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Plus de 4G depuis hier soir ?
je n'ai plus aucun reseau en 4g depuis hier soir, dans les parametres que je le mette en automatique ou pas ça ne fait rien du tout , je n'ai plus de connection internet et quand cela arrive la connexion est très très lente ! j'ai pris en plus en option data boost de 8gb et sais pas avoir accès !! c
Problème
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Mon téléphone mobile
Bonjour DDA . Depuis hier après-midi j'ai bien effectuer ce que vous recommander, le gsm s’allume tout s'active sauf la carte sim . Je n'ai toujours reçu aucun mail de confirmation. Peut être faut il 48h étant donner que je demande le même numéro
Activer la nouvelle carte SIM après blocage de l'ancienne en gardant le même n°
Bonjour à tous. J'aimerais savoir si il est possible pour votre service de d'activer ma nouvelle carte sim car l'ancienne est bloquée suite à une perte de mon gsm . J'ai reçu une nouvelle carte à la boutique voo de Fléron hier mais n'ai toujours pas reçu de mail de confirmation , même dans la partie
Question
Bonjour willy nottebaert, Je viens d'essayer de vous appeler à distance via uhn poste fixe et j'ai le même message d'erreur. J'ai fait une petite manipulation à distance mais je vous demanderai également de tester votre carte SIM dans un autre téléph
Appel d'un téléphone fixe vers mon gsm : message d'erreur "ce numéro n'est pas attribué"
Bonjour à tous, Je suis un nouveau propriétaire d'un GSM. Celui-ci m'a l'air de fonctionner; je peux appeler des postes fixes, ainsi que des N° de GSM. On peut également m'appeler. Le problème est le suivant: je ne puis appeler mon GSM à partir de mon fixe. Je reçois le message : "ce numéro n'est pa
Question
Oui la carte sim s’est mise en route se matin vers 09:00. mais bon j’ai quand meme eu presque 12 heures sans reseau gsm, ce que je ne trouve pas tout a fait normal , sans compter le delai de traitement depuis l’activation par l’email. mais merci qu
Ajout d’un numero de telephone mobile à un pack trio - changement de sim en gardant le numero
Bonjour à tous, depuis jeudi passer mon pere et moi tentons en vain auprès du service de VOO pour mettre mon numero de gsm ( anciennement proxi ) dans le pack trio de mon père. Apres activation de la carte et apres plusieurs jours et contact avec VOO , ils nous ont dit que proximus ne lachait pas le
Problème
Problème étranger téléphone sms 4g
Message d erreur : non enregistré sur le réseau étranger Impossible de téléphoner envoyer un sms et 4g. Pas l application sim toolkit même si gsm samsung Que dois faire ? Changer l APN? En internet.proximus.be à étranger ?
Problème
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Mon téléphone mobile
Problème d'appel et SMS vers un numéro mobile
Bonjour, depuis deux semaines impossible d’envoyer un sms ou appeler ma copine. Je suis client Orange mais elle est client VOO depuis une mise à jour de carte sim impossible de lui envoyer de sms. Impossible pour elle d’appeler le service d’assistance VOO étant en vacances. Possible de faire quelque
Problème
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
smartphone pas reçu
Bonjour, j'ai commandé en nouveau smartphone avec abonnement + data. j'ai bien reçu la carte sim avec mon nouveau numéro mais pas le smartphone. Pouvez vous me dire si l'envoi se fait séparément (ce qui serait logique) J'ai envoyé un mail à Voo hier donc je sais que je vais devoir patienter pour avo
Question
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Mon abonnement VOOmobile
Bonjour Thibault, Vous avez entièrement raison mais ça Proximus vient de me prévenir par mail aujourd'hui ! Actuellement j ai la carte sim de Proximus dans mon gsm vu qu il ne m avait pas prévenu et hélas j ai jeté celle de VOO.
Facture du mois de juillet
Bonjour, Ayant résilié mon contrat chez Voo j ai reçu 1 facture de 3€61 pour la période du 1 au 4 juillet 2024 qui a été payé. Aujourd'hui je viens de recevoir une autre facture de 37€09 pour le mois de juillet complet alors que je ne suis plus chez VOO. Pourriez-vous s il vous plaît me confirmer qu
Problème
Avec plaisir, j'attendrai votre retour dans ce cas !N'hésitez pas à demander à vos collègues/connaissances si la 5G fonctionne bien pour eux.Si vous êtes le seul impacté, on changera votre carte SIM (ce qui vous basculera sur le cœur de réseau d'Oran
5G, mais pas de data à Herstal 4040
Bonjour, Depuis maintenant plus de 2 semaines, l'internet mobile ne fonctionne "pratiquement" pas. En effet, la porteuse 5G est bien active et la data passe, mais vraiment de manière très difficile. Comme une impression de 3G, les pages se chargent trèèèèèèèèèèès lentement ou voir pas du tout. Le pr
Problème
Solution acceptée
Réseau et 4g instable
Bonjour Depuis ce matin, mon téléphone perd régulièrement le réseau et n'a plus du tout accès à la 4g. Il reste très bien connecté à mon wifi lorsque je suis à mon domicile. J'ai déjà essayé de redémarrer mon téléphone mais ça n'a rien changé. Est-ce une panne ? Ou le problème vient de ma car
Problème
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Mon téléphone mobile
Oui , le roaming est gratuit en U.E. ( pas la Suisse par exemple ) çà dépend aussi dans quel "sens" mais je doute que ce soit le problème. Vérifiez les paramètres APN et aussi le paramètre de roaming dans le Sim toolkit.
Accès au web depuis l'Allemagne
Bonjour, Mon épouse est en Allemagne pour l'instant mais elle ne parvient pas accéder au web. L'option itinérance est bien activée et les datas également. En parcourant le forum, je vois que c'est une question qui revient régulièrement. Merci d'avance, Christophe
Problème
Solution acceptée
Messagerie et répondeur VOOmobile
Bonjour, Je souhaiterais savoir s'il y a moyen de supprimer le répondeur sur Voo mobile et si oui, quelle est la marche à suivre ? J'ai deux abonnés mobile à la maison et le répondeur ne les intéresse pas, surtout qu'il se met très vite en marche, parfois pas le temps d'arriver à son téléphone qu'il
Question
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Mon téléphone mobile
En effet, @manto235 le problème date de fort longtemps (plusieurs années) et de ces fameuses « nouvelles » cartes SIM que nous avons du tous remplacer à l’époque et il ne sera probablement jamais réglé tant que voo utilise son propre cœur de réseau
Passage en roaming
Bonjour, Je travaille à la frontière Luxembourgeoise... et tous les matins, c'est la galère pour que je passe sur le réseau LU. J'ai beau esssayer de passer en manuel, éteindre-rallumer mon téléphone, mode avion, rien à faire. Cela peut durer des heures, c'est vraiment pénible. Par contre, passage d
Problème
Bonjour @F8und, Pourriez-vous simplement échanger les emplacements des cartes SIM pour voir si le réseau reste faible dans le deuxième emplacement ? Au vu de la bonne couverture du réseau, si le souci est le même dans le deuxième emplace
Aucun réseau
Bonjours je n'ai pratiquement aucun réseau avec mon abonnement voo . Ici chez moi j'ai toute les barres avec proximus et Voo j'en ai à peine une . Any suggestions ?
Problème
Hello Comment expliquez vous que ce soit le numéro du centre de messagerie PROXIMUS ? vous avez essayé une autre carte SIM avant de mettre celle de VOO ? Il faudra peut être bien réinitialiser le téléphone si vous ne savez pas modifier ce numéro
impossible d'envoyer SMS- de configurer GSM suite au passage à VOO (transfert du nr)- gsm Huawei Y5 2018
je ne peux pas configurer la messagerie- donc ne peux pas envoyer des SMS- car je ne trouve pas dans le menu de mon gsm l'option que le technicien Voo m'avait expliquée au téléphone. Il se peut que mon GSM soit trop vieux? Huawei Y5 2018- je ne compte pas le changer, car un tel objet doit servir des
Problème
bonjour Antoine L je suis toujours chez proximus, et je ne sais ni passer des appels ni recevoir. pourtant je suis passée chez voo depuis 16 avril, 18 avril j'ai activé la carte sim via mail. il ne se passe rien et j'ai besoin de mon numéro au se
le transfert de mon numéro est en cours depuis le 18 avril
bonjour, j'ai souscrit un 2ème abonnement mobile (qui se termine par 83) et j'ai reçu ma carte sim le 18 avril mais depuis le transfert n'a pas eu lieu. c'est seulement depuis ce matin mon abonnement proximus est passé en carte prépayée. j'ai toujours le réseau proximus. pouvez vous me dire quand le
Problème
Ouch vous ne semblez pas avoir compris la réponse de Marcs :nerd: [quote user="Robinne::s::Angélique"] de toute façon qu il fasse ce qu ils doivent faire La réponse demandant votre accord pour l'envoi d'une nouvelle SIM : Si cela vous convient, je
Numéro toujours pas actif après 27 jours d'attente
Tout est dit...passage de telenet à voo.mon fils est rester 4jours sans pouvoir être appeler,ni pouvoir appeler...maintenant c est mon tour.J ai souscrit un abonnement chez voo début de ce mois.résultat:non pas 24h d attente.mais 27 jours...C est une honte.je demande indemnisation...
Question
Bonjour jenmorina, Pourriez-vous envoyer le numéro de la nouvelle carte SIM en message privé à mon collègue Cedric ? Dès que nous l’aurons reçu, nous pourrons activer votre nouvelle carte SIM. bjr , voil c'est fait , je me suis rendue en boutique e
Suite à un changement de carte SIM impossible de passer appel ou sms avec la nouvelle
bonjour , je suis passee aujourdhui dans une boutique voo , afin de recuperer une carte sim vu que j'ia bloque l'ncinne suite a la perte de mon telephone , mais impossible de passer un appel ou envoyer un sms , je ne sais meme pas vous appeler pour voir ce qu'il se passe
Question
Bonjour Jess84, Avez-vous fait un transfert de numéro également ? S'il y a un transfert de numéro, il faut attendre que la désactivation de l'ancienne soit faite. N'hésitez pas à indiquer votre numéro de client dans votre profil afin que je puisse a
Nouvel ABO VOO switch carte sim mais impossible d'émettre un appel et pas de connection au data
Bonjour, j'ai souscris une promo chez voo, deux smartphone avec abonnement et conservation de nos numéros. La carte SIM de mon ancien opérateur s'est désactivée ce matin, j'introduis la nouvelle carte sim VOO dans mon mobile, je le redémarre. Apres quelques secondes de recherche, il se cale sur le r
Question
Bonjour @Fred4500, Elle va être finalisée, oui. Pour la partie mobile, vous devez activer votre carte SIM vous-même, dès que vous l'aurez reçue par courrier. Pour les produits fixes, mes collègues vous recontacteront rapidement
Mélanie W
commenté
il y a 4 ans
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Je vien de faire mon abonnement en ligne et toujours aucun mail de confirmation comment ce fait il ?
Es ce accepter ou pas ?
Question