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j'irai attacher la gaine au poteau mais dans ce cas votre câble va prendre dans le vide Peut-être sera t'il possible de tirer l'excédant de câble à l'intérieur s'il arrive dans une cave ou un comble , il est préférable d'avoir une boucle à l'intér

Installation farfelue

Bonjour, 2 points problématiques 1) Je loue une maison à Pontillas pour laquelle le locataire à fait appel pour un premier raccordement. Chez VOO, on m'avait dit que se serait gratuit et je vais sur la facture du locataire qu'on lui demande 90€. Sur cette même facture on voit apparaître : "Frais

Problème

Solution acceptée

Hello en effet en plus des protections sur le disque dur et les enregistrements cryptés, les protections CGMS sur les sorties vidéos en analogique et numérique sont activées sur la box Evasion.. c’est une demande des chaînes et des ayants droits

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Enregistrement sur dvd d’un programme qui se trouve sur ma box

Je voudrais enregistrer sur dvd la ducasse d’Ath qui se trouve sur la box évasion mais chaque fois que j’essaye un message apparaît protection contre la copie. Y a t il un moyen d’y parvenir. D’avance merci

Question

Pas d'accès à internet - Nivelles

Bonjours, cela fais près de 30 min que j'ai perdu mon accès à internet, j'ai eu le même soucis dans la nuit. Cela serais pour savoir si il y à en ce moments une panne/problème/travaux dans la région de Nivelles. Que je sache si le problème ne viens pas de chez moi. je ne peux pas ouvrir

Problème

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Ok je comprend Autrement, mon ID Réseau est 1512 et quand je fais une Recherche de chaines en 1513 donc, j'ai un message qui me dit " Il s'agit d'un canal audio, qui n'inclut donc pas de signaux vidéo" puis une image très pixelisée apparait mais j

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il y a 3 ans

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Le nouveau signal Mons

Bonjour Est ce que quelqu'un sait si Le nouveau signal est déjà disponible à Mons où j'habite car fin 2022' il n'y aura plus de Télédistribution Analogique disponible d'après VOO que je viens d'appeler ? Cordialement

Question

Bon, j'ai essayé de faire un reset comme indiqué dans la vidéo mais sans succès... J'ai donc remis l'ordre initial des chaînes et ensuite j'ai recommencé à nouveau la renumérotation. Assez &eacut

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il y a 3 ans

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Renumérotation des chaines

Lorsque je renumérote les chaînes, tout ce passe bien sauf que quand je mets quelques choses sur le 11, ce que j'ai choisi disparais et n'est plus disponible. De plus si je tape 11 directement je tombe sur une chaîne de TV locale qui n'est pas la mienne.... et qui n'oblige &agrav

Question

Coupure incessente d'Internet

Bonjour, Ca fait plusieurs jours que la connexion internet est chaotique. J'ai de très fréquentes coupures.  L'instabilité dure depuis pas mal de temps (semaines) Après moultes redémarrage, rien y fait.  En terme de test de vitesse c'est pas folichon (en filaire sur le modem) 90Mbps D

Problème

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Hello Postez vous niveaux comme on vous le demande, quelquefois qu'un problème de ligne serait présent. Vos gros téléchargements, c'est du http/https ? Ce n'est pas plutôt du P2P ( téléchargements de je

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Bloquage (plantage partiel?) du modem

Bonjour, J'ai parfois un problème avec le modem qui se coupe (parfois tout va bien pendant une semaine, parfois ça arrive 2-3 fois sur 24 H) . Le réseau ne fonctionne plus. Les lumières du modems sont bien allumées mais l'accès internet ne fonctionne plus.

Problème

Bonjour,  je surveille mes conso en me connectant à mon compte « my voo » je n’ai qu’une tablette iPad et mon smartphone j’ai juste Netflix et Amazon prime vidéo mais que j’utilise déjà depuis longtemps, je ne dépasse jamais les 100 GB d’habitude  me

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Surconsommation internet inhabituelle (myVOO)

Bonjour, Je découvre à l'instant que j'ai dépassé mon quota alors que nos habitudes non pas changées... Je suis à 278 Go le 17/10 alors que ma moyenne est de 27,85 Go.. Que se passe-t'il ? Pouvez-vous vérifier car ce n'est vraiment pas possible. Merci

Problème

coucou ici^^ même problème pour moi avec la box évasion et son disque non reconnu depuis un certain temps déjà,obligé touts les jours de demarer en mode dégradé et disque dur impossible a formater"çà tourne en boucle pendant 12 heures". le redémarra

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il y a 7 ans

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Disque dur souvent "non reconnu " par la box .évasion

Bonjour à tous, En plus ou moins un an de fonctionnement de ma box Evasion, c’est la 3è fois qu'un beau matin le système ne reconnait plus le disque dur et me propose soit de le formater, soit de continuer en mode dégradé. En mode dégradé, le système ne reconnait plus aucun enregistrement (il deman

Question

Solution acceptée

Très difficile à dire car les performances en wifi dépendent de beaucoup de facteurs tels que la distance, l'épaisseur des murs, les perturbations etc...C'est pour cela qu'un speedtest doit être réalisé en câblé.Avez-vous essayé de changer le canal w

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brancher routeur sur modem voo

pas content de mon wifi avec mon nouveau modem voo je voudrais y connecter mon routeur qui était branché sur mon ancien modem voo et qui passait beaucoup mieux petit souci j'ai lu que je devais passer le modem en mode bridge mais je ne parviens pas a me connecter à mon modem j'indique pourtant mon i

Question

Je test aussi à des manière aléatoire et les speedtest sont très bon. Je suis un couche tard et parfois vers 2h du matin je peine à lancer une vidéo Youtube en 1080p où télécharger un film de 3go en torrent qui avant mettait à peine une où deux minut

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Speedtest ok mais Internet "lent"

A peine présenté, j'ai déjà une question :wink: Depuis quelques jours, Internet est "lent". J'ai réalisé un speedtest à différents moments de la journée, et en lui-même, il est bon, on est dans les vitesses attendues de l'abo. Par contre, à l'usage, c'est différent: que ce soit sur le PC fixe (rel

Problème

Certes, faire un petit nettoyage ne fait pas de mal... Parfois une mise à jour de la TV Android ou un update du fabricant peut mettre le bazar, donc désinstaller /réinstaller l'app vootv+ ne peut pas faire de mal. vider les caches/données de l'app a

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Stream_error_event rtbf

Bonjour, depuis quelques jours impossible de regarder les chaines rtbf sur voo tv+(Android tv 9). Message d’erreur: code 0 source error et cela tourne indéfiniment jusqu’a obtention du message: Stream_error_event source error Alors pour couper court, oui j’ai désinstaller réinstaller, vi

Problème

Ce n’est clairement pas un souci du modem voo, des tas de clients ont ce modèle et n’ont pas de souci avec les vpn … avez vous essayé de vider le cache dns du pc ou changer les dns voo par ceux de Google ou cloudfare par exemple ? je vous suggèr

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VPN connection uniquement possible via hotspot de téléphone portable

Bonjours, Depuis qqs jours, je n'arrive plus de me connecter au mon VPN du boulot (FortiClient, VPN SSL) si mon laptop est connecté au WIFI du modem/router Technicolor, j'ai également essayé de le connecter via un câble Ethernet, même souci. Par contre, si je connect via le Hotspot de mon tél

Problème

Vitesse de connexion lente (1,4Mb/s en réception)

Bonjour tout est dans le titre, ma connection est tres lente depuis qq jours voir semaines. de plus il m'est impossible de me connecter a la page d'interface de configuration modem en suivant la video que vous avec partagé : https://www.youtube.com/watch?v=HQY-0KCCGcg un message m'informe : "votre c

Problème

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Le problème vient surtout du fait qu'il y a apparemment beaucoup d'enregistrements et c'est peu conseillé d'utiliser le disque comme un stockage de longue durée (donc comme une vidéothèque). Le disque de la box est plus à considérer comme un moyen

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il y a 2 ans

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minutes restantes pour les enregistrements

Bonjour, Ma Box Evasion ne me donne manifestement pas la bonne information quant aux minutes restantes pour programmer des enregistrements.Deux cas récents (mais ce ne sont pas les seuls): * En étant dans le menu Enregistrement, celui qui présente toutes les émissions enregistrées, je constate qu'

Problème

Je n'ai aucun message d'erreur. Suite à votre message, j'ai essayé de mettre la carte dans l'autre sens du petit appareil pour "attacher la carte" mais cela me marque aussi "signal brouillé". Donc je suppose que le sens qui était mis dans la vidéo

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il y a 8 ans

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Carte TV numérique téléviseur Samsung signal brouillé

Bonjour à tous, J'ai acheté une carte TV numérique pour mon téléviseur samsung UE40F6200 datant de 2013. La version du logiciel est bien supérieure à celle demandée dans le test sur le site de VOO. J'ai fait toutes les étapes comme décrite dans les vidéos sur le site. Tout s'est bien passé. J'ai

Problème

J’ai bien eu une légère montée de ping à ce moment-là (75 ms) mais pas suffisante pour perdre la connexion. Surtout que, ce genre d’appareil possède un buffer permettant justement de combler ces micros coupures. La déconnexion devrait être de plusieu

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Coupures lors de l'utilisation de ma Web radio en filaire et en Wifi

Ce message n'est pas destiné aux gentils bénévoles !!! Messieurs les techniciens de VOO. J'ai de nombreuses coupures dans ma liaison internet, elles pertubent ma "webradio", en la mettant en recherche, merci de solutionner mon problème.

Problème