Promeneur

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17  messages

lundi 4 mai 2020

Coupure WIFI - Ans Alleur

Bonjour,

Depuis quelques semaines, voire plus, j'ai de nombreuses coupures de Wifi. L'internet filaire fonctionne normalement mais pas le Wifi.

Est-ce normal et du à des travaux sur les lignes ou bien puis-je faire quelque chose ?

Est-ce un soucis de matériel, je dispose du modem Net­gear

Merci

Bien à vous

Nova

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Promeneur

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17  messages

il y a 6 ans

Je pensais que c'était le lieu prévu pour avoir des informations concernant un soucis mais je pense que je me suis trompé ! Je vais passé par le service technique alors

Top Expert

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22.4K  messages

il y a 6 ans

bonjour,

Les officiels sont peu présents sur le forum pour l'instant.

Mais d'une manière générale le wifi n'est pas dépendant du réseau, si ça marche par câble le wifi devrait aussi fonctionner.

Vous avez modifié quelque chose chez vous ? (emplacement disposition du mobilier)

Vous avez quel modem ? il existe deux netgear différents, le 3100 et le 3700, ils se ressemblent physiquement.

Il faut regarder la plaque signalétique pour les distinguer, ou se baser sur les réseaux wifi disponibles, s'il n'y a que du 2.4Ghz c'est sans doute un 3100, s'il y a du 2.4 et du 5ghz, c'est forcément un 3700.

Promeneur

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17  messages

@Marcs 

Bonjour et merci

Rien n'a été modifié ou déplacé depuis plus d'un an au niveau mobilier ou emplacement, rien n'a été changé aux niveaux des reglages ou des apareils nécéssitant le WIFI.

Je dispose du Netgear 3100.

Je ne vois pas d'ou peut venir le soucis à part une faiblesse matérielle, donc je suis à l'écoute de vos remarques ;-)

Bonne journée,.

Top Expert

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22.4K  messages

Bonjour,

Le Netgear 3100 est plutôt vieux, il est possible qu'il soit simplement en fin de vie.

Je suppose qu'un officiel vous proposera un échange (même si je ne peux me prononcer à leur place).

@Lionel S tu en pense quoi ?

N'étant qu'un simple client, je ne parle jamais au nom de Voo

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