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Bonjour,Vous devriez répondre plus clairement à Lionel, il ne dis pas qu'il n'y a pas de problème mais seulement que le monitoring de votre ligne (jusqu'au modem) le laisse pas voir de problème flagrant hormis la coupure du 07.Donc pen
Connection Voo
Bonjour, Je voudrais vous faire part de mon mecontentement concernant vos services. Depuis tjrs ma connection est en dent de scie comme la chanson "ca s'en va et ca revient" Plusieurs techniciens sont deja venu et ont vu le probleme mais sont incapables de le resoudre. Depuis le call
Problème
Si vous avez du 5 GHz c’est le cg3700 et non le cg3100, ils sont identiques physiquement mais le 3700 est plus récent.Au niveau du pied, d'après les photos, c'est bien un 3100, mais je vous fait confiance sur le 5ghz ;)Hello,Cela n'a pas été dit, mai
Connexion wifi iphone instable/aléatoire.
Bonjour,Depuis un moment, je rencontre un souci avec mes iphones pour me connecter au wifi.Par moment pas de soucis tout va bien et a d'autre impossible de se connecter.J'ai effectué diverses recherche et essai mais ne suis pas encore parvenu a résoudre le problème.J'ai constaté que lorsque la conne
Problème
Bonjour Thibault, En effet depuis une semaine j'ai positionné mon modem en bridge afin d'utiliser un autre routeur (tplink archer c7) branché en filaire sur le netgear. Dans cette configuration, modem et routeur au 1er etage, il n'y à plus aucun so
Problèmes de Wifi avec modem VOO en mode bridge
Bonjour, Depuis quelques temps il ne m'est quasiment plus possible de me rendre sur le net sur ma tablette et GSM (Surf, Programmes bancaires, amazon...) via le Wifi au rez de chaussée de la maison et même parfois à l'étage ou se trouve le modem.. Je dois systématiquement débrancher et rebrancher
Problème
Bonjour, Le Netgear n'est pas si rare que cela et fonctionne encore assez pour supporter les vitesses actuelles. Attention, il y a deux Netgear, le 3100 plus ancien peut atteindre ses limites plus rapidement que le 3700 (le type de modem est visibl
Problèmes de lenteur Netflix avec VOO
Bonjour, Depuis quelques jours (environ 14 ou 15/01/2018), il est devenu impossible de regarder Netflix avec la connexion Internet VOO. Lenteurs, impossible de lancer un film ou série, chargement interminable. Lorsqu'il devient possible de regarder une vidéo, la qualité HD n'est pas disponible et
Problème
Bonjour,Les niveaux ne me semblent pas mauvais, donc à priori la ligne serait bonne.Par contre la courbe du speedtest semble indiquer des instabilités, difficile à dire si c'est la ligne le câblage intérieur ou le modem qui vieilli mal)Quel modem ave
Lenteurs de ma connexion Internet et changement d'abonnement
Bonjour,Cela fait bien longtemps que je suis client VOO avec un pack Trio passionnément et le fameux modem netgear que j'avais du acheter à l'époque. Malgré le faite que je n'ai jamais été satisfait du modem ( avec les problèmes que l'on lui connait ) je n'ai jamais rien eu à redire sur la connexion
Question
Bonjour @Psyk05 Si vous avez inscrit votre n° client dans votre profil pas besoin de l'inscrire dans votre commentaire, il est normal que nous, qui ne sommes pas des officiels, n'y ayons pas accès.Le netgear 3100 est effectivement un ancien
Modem
Bonjour, Je dois régulièrement couper et rallumer mon modem car plus de connexion et je trouve celui celui-ci chaud aurait il un problème? Je pense que mon modem est l'ancien modèle pour info..
Problème
Solution acceptée
Le réglage par défaut du wifi des 2 modems n'est hélas pas identique. La largeur de bande du negear 3100 est réglé sur 20 mhz alors que celui du technocolor est sur automatique. Si le technicolor se met sur une largeur de bande à 40 MHZ alors que l'
Déconnexions intempestives - Demande de vérification des niveaux de mon modem
Bonjour, Je suis passé aujourd'hui du modem netgear 3100 au technicolor tc7210. Depuis lors, ma connexion internet est instable avec des coupures internet de qlq minutes (la connexion revient par la suite sans que je doive redémarrer le modem). Dès lors, est-il possible qu'un spécialiste vérifie l
Problème
Bonsoir,Il faut savoir que la bande 5 GHZ a une portée beaucoup moins importante que la 2,4 GHZ donc il faut tout d'abord s'arranger pour faire fonctionner la 2,4 GHZ et au dernier recourt la 5 GHZ (tout en sachant que tu n'iras pas loin).La 5 ghz n
MODEM VOO
J'ai un modem NETGEAR CG3100 qui me donne 2,4 GHz et pas le 5 GHz. Je voudrais savoir comment dois-je m'y prendre pour obtenir cela car j'ai voulu installe un DEVOLO WIFI STICK ac mais qui lit uniquement les réseaux sur 5 GHz. En téléphonant au n° d'assistance de VOO on m'a répondu que c'était payan
Problème
Bonjour,C'est vrai que quel que soit le modem, il ne pourra donner que ce que la ligne délivre.Je n'ai jamais eu le 3100 mais mes vitesses sont identique avec le Netgear 3700 ou un technicolor.Vous devriez commencer par publier vos niveaux, on pourra
VOO One - vitesse limitée à 300 - 320 mégas.
Bonjour,Je suis client à l'abonnement One de Voo depuis quelque temps. Cependant, je remarque que ma vitesse en download n'atteint pas les 400 mégas prévus (je plafonne à 300 mégas, 320 au mieux).Suite à la consultation de ce forum, il semble que ce problème puisse provenir de mon modem Netgear 3100
Problème
le modem est un netgear cg 3100 que voo a remplacé la semaine passée parce que j 'avais le probleme aussi avec celui que j ' avais avant quand je n' ai plus de connection wifi et plus de telephone toutes les diodes sont allumées (la connection le wif
Déconnexion Wifi une fois l'imprimante hp envy 5030 connectée également en Wifi sur mon modem
bonjour nouveau sur le forum et j aimerai voir pourqoi j' ai des problemes de perte de wifi (deconnections intempestives ) lorsque je connecte mon imprimante sur le wifi c est une hp envy 5030 merci
Question
Bonjour, Les modems netgear 3100 et 3700 sont en effet obsolète pour les plus gros abonnements, ils ne devraient pas pour autant donner d'aussi mauvais résultats. Pourquoi dire qu'il n'est pas possible de brancher le pc par câble Ethernet ? C
Connexion faible et instable
Bonjour, J'aurais besoin d'aide car depuis plusieurs mois je constate que ma connexion est instable et faible (bien en dessous de mbps minimum), en Ethernet comme en Wi-Fi, ce qui est très ennuyeux et cause notamment des pics de ms en continu lors de l'utilisation de jeu vidéo... J'ai suivi tous
Question
Bonjour à tous, Au vu des nombreux tests effectués, (merci spécialement à DDA et Roylion pour leurs interventions :)) il serait peut-être intéressant de changer le modem. Pour information, vous possédiez, avant le dépannage, un Netgear 3700 et un 3
Déconnexion Wifi une fois l'imprimante hp envy 5030 connectée également en Wifi sur mon modem
bonjour nouveau sur le forum et j aimerai voir pourqoi j' ai des problemes de perte de wifi (deconnections intempestives ) lorsque je connecte mon imprimante sur le wifi c est une hp envy 5030 merci
Question
D'accord, merci pour l'information. Je n'ai pas le modem sous les yeux et ne sait donc pas de quel modèle il s'agit. Ceci-dit, étant Wahoo pour l'instant, c'était juste à titre informatif / préventir :) Attention qu'il y a deux modèles de Netgear,
VOO passe à la vitesse 400 Mbps !
Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premi
Article
Bonjour, La vitesse en wifi n’est jamais garantie.Commencez par vérifier ce que ça donne via un câble Ethernet. Le wifi est beaucoup trop sensible à l’environnement que pour pouvoir être garanti.Votre modem c’est un Netgear 3700 ? c’est écrit sur la
Débit trop lent en WiFi
Bonjour, Je suis cliente VOO depuis un mois. Je constate que le débit internet est particulièrement lent par rapport à ce qui est prévu dans mon abonnement DUO Wahoo. En effet, le test de débit, passé sur mon ordinateur portable via le wifi, indique un débit de 40,7Mbps en download et 7.0 en upload,
Problème
bonjour,Les officiels sont peu présents sur le forum pour l'instant.Mais d'une manière générale le wifi n'est pas dépendant du réseau, si ça marche par câble le wifi devrait aussi fonctionner.Vous avez modifié quelque chose chez vous ?
Coupure WIFI - Ans Alleur
Bonjour,Depuis quelques semaines, voire plus, j'ai de nombreuses coupures de Wifi. L'internet filaire fonctionne normalement mais pas le Wifi.Est-ce normal et du à des travaux sur les lignes ou bien puis-je faire quelque chose ?Est-ce un soucis de matériel, je dispose du modem Netgear Mer
Problème
Merci pour votre réponse, j'ajoute les informations importantes: Mes niveaux Le souci se présente toujours en WI-FI. Je n'ai jms essayé de câbler. Mon Modem est un Netgear mais comment savoir si c'est 3100 ou 3700? A votre dernière question: "e
Microcoupures et perte de connexion
Bonjour, J'ai tenté de contacter Voo par le formulaire mail et j'étais sensée avoir une réponse dans les 48h mais cela n'a pas été le cas. Mon problème (comme plusieurs personnes sur ce forum) est que ma connexion est très instable et que j'ai des microcoupures incessantes depuis très longtemps (plu
Problème
Les Netgears CG 3100 et 3700 sont obsolètes… ils ne peuvent tenir la vitesse de 400 Mbps la plupart du temps, ni compatibles avec la technologie câble récente docsis 3.1 on peut demander un modèle plus récent déjà si on possède au minimum un abonneme
Routeur wifi 6 de voo ?
Bonjour, j'ai lu dans cet article du février 2023 qu'un modem routeur wifi 6 était en préparation, je souhaiterais prochainement passer à la fibre 1Gbit à condition de remplacer le vieux routeur Netgear par ce nouveau. Avez vous des nouvelles, une date de sortie ? ou une estimation ?
Question
bonjour aradhor,Avez-vous lu le sujet Modem Netgear 3100 sans réseau -5G pour un nouveau client VOO ?il semble correspondre à votre situation, vous pouvez peut-être l'imprimer et le montrer au technicien qui viendra faire l'echange au cas ou il vous
Modem Netgear CG31000 à échanger
Bonjour Après l'installation de mon matériel par un technicien le 4 avril, j'ai remarqué que je possédais modem G31000 (il me semble que c'est ça). Cependant après m'être renseigné sur le site, j'ai remarqué qu'il existait un modem netgear CG37000, plus récent et apportant notamment le réseau 5G, q
Problème
@Psyk05 Les modems Netgear 3700 et Technicolor, ont deux fréquences wifi (2,4 et 5 Ghz) contrairement au 3100 qui n'a qu'un wifi 2,4.D'après certains utilisateurs plus familiarisés avec la technologie, le Technicolor est plus "sen
Modem
Bonjour, Je dois régulièrement couper et rallumer mon modem car plus de connexion et je trouve celui celui-ci chaud aurait il un problème? Je pense que mon modem est l'ancien modèle pour info..
Problème
rien d'extraordinaire pour vos niveaux...mais rien de dramatique non plus par contre vous avez un modem Netgear 3100, non? (et pas un 3700?) Bonjour, C'est un 3700 normalement, le "symbol rate" du 3700 est à 6952000 alors que pour le 3100 c'est dan
Marcs
commenté
il y a 5 ans
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Lenteur de connexion internet en filaire
Bonjour, excusez-moi de vous déranger. Cela fait un peu plus d'un an qu'on est chez Voo mais la vitesse internet est vraiment mauvaise. Je viens de brancher un PC directement sur le modem par Ethernet et la vitesse entrante n'est que de 96mbps. Le wifi fait encore moins bien. Le signal est bon mais
Question