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Bonjour @Marysedes09, Je vois que vous nous avez recontactés par téléphone entre-temps. Ce que dit Marcs est correct. Nous rencontrons un souci avec les paiements par Bancontact. Il vous faut passer par VISA pour confirmer la commande du Smartph
Abonnement mobile en ligne
Bonjour, J ai un pack quatro avec donc abonnement mobile sans smartphone. Je souhaite donc ajouter un smartphone. On me dit d ajouter l option data à 38 € ,ce que j ai fais et celle ci a bien été validée dans mon myvoo mais impossible d y ajouter le smartphone car trop d option smartphone ?? Pas t
Question
Hi @anup1664, Does this kind of problem appear only when you are driving or when you are in a static situation too ? If you lose the connection when you are on the highway, it will be difficult to do something for that because this kind
Frequently Lose Mobile Internet Connection
Hi, I have reported this before but didn't follow up on it. I very often lose mobile internet connection. This happens while driving along the E19 on the West of Brussels and also around La Hulpe, particularly at Chateau de la Hulpe. Can you help?
Problème
Information sur les soucis de sécurité via l'UPnP
L’ Universal Plug and Play (UPnP) est un protocole réseau dont le but principal est de permettre l’interconnexion entre périphériques et de simplifier la mise en œuvre de réseaux domestiques et d’entreprises. Avec l’UPnP, un périphérique peut joindre le réseau dynamiquement, obtenir une adresse IP,
Question
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Ma connexion Internet
Solution officielle
Bonjour, Le délai pour un smartphone commandé avec l'option data est plus court. C'est en général 3-4 jours ouvrables et les livraisons ont lieu le samedi gratuitement. Ce n'est qu'un délai théorique qui peut varier bien sûr mais c'est pour vous
Délai de livraison de mon gsm
bonjour savez vous combien de temp dure plus ou moins la livraison d'un gsm commandé chez VOO sur le site
Question
Bonjour @Bruno Bousmanne, Je vais introduire une demande d'analyse concernant votre cas. Pourriez-vous vérifier la version de l'application s'il vous plaît ? Vous devriez voir l'information depuis le Play Store. J'aurai également
Connexion à VOOTV+
bonsoir, J'ai un souci averc mon app sur tous mes appareil je ne peux plus me connecter j'ai un message Oups HTTP 1000 impossible de me connecter sur mon reseau Wifi en 5G pas de souci je ne comprend pas dous pourais venir le souci sauriez vous m'aidée Merci a vous bonne soiée.
Problème
@Elodie1989 Merci. Nous avons bien reçu votre commande et le paiement pour le smartphone. Nous pouvons donc prévoir une date de rendez-vous pour la livraison du smartphone et de la carte SIM. Un livreur peut passer chez vous un jour d
Commande d'un Smartphone à petit prix impossible
Bonjour, J'essaye de passer commande pour un smartphone avec abonnement et au moment de finaliser après le payement le site me dit que Jai déjà une commande en cours .... C'est la première fois que je commande chez voo. Quel est le problème? Merci de votre aide
Problème
Abonnement mobile en ligne
Bonjour, J ai un pack quatro avec donc abonnement mobile sans smartphone. Je souhaite donc ajouter un smartphone. On me dit d ajouter l option data à 38 € ,ce que j ai fais et celle ci a bien été validée dans mon myvoo mais impossible d y ajouter le smartphone car trop d option smartphone ?? Pas t
Question
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Mon abonnement VOOmobile
Bonjour @rElias, La boutique passe par un logiciel qui dit "oui" ou "non", ils n'ont pas d'outil pour passer outre. Le système n'étant pas encore à jour après le paiement de vos trois factures (pour la partie VOOmobile), la boutique ne pouvait p
Je souhaite prendre un smartphone avec abonnement mais on me dis de régler mes impayés alors qu'il n'y en a pas
Bonjour, Je souhaite prendre un smartphone avec abonnement mais le site me dis que je dois régulariser mon compte, hors il est en ordre... Bien à vous
Problème
L’iPhone XR était lié à une option DATA 20 Gb à 38 €. Le montant du smartphone était de 29 €. S’il n’y a pas de stock en ligne, il n’y en aura plus non plus en boutique VOO. L&rsquo
Iphone xr
Bonjour, à combien revient un iphone xr avec un abonement de 14 euros + option data (6euros/mois-1GB)
Question
Bonjour @Algrain, Ce sont les trois seules possibilités pour faire un paiement donnant accès à un Smartphone : via notre site, paiement par Bancontact ou VISA, et en boutique. Comme vous le mentionnez, nous rencontrons q
iPhone 11
Bonjour , voilà plusieurs magasins en rupture de stock pour l’Apple 11 9 e option 38e x 24 comment fait on pour s’en procurer ?? Sachant que le système paiement ne fonctionne pas et Qu on a pas de carte de crédit ?? Merci d’avance et chaque fois un e-m
Problème
Solution acceptée
Modification unilatérale de mon contrat Voomobile Toudoo
Bonsoir , Cet après-midi , j'ai reçu un mail de la part de Voo : Chère Cliente, cher Client, Afin de vous faire profiter d’une meilleure expérience et de répondre encore mieux à vos besoins, nous lançons une nouvelle offre mobile : hero. Dès le 1er juillet 2018, vos abonnements toudoo ne seron
Question
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Mon téléphone mobile
Bonjour @Hoz, Par "le rendre disponible", vous parlez de nos offres VOOmobile avec Smartphone à petit prix ? Je n'ai pas de retour officiel, mais nous n'avons jamais eu de partenariat avec Google pour des Smartphones et nous n'avons fait
Google pixel
Bonjour, Prévoyez vous de rendre le Google pixel 7 disponible avec vos abonnements? D'avance merci :)
Question
Bonjour @Raphae, Je constate que vous avez configuré votre smartphone avec un de nos collaborateurs ce matin. Est-ce que les configurations demandées étaient-elles déjà correctes ? N'hésitez pas à me communiquer le modèle de votre smart
Probleme de connection automatique au reseau à l'étranger
j’ai un iPhone. Lorsque je passe de Belgique a un pays étranger, le réseau voo ne se connecte pas au réseau étranger. j’ai le paramètre application SIM qui mis sur régional pr la belgique. Lorsque je le change manuellement sur global, il va se connecter au réseau étranger. mais si je reviens en Bel
Question
Bonjour Louana, Je reviens vers vous car ce n'est pas totalement en ordre : - mobile facture du 27/06/17 56,75€ (2x16 € option smartphone) - mobile facture du 27/07/17 40 € (1x16 € option smartphone) - mobile facture du 28/08/17 40€ (1x16 € option
Annulation de l'Option Smartphone car délai très long avant mail de livraison
Bonjour, Suite commande d'un iPhone le 2 avril, et n'ayant pas de nouvelles au 10 avril concernant le mail de livraison, j'ai décidé d'annuler ma commande. On m'a confirmé que c'était en ordre mais j'ai reçu des mails/sms qui me font douter. Pourriez-vous vérifier que l'annulation de commande pour
Problème
Solution acceptée
Mise à jour Box évation enregistrement programmé rien ne fonctionne correctement et ...
Bonjour Madame, Monsieur, il est tout à fait inadmissible d'imposer une mise à jour qui n'est pas au point sur la box évasion, pire il n'est même pas possible de revenir à l'ancien Firmware afin de résoudre une quantité incroyable de bugs afin de soula
Question
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VOO TV +
Bonjour @Leroy rita , Je vous invite à bloquer le numéro concerné en activant la fonction du "rejet automatique" et en incluant ces numéros dans la liste des "rejets automatiques" de votre smartphone (en fonction du nom
Démarchage publicitaire Proximus
Bonjour cela fait plusieurs jours que je reçois des appels de Proximus pour changer d opérateur malgré mon inscription sur nemappelezplus.be que puis je faire car c'est lassant et ils sont insistants. Merci d'avance
Question
Bonjour @Dybex, Les applications (VOO TV +, Netflix…) fonctionnent donc lorsque vous vous connectez en Wifi ou en 4G à partir de chez vous, mais pas lorsque vous vous connectez en dehors de chez vous. Le souci ne vient pas de l'app VOO TV + puisque
App vootv+ et wifi
Bonjour à tous, Quelqu'un pourrait il me dire pourquoi je n'arrive pas à regarder les chaînes de télé se voo tv+ sur mon smartphone lorsque j'utilise le Wi-Fi ailleurs que chez moi alors qu'à la maison tout est nickel? Et en 4g aussi... J'obtiens ce message d'erreur.
Question
Bonjour, Justin a fait la manipulation sur les deux smartphone mais cela n'aura pas d'impact sur le numéro déjà fonctionnel rassurez-vous. A présent, essayons de nous concentrer sur la résolution de la situation. Avez-vous eu le temps de
Cedric
commenté
il y a 3 ans
vers la conversation :
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Mise à jour de SIM
Depuis la mise à jour d’hier plus de réseau malgré plus de une dizaine de redémarrage et c’est pas les seul problème que j’ai eu chez voo ça commence à faire beaucoup ….
Problème