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mer. 6 mai 2020 08:38

Modem

Bonjour,

Je dois régulièrement couper et rallumer mon modem car plus de connexion et je trouve celui celui-ci chaud aurait il un problème? Je pense que mon modem est l'ancien modèle pour info..

Réponses

Lodanum

Éclairé

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623 Messages

il y a 2 mois

bonjour,

Pourriez vous nous en dire plus sur le modèle de votre mode? Il doit y avoir une étiquette dessus avec Netgear CG... ou Technicolor. Avez vous tenter un reboot d'usine? Avec un cure dent, appuyez Une dizaine de secondes dans le petit trou. Cela réer les paramètres de base et peut parfois résoudre quelques soucis.

Vous pouvez également poster vos niveaux de modem.

Et n'oubliez pas non plus de bien avoir indiqué votre numéro de client dans votre profil.

Trio wahoo bridge ASUS Ax11000

4 Messages

Bonjour,

Merci pour votre réponse.

Je viens de regarder le modèle il est noté Gatewaycg3100..

Oui déjà rebooté..

En ce qui concerne mon num de client je pensais qu'il apparaissait 21465401.

Merci
Marcs

Top Expert

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11.1K Messages

Bonjour @Psyk05

Si vous avez inscrit votre n° client dans votre profil pas besoin de l'inscrire dans votre commentaire, il est normal que nous, qui ne sommes pas des officiels, n'y ayons pas accès.

Le netgear 3100 est effectivement un ancien modem et il est possible qu'il soit en cause mais seul des gens de chez voo pourront le confirmer.

Si ce n'est pas urgent vous pouvez attendre l'intervention d'un officiel sinon vous pouvez essayer de sonner au dépannage (078/50 50 50)

N'étant qu'un simple client, je ne parle jamais au nom de Voo

4 Messages

Ok je vais certainement attendre un officiel alors..

Pourriez-vous me dire si les nouveaux modem sont plus performants et en quoi réellement?

Merci pour vos réactions et votre temps
carolooooo

Citoyen du mois

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1.3K Messages

Bonjour,

votre modem est-il bien dégagé et placé à la verticale sur son pied?

c'est une des premières questions qui vous sera posée

4 Messages

Oui oui il en position verticale

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