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Je viens d'essayer d'appeler, sans succès.Un dépannage lundi prochain entre 8 et 13h ou entre 13 et 17h vous conviendrait-il ?

Images saccadées et enregistrements effacés

Bonjour,depuis plusieurs jours, les images sont saccadées tant en direct que sur les enregistrements et quelle soit la chaine.De plus, nous avons constaté que presque tous nos enregistrements ont été effacés!!!!Pouvez-vous nous aider?Merci

Problème

Benjap : suite à notre conversation téléphonique, je vous confirme le passage du technicien demain entre 13h et 17h :)

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il y a 5 ans

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Plus de chaines HD sur ma VOObox

Salut la communauté ? Je n'ai plus aucunes chaînes hd depuis ce matin, possible d'être éclairé à ce niveau ? Merci

Problème

Merci. C’est possible le mardi 7/5 entre 13 et 17h ou le mercredi 8/5 matin ou après midi.

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Panne - plus de connexion

Bonjour, j’ai un modem Voo Netgear. Depuis hier soir 20h, la connexion internet ne fonctionne plus. Le témoin vert Wifi et le témoin online sont allumés. Par contre, parmi les témoins du bas du modem, le premier est allumé et le 2eme clignote en permanence. D’habitude, les 4 témoins du bas sont al

Problème

Solution officielle

J'ai placé l'intervention entre 13 et 17h ce vendredi 24/07.Si la date ne vous convient pas, vous pouvez la changer à votre guise dans myVOO. :)

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Coupure internet et wifi

Bonjour,J'ai souvent des coupures internet avec mon modem Netgear. J'ai déjà essayé de le redémarrer. Le voyant lumineux indiquant le wifi est pourtant bien allumé. Mes appareils captent un wifi mais pas de bande passante.Pouvez-vous m'aider?Merci.

Problème

Il passe aujourd'hui entre 13h et 17h mais il ne trouvera rien car c'est à partir de 19h que le problème c'est produit

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Lenteurs de ma connexion Internet après 19 h

Bonjour depuis plusieurs semaines après 19h le réseaux internet passe de 70mega à moins de 10mega aujourd'hui je suis à 0,6mega Mon voici lui n'a même plus internet ni de voorecorder

Problème

Un technicien doit passer aujourd'hui après-midi entre 13H et 17H à ce sujet visiblement. Bonne après-midi à tous !

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il y a 3 ans

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Coupures internet

Bonsoir client ********** depuis fin janvier nombreuses coupures internet , surtout en fin de journée .   vendredi dernier : dépannage car mauvais signal avec un remplacement de prise et ampli . Puis Nouvelles coupures  plus fréquentes et coupure totale -ligne &a

Problème

bonjour tout les jours apres 17h desole mais je peux pas repondre au travaille et ce soir du 60 mega a la place des 100

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Lenteurs de connexion en Wi-Fi (modem Netgear) avec smartphone et playstation

bonjour voila depuis peux je dois rebooter mon modem tout les 3 jours car le wifi est devenu lent 3 mega environ mais des que je le reboot j ai a nouveau mes 100 méga donc je pense a un problème de l antenne wifi qui doit chauffer a un moment et bugger ?

Problème

chrisbeaumont : suite à notre conversation téléphonique, je vous confirme le passage du technicien le lundi 26/08 entre 13h et 17h :)

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il y a 5 ans

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Soucis de lenteur internet par Wifi

Bonjour, depuis quelques temps j'ai souvent des problèmes lenteurs (wifi). Je redémarre mon routeur et tout redevient normal pour quelques temps mais cela recommence à chaque fois.Voici la capture des niveaux du modem. Je n'ai rien ajouté comme appareil ni rien touché et avant cela fonctionnait très

Problème

Oui c’est bien ce pourquoi il y a eu une coupure aujourd’hui mais c’était sensé revenir à 17h or là toujours rien

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il y a 2 ans

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Pas de rétablissement du réseau après travaux à Ans

Le réseau a dû être coupé à Ans rue des Français jusqu’à 17h mais je n’ai toujours pas de connexion même après avoir redémarré ma box …

Problème

Solution acceptée

Bonjour,Si j'ai bien vu, c'est : Pour les appels Eco Soir & W-E : de 17h à 8h (source page tarif)

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il y a 5 ans

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Téléphonie fixe Eco Soir & WE : quelles sont les heures ?

Je viens de passer à un abonnement toudoo. Je ne trouve nulle part l'heure à partir de laquelle est appliqué le tarif "soir. Merci de votre réponse.

Question

Bonjour @francoisz, C'est bien encodé pour mardi 2 janvier entre 13h et 17h 😊

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Débit très lent sur Soumagne

Bonjour J'ai un débit hyper lent sur ma connexion alors que tout est en câble. J'ai fait plusieurs fois arrêter/redémarrer modem mais rien à faire Le speedtest me donne entre 3 et 10 en download et entre 16 et 20 en upload - déjà ça download plus bas que upload c'est pas normal Je viens d'avoir un p

Problème

Bonjour xavierg, Je vous ai appelé vers 17h effectivement et je suis tombée sur votre messagerie. Je vous ai envoyé un message privé. L'avez-vous vu ?

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il y a 6 ans

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Débit devenu très lent en down et up

bonjour,je suis de la région de La Louvière (boussoit 7110). depuis hier j'ai une connection très lente que se soit en down ou en up alors qu'avant j'avais quasi 127 Mbit/s en down et presque 7mbit/s en up. maitnenant comme le montre en screen les vitesses c'est tout autre chose. hier justement un t

Problème

Bonjour @Lionel S , Peut importe le jour a partir du moment ou c'est entre 13h et 17h :)

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Réseau instable

Bonjour, Depuis début février ma connexion pourtant stable depuis des années a commencé a lâché, jusqu'a maintenant c'était pas très contraignant car ca ne durait pas longtemps, et au pire un petit reboot de rooter ou une déconnexion et

Problème

Bonjour, Effectivement, le technicien passe demain après 17h pour logiquement la changée. Je vous tiens au courant de la suite. Merci à vous.

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il y a 8 ans

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Box Evasion, retour en arrière sans aucune demande...

Bonjour, On est venu m'installer la nouvelle Box Evasion, il y à une semaine, je la trouve pas mal, mais voilà, depuis le jour de l'installation, 1 à 2 fois par jour, des fois plus, elle retourne en arrière toute seule sans aucune manipulation de notre part, encore aujourd'hui, à 9h, elle est repas

Problème

Le technicien passera demain entre 13H et 17H parce que c'est le seul créneau qu'il nous reste cette semaine. Le RDV peut être modifié si besoin via myVOO.

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il y a 2 ans

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Pas de rétablissement du réseau après travaux à Ans

Le réseau a dû être coupé à Ans rue des Français jusqu’à 17h mais je n’ai toujours pas de connexion même après avoir redémarré ma box …

Problème

florian.grégoire Voilà, suite à l'appel avec votre père, je vous confirme avoir programmé un dépannage pour ce lundi 9/04 entre 13h et 17h :wink:

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il y a 6 ans

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Connexion instable depuis presque 1 mois..

bonjour, je suis venu vous contactez suite à un problème qui dure depuis presque 1 mois, je m'explique. Au début c'étais un petit problème, une perte de connexion par jour due surement aux packet loss (40%), mais depuis c'est temps-ci, c'est devenu insupportable, montée de packet jusqu'a 60% suivit

Problème

Bonjour @francoisz, C'est noté, j'ai encodé le dépannage pour ce vendredi 01/12 entre 13h et 17h 😊

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Débit très lent sur Soumagne

Bonjour J'ai un débit hyper lent sur ma connexion alors que tout est en câble. J'ai fait plusieurs fois arrêter/redémarrer modem mais rien à faire Le speedtest me donne entre 3 et 10 en download et entre 16 et 20 en upload - déjà ça download plus bas que upload c'est pas normal Je viens d'avoir un p

Problème

Il n'est pas nécessaire d'appeler. Je viens d'effectuer la modification. Le rendez-vous a été placé le 4.02 entre 13h et 17h :-)

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Problème rendez-vous installation.

Bonjour,Je suis un nouveau client chez Voo. J'emménage dans un appartement le premier février. J'ai choisi le 4 février pour l'installation. Aujourd'hui j'ai reçu un e-mail et un sms m'indiquant que l'installation aura lieu le 4 janvier, ce qui n'est pas possible pour moi (n'étant toujours pas locat

Problème

Bonjour frank.be, Je confirme donc bien le nouveau dépannage selon votre disponibilité au 30/04 entre 13h et 17h :slight_smile: Bonne journée !

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il y a 6 ans

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Le LED US du modem technicolor clignote toujours!

Bonjour, bonsoir, La LED US du modem technicolor clignote toujours! et ce depuis quelques jours (plus de 10 jours). Même après avoir reçu des SMS nous informant que les techniciens étaient intervenus... nous avons toujours le problème. Solutions ? Bonne soirée, Frank Seraing

Problème

Prise de contact avec le HD et passage du technicien demain entre 13 et 17H A SUIVRE :) qui de nous aura le passage du technicien :) :P

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Grosse perte de Mb/s en Download et upload

Bonjour voilà la situation à été rétabli il y a pas longtemps avant la panne internet je parvenait à avoir un très bon débit (59) jusqu'à 69 Mb/s même si j'ai le pack à 100mega depuis aujourd'hui depuis que la panne est résolu je tourne à du 1 méga jusque 3 méga max je trouve sa décevant je comprend

Problème