C

samedi 23 mars 2024 12:22

Commande d'un Smartphone à petit prix impossible

Bonjour,

J'essaye de passer commande pour un smartphone avec abonnement et au moment de finaliser après le payement le site me dit que Jai déjà   une commande en cours ....

C'est la première fois que  je commande chez voo.

Quel est le problème?

Merci de votre aide 

 

Solution acceptée

3  messages

il y a 3 mois

J'ai enfin réussi à passer commande.  Quand j'essaie de payer avec bancontact ça ne marche pas mais avec ma carte de crédit c'est passer .

Par contre aucun mail de confirmation .

Pour une première ça fait peur mais j'espère que tout ça est normal🤣🤣🤣

Bon week à tous je croise les doigts  

Top Expert

 • 

21.2K  messages

il y a 3 mois

Bonjour,

Déjà client voo ? si oui (et si pas déjà fait) inscrivez votre n° client dans votre profil, les officiels pourront vérifier ce qui coince.

Officiel VOO

 • 

1.2K  messages

il y a 3 mois

Bonjour @craenembroeck,

 

Ravie de lire que vous avez trouvé une solution !

 

Si vous souhaitez que l'on vérifie cela, n'hésitez pas à ajouter votre numéro de client à votre profil (et non en commentaire public), comme vous l'a conseillé @Marcs 🙂

 

3  messages

il y a 3 mois

Comment je peux vous mettre un numéro de client si après la commande je ne reçois pas de mail de confirmation avec ce numéro.

J'ai été voir dans mes spams mais rien non plus . Si pas de nouvelles lundi je me rendrez dans une boutique. 

Merci a vous 

Top Expert

 • 

21.2K  messages

il y a 3 mois

A défaut de numéro client, l'adresse postale est aussi utile pour vous identifier, mais je ne sais pas si à ce stade vous êtes déjà répertorié chez voo, c'est néanmoins à tenter.

Elle peut être inscrite provisoirement à la place du numéro client dans votre profil.

4  messages

il y a 2 mois

Bonsoir,

J'ai le même soucis que vous.

J'ai commandé hier et j'ai reçu aucun mail de confirmation... :/ 

Avez vous reçu votre téléphone ?

Officiel VOO

 • 

1.2K  messages

il y a 2 mois

Bonjour @Elodie1989,

 

Pourriez-vous ajouter votre numéro de client (ou votre adresse, si vous ne l'avez pas) dans votre profil ?

Nous allons regarder cela avec vous.

 

4  messages

il y a 2 mois

Bonjour, c'est mis à jour ;)

Officiel VOO

 • 

1.5K  messages

il y a 2 mois

@Elodie1989

 

Merci.

 

Nous avons bien reçu votre commande et le paiement pour le smartphone. Nous pouvons donc prévoir une date de rendez-vous pour la livraison du smartphone et de la carte SIM.

 

Un livreur peut passer chez vous un jour de la semaine prochaine. Quand seriez-vous disponible ? Attention que le livreur est susceptible de passer entre 08 h et 22h, donc il faut que vous soyez chez vous toute la journée.

4  messages

il y a 2 mois

Merci beaucoup. 

Mardi ou jeudi il y a quelqu'un à la maison 😀

Officiel VOO

 • 

1.5K  messages

il y a 2 mois

C'est encodé pour ce mardi 30.04

 

Nous restons disponibles si besoin :)

4  messages

il y a 2 mois

Super!!

Merci beaucoup 

Poser une question

Poser une question

Conversations populaires

Loading...
Loading...