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Apple et VOO sont-ils compatibles ?
Bonjour,Depuis bien longtemps (presque aussi loin que mon arrivé chez Voo) ma compagne a des soucis de connections...En gros, son Macbook Air se connecte et est online... après un laps de temps (aléatoire) la connection de ce dernier freeze... la barre de chargement de page avance jusqu'à +-15% puis
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Changer d'abonnement TRIO Passionnément vers TRIO Wahoo
Bonjours, je désirerais faire passer mon abonnement TRIO Passionnément vers TRIO Wahoo, est-ce possible, merci, bonne journée.
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Abonnement trio wahoo
Bonjour à tous, Est-ce que la distribution est comprise dans les abonnements trio ? J'ai actuellement un ancien pack que je paie +/- 37 EUR/mois et la télédistribution à 19 EUR/mois. Donc je paie +/- 56 EUR par mois. Je vois que le pack trio wahoo est à 65,95 EUR. Faut-il ajouter 19 EUR à ce mo
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Comment désactiver l'option internationale ?
Bonjour, nous avons le pack Trio Passionnément chez VOO et depuis 2012 nous avons l'option internationale pour le téléphone fixe en supplément, nous avons plus besoin de cette option et nous aimerions bien la désactiver. Je pensais pouvoir désactiver cette fonction via l'espace MyVOO mais cela n'est
Problème
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Mon téléphone fixe
Solution acceptée
Mon Wifi en 2,4 GHz disparait après quelques minutes, aucun problème sur le Wifi 5 GHz
Bonjour, J'ai un modem Technicolor VOO et, bien que dans les paramètres du modem (http://192.168.0.1/) aussi bien le 2,4 GHz que le 5 GHz sont actifs, visibles, etc... seul le 5 GHz est effectivement visible et utilisable. Quand j'appuie sur le bouton Wifi sur le modem, le 2,4 GHz devient visible
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Géolocalisation défaillante suite à l'installation d'un nouveau modem
Bonjour à tous, je vais ré-aborder un sujet apparemment déjà vu il y a +- 9 mois mais pour lequel je n'ai pas vu de solution proposée sur ce forum ...Le service TECHNIQUE de VOO a tenté de m'aider sans succès et m'a donc conseillé de venir chercher de l'aide ici.Mon modem a été remplacé jeudi dernie
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
"Pas d'autorisation pour cette chaine"
Idem, les chaines HD ne sont pas accessibles avec la mention "Pas d'autorisation pour cette chaine". RTL, TF1 etc.... Que se passe-t-il ? Merci
Question
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Ma box .évasion
Solution officielle
Code erreur 8182 box évasion
Bonjour Depuis une semaine environ j ai le code erreur 8182 qui s affiche quand je souhaite redemarrer un programme ou voir mon film gratuit sur VODJ ai redémarré ma box évasion mais rien ne changeQuelle est l origine du problème et comment le régler svp ?
Problème
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Ma box .évasion
Solution acceptée
carte numérique
Bonjour, J'ai installé une carte numérique mais je n'ai pas france 2 ni france 3? Merci de m'aider
Problème
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Ma Carte TV
Solution acceptée
Frais de télédistribution
Bonjour comment expliquez-vous que VOO soit le seul et unique distributeur à facturer la télédistribution ? En Flandrfe cette taxe n'est plus d'application depuis plus de 20 ans. Proximus, Orange, Scarlet offrent la télédistribution et rapportent cela par une injus
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Y a-t-il une durée d'engagement pour Be tv ?
Bonjour, je souhaiterais m'abonner a BE Tv. Néanmoins, si cette chaine ne me plait pas (ce que je doute fort mdr) est-ce facile de résilier l'abonnement ou dois-je rester le temps de la promotion actuelle (6 mois) ou un an? Merci beaucoup Laëtitia
Question
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Mon abonnement VOO
Solution officielle
Augmentation de l'upload
Bonjour à Voo, Je ne comprends pas comment c'est possible qu'en 2021 on reste à un niveau de 6Mbs de upload. Cela fait déjà un an qu'on nous demande de faire du télé-travail et beaucoup de professions doivent uploader des fichiers assez lourds, genre des fichiers vidéos, des photos vu la grande
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Invité
Bonjour 👋 En se qui concerne le wifi invité. Est t’il possible de savoir combien de périphérique son connectés ? Depuis combien de temps ? Combien de data consommé ? L’heure de la connexion ? Bien à vous
Problème
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Ma connexion Internet
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Fermé
Duplication des droits voofoot du Voocorder principal sur la carte CI+
Il parait d'après certaines personnes que voo dupliquerait automatiquement les droits de "voofoot" du VC sur la carte CI+ de la seconde TV , info ou intox ? Certes avant j'avais voofoot sur mes 2 voocorders mais après avoir un peu bataillé avec le service clients donc normal ou pas ? Qu'en est-il p
Question
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Ma Carte TV
Solution acceptée
"Pas de signal" sur ma TV en analogique
Bonjour, j'ai des coupures de signal depuis tout à l'heure (Waterloo) - l'image saute et "pas de signal" apparaît à l’écran en analogique et "vérifier que le décodeur est bien connecté" en numérique. C'est que moi ou d'autres ont la même chose?
Problème
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Mes chaînes TV
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Planifier un RDV pour recupere ma comande pour un smartphone
Bonjour je viens de passer par internet une comande pour un smartphone avec carte sim et j ai deja paye la commande combien de temps cela prendra t il pour avoir des nouvelles de votre sous traitant pour planifier un RDV pour recupere ma comande?? Merci d avance
Question
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Mon téléphone mobile
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Pour un téléphone + abonnement
Bonjour je voudrais prendre un téléphone + un abonnement puis je le faire ? Alors que je ne suis pas client
Question
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Déconnexion modem Netgear 3100 / diode clignotante
Bonjour, Chez Voo depuis un an et demi, je n'ai jamais eu que de quelques rares problèmes de connexion ; mais depuis ce matin, mon modem s'est déconnecté et impossible de le reconnecter depuis ... il clignote toujours sur la voie descendante. De fait ma Box évasion renvoie les erreurs 2020 et 6010,
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Code 2020 sur certaines chaines.
Bonjour J'ai un écran noir sur lequel est écrit code erreur 2020 mais uniquement sur les chaînes belges et tf1. J'ai essayé de redémarrer et vérifié les connexions sans résultat. Pouvez me donner une explication vu que je capte normalement les autres chaînes ? Merci. Eric Fournier
Question
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Ma box .évasion
Solution acceptée
plus de connexion internet a 6040 Jumet 6041 Gosselies 6110 Mongtiny le tilleul
Bonsoir, Cela fait environs 1h que plus aucun de mes services ne fonctionne (internet, téléphone et télé). Le voyant WiFi du routeur est pourtant bien allumé. Toutes les vérifications d'usage ont été effectuées. Est ce un problème chez VOO? De quoi pourrait il s'agir ? Merci
Question
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Ma connexion Internet