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@Ancolie Il n'y a pas de NAT en iPV6.. VOO vous attribue un préfixe ipv6 /64 et chaque device compatible recevra une IPV6 "unique". Notez qu'elle n'est pas "fixe" et change régulièrement pour des raisons de sécurité. Néanmoins les devices sont qu

Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?

Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c

Question

Hello @Musashi  Bof … bonne nouvelle .. pour qui ? Le client .. oui, bien d’accord Le service offert … obligation de devoir passer uniquement vers une chaîne … donc bypass du fournisseur vers la chaîne … RTBF le fait déjà avec Auvio … mais après, on

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Désactiver RTL Série pass

Bonjour, Souhaitant supprimer l’option RTL Série Pass, avant on pouvait le faire soi-même.  Maintenant, je ne le trouve même  plus repris dans mes options. Que faut-il faire ? Merci !

Question

Solution acceptée

Un tuto pour ouvrir les ports existe sur le forum.. https://forum.voo.be/ma-connexion-internet-17/tuto-comment-ouvrir-un-ou-des-ports-sur-le-netgear-5677 Sinon bah je vous ai donné la marche à suivre et c’est même bien plus simple dans le netgear Vo

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Configuration d'un enregistreur HDD avec caméras de surveillance

Bonjour, Y aurait il un tuto pour m'aider à connecter mon système de surveillance KONIG SAS-AHD1800 avec mon routeur Voo qui est un Netgear? Avec l'ancien ça fonctionnait parfaitement mais pas moyen avec le nouveau. Un technicien de chez Voo a passé une heure dessus mais n'a rien su faire, peut-êt

Problème

Solution acceptée

Effectivement et en IP privée, votre ouverture de port ne fonctionnera pas car vous êtes en CGN, et l'IP publique est partagée entre plusieurs dizaines de clients. Ca ne pose pas de problème tant que vous n' hébergez pas de services chez vous, vu qu

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Ouverture Port 44158

Bonjour, Un des devices connectés à mon réseau nécessite de pouvoir communiquer sur le port TCP 44158. Ce n'est pas modifiable.   Voici quelques infos concernant les paramètres que j'ai modifié, dans le routeur Netgear: Bien qu'uniquement le

Problème

Bonjour, Avez-vous regarder ces pages ? http://assistance.voo.be/fr/services-et-abonnements/webmail-definition-acces http://assistance.voo.be/fr/telephone-mobile/configurer-manuellement-mobile-sms-mms Bav @Pluche Gerinald

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Impossible de configurer Microsoft Outlook ou Mail avec les paramètres de VOO

Bonjour, Je suis chez Orange pour mon smartphone et pour mon Ipad mini. Impossible d'accéder à ma boîte mail... Je n'arrive pas à configurer Microsoft Outlook sur l'un et Mail sur l'autre avec les paramètres mail.voo.be et smtp.voo.be. Pourtant, sur mon PC, cela fonctionne parfaitement avec Microsof

Question

Oui 78.129.x c'est bien l'ip fournie par le routeur. L'adresse du routeur est 192.168.1.1 et non 192.168.0.1 comme vous semblez le penser. 192.168.1.50 est l'adresse fixe attribuée à ma caméra, pas de DHCP pour cette dernière. Tout fonctionne parfait

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Ouverture de ports impossible

Bonjour,j'ai un problème pour ouvrir n'importe quel port (idéalement 8000 pour caméra) sur mon router Voo.- Je ne suis pas en CGN (78.129.80.*). - UPnP Activé- Règle NAT créée: 192.168.1.50 8000 8000 0.0.0.0 8000 8000 BOTH Server Oui- J'ai testé la DMZ sans succès.- J'ai aussi testé en désactivant l

Question

Hello possiblement pour le 50 Mbps une mise à jour de l’installation est nécessaire si pas très récente. Postez une photo de l’ampli / raccordement modem. postez egalement les niveaux de signal du modem : https://forum.voo.be/conversations/ma-connexi

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Mise à jour de 1000/20Mbps vers 1000/50Mbps

Bonjour, Client depuis début 2023, abonnement professionnel, internet GIGA 1000/20Mbps via modem CGA Conforme aux spécifications standard DOCSIS 3.1 Version matérielle 1.0.0 Version logicielle CGA4233VOO-19.3B1-015-E20-RMQ La vitesse d'u

Question

Hello Vous ne donnez pas bcp d'informations concernant votre modèle de modem et le but de l' ouverture de ce port en particulier ? il faut d'abord vérifier ceci : Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ? | Le Forum VOO Si vous ê

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Problème de ports

Bonjour , j’ai récemment ouvert le port 8888 dans l’onglet Nat en TCP mais quand je vais sur un site de port checker , ils me disent que le port est fermer , et je n’arrive pas à ouvrir le même port en UDP car un message d’erreur s’affiche . Avez vous une solution ? Merci et bonne journée

Problème

Accès uniquement à Facebook via ma connexion internet

Je n'arrive pas à ouvrir mes pages internet. Seul Facebook est accessible Avec ma connexion

Question

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BonjourLes sous-titres sur les chaînes de la RTBF et Arte sont transmis via le télétexte. Il faut donc aller sur les pages 888 ou 889 pour avoir les sous-titres.Il n'est pas nécessaire de passer par les pages 888 ou 889, les sous-titres fonctionnent

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il y a 5 ans

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Plus de sous-titres pour les versions multilingues de TF1 séries

Bonjour,depuis plusieurs jours/semaines il n’y a plus de sous-titres pour les versions VM, exemple NY Section criminelle, et pas de VO pour Londres Police Judiciaire. Je ne suis pas certain qu’il y ai une VM pour cette série.J’ai une box évasion.

Problème

Naviguez plus confortablement avec Google Chrome

Même si beaucoup évitent Google pour son invasivité, notamment au niveau des données personnelles, ce géant a tout de même réussi à s'imposer avec son navigateur internet Google Chrome. Et ce n'est pas pour rien : il est simple à utiliser, et propose beaucoup de petites fonctionnalités qui vous fac

Article

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Solution acceptée

Sinon pour joindre le service des pages blanches (donc 1307 mais au niveau administratif) ==> 0800/98033

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il y a 9 ans

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Numéro dans l'annuaire et sur Internet

bonjour, pourriez vous me dire la marche a suivre pour rendre mon numéro privé dans les annuaires et/ou dans les moteurs de recherche. j'aimerais que si quelqu'un tape mon nom sur Google il ne puisse retrouver mon adresse ou numéro. merci,

Question

Hello l'explication n'est pas claire et pas forcément le même problème que l'autre client. Qu'est ce qui ne va pas ? vous parlez d'un serveur VPN ou d'un client VPN derrière le modem VOO ? Un client VPN ne nécessite aucune configuration particulière,

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Problème VPN

Bonjour, Ici problème de connexion VPN depuis la semaine du 11-12-23 Description: Nous utilisons un logiciel VPN tiers ( watchguard), si nous essayons de connecter le VPN derrière un modem Voo vers un autre modem Voo il n'y a pas de problème. Une fois que nous passons derrière une Box Orange ou

Question

il faudra adapter cette page et d'autres aussi ... http://assistance.voo.be/fr/internet/performance-vitesse On va devoir adapter quelques pages :)

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Nouvelle version du Speedtest VOO

Bonsoir à tous & à toutes ! Ayant des problèmes de débit en heure de pointe notamment, je voulais me rendre sur le site speedtest.voo.be afin de réaliser un test. Or je vois qu'il est devenu http://assistance.voo.be/speedtest. L'avez-vous remarqué ? Bonne soirée ;) P.S.: Je note que le serve

Question

Certains sites semblent touchés et d'autres non.Ce qui fonctionne chez moi :-Discord-Netflix -Certaines pages internet Ce qui ne fonctionne pas : -Google / recherches / images -Les jeux vidéos -Certaines pages internet Ca doit être lié au D

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il y a 2 ans

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Premier jour chez VOO et déja pas super content

Bonjour! J'ai eu la chance d'avoir une installation internet/télé hier (le 19 janvier), tout allais bien, mais ce matin, panne générale qui était apparemment prévue. J'ai reçu un mail me précisant que la ligne serait restituée vers 15h30, et en effet, elle est revenue. Cependant, maintenant que

Problème

Quelle utilisation avez-vous du Data depuis l'Italie ? S'il s'agit de consulter des pages ou encore des chats en ligne, cela devrait suffire.

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il y a 3 ans

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APN VOO à l'étranger

Bonjour. Je suis pour le moment en Italie. Nous avons 4 smartphones: - le miens chez Proximus. 15Mbps en download 4G - 3 autres chez Voo. 0.14Mbps en download ?! J'ai constaté que les 3 Voo ont l'APN Proximus ?! J'ai tenté la procédure de reconfiguration automatique via SMS. Nous recev

Question

Solution acceptée

et qu'est-ce que c'était exactement?Au niveau technique, travaille sur le nœud et ouverture des 4 UpStream.De mon coté, j'ai désactivé les options pare-feu et IPv6 du modem voo (http://192.168.0.1/expert_ipv6.htm).Upstream Bonded ChannelsLock Status

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Lenteur connexion internet et non respect du client.

Ca fait des mois que la vitesse de ma connexion est mauvaise.J'ai bien sûr chaque fois du prendre congé pour recevoir un technicien, car l'aide par tel ne sert à rien.Alors changement de modem, changement de l'ampli, installation avec filtre et sans filtres ect.....Toujours pareil !!!Dernièrement j'

Problème

Solution acceptée

Big problème de connexion, que se passe-t-il ?

Bonjour,je n'arrive pas à utiliser ma connexion internet correctement. Je sais qu'avec les mesures prises par le gouvernement, je m'attend à une réduction de qualité tant sur netflix que sur youtube mais là, je n'arrive même plus à jouer / surfer bêtement sur des pages web tellem

Problème

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Bonjour, non ca dépends des heures. mais je pense que le soucis vient de Firefox car avec un autre navigateur, les pages s'ouvent normalement. merci

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Lenteurs d'ouvertures de pages internet en Wi-Fi avec un modem Netgear

Bonjour, depuis quelques jours, il me faut au moins 1 minute pour que s'affiche une page internet. J'ai fais un test de vitesse, et il m'indique en telechargement 19,20 et en envoi 6,97., alors que j'ai un abonnement Wahoo à 125 MB. D'ou viens le probleme? merci

Problème