Bonjour à tous, Je suis exceptionnellement en télétravail aujourd'hui et ma ligne est instable depuis ce matin Quand j'ai une bonne connexion, elle est largement suffisante (90Mb), par contre lorsqu'elle est dans le creux de la vague (au propre comme au figuré), je n'ai que 0.8Mb
Problème
•
Ma connexion Internet
Abonnement mobile passant automatiquement de 5 GB à 10 GB pour 2€ en plus par mois à partir du 01/10/20223
Sujet : changement automatique au 01/10/2023 de mon abonnement mobile de 5 à 10 GB pour 2€ en plus par mois Bonjour, Le 24/08/2023, je reçois un email de voo qui m'annonce, qu'à partir du 01/10/2023, sans aucune action de ma part, mon abonnement passera de 5 à 10 GB pour seulement 2€ par mois en p
Problème
•
Mon abonnement VOOmobile
Bonjour, Vous ne serez pas recontacté par voo via le forum, c'est certain. Pour ce qui est des changements d'abonnement, vous pouvez en faire la demande ici, les nouveaux abonnements sont généralement un peu moins cher et offre souvent un peu p
Promotions et adaptation de mon plan tarifaire
Br, J'ai appris qu'il y avait de nouvelles promotions et que le plan tarifaire pouvait être adapté. Lorsque je contacte vos services, on me dit de me connecter à MyVoo, ce que j'ai fait mais je ne trouve pas de réponses concernant mon abonnement actuel. Ma fille a été récemment contactée par vo
Question
Y'en a marre de ces problèmes de décodeur ! Depuis maintenant un mois, on a une qualité de merde : - Soucis de volume quand on l'allume - Image qui se fige (l'heure aussi d'ailleurs) - Devoir le redémarrer fréquemment quand on veut regarder la TV -
VOOcorder : bug de son suite à la dernière mise à jour
Bonjour, Depuis la récente mise à jour du Voocorder, j'observe que le volume du son (du Voocorder) reprend systématiquement son réglage initial lors d'une mise en veille. Je ne suis pas le seul à avoir constaté le phénomène (cf : http://forum.adsl-bc.org/viewtopic.php?f=69&t=94859). Serait-il possi
Problème
Appels malveillants
VOO pourrait faire pression sur BIC’S et sur nos ministres ! Ce phénomène perdure depuis trop longtemps et nous avons même des appels vers 3H du matin Pour ma part, AUCUN vrais appels commerciaux à l’exception de ……PROXIMUS (par sa filiale DSVH) ou d’un de ses commerciaux (pas d’accent étranger ) Vo
Problème
•
mes options fixes
Solution acceptée
malware system VPNFilter sur les modems VOO ?
question pour VOO voir message attaché de security manager de ma societe il semblerait que les routeurs de voo Netgear soient concernes par ce malware routeur est ce que le Firmware est a jour de vos routeurs ------------------------------------------------------------------------------------------
Question
•
Ma sécurité sur le web
La FAM lutte contre la famine
Plus de cent millions de personnes à travers le monde luttent tous les jours contre la faim, et la situation ne s'arrange pas. C'est pour ça que la Banque Mondiale et les Nations unies ont créé la FAM (Famine Action Mechanism, ou Mécanisme d’Action contre la Famine) ! :raised_hands:Une grande allian
Problème
•
La communauté
Bonjour,Je me permets d'intervenir dans ce sujet qui est (à mon avis) plus une discussion de comptoir qu'un débat intéressant.D'abord, tout les opérateurs agissent de même, Proximus attire aussi les nouveaux clients par des cadeaux et ne fait rien po
Éligibilité pour les promos chez VOO
Bonjour. Pouvez m'expliquer pourquoi dans vos conditions générales concernant l'offre TV vous dites : "OFFRE NON VALABLE POUR LE CLIENT AYANT AYANT RÉSILIÉ SON ABONNEMENT A L'INTERNET DANS LES 12 DERNIERS MOIS PRÉCÉDANT LA SOUSCRIPTION DU NOUVEL ABONNEMENT" et que lors de la souscription de celui ci
Question
Coupures répétitives nouveau signal TV
Bonjour Je suis passée au nouveau signal numérique pour la TV depuis le 23 avril. Depuis ce jour, on a des coupures à répétition plusieurs fois par jour. Elles peuvent durer 10 minutes jusqu'à 7 heures d'affilée. J'ai contacté plusieurs fois le service technique de Voo. A chaque fois, on me répond
Problème
•
Mes chaînes TV
Passage au nouveau pack ?
Hello les officiels, Après réflexion le nouveau pack GigaMax pourrait m'intéresser. Je sais que je basculerai vers un mobile à 5 Gb au lien de mes 15 actuels (5 + 10 Gratuits) mais d'après mon historique ce sera suffisant. Je sais également que je vais perdre l'option internationale mais aprè
Question
•
Mon abonnement VOO
Hello Si la box reboote seule , c’est probablement plus un problème de la box en elle même que le software en lui même… maintenant j’ai déjà eu le coup aussi dans les versions plus anciennes … elle figeait puis après qq manipulations avec la
migration vers VOO TV + la nuit dernière et déjà premier plantage après 5 minutes
Bonjour, migration imposée le 26/10 donc je l'ai programmée pour la nuit dernière pour anticiper et découvrir en cette journée pluvieuse... Première impression : que c'est lent pour passer d'un menu à l'autre, une vraie calamité... Deuxième chose : même pas 5' d'utilisation et premier plantage
Problème
Bonjour @Marcs , Alors je vous invite à aller dans votre application, sur votre profil et cliquer sur comment résilier votre abonnement... "vous voulez gagner du temps, on vous rappelle" ou une phrase du genre, qui renvoie sur un questionnaire que
MaryShawty
commenté
il y a 2 ans
vers la conversation :
0
0
Kdo ou pub mensongère ?
Cliente depuis 2006 pour la tv et l'internet, depuis 2017 pour le mobile... et bizarrement mon application ne me propose aucun cadeau... Je pense plus qu'amplement rentrer dans les critères... Le SAV me dit de déconnecter et me re connecter sur l'appli ensuite de la désinstaller et la ré-installer
Problème