Officiel

Accepté

Sans réponse

Filtres avancés

Résultats de la recherche (5.5K)

Pertinence
Selected Pertinence

En tant que client, nous ne pouvons rien faire de plus, mais je vais signaler votre cas à un officiel pour qu'il vérifie si votre modem a bien reçu un profil tatoo (car effectivement le up à 6,7 laisse penser le contraire).

0

Nouvelle cliente : modem netgear et voo tatoo plafonné à 125 mbps

Bonjour, Je suis nouvelle cliente, et vu les vitesses annoncées, et l'offre TV, j'ai décidé de prendre un pack Trio Tatoo. L'installateur est venu ce matin, ca fonctionne mais deux points me posent question : Si je regarde le speedtest, je n'ai clairement pas les vitesse que je retrouve sur l

Problème

Bonjour Faelan , J'ai justement reçu ce matin, un mail bien détaillé de Google à ce propos, mais au final je n'utilisais presque jamais ce réseau social. Et vous ? Bonne journée Je n'y suis même pas inscrit.

 vers la conversation : 

0

Le réseau social Google + accélère sa procédure de fermeture....

Le réseau social Google + devait fermer, c'était connu, mais suite à un souci de piratage, il accélère sa procédure en plusieurs étapes.... https://geeko.lesoir.be/2019/02/01/ce-quil-faut-savoir-sur-la-fermeture-de-google/?fbclid=IwAR3O8tR4aCtr66w8sv4UpZV0JFXQxjkge_JsNS61_OSIQbaNKTRocAKKblA

Question

Hello Vous y arrivez comment à cette page ? un lien, un favori ou un mail ? Perso j’ai reçu des mails du genre et je les supprime d’office sans aller cliquer sur le lien ... Avec quel navigateur avez vous cela ?

 vers la conversation : 

0

0

Ebay infecté ? - pop-up fishing

Bonjour, Depuis ce jour, systématiquement quand je navigue sur Ebay.be, la page est redirigée vers une page blanche appelée "brutele" et un popup en flamand apparait avec mon adresse ip... Je ne comprends pas ca ne me le fait que sur ebay et mon firefox n'est pas infecté... J'ai fait passer des

Problème

Bonjour Sophie,   Si le mail reçu correspond à celui cité dans le sujet https://forum.voo.be/ma-securite-sur-le-web-104/e-mail-frauduleux-ou-non-24706 pas d’inquiétude, c’est bien un mail officiel.   Le risque avec le modem est très limité donc pas d

 commenté 

il y a 4 ans

 vers la conversation : 

0

Email frauduleux ou non?

Bonsoir à tous, Désolé d’avance si le sujet a déjà été posté, je voudrais savoir si ce mail était légitime ou non.   -------- Message original -------- Objet: Informations importantes sur la sécurité de votre modem Date: 2020-01-15 18:35 De: "VOO" <[email protected]> À: <XXX> Répondr

Question

Bonjour Serge79, Nous avons bien reçu votre courrier de résiliation. Le service concerné traitera votre demande dans les plus brefs délais. Vous recevrez alors un courrier de restitution pour votre matériel comme Marcs vous l'a expliqué. :) Bonne

 commenté 

il y a 6 ans

 vers la conversation : 

0

Passage en NET wahoo

Bonjour, Après en avoir discuté longuement avec mon épouse, pesé le pour et le contre avec questions/réponses sur ce fofo et avoir pris contact par téléphone avec vos services il y a deux jours, nous voudrions changer notre plan tarifaire. En effet, nous voudrions bénéficier du net illimité seul

Question

Facture

Bonjour j’ai reçu un message comme quoi mes services était limiter.Ce n’est pas que je n’ai pas voulu payer ma facture mais par rapport au coronavirus le payement de salaire sont plus long et donc j’attend.Pourrais-je avoir un délais de payement ?

Question

55

2

0

Le mail reçu par @ec0li82 dit que sa ligne téléphonique sera désactivée (suite à la portabilité chez un autre opérateur), et non pas qu'il passera automatiquement au DUO. C'est donc à vous de faire la demande pour modifier l'abonnement. Bonne soir

 commenté 

il y a 7 ans

 vers la conversation : 

0

0

Passer chez un autre opérateur pour la téléphonie fixe entraîne-t-il automatiquement le passage du TRIO au DUO ?

Bonjour, J'ai fait une demande de portabilité de mon téléphone fixe vers un autre opérateur. Je viens d'en avoir la confirmation avec un mail de voo : "Nous vous informons que votre numéro de téléphone fixe sera très prochainement transféré vers un autre opérateur. Dès confirmation de ce dernier, v

Question

Ca ne m'étonne pas ! LOL Une solution peut être trouvée via le forum à mon avis et aux officiels voo de faire remonter vos infos à qui de droit et sur la façon dont vous avez été reçu dans cette boutique...

 vers la conversation : 

0

0

Procuration impossible pour une Option Smartphone en boutique VOO

Je me suis rendu au magasin voo de verviers rue du brou où, j'ai été gentillement accueilli par une vendeuse assez sympa ! Voulant changer d'opérateur mobile et profiter de l'offre avec smartphone, la vendeuse m'explique que mon abonnement étant au nom de mon épouse , je dois avec sa carte d'identit

Question

Bonjour, Est-ce que c'est en ordre pour la facture unique? Aussi, quand est prévu l'activation de la ligne fixe? C'était prévu aujourd'hui, mais j'avais aussi reçu un email me disant que ça serait activé le 01/11? Bon week-end, Dominique

 commenté 

il y a 7 ans

 vers la conversation : 

0

0

Passage d'un abonnement DUO à TRIO et nouveau contrat de télédistribution supplémentaire ?

Bonjour, Je viens de faire une demande de passage d'un duo à un trio, avec ligne fixe. J'ai renvoyé le formulaire de portabilité en ligne (formulaire de contact). Je reçois un email qui mentionne bien le passage de duo à trio. Seulement, quelques jours plus tard, surprise, je reçois par email un

Question

Bonjour Nous sommes jeudi et je n'ai pas encore de nouvelles. La semaine n'est pas finie, mais j'avais également reçu un appel me précisant que la carte sim arriverait mardi ou mercredi au plus tard et toujours rien non plus. Merci

 commenté 

il y a 6 ans

 vers la conversation : 

0

0

Réception d'un gsm après un nouvel abonnement ?

Bonjour N'ayant pas de réponses sans explications dans mon précédent sujet, j'en crée un ici de nouveau. J'ai souscris à un abonnement voomobile le 26 novembre, profitant en même temps d'une offre me permettant d'avoir un téléphone Huawei P10. Plusieurs jours plus tard et n'ayant pas de nouvelle, j

Question

Tv cadeau Voo

Bonjour, j'ai reçu ma tv "cadeau pour tous Voo" et depuis que je l'ai, l'image et le son se coupe inopinément 2-3 secondes (écran noir). C'est assez embêtant. Quelqu'un a le même soucis? Merci

Problème

45

6

0

Activation carte à puce

Bonjour apres avoir changer mon voocorder j ai reçu une nouvelle carte a puce mais le problème c est qu elle n est pas activer comment faire pour quelle le soi j ai déjà écrit mais toujours pas de new . Merci

Question

28

3

0

Panne internet

Bonjour, depuis hier soir nous subissons à nouveau une panne (j’ai bien reçu un sms automatique à 20h30). Tous les 2-3 mois on se retrouve dans cette situation… avez-vous une idée de la durée de l’intervention ? Merci d’avance.

Problème

36

1

0

Facture FI et FA pas reçue et pas de livraison de la TV Philips

bonjour j'ai payé ma 1ere facture VOO, mais je n'ai toujours pas reçu la facture d activation et celle de l installation. donc toujours pas de nouvelle pour la livraison de la TV Phillips qui était dans les offres. est-ce normal ?

Problème

83

31

0

Bonjour, j'ai effectivement reçu ma facture ce matin. Merci. Pouvez-vous me dire s'il s'agit d'un retard ponctuel ou si c'est un changement de date de facturation à partir de maintenant ? Bonne journée.

 vers la conversation : 

0

0

Pas encore reçu ma facture d'octobre

Bonjour, depuis très longtemps je reçois la facture de mon solo relax aux alentours du 15 du mois, par mail. Rarement plus tôt, rarement plus tard. Pour octobre, je n'ai encore rien reçu, alors que nous sommes le 21. Peut-on m'informer sur les raisons de ce retard ? Si la date de facturation change

Question

Merci @roylion15 pour votre réaction (ultra rapide). L'installation est à Floriffoux - 5150 mon modem est un CGA4233V00. J'ai également reçu un mail de confirmation ainsi qu'un document de chez VOO le 23/11.

 vers la conversation : 

0

0

Passage à 1 Gbps

Bonsoir, j’ai reçu un mail de voo m’annonçant un passage à 1 Gbps en download. Est-ce automatique ou dois-je faire quelque chose (redémarrer le modem, attendre le 1er décembre, …)? Merci PS: je suis un peu déçu car l’upload reste à 20 Mbps… a quand un passage à 50 voir plus? Proximus m’annonce la

Question

İnternet

La connexion en téléchargement ne dépasse pas les 0,2mbs depuis quelque jours j'ai reçu le message par le 8905 que les perturbations sont résolus et que je devais redémarrer l'installation mais rien ne change toujours aucunes connexion stable ( région Malmedy)

Problème

28

1

0

Commande internet - aucune nouvelle

Bonjour,j'ai fait une commande via internet il y a peu de temps, un abonnement avec un smartphone (Huawei p smart) J'ai reçu la confirmation de voo pour la commande. Mais nullement de votre service de livraison. Ou en es la commande ?

Question

24

4

0

Coup de téléphone pour remplacer mon décodeur par une box évasion

bonjourj'ai reçu un coup de téléphone d'un démarcheur me proposant de remplacer mon décodeur par une box evasion.Ceci gratuit et sans augmentation de prix mensuel.Cela est-il correct? je n'aime pas lé démarchage par téléphone.Mon abonnement n'augmentera pas du tout même dans X mois??merciandre

Question

38

4

0