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Bonjour,Je crois comprendre que si vous savez passer en boutique vous pourriez avoir le smartphone a temps ( pour autant qu'un modèle qui vous convienne soit de stock).Une demande à distance (qui suppose une livraison) sera sans doute un peu trop jus
Mail de dynalogic
Bonjour, j'ai commandé et payer un smartphone.J'attend le mail de dynalogic pour le rendez-vous de livraison depuis 3 jours. Pourquoi écrire "Votre smartphone livré en 48H" ?
Problème
Solution acceptée
Consommation d'appel erronée sur myVOO
SalutJ’ai un problème, on me téléphone souvent avec ce numéro de Ostende ** ** ** 06 99Quand je décroche ca coupe donc par réflexe j’ai rappelé ça ne décroche pas ?Ce qui me tracasse ces on me compte 42 min de communication avec ce numéro sur myVOON alors que en réel je devrais avoir 0 min. Comment
Question
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Mon téléphone mobile
Solution officielle
Comment supprimer le SMS d'appel manqué
Bonjour, Je propose qu'il soit possible, via une option, de supprimer le SMS que l'on reçoit lorsqu'on manque un appel. L'information fait non seulement double emploi (le smartphone préviendra en temps utile qu'on a manqué un appel) mais, dans l'application Google Messages, les numéros qui appell
Question
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Mon numéro mobile
Bonjour, J'avais vous envoyer sur Abonnement GSM : un réseau mobile rapide et performant (voo.be) mais il manque la rubrique des smartphone, j'imagine que c'est un bug sur le site. @Caroline P peut-on confirmer qu'il s'agit d'un bug et pas de la f
Abonnement
Bonjour Je suis cliente chez voo depuis des années et je voulais savoir combien je dois payer pour avoir le samsung s23 ultra Merci pour votre réponse
Question
@Armony V @Christophe C si quelqu'un d'entre vous peut annuler ma commande et ma demande du smartphone car apparement le soucis ne sera pas reglé avant 2 semaine d'apres le message reçu sur messsenger. en boutique pas d'iphone s
probleme commande smartphone
bonjour j'ai commandé ce lundi un smartphone via l'un de vos collaborateur. J'ai bien reçu le mail pour payer le gsm 1euro, le montant a bien été retiré de ma carte de crédit (j'en ai la preuve). Mais depuis 3jours, je reçois toujours un mail comme q
Problème
Installez une application de type "Network Tools" qui permet de faire des pings ou des traceroutes depuis votre smartphone Android ..., lancez l'app quand çà déconne ...Voir annexe ( ici installé sur IPhone ) ping vers Google dns ... vous pouvez auss
Lenteur sur Facebook sur mes smartphones
bonjour ;j ouvre ce nouveau sujet pour essayez d avoir d autre retour a mon problème afin de savoir si je suis le seul concerner ou si il y a d autre qui on ça aussi !!car je suis a la limite de passez a la concurrence malgré 9 an de fidélité ..voila j explique quand je suis connecter avec mon GSM s
Problème
Bonsoir, Oui effectivement, d'après mes recherches, il y a moins de problème avec Apple. Mon Smartphone fonctionnait parfaitement à l'étranger avec un autre opérateur. J'espère que le service technique de Voo, finira pas me répondre concernant l
Pas de réseau en Allemagne
Bonjour, J’ai constaté que lorsque je suis en Allemagne, je n’ai pas de réseau. Mon GSM est bien configuré sur « Sélection automatique ». Quand j’essaie manuellement, le message suivant apparaît « Votre carte SIM ne permet pas d‘établir une connexion à ce réseau » et ce, avec les
Question
Je n’ai pas été rappelé par le service Expert et encore fois, je ne suis pas en possession du smartphone donc même sils m’appellent ça ne changera rien. C'est lors de l’appel hier que la personne m’a signifié qu’on allait m’envoyer un email avec une
Problèmes récurant au niveau des datas et de la vitesse de surf sur smartphone
Depuis le mois de juillet 2023, je rencontre beaucoup de problèmes avec la connexion 4G sur mes smartphones. En juillet, 1 de mes abonnements s’est soudainement arrêté de recevoir les données. J’ai tout essayé pendant une semaine, placement de la carte SIM dans un autre appareil, appel chez VOO, réi
Problème
Programmer un enregistrement à distance
Bonjour à tous,Je suis passé à VOOtv+ depuis quelques jours, en gros c'est pas trop mal.J'ai remarqué malgré tout quelques bug, normal vu que nouveau.Mon problème est le suivant.Quand je programme un enregistrement sur ma box Evasion ceux ci apparait normale
Problème
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VOO TV +
Bonjour @Marcs voici les consommations annoncées par Prime Vidéo. C’est sensiblement le même pour Netflix (pour info). Ce sont les infos pour une tablette ou un smartphone mais la consommation n’est pas très différente pour un TV.
Le compteur de data perdrait-il la tête ?
Ce matin (le 1er décembre, premier jour du mois) je regarde dans myvoo si on me propose le cadeau de fin d'année. Quelle ne fut pas ma surprise de voir que j'aurait consommé plus de 39 gigas sur une grosse heure😨😱 . J'ai regardé les infos quelques minutes (site rtl) et je suis sur le forum, ri
Question
Plus de connexion internet sur Verviers
Bonjour, Quelqu'un peut me confirmer qu'il y a un problème à Verviers avec l'internet ? Depuis 1h il n'y a plus de connexion chez moi. Le statut de connexion sur le routeur dit "accès réseau : refusé " Je ne trouve pas de numéro de téléphone sur le site de Voo (j'y regarde avec mon Smartphone )
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour claudiap, Marcs a tout à fait raison :) Sur les deux numéros que vous avez, vous avez une Option Smartphone. Vous avez donc obtenu un smartphone à prix réduit que vous payez mensuellement avec l'Option Data (pendant 24 mois). En suppriman
Pourquoi je dois payer un montant si je supprime mon Option Data ?
Cliente depuis de nombreuses années, je me demande même si pas de trop :-( Je possédais un PACK ONE + 2 mobiles (à l'époque et à sa sortie on m'avait conseillé cela pour bénéficier du mobile a 12 € par mois, bref) Il s'avère qu'à l'heure d'aujourd'hui, je n'utilise qu 'un mobile ou j'ai 2 gigas men
Problème
Il y a effectivement eu un bug informatique avec votre commande. Je vais l'annuler et lancer la demande de remboursement. Deux solutions s'offrent à vous : - vous rendre en boutique, payer le Smartphone et le recevoir directement - ré
Mail de dynalogic
Bonjour, j'ai commandé et payer un smartphone.J'attend le mail de dynalogic pour le rendez-vous de livraison depuis 3 jours. Pourquoi écrire "Votre smartphone livré en 48H" ?
Problème
Salux imany, Je plussoi à Xena, en effet, si pas d'assurances, vous ne pouvez, hélas, pas prétendre à un renouvellement de votre smartphone. Il vous faudra payer la différence restante, et vous racheter un nouveau ..... @ Xena : je ne connais pas
GSM volé assurance?
Bonjour à tous , Mon gsm que j ai acheté chez VOO m 'as ete volé . Y a t il une assurance sur le telephone? Merci pour vos reponses
Question
Comment supprimer Voicemail
Bonjour, J'aimerais supprimer carrément Voicemail car je préfère que mon smartphone sonne jusqu'à ce que je puisse répondre. En effet, je ne suis pas en permanence à proximité de celui-ci et la plupart de mes correspondants ne me laissent de toute façon jamais de message. Est-ce possible ? Mer
Question
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Mon téléphone mobile
Merci mes jai prix loption smartphone galaxi j5 que jai bien recu et bien activer Malgré tout je suis un peux déçus de votre tarification a la minute en effet j’ai déjà téléphoner avec et je remarque mes pour un appelle de 20 a 30 seconde sa compte
Samsung Galaxy A5 (2017) - 32 Go
Bonjour concerne votre Samsung Galaxy A5 (2017) - 32 Go ces la vraie version de 2017 ou bien vous livrez la version 2016 ???
Question
@Armony V Bonjour Armony, et d'emblée merci pour votre réponse. Non il s'agit aussi du cablé. le modem depuis 2 jours se met à clignoté comme s'il se réinitialisait. du coup, Netflix sur la TV s'arrête
perturbation réseau WIFI depuis 2 jours,
Voilà 2 j que la connexion WIFI est instable en soirée, du coup Netflix est parfois interrompu. Merci
Problème
Hello A la "frontière française", c'est un peu vague, pourriez vous donner votre localisation/CP ? Si vous captez Orange FR ou Bouygues Telecom c'est que vous êtes connectée sur un des réseaux français. Utilisez l' outil "simtoolkit" de votre smar
Pas de réseau VOO même dans la sélection manuelle
Bonjour, Je viens juste de rejoindre VOO (depuis jeudi dernier) avec un trio TV-Internet-Mobile. Pendant 2 jours, j'ai eu du réseau VOO puis ensuite, c'est passé sur Orange et maintenant sur BUYTEL. J'habite à la frontière française. Je viens d'aller réessayer plus à l'intérieur des terres à une diz
Problème
Bonsoir,Alors, je ne suis absolument pas spécialiste en smartphone et j'ai même dû regarder ce qu'est Emui :SJe découvre donc qu'il s'agit d'une surcouche Android développée par Huawei et si je comprend bien cette version Emui peut aussi être mise à
Huawei P8 Lite : même modèle mais versions d'Android différentes
Bonjour a tous,je me suis décidé pour un deuxième P8 lite (pour ma fille) en faisant une infidélité a Voo vu la différence de prix 31 euros plus chers !Une chose m'étonne et m'ennuie je croyais retrouvé exactement la même configuration cela aurait été trop simple ...en quatre mois d’écart d'achat ve
Question
Hello D’abord je ne vois pas bien le rapport avec le forum voo ? Si la tv est proche du modem , mettez un câble par exemple … connecter le wifi de la tv à votre smartphone , non je pense que vous devez connecter le tv au wifi du modem plutôt ? a
roylion15
commenté
il y a 28 jours
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Edenwood
Bonjour. Maman a une TV edenwood. La marque n'est pas prévue dans la liste .donc je ne sais pas faire la démarche pour le nouveau signal. Elle habite à Souvret . Pouvez vous m'aider? Merci
Question