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Mention légale pour la promo Générosité pour tous du 30 novembre 2021 au 23 décembre 2021 inclus UNE SMART TV 4K LED PHILIPS (649 €) ou UN SMARTPHONE XIAOMI 11 T PRO (699 €) ou UNE CONSOLE MICROSOFT XBOX S (299,99 €) AVEC UN GAME PASS D
Qui a réellement pu bénéficier d'un cadeau comme annoncé?
Je sais qu'il y a déja pas mal de sujet qui traite de cette fameuse offre VOO mais ne voulant pas empiéter sur le sujet d'un autre, je post le mien.Il y a quelques jours, j'ai entendu la pub à la radio comme quoi VOO allait récompenser non seulement ses nouveaux mais également les anciens clients.
Question
Bonjour, 2020 ou pas, si vous atteignez 1 Gbps, puis qu'ensuite vous mettez un élément perturbateur du Wifi entre vous et la source, comme une cage de Faraday, vous tomberez à 0 mbps. Tant qu'on utilisera le Wifi comme technologie sans fil,
Problème Internet - Excessivement lent
Bonjour,Cela fait plusieurs jours que la connexion internet est affreusement lente, depuis quelques temps la connexion chez VOO n'est plus ce qu'elle était (et quand ça fonctionne très bien, ce n'est jamais pour longtemps...)Voici un speedtest effectué à l'instant pour illustrer
Problème
Bonjour @piersdave , Pourriez-vous nous communiquer les informations suivantes : Marque et modèle du smartphone : Version de l'OS qui y est installé : Version de l'application VOOTV+ Numéro de Build : Version du player : En l'attente de
Apps Vootv+ et site Vootv+
Bonjour, impossible de me connecter sur vootv+ via PC navigateur Chrome ou Edge (Nous n'avons pas pu contacter notre serveur. Veuillez vous assurer que les cookies peuvent être utilisés, ensuite, vérifiez votre connexion internet et réessayez.), ainsi qu'avec l'application (OUPS ! un problème est ap
Problème
Modification promotion : nouveau pack
Bonsoir, je viens de passer commande pour une installation de l'internet et j'ai choisi la tv comme cadeau. J'ai reçu le mail de confirmation et je vois que je vais recevoir un smartphone au lieu de la tv... Est-il possible de changer le cadeau en sachant que j'ai opter pour l'abonnement chez VOO
Question
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Mon abonnement VOO
Bonjour, J'ai bien compris ce fonctionnement. Mais ce n'est pas ce que j'ai besoin de faire. J'aimerais migrer vers le pack One en y ajoutant un 2ème abo mobile combiné avec un smartphone. Et le seul moyen de le faire via myvoo ne me donne pas la
Ajouter l'Option Smartphone à mon Pack One
Bonjour, J'ai un abonnement duo wahou et j'ai reçu un appel de voo il y a environs 2 semaines, me proposant la nouvelle formule, qui m'a paru très intéressante à tous niveaux. Ils doivent me rappeler d'ici la semaine prochaine afin de faire les changements nécessaire. Seulement J'aimerais savoir
Question
Solution acceptée
Commande internet - aucune nouvelle
Bonjour, J'ai fait une commande via internet le 27/08/2021, un smartphone " Samsung Galaxy S20 FE" Vert. J'ai bien été redirigée sur la page de confirmation de la commande pour cet article, j'en ai fait un screenshot. Mais à aucun moment la confirmation de paiement d
Problème
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Mon téléphone mobile
@Thibault bonjour malgré l'annulation de la commande je reçois toujours le mail comme quoi j'ai une commande en attente de paiement est-ce normal? et tantot j'ai essayé de commander pour voir si ça fonctionn&eacu
probleme commande smartphone
bonjour j'ai commandé ce lundi un smartphone via l'un de vos collaborateur. J'ai bien reçu le mail pour payer le gsm 1euro, le montant a bien été retiré de ma carte de crédit (j'en ai la preuve). Mais depuis 3jours, je reçois toujours un mail comme q
Problème
Hello C'est un Iphone ? Dans ce cas c'est normal, et l'affichage chez VOO est "LTE" sur mon Iphone. Mon smartphone affiche « LTE » au lieu de « 4G », c'est normal? (voo.be) Quand vous dites "lente" , çà peut dépendre de nombreux facteurs liés à
Vitesse 4G (LTE)
La vitesse de mon téléphone est super lente. A la place de 4G, j'ai LTE? Et depuis que j'ai commencé chez VOO(1 mois), c'est tjs comme cela. Une idée? Merci
Question
Bonjour et merci Marcs, C'est exactement ça. Mon épouse qui a une vision très réduite ne voit +/- bien la TV que sur une minimum 75' Je suppose qu'il doit y avoir moyen de voir l'image de VOO TV de mon smartphone -> en plein écran sur ma TV?
travaux d'optimisation et connexion tv
Bonjour, J'ai reçu un courrier postal de VOO me signalant qu'à la suite de travaux dans mon quartier les 29/08 et 09/09 de 8h00 à 17h00 je n'aurai plus accès à Internet, Tv et tél fixe. Je sais donc avoir la Tv VOO avec mon smartphone en données mobiles. Toutefois, je viens d'essayer et je vois
Question
Hello il n'y a pas d'officiel voo le dimanche, le seul contact possible est de composer le 078/50.50.50 Vous êtes déjà client VOO avec un pack ou nouveau client ? On a vu quelques cas similaire sur le forum par exemple : Commande de smartphone i
revamp blocking page
Bonjour, j'ai essayé à plusieurs reprise d'acheter " Avec abonnement " le Samsung Galaxy S22 Ultra.Malheureusement je fini a chaque fois sur cette page ( https://newabonnement.voo.be/fr/checkout-process/go-to/revamp-blocking-screen ) écrans blanc impossible de faire quoi que ce soit lorce que le sma
Question
Bonjour, Cadeaux pour les anciens ? Vraiment ? J'ai un abonnement Quatro Max et je n'ai accès qu'à une augmentation de mon forfait mobile avec un smartphone à 9 €, deux films gratuits et la chaine du père noël. Alors, belle pub à la télévision, ma
Quel cadeau pour les clients de plus de 40 ans chez voo?
Quel cadeau pour les clients de plus de 40 ans chez voo?
Question
Bonjour, via votre ordinateur taper l'adresse suivante: https://tv plus.voo.be et ainsi vous n'avez plus qu'à entrer vos identifiants pour avoir accès à VooTV+. pour ce qui est de vos smartphone il faudrait que l'image que vous avez pos
Voo TV+ - Message d'erreur
Je ne parviens pas à installer Voo TV+ sur aucun de mes appareils (téléphone, laptop, ........). A la fin de l'installation, je reçois ce message. Je suis passée à la boutique Voo, ils n'ont pas pu m'aider. Help ! Que se passe-t'il ?? Un grand merci pour votre aide ! D.
Problème
Hello Ce n’est pas clair pour moi … vous parlez d’ un appareil « écho dot » Amazon ou d’autre chose ? Si vous le déplacez d’un endroit à un autre ça ne va pas …Alexa, c’est un assistant vocal qui peut s’installer sur un smartphone aussi … Un
Je n'arrive pas avec mon WiFi voo à connecté alexa
Bonjour , je suis cliente chez vous ( pour la maison ) . Et tadaam pour ma caravane. Je sais connecté alexa sans soucis avec mon modem tadaam , mais je ne sais pas le faire sur mon modem voo ... Il me mentionne ceci: Un problème est survenu lors de la configuration de votre apparei
Problème
Et on est bien d'accord ? à part le pc (et la caméra mais je suppose que son propre trafic est comptabilisé dans le cota du pc) pas d'autres appareils ? Pas de smartTV ? pas de smartphone ? pas de tablette ? S'il n'y a pas d'autres appareils je
Trafic anormal - comment monitorer
Bonjour, J'assistance à distance ma maman, veuve de 80 ans, avec sa connexion Voo. En novembre/décembre, la consommation internet a explosé au-desssus des 200 Go là où sa moyenne mensuelle tournait autour des 12 Go depuis des années. Nous ne l'avons vu qu'à la facture... Question 1 : N'y a-t-i
Problème
Solution acceptée
Paiement via Payconiq
Bonjour,Question pour les personnes qui utilise cette appli:1) Je souhaiterais savoir si il faut activer le Paiement NFC avec applis ouvertes(voir capture d'écran ci dessous) pour pouvoir payer sans scanner un QR code car si je l'active il me dit "utilisez l'application ouverte a
Question
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Mon téléphone mobile
Hello XENA Si le smartphone est acheté chez un indépendant, qui vend du VOO en dehors du circuit officiel .... VOO ne sait rien faire ... Par contre oui, le vendeur aurai dû se rendre compte de son erreur et aurai dû faire un échange .. C'est co
Le smartphone Sony XA1 vendu en boutique VOO
je me suis rendu dans un magasin VOO pour acheter un telephone sony Dual SIm XA1 pour remplacer le mien. j'ai demandé au vendeur de verifier qu'il s'agissait bien d'un vrai Dual Sim ce qu'il a fait , j'ai donc acheté le telephone en toute confiance, j'ai ouvert la boite en presence du vendeur et la
Question
Bonjour GLE Il est vrai que on peut passer via le site de la VOD de VOOIl y a déjà pas mal de filtres, ce qui permet de limiter ces recherches, et de voir ce qui nous plait réellement.Mais pour cela, il faut le regarder via un PC, smartphone (pas évi
fichier contenant la liste des films disponibles en VOD
Bonjour,Existe t'il sur internet une liste des films disponibles en VOD sur VOO autrement que via la box evasion. Un fichier style excel ou l'on pourrait tout simplement faire une simple recherche plutôt que de passer des heures a rechercher un film qui n'est peut être même pas disponible.Merci a ce
Question
@Fallon mes données mobiles fonctionnent bien à l'étranger, aucun souci de ce côté. C'est le passage manuel obligatoire de régional à global pour accrocher un réseau qui est problématique dans mon cas. PS: cela fonctionnait correctement et de mani
Probleme de connection automatique au reseau à l'étranger
j’ai un iPhone. Lorsque je passe de Belgique a un pays étranger, le réseau voo ne se connecte pas au réseau étranger. j’ai le paramètre application SIM qui mis sur régional pr la belgique. Lorsque je le change manuellement sur global, il va se connecter au réseau étranger. mais si je reviens en Bel
Question
@MarilyneB, Je vais transmettre votre dossier à nos experts afin d'analyser cela dans les meilleurs délais. Vous recevrez ensuite un SMS concernant la mise en place de la situation. Pour cela, pouvez-vous me communiquer le modèle (ou le
Mise à jour réseau et couverture réseau quasi nulle!
Bonjour, Depuis votre mise à jour du réseau, ma couverture est fortement impactée, allant jusqu'à ne plus avoir aucune couverture sur plusieurs km! Entre mon domicile et lieu de travail, je perds le réseau au moins à 3 reprises et quand je récupère du réseau, je n'ai quasi plus de 4G, à peine du
Problème
D'accord, Super! Un grand merci Romina!J'aurai une dernière question, l'offre des 12 premiers mois gratuit sera bien prise en compte malgré tout?Et si c'est bien le cas, puis-je déjà ajouter d'autres numéro de la famille?Ce qui donnerai: Un numéro (c
CharlesD
commenté
il y a 6 ans
vers la conversation :
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Changement Tatoo vers Pack One en ajoutant un smartphone
Bonjour,Il y a une semaine (en lisant que c'était possible via ce topic: https://forum.voo.be/bienvenue-sur-le-forum-14/one-le-nouveau-pack-all-in-de-voo-10952/index2.html), le 6 décembre j'ai changer mon abonnement tatoo pour un pack one via myvoo et j'y ai ajouté mon numéro de gsm.Ensuite, via les
Question