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bonjour aradhor,Avez-vous lu le sujet Modem Netgear 3100 sans réseau -5G pour un nouveau client VOO ?il semble correspondre à votre situation, vous pouvez peut-être l'imprimer et le montrer au technicien qui viendra faire l'echange au cas ou il vous

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Modem Netgear CG31000 à échanger

Bonjour Après l'installation de mon matériel par un technicien le 4 avril, j'ai remarqué que je possédais modem G31000 (il me semble que c'est ça). Cependant après m'être renseigné sur le site, j'ai remarqué qu'il existait un modem netgear CG37000, plus récent et apportant notamment le réseau 5G, q

Problème

HelloJe peux vous dire que la VOWIFI Orange passe sur mon iPhone avec mon Technicolor en bridge et un routeur ASUS AC5300 . Le modem en bridge n’est pas sensé bloquer cela ... c’est votre routeur perso qui fait le travail de routage , non le modem. N

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VOWifi ne fonctionne pas avec connexion Internet VOO

Bonjour, J'ai découvert avec joie (grâce à ce forum) que je pouvais profiter dans le technologie VOWifi (abonnement chez Orange et smartphone compatible). Malheureusement, ma joie est vite retombée car cela fonctionne partout excepté sur le Wifi à mon domicile (connection Internet via VOO). Pour l

Question

Le site mentionné est celui de l'offre disponible en offre, différente de la nôtre.Je pense que Nicolas voulait dire "disponible en France" ;)A priori, il ne faut pas nécessairement être abonné à Canal (ce sont des offres différentes) mais il faut sa

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CANALPLAY débarque chez VOO

Mise à jour du 12/04/19 des Officiels VOO : Suite à la décision de CANAL+ d'arrêter la commercialisation du service CANALPLAY, il n'est plus possible de le choisir dans notre offre depuis le 01/03/2019 . Pour les abonnés, CANALPLAY sera totalement désactivé le 30/04/2019. Envie d’un autre Extra TV ?

Problème

Solution acceptée

Je ne parviens plus à retrouver le sujet d'une cliente qui avait le même souci, mais il s'est avéré qu'il y avait un léger souci électrique dans son installation. Ores est ensuite passé et cela a disparu. Je constate que la situation est similaire c

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Mon modem se coupe très souvent

Bonjour, j'ai un problème avec mon modem, il se coupe très souvent puis redémarre, c'est assez embêtant. Nous avons déjà fait appel a un technicien, il est venu et a changer de modem, mais le problème persiste. Que faire ? Avez vous déjà eu ce problème? Merci d'avance

Problème

par curiosité ... IP publique

Bonjour, Ces dernières semaines, j'ai dû redémarrer quelques fois mon modem. Je constate que mon adresse publique est toujours la même (commençant par 62.) Je m'attendais a avoir une adresse différente à chaque reboot, voir même après un certain temps de connexion. Ça ne m'inquiète pas, je suis j

Question

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Hello A Evere ces chaines sont bien disponibles directement sur le câble voo si j'en crois ceci. 2202_TV_ analogique-Bxls.pdf (voo.be) Comment votre père reçoit-il les chaines ? via un décodeur voo ou la TV en direct via le nouveau signal ou alor

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Een et Canvas

Mon père réside dans le home Henri Dunant à Evere qui utilise VOO. Il est Néerlandophone bilingue mais on n’arrive pas à lui offrir les chaines één et Canvas ! Il peut néanmoins suivre tout la journée les discussions du parlement Flamand ???? Difficile à comprendre/expliquer ! N’y a-t-il

Question

Bonjour, Il y a encore une chose à vérifier : votre IP Wan qui DOIT être différente de 10.xxx.xxx.xxx, si c'est 10.xxx, il faudra demander de passer en IP publique !! On conseille souvent de ne pas mettre d'IP fixe, mais en DHCP avec réservation d'

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il y a 5 ans

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Accès à distance à mon alarme SOMFY Protexiom et modem Technicolor

Bonjour, je n'arrive pas a accéder a la centrale d’alarme depuis l’extérieur de mon logement. Somfy demande d'ouvrir le ports 80 et 443 sur la box. C'est ce que j'ai fait: L'adresse IP fixe que j'ai attribuée à l'alarme étant dans la plage DHCP de la box, j'ai réduit celle ci: Malgré ces différents

Problème

Hello Chaque nouveau message de votre part, fait reculer le traitement de votre sujet dans la liste d'attente.  La plage DHCP du modem est en effet différente de l'ancien mais cela n'a toujours rien à voir avec la marque du Switch... Rien à voir, c

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Connexion internet MAX

Bonjour,   Après 1h30 d'attente au support (j'ai appelé vers 9h30 et je suis toujours en attente maintenant), je me décide à poser ma question sur le forum. Mon collègue et moi-même avons upgradé notre connexion Internet vers Internet MAX (abonnement payé par notre société, donc même compte client V

Problème

Hello Pierre,Dans les magasins, je ne sait pas, sachant que la loi est différente suivant l'utilisation faite par une caméra.Par contre, je sait que les caméras qui sont sur la voie public, et ne faisant pas partie d'un périmètre policière ou répréh

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Question concernant la restitution de mon matériel + mauvaise attitude d'une employée en boutique VOO

Suite à une plainte, déjà émise au téléphone, concernant l'attitude agressive de votre collaboratrice à la boutique en Vinave d île à Liège ( en gros résumé: qui m'avait mise dehors, en me poussant sur la rampe d'accès handicapés, alors que j'avais une poussette avec un bébé dedans...parce qu'elle n

Problème

@philippewarnotte Merci de ne pas user du multipost et vous disperser en postant 2 x la même chose , même si d’autres clients ont des problèmes similaires chaque cas / situation / localisation peut être différente donc c’est mieux de créer votre pro

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Voo TV+ sur pc blocage

Bonjour à tous, Etant sur FIREFOX ( à jour ) et sur Windows 10, j'ai depuis plusieurs jours l'image qui se " bloque " ; apparaissent 3 ronds qui tournent puis après 1 min environ l'image revient mais saccadée. - PS: j'ai jamais eu de problèmes avant et j'ai bien supprimé les " cookies "et autres...

Question

@jkrins La situation est un peu différente pour vous, car votre signal semble perturbé depuis presque 10 jours. Cela n'est donc pas uniquement lié aux intempéries.   Si votre souci est bien présent depuis 8 à 10 jours, le passage d'un technici

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Connexion Internet

Bonjour, ma connexion Internet fait des aller-retour depuis hier (connexion, pas de connexion, connexion, pas de connexion, etc). J'habite dans la commune de Herve.  Quelqu'un peut il m'éclairer sur la situation svp?  Ps: j'ai déjà appeler le 078/50 50 50 mais aucune rubrique proposée ne

Problème

Bonjour, Donc vous avez déménagé le 21/10 et avez demandé le changement de pack à cette date ?J’imagine que les deux factures porte une adresse différente ? Quoi qu’il en soit ce n’est évidement pas normal (à moins d’avoir raté une info cruciale) et

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il y a 5 ans

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Changement de pack et facturation double

Bonjour Je viens de déménager et j’en ai profité pour passer du pack One au pack Trio.Je constate que le pack One a été facturé pour l’ensemble du mois d’octobre.Et par contre une autre facture a été émise pour le pack trio à dater du déménagement: Il en résulte que je paie plus cher ce mois-ci que

Question

Bonjour à vous deux, merci pour les réponses / conseils rapides et avisés ! Effectivement, il s'agit d'un problème de CPL. Le cockpit devolo m'indique 400Mbps entre les deux adaptateurs, mais c'est faux :( En me branchant en cable directement a

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il y a 2 ans

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Lenteurs internet Région Aubange/Athus

Bonjour, Depuis quelques jours, ma connexion plafonne à 15Mbps alors qu'avant j'étais à 100/120Mbps --> https://voo.speedtestcustom.com/result/d4f642c0-43f5-11ec-94bd-89a49a49e44a Voici les infos DOCSIS, je n'y connais pas grand chose, est-ce qu'elles sont dans les normes ?

Problème

Bonjour à tous, La réponse à la question a été donnée par ma charmante collègue : une facture de résiliation va être éditée dans quelques jours. Nous pouvons donc clôturer le débat. Je vais juste terminer en faisant un rappel : les membre du forum

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Aprés résiliation de mon Pack : je reçois une facture pour payer la télédistribution

Bonjour, Après la peine que j'ai eu pour me désabonner, voilà que je reçois une facture me demandant de payer 19,75€ pour le mois de janvier 2019 pour la télédistribution alors que je suis désormais chez Orange. Vous m'aviez pourtant annoncé que le tout était bien résilié au 15 décembre 2018. Pour

Question

hello Vous êtes en bridge et donc vous pouvez changer d’ip publique comme vous voulez mais ce n’est pas l’IP le souci vu qu’en routeur ça pose souci aussi et l’IP est d’office différente du mode bridge vu que c’est lié à la mac adresse wan du routeu

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Message page web « une erreur c’est produite »

j’ai sur tous mes appareils pour quelques sites web le message suivant qui s’affiche sur plusieurs plateformes différentes « une erreur c’est produite ». peu importe que ce soit pc, iPad,….. et j’ai également essayé de passer mes DNS avec celle de Google 8.8.8.8 dès que je passe sur la 4G, c’est a

Problème

Solution acceptée

Hello, Ce n'est pas toujours fort précis ce genre de chose, cela peut dépendre de plusieurs facteurs et aussi du site utilisé pour te localiser.Ton adresse IPWAN ( info à vérifier surtout dans le modem VOO) ne commencerait pas par 10.x alors que sur

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localisation adresse IP

Bonjour, J'ai demandé la localisation de mon adresse IP .Il m'indique que je suis à Namur, alors que j'habite Mouscron. Est-ce normal?

Question

Bonjour, Que voulez-vous faire ? Vos tests ne me disent rien de concret : Ports extérieurs 9 - 12 - 14 sur le port 9 intérieur du même PC ??? L'adresse IP externe doit rester sur 0.0.0.0 Avez-vous vérifié que l'IP Wan du modem est bien différente de

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il y a 5 ans

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Comment ouvrir les ports sur les modems VOO (Netgear et Technicolor) ?

Port forwarding – Certains jeux en ligne vous demandent de rediriger manuellement des ports spécifiques. On appelle aussi ça le « port forwarding » ou « port mapping ». Vous y avez déjà chipoté ? Vous avez besoin d'aide ? Pas de panique, on vous explique tout ! Qu'est-ce qu'un port ? Imaginez que v

Question