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Oui, vous pouvez trouver des câbles RJ45 de plus de 30 mètres chez un revendeur informatique ou les commander sur internet, https://www.amazon.fr/C%C3%A2ble-R%C3%A9seau-Cat-6-Ethernet-Blind%C3%A9/dp/B002ZHXLFC https://www.amazon.fr/Link-e-ethernet-

Comment échanger mon modem Motorola ?

Bonjour je viens pour me renseigner j'ai le modem motorola que j'ai acheter depuis que je suis cher voo et j'aurai voulu changer pour avoir le nouveau modem avec le wifi pour pouvoir utiliser mon ordinateur portable sans cable et j'aurai voulu savoir comment je pouvais l'avoir et si il y avais une r

Problème

Packetloss ?

Bonjour, depuis quelques temps (2 semaines?) j'ai des problèmes lorsque je fais du télétravail. Les commandes de souris et clavier sont mal transmises et on m'entend mal au micro. Je suspecte un problème de perte de paquet. Je me suis permis d'utiliser le logiciel WinMTR dont voici le résultat

Problème

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Bonjour @Christophe C , Après avoir attendu plus de 24h comme conseillé, j'ai maintenant les cadeaux visibles dans mon app, mais malheureusement il y a un message disant que tous les cadeaux sont pris.Par contre, sur internet, la Microsoft Surface e

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il y a 2 ans

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Promo vue à la télé indisponible sur mon App.

Bonjour, Je suis client depuis plusieurs années. J'ai reçu un message promotionnel il y a quelques mois, je me suis rendu en boutique et aucun des GSM proposé (200€ de réduction) n'était disponible, je suis donc passé à côté de ces 200 euros offerts. Je tente à nouveau ma chance av

Question

Oui c’est ce modèle de modem. Il a été installé en mars 2019. Je le redémarre régulièrement :) Mon abonnement c’est le Duo Relax Int+Tv. Je viens de commander le Quatro Relax. C’est depuis janvier que je perds parfois le wifi. Et parfois YouTube

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il y a 2 ans

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Images qui se pixelisent et perte de son. Plus problème de wifi

Bonjour, Depuis plusieurs jours, les images sur la télé se pixelisent, de plus en plus, parfois elles se figent, et par moment j’ai des pertes de son. Tout est bien branché, j’ai tout redémarré.. Et depuis un bon moment, internet est lent, ou je perds ma connexion. Le wifi s’en va et je pas

Problème

J'ai commandé hier soir un abonnement Samsung S8 plus avec Tatoo vers 17h50 Recu réponse de votre par comme quoi vous aviez bien reçu la somme de 399€ Et bien retirer de mon compte Toujours pas reçu le mail pour confirmer le passage du RDV b

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Livraison Samsung Galaxy S8

J'ai commandé hier soir un abonnement Samsung S8 plus avec Tatoo vers 17h50 Recu réponse de votre par comme quoi vous aviez bien reçu la somme de 399€ Et bien retirer de mon compte Toujours pas reçu le mail pour confirmer le passage du RDV [Édit modérateur] : J'ai bien pris note de votre n

Question

VOOcorder ou box .évasion ?

Bonjour à tous... J'ai actuellement le voocorder avec lequel je ne m'entend plus très bien !! (chaines hd disparues, nouvelles chaines invisibles !...) je voudrais passer a la Box évasion, et voilà ma question... puis-je commandé la box ou aller l'échanger contre mon voocorder et faire l'installat

Problème

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@Gilles N. , bonjour j'ai le même soucis depuis le 30 novembre et la promo est apparu à un moment et puis plus rien, nous n'avons rien commandé va-t-elle revenir ? Une collègue a vous m'a dit de désinstaller remettre , déconnecté reconnecté ... Mais

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Cadeau fin d'année

Bonjour, J'aimerais savoir pourquoi je ne suis pas éligible pour les cadeaux VOO ? Suis client de plus de 15 ans avec minimum au début un pack duo puis passez en pack one qui est devenu un quatro max...

Question

Hello La puissance d’émission est la même que sur les autres routeurs et régi par les normes européennes : c’est donc 100 mW... Par contre gros manquement de ne pas pouvoir couper le wifi la nuit ou aux heures de non présence. Chez Asus et d’autres

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Retour d'expérience routeur orbi de netgear

Bonjour, Après avoir pas mal galéré avec mon réseau ( wifi instable et couverture insuffisante ) ainsi que de nombreux problèmes de connexion avec ma box evasion, j'ai décidé de faire le grand ménage. Exit mon ancien routeur netgear 3100 ( remplacé par VOO ) et installation du nouveau dernier tec

Problème

Bonjour L'option smartphone est normalement disponible pour 2 abonnement sur ONE il me semble ? Ce qui donne 2 Go + 1Go pour l'option smartphone et si besoin 8Go pour l'option data boost qui est disponible avec ONE . Pourquoi supprimer une option po

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l'iPhone 8 avec l'Option Data

Pas normale : j’ai un abonnement One avec 3 Gsm, dont 2 avec option data 12 euro + 8 euro. Je demande la promo de l’iPhone 8 a 299 euro et on me dit que je dois prendre un abonnement plus élevé !!!!!!! ( De 36 euros ) !!!! +++++ ??? patrick

Question

Bonsoir, Merci pour l'info. Je suis convaincu par l'upgrade de Duo à Trio avec téléphone fixe, et je vais donc sur MyVoo pour passer commande. Je tape donc mon numéro de client. Je dois re-taper mon numéro de carte d'identité, mon adresse, date de na

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il y a 5 ans

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Passage de Duo à Trio: quels frais ?

Bonjours à tous, "Victime" du souci avec le fournisseur d'accès Dommel, je suis passé récemment chez VOO, avec un abonnement NET + TEL fixe (37,95€ par mois). Bien sûr depuis des années, j'ai un abonnement à la télédistribution basique, avec une carte TV numérique enfichée dans mon téléviseur (17,75

Problème

Solution acceptée

Bonjour lolo25aout2000, Pour pouvoir bénéficier de l'Option Smartphone, il faut effectivement être en ordre de paiement ! :) À ce que je vois dans votre dossier, tout est parfaitement en ordre ! Il vous reste un total de 110.84€ à régler mais vous av

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il y a 7 ans

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Smartphone avec abonnement : votre compte doit être régularisé

bonsoir voila quand je veux acheter un Smartphones avec un abonnement je reçois ce message Votre compte doit être régularisé pour souscrire à cette offre, appelez-nous au 078 50 50 50 merci d avance

Question

Bonsoir XENA-7, merci vivement pour tes explications, c'est clair en effet. J'ai commandé mon Pack One le 6 octobre et j'ai n'ai toujours pas reçu mon contrat... Je recevrais peut-être la facture avant.... Je n'ai que l'option mobile en plus 12 euros

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Notre contrat pour le nouveau pack One

Bonsoir, depuis le 9/10/2017, j'ai écrits par e-mail au contact VOO (ils disent répondre dans les 48 heures) et téléphoné plusieurs fois chez VOO pour obtenir par écrit, le détail complet de mon abonnement de ce pack One pour la somme de 95 euros par mois. Et à ce jour, ils ne veulent pas répondre

Problème

Après une petite recherche sur le net, il semble que ce soit des "vrais" sondages, mais pas nécessairement au profit des firmes en question.http://www.jesuismalin.be/2010/12/15/profacts/http://www.foudeconcours.com/forum/support-suggestions-questions

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il y a 7 ans

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Grande enquête sur les offres de chaînes TV VOO

BonJouR. J'ai reçu par e-mail une proposition à participer à une enquête. J'ai commencé à y répondre et, vers le 4e écran, tout s'est bloqué et la page est devenue grise. Est-ce un bug ou bien Voo a-t-il déjà récupéré l'information et en sait assez avec ce que j'ai répondu jusqu'à présent ?

Question

Déjà que l’offre apparaisse sur le web est une bonne nouvelle parce que ce n’était pas le cas avant dans les précédentes campagnes de fidélité… je vois sur l’app mobile que je suis éligible et que je peux commander une tv ou un tel , deja plus de ps

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Offre Divertissez-voo de Septembre

Bonjour (ou bonsoir) , je viens de voir l'offre divertissez-voo pour les clients ( une tv, une ps5...) et je me demandais si elle était déjà disponible ? Car je ne le voyais pas dans les "cadeaux" de VOO. Et si elle n'est pas encore disponible, est-ce que cela sera pour tout les clients ou il y a de

Question

Bonjour à tous,Merci de votre aide, le problème est réglé et j'ai accès aux services VOO.Il s'est avéré que le livreur du téléphone commandé ainsi que des cartes SIM avait repris mon numéro de client VOO pour faire l'annulation chez l'ancien opérateu

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il y a 5 ans

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Combien de temps faut-il attendre pour l'activation de la carte SIM ?

Bonjour, Combien de temps faut il attendre pour l'activation de la carte SIM ? Je l'ai activée hier via le mail reçu et toujours rien aujourd'hui De plus, lorsque je retourne sur le mail pour réessayer d'activer, là j'ai un message qui me dit qu'il n'y a aucune demande d'activation en cours Le P

Question

Bonjour violette1719 et bienvenue sur Le Forum :) Ne vous inquiétez pas, je vais vérifier où en est votre commande. :) Je viens de déplacer votre sujet ici afin d'éviter les doublons, il sera ainsi plus facile pour nous d'assurer le suivi. Comme

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il y a 7 ans

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Commande Option Smartphone

Bonjour j'ai commander un iPhone SE durant le mois de janvier et un iPhone 7 hier on m'a dit qu'ils allaient arriver en mi-juin est ce que c'est déjà arrivée à quelqu'un d'attendre aussi longtemps ?

Question

Bonjour @bérénice Pourriez-vous ajouter votre numéro de client à votre profil ? Sans le communiquer de manière publique. Cela me permettra d'analyser au mieux la situation.   Si vous avez commandé un t

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Commande abonnement avec telephone

Bonjour, je viens de commander un telephone avec un abonnement et sur mon Email de confirmation il ne parle que de la carte SIM Est ce que je vais bien recevoir le telephone galement ?

Question

C'est ce que je vais faire finalement, j'ai commandé un câble ethernet assez long pour passer par le grenier et mettre le module au plus près de la sonde, dans le garage. Donc le temporaire devrait être définitif. Le CPL n'est pas perdu, ça me permet

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Mon installation CPL pour ma sonde de citerne connectée

Hello @Tous, J'ai acheté un KIT CPL VOO afin d'étendre mon réseau WiFi... J'ai suivi les étapes comme il se doit, un nouveau réseau est apparu dans ma liste de Wi-Fi, j'ai pu m'y connecter grâce à la clé sur le CPL. Youpie Houra Tout va bien. Néanmoins, cela ne m'intéresse pas d'avoir deux réseau

Problème

Bonjour @Yvon avez vous eu des nouvelles concernant votre problème ? J’ai reçu un mail disant qu’ils avaient diagnostiqué le souci et que la pièce à remplacer n’est pas de stock et qu’elle est commandée. Ils reviendront vers moi dès que celle ci

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Problème de qualité d’image sur ma box .évasion

Bonjour, Depuis quelques jours, il y a des lignes dans l’image sur ma TV. Le problème est difficile à décrire, rien ne vaut mieux qu’une photo pour l’illustrer. Faites un zoom sur le visage de la présentatrice et vous comprendrez. Et imaginez cela sur un écran de 50 pouces. Ce problèm

Problème

Je ne vois pas trop en quoi le retard de réception de votre carte SIM va poser problème sur l’attribution de la promotion, vous avez commandé un duo net + mobile et donc vous avez reçu un récapitulatif du contrat et que la promotion est bien notée de

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Pack duo nouveau client

Bonjour, En ce jour, l'installateur voo vient à mon domicile pour y installer le wifi Voo. Ma demande est le duo pack ; wifi+gsm Mais je n'ai toujours pas reçu en ce jour la carte sim Voo. Je ne peux donc accepter l'installateur voo qui doit venir aujourd'hui étant donné que le duo pack ne sera pas

Problème