Stream_error_event rtbf

Au final, ça fait pareil sur les autres chaines apres quelques minutes.

Bonjour @lnullens, 

pourriez-vous nous donner plus de précision sur le modèle de votre télévision sur laquelle vous avez installé VOO TV+ ? Ce souci est-il apparu d’un coup ?

Thibault

Hello

Pour un Téléviseur Android TV, il y a l'application "Auvio" aussi qui permet de regarder les chaines de la RTBF.

Si vous avez des soucis avec l'app VOO, désinstaller totalement vootv+ de votre TV, éventuellement aussi VOOMOTION si toujours présent. Réinstallez ensuite l'application.

Si c'est uniquement les chaines de la RTBF, il peut y avoir eu un souci "ponctuel" qui n'est peut être plus d'actualité maintenant ?

Le problème est apparu ces deux dernières semaines je dirai.

La tv est une TCL p715.

Regader via l'appli voomotion ou vootv+ a fonctionné pendant des mois avant d'avoir ces erreurs.

Certes, faire un petit nettoyage ne fait pas de mal...

Parfois une mise à jour de la TV Android ou un update du fabricant peut mettre le bazar, donc désinstaller /réinstaller l'app vootv+ ne peut pas faire de mal. vider les caches/données de l'app aussi.

Effectuer un cool reboot de la TV (débrancher la prise 5 minutes et la remettre.

(plus besoin du voomotion et je pense qu'il n'est d'ailleurs plus dispo sur les stores Google et Apple)

Cette tv fonctionne parfaitement avec Netflix, disney +, apple tv, prime, ... donc je dirai que c'est plutot l'appli voo tv+ qui pose problème. 

Installation, désinstalation, reboot, tout a été fait déjà. En espérant qu'une prochaine mise a jour de vootv+ change la donne...

Si ce souci de "stream error" n'est que sur les 3 chaines de la RTBF ce n'est pas un souci d'application mais peut être un souci "ponctuel" ou pas sur la plateforme vootv+ en elle-même.

Attention aussi que pour les chaines de la RTBF, c'est limité à 2 sessions et flux simultanés max par compte client, ceci est une contrainte qui pose parfois souci à certains sur ces 3 chaines.