Box Evasion, retour en arrière sans aucune demande...

Bonjour,

On est venu m'installer la nouvelle Box Evasion, il y à une semaine, je la trouve pas mal, mais voilà, depuis le jour de l'installation, 1 à 2 fois par jour, des fois plus, elle retourne en arrière toute seule sans aucune manipulation de notre part, encore aujourd'hui, à 9h, elle est repassé à 6h40, elle ne nous indique rien non plus, du coup, la plupart du temps, on le remarque que plusieurs min plus tard, car on se dit, "bizarre, on a déjà vus ça", génial pendant un film. Souvent on clique sur guide et on remet le programme en court, et c'est reparti, mais des fois, le menu part vers la gauche tout seul et impossible de le faire aller sur la droite...

Ce matin, j'ai voulu téléphoner au service technique, 078.... et j'ai eu droit à la p'tit musique pendant 10min sans aucune réponse, Tarif hors forfait pour ma part 0.25€/min, la pub qui prétend qu'il répondre dans les 2min, c'est de la vaste blague, enfin, je leur ai envoyé un message via le formulaire en ligne qui n'est même pas complet, car dans le motif de la demande, il n'y a pas de "problème avec la Voo Evasion", j'ai donc mis "image ou son", et j'ai juste indiqué problème avec la Voo Evasion, j'espère qu'ils vont prendre la peine de me rappeler, ce que je doute, mais pour ma part, je rappellerai pas...

Le temps d'écrire ce message, ma compagne viens de me dire qu'elle vient encore de le faire...

Si on pouvait me dire ce qu'il y a moyen de faire, ça serait bien sympa.