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@Serafinaudrey Si les autres appareils arrivent à se connecter, mais pas celui-là, malheureusement, nous ne pouvons pas vous conseiller de manipulation particulière. Les réseaux Wifi sont bien actifs et fonctionnels, et ne semblent pas avoir de param
Je n'arrive pas avec mon WiFi voo à connecté alexa
Bonjour , je suis cliente chez vous ( pour la maison ) . Et tadaam pour ma caravane. Je sais connecté alexa sans soucis avec mon modem tadaam , mais je ne sais pas le faire sur mon modem voo ... Il me mentionne ceci: Un problème est survenu lors de la configuration de votre apparei
Problème
Bonjour @Serafinaudrey, Le numéro de client dans votre profil est bien correct ? Car de mon côté, je vois toujours le réseau 2.4Ghz avec un mot de passe dans un format différent de celui par défaut, toujours avec un caractère spécial. Si
Je n'arrive pas avec mon WiFi voo à connecté alexa
Bonjour , je suis cliente chez vous ( pour la maison ) . Et tadaam pour ma caravane. Je sais connecté alexa sans soucis avec mon modem tadaam , mais je ne sais pas le faire sur mon modem voo ... Il me mentionne ceci: Un problème est survenu lors de la configuration de votre apparei
Problème
@roylion15 mon wifi est séparé en deux bandes en effet 1X 2.4ghz et 1x 5ghz je viens d'avoir un opérateur Voo au téléphone et il vient de me dire que hier une intervention a été programmée dans mon quartier Donc manifestement le problème
Panne vottem
Bonsoir. Voilà deux coupures internet sur deux heures chez moi. Y a t il d autres personnes concernée ?
Question
@roylion15 le soucis est que la bande passante 5ghz n'est pas disponible non-stop se coupent sans raison et on repasse sur la 2.4ghz et le pc portable du boulot a bien a une carte wifi Ac et la ps4 pour le jeux la ça foire sur la 5ghz coupure intempe
Fréquence 5ghz , faible vitesse ... abonnement 400mbps
Bonjour , depuis le 7 octobre , un technicien est venu a cause de mon appel a propos de la lenteur de ma Connexion ( 13mpbs en 5ghz wifi) et a changer mon modem netgear pour un modem technicolor ... Après le passage du technicien rien a dire , vitesse au rendez-vous ... Mais la depuis hier , la 5ghz
Problème
j ai déjà eu ca quelque fois le wifi était au ralenti surtout en fin de journée je pense que le modem chauffe un beau donc donne mois de debit un reboot du modem et j avais de nouveau une bonne connexion ,roylion15 je veux pas te contredire mais ave
Connexion wi-fi
Bonjour, Depuis quelques jours, je dois être à une distance de 2 mètres pour avoir une connexion wi-fi potable sur mon ordinateur portable. Au mieux, je tourne à une vitesse de téléchargement de 58,30 Mbps, une vitesse d’envoi de 5,87 Mbps et un ping de 13. Je m’éloigne un peu et ça retombe à 12.74
Problème
Ce doit être le 370 car j'ai la 5g, et en 5h je suis à environ 125mbps.Les pc n'ont pas de souci, j'ai refait le test avec d'autres machines et tous le donnent le même résultat. Même pour du 2.4ghz ça me paraît faible. Certains me disent que je suis
vitesse wifi
je viens de tester la vitesse de la connexion en wifi sur mon micro pc, a 2m de mon modem netgear, et je suis à 28Mbps en descendant, et a peine 6 Mbps enascendant. Est-ce normal?
Question
Bonjour @Lenatypic :) J'ai analysé votre ligne et la configuration.À première vue, le signal est en ordre. Vos appareils actuellement connectés utilisent la fréquence 2.4Ghz sur le modem mais ça ne devrait pas vous limiter à 20 Mbps. Avez-vous pu
Evere - Internet excessivement lent
Bonjour/Bonsoir; Depuis au moins une semaine, la qualité de notre connexion internet devient de plus en plus médiocre. Nous payons pour l'abonnement 400mbps et nous sommes actuellement à une moyenne de 20 mbps. Je fais du streaming en direct, je ne peux donc pas me permettre une connexion aussi l
Problème
Hello Gilles, I can see the 5GHZ network now but not the 2.4GHZ one. And the problem is still there. My Zoom calls are constantly interrupted by the message: "Your internet connection is unstable." It only appears with Zoom, everything else seems
Terrible signal - not able to do Zoom calls
Hello, I am a new customer, got my VOO modem installed last week. But oh the service is terrible. I work from home and need to do a lot of Zoom calls - but my calls keep freezing and break because of my bad connection. My laptop keeps sending the message "Your internet connection is unstable."&nb
Problème
Bonjour & un grand merci à vous 2, je vais testé cela ;) EDIT: en désactivant le Brandering mon smartphone (Samsung A52) passe bien en 2.4ghz, l'appli & l'ampoule fonctionne parfaitement bien grâce à VOO-vous ! D'ailleurs je conseil au g
Modem CGA (réseau mixte 2,4G+5G) - problème appairage ampoules connectées LSC (2,4G)
Bonjour, On m'a installé le nouveau modem (CGA) hier et le réseau mixte pose problème à mes ampoules connectées qui ne supportent que du 2,4G... Auriez-vous une solution ou astuce svp ? J'ai pensé activer le WIFI invité 2.4G mais je n'y parviens pas non plus Pourriez-vous m'éclairer svp :)
Problème
Bonjour @madriani, Si vous avez téléchargé une application permettant de voir quel canal est plus saturé, vous pouvez sélectionner un canal manuel sur le modem qui semble moins encombré, mais si le modem n'en trouve pas en mode automatique, il y
blink système de cameras
Je suis nouveau client. J'ai un système de cameras BLINK. Ce système ne fonctionne qu'avec un réseau wifi de 2.4 Ghz qui doit être séparé et avoir son nom unique. J'ai un modem technicolor. Comment puis-je m'assurer de pouvoir reconnecter mes caméras? En effet, pour le moment, c'est impossible malgr
Problème
Upgrade vers Super Relax
Bonjour. J'ai récemment upgradé mon abonnement internet depuis un Solo Relax (125 Mpbs) vers un Super Relax (200 Mbps). La modification semble bien active sur mon profil mais mon débit est toujours bridé à 125 Mbps (Ethernet et Wifi 6 en 2.4GHz et 5GHz). J'ai rallumé le modem mais rien ne change.
Question
•
Ma connexion Internet
Côté Wifi : Avec le modem Technicolor c'est tout à fait possible (je l'utilise au club), peut-être demander le remplacement du modem VOO, mais seuls les officiels peuvent le faire, ou via le Helpdesk. Il faudra le faire dans le 2.4Ghz et le 5Ghz .
Sécuriser mon réseau : filtrer adresses MAC
Bonjour, Je voudrais sécuriser mon réseau en mettant en place un filtrage des adresses mac. Le manuel d'utilisation du router le prévoit (Chap 3.4 "Mode expert" -> Filtrage des adresse MAC), mais cette option n'existe pas dans le menu du router. Pourriez-vous m'aider ? Merci d'avance, Alex
Question
Solution acceptée
Problème avec google Chromecast
Suite au remplacement de mon routeur/modem par un nouveau routeur technicolor, mon google chromecast après avoir été correctement reparamètré (wifi 2.4ghz et nouveau mot de passe) fonctionne bien au début mais après un certain temps (qq minutes) l'appareil n'est plus détecté par l'application chrome
Question
•
Ma connexion Internet
Est-ce qu'il y a des améliorations de vos lignes ? car les problèmes persistes toujours. Et comme je l'ai précisé dans un autre commentaire, lorsque votre technicien est venu lundi il a cré" une connexion 2.4ghz + 5
Internet inutilisable , technicien inutile , problème globale ?
pas de connexion internet depuis la semaine dernière (cable/wifi) dernier voyant rouge sur le routeur (technicolor) clignote en rouge de façon alternative => téléphone HS Mes 2 voocorders "fonctionnent" avec des coupures d'images/sons toutes les 10 secondes Je suis dan
Question
Oui oui, j'ai mis l'annotation "5G" sur la version 5ghz. Pour la petite parenthèse, l'erreur n'était pas possible car lors de la recherche des réseaux, l'application me mettait une indication en grisé si la source &eacut
A-t-on le choix de la sécurité wifi (WEP au lieu de WPA)
Bonjour, Est-il possible d’utiliser le mode de sécurité wifi WEP au lieu de WPA/WPA2 ? (modem Technicolor) Avant toute chose, oui je sais que cela va à l'inverse du bon sens, mais il y a bien sur une raison derrière ce choix. J'ai actuellement un objet connect&eac
Question
Bonjour, @Gilles N. J'ai essayé en bas près du modem en wifi 2.4ghz (c'est le nouveau modem qui change automatiquement en 5ghz) Et en cables directement sur la box, tout est identique, ça ne fonctionne pas. Toujours le même message d'
Message erreur sur VooTvPlus sur ordinateur
Bonjour, Lorsque je lance VooTvPlus sur mon pc portable depuis 1mois maintenant ça ne fonctionne plus et j'ai un message disant: "Something went wrong determining the initial Period of the provided MPEG-DASH stream" Si je clic sur redémarrer, le programme se lance en revenant au début. Mais
Question
Bonjour Apres passage du technicien (le 4eme) la semaine derniere je teste ma ligne toutes les heures avec le meme resultat alors que je devrais approcher au moins les 150 mbps puisque je suis en 200 mbps vendredi nouveau technicien derniere chance s
Je commence vraiment a peter un cable
Bonjour Apres passage du technicien (le 4eme) la semaine derniere je teste ma ligne toutes les heures avec le meme resultat alors que je devrais approcher au moins les 150 mbps puisque je suis en 200 mbps vendredi nouveau technicien derniere chance sinon la concurence est a ma porte.
Problème
Rebonsoir, En fait il s'agirait d'une erreur selon leur compte VooEtVous sur Twitter. Cela m'a fait bondir et d'avance désolé pour le message. Pour clarifier aucun p2p chez moi ni téléchargement illégal. Que du légal et de moyen fichiers depuis mes
Débit instable
Bonjour,Pour vous résumer ma situation je suis nouveau client voo depuis la fin du mois d'Août.Mais j'ai de grande fluctuations dans mon débit internet.Après le passage de 3 techniciens toujours le même problème.Le premier fait changer le câble après "mesures"le deuxième le change mais dit que c'es
Problème
Bonjour, Vous avez d’autres appareils pour tester le wifi ? (pc tablette ou autre). Vous avez quel modem ? sur le Netgear 3700 et le technicolor, il y a des wifi 2.4Ghz et 5 Ghz, vérifiez s’ils sont bien activés et si votre smartphone est bien capabl
Marcs
commenté
il y a 5 ans
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connexion wifi lente
Bonjour, Voici maintenant quelques semaines que je suis chez client Voo... Nous avons remarquer que lorsqu'un appareil était connecté en wifi, il y a des coupures. Je m explique : si nous utilisons notre smartphone, la connexion établie est bonne mais ne charge pas correctement les pages ou alors i
Problème