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Bonjour idalgo, Grâce à votre numéro de client, j'accède à un dossier sur la commune de Spa, est-ce bien exact ? Le signal arrivant à votre domicile est relativement perturbé. J'ai envoyé votre situation au service concerné. Un de mes collègues pre
Probleme de bande passante
Bonjour, je possède un pack voo net/tv a 100 mbps depuis vendredi passé la bande passante "zig zag" de 100 mbps je passe a 20 mpbs voir moins impossible de naviguer sur le net, mosaïques et coupures sur box Evasion et modem .... Sachant que je n'ai qu'une tv... Le technicien qui est venu pour
Problème
Oui, malheureusement il y a parfois des raisons économiques à ne pas moderniser des parties du réseau. Si avoir un internet rapide est important pour vous, il y la solution de Starlink mais le matériel est relativement coûteux (480€) ainsi que l'abo
votre belle lettre
Bonjour, Merci Monsieur Traggio pour votre belle lettre nous annonçant que vous voulez nous offrir le meilleur de l'internet fixe et mobile mais avant toute chose il faudrait nous mettre une ligne convenable digne de notre époque!
Problème
Bah , oui des fois on trouve de bonnes affaires… Mais sans critiquer, le prix de voo est relativement « raisonnable » car cela fonctionne parfaitement bien sur mon TV Samsung QLED de 75 pouces, l’image est vraiment nickel et visiblement bien meilleu
Tv philips 50pus7506 code telecommande voobox
Bonsoir, suite à la réception de la Tv philips 50pus7506, pouvez-vous me dire le code pour synchroniser la télécommande voobox ? Merci
Question
on ne voit pas toutes les porteuses montantes, mais le reste est relativement bon au moment du relevé. le TX est un peu élevé mais pas vraiment un "problème". Y a rien au niveau du signal qui pourrait "empêcher" d'a
Quel debit me garantissez vous?
Bonjour J'habite rue de la cuesta a Habergy et j'hesite à passer sur un abonnement avec internet 400mbps. Quel debit pouvez vous me garantir dans ma rue. Merci
Question
Tu as raison 8-SPQR-8, @baucaal Le mien le fait également, et il est possible de choisir l'échéance. C'est relativement facile et probablement à la porté des plus jeunes. EDIT : Et ce compteur correspond relativement bien au compteur voo 105Mo
Comment l'utilisateur de mobile avec abonnement VOO peut-il connaitre le volume de data restant sans passer par myVoo ?
L'interface myVoo donne le droit de tout consulter et modifier/acheter des forfaits ou options. Il est donc normal que toutes les personnes de la famille ne l'accède pas. Dans le même temps, les abonnés mobiles (les enfants) ont légitimement le droit de surveiller leur consommation. Comment peuvent-
Question
le problème venait du splitter ADSL qui restait sur la prise, et qui apparemment était la cause du problème... Même si c'est relativement logique de retirer cet élément, c'est peut-être une précision importante à ajouter à la meilleure réponse. Un
Ligne téléphonique Voo sur installation Proximus
Bonjour,Comme préciser dans ma petite présentation, je passe par la case question :DJ'ai actuellement une ligne fixe chez Proximus avec plusieurs téléphone. Il s'agit d'une installation classique sur des prises en étoile à 5 broches (2 connectée à chaque prise) avec des téléphone filaire uniquement.
Problème
Donc la solution serait bien de changer de numéro, c'est normalement gratuit dans ce genre de situation. Comme les possibilités de numéros ne sont pas extensibles, il est relativement logique qu'ils recyclent les anciens numéros plus attribués, géné
Harcèlement société de recouvrement avec mon nouveau numéro.
Yo, Je viens de passer chez voo, la semaine passée, j'ai prit l'offre avec entre autre le mobile, ce que je n'avais pas besoin en réalité mais c'était plus intéressant, je peux mettre 2 cartes sim dans mon smartphone, je garde mon ancien numéro orange avec ma carte sim orange et j'ai la voo dont je
Problème
Bonsoir, J'ai l'impression que c'est relativement clair. Je vois deux explications possibles Soit le destinataire a volontairement bloqué votre numéro d'appelant Soit vous avez un numéro privé qui ne s'affiche pas sur le téléphone du destinatai
Numéros masqués bloqués depuis la France vers VOO ?
Bonjour, Au départ d'un numéro fixe en France chez l'opérateur Orange, j'ai depuis peu les réponses suivantes : "Cet appel n'est pas autorisé ou a été rejeté le destinataire" en appelant un fixe chez VOO. Après expertise, Orange France m'indique que le blocage a lieu du côté de chez VOO. En effet,
Problème
Hello les modems Voo nouveaux ou pas disposent d’ antennes internes peu porteuses et un logiciel relativement bridé... Ils ne pourront pas faire mieux qu’un routeur du commerce, surtout que le wifi du TP Link archer C7 est très bon, et évidemment bie
Problèmes de Wifi avec modem VOO en mode bridge
Bonjour, Depuis quelques temps il ne m'est quasiment plus possible de me rendre sur le net sur ma tablette et GSM (Surf, Programmes bancaires, amazon...) via le Wifi au rez de chaussée de la maison et même parfois à l'étage ou se trouve le modem.. Je dois systématiquement débrancher et rebrancher
Problème
Un bon conseil, c'est surtout de connecter ta console par CABLE .... que le wifi soit à fond ne veut pas dire qu'il ne déconnectera pas par moment à cause d'un élément perturbateur à proximité et également que certains serveurs de Sony sont relativem
Déconnection intempestive !
bonjour , cela fait plus de 1semaine que tous les jours j'ai des deconnection et apres 2 a 3 secondes sa se reconnecte tous seul j'ai essayé de redemaré le modem mais rien ne change meme choses sur ma ps4 , j'aimerais avoir une solution , merci .
Question
Ce n’est pas que j’ai trop d’argent mais chez moi je ne débranche rien ni tv ni box modem, routeur etc... par contre tout mon éclairage est led et donc ma consommation reste relativement basse ... Comme Xena le dit , économie de bout de chandelles au
Peut-on débrancher box évasion du secteur lorsque l'on ne l'utilise pas sans avoir de soucis ?
Bonjour, Lorsque j'avais la box avant la box évasion tous les soirs je coupais l'alimentation de cette box afin de limiter la consommation électrique. Depuis que j'ai la box évasion je la laisse branchée en permanence, mais en lisant un article sur le dernier test achats j'ai appris que la box évasi
Problème
bonjour ? merci surtout de relire la charte avant de poster une demande sur le forum svp . https://forum.voo.be/page/la-charte Un appel au 04/266 41 14 est relativement efficace pour supprimer un ou des services de votre pack (ou résilier compl
Où sont les options pour supprimer certains services?
Question en titre... Incroyable à quel point il est tellement facile, simple et rapide d'ajouter des services et options pour autant que cela veuille dire qu'on va payer plus cher. Mais si on veut supprimer le moindre service, enlever la moindre option, casser un pack, totalement impossible... Cela
Question
Hello Vous pouvez envoyer le flux vootv+ de votre iPad sur l’Apple TV via AirPlay 2 , non ? perso je le fais avec l’iPhone sur mes tv Samsung , ça fonctionne relativement bien. c’est peut être un souci qui ne concerne que les toutes dernières
Replay impossible à regarder dans VOO TV+ sur une Apple TV
Bonjour, Cela fait des semaines qu'il m'est impossible de regarder un replay dans l'application VOO TV+ installée sur mon Apple TV de 7e génération (voir image ci-dessous). Mon Apple TV est branchée par câble et j’ai l’abonnement 1Gpbs donc il n'y a aucun problème de connexion.Tout est à jour,
Problème
Bonjour, Sans vouloir m'avancer, et à défaut d'une réponse en temps utile de la part d'un expert Voo, si la date d'échéance de la facture est relativement proche, je pense que vous avez tout intérêts a verser le solde avant la date limite. Cela évi
Délai de résiliation illogique et inacceptable (voire illégal)
Bonjour, Cliente chez VOO depuis Décembre 2011, j'ai décidé de changer de fournisseur de télédistribution pour des raisons qui me sont propres. Depuis le 15/12/16, je suis officiellement branchée à mon nouveau fournisseur et mon VOOcorder est hors tension.Le 22/12, j'ai envoyé un formulaire de résil
Problème
Ca me ferait plaisir que Voo réponde. Quelle est la raison? Technique? Financière? C'est juste pour forcer les gens à prendre des bouquets? Je suis abonné depuis 15 jours, après une procédure d'installation deux fois ratée et reportée une troisièm
Pourquoi VOO offre si peu de chaînes HD ?
Pourquoi Voo offre-t-il si peu de chaînes en HD? Les chaînes SD rendent vraiment mal sur un écran de grande taille (>100cm)
Question
Peut être mais je ne sais pas donner d’avis sur cet appareil tiers que je n’utilise pas … certes le prix est relativement bas donc essayer ne coûte pas grand chose .. faut voir si ce sera compatible avec le bandsteering du modem, normalement oui mai
Utiliser une clé USB WIFI sur ma box évasion
Bonjour, comme j'ai 2 décodeurs dans les chambres en plus de celui du salon, j'ai installé un routeur TPLINK AX3000 WIFI 6. Au niveau WIFI, cela fonctionne super bien. Comme les 2 autres décodeurs ont besoin de wifi, j'ai installé des clés USB WIFI D-LINK DWA-171 (DUAL BAND AC600 - USB 2.0) avec WPS
Question
Bonjour Djonas, Le passage du technicien à votre domicile a-t-il porté ses fruits ? Pouvez-vous désormais utiliser pleinement votre Carte TV Numérique ? Un câble trop ancien peut ne pas acheminer correctement le signal à votre téléviseur. Il est co
Service non disponible sur television Samsung
Bonjour, J'ai une carte numérique depuis jeudi. Pas possible d'avoir les chaînes! Ça me met "service disponible". J'ai téléphoné déjà au service technique. Je dois avoir un technicien qui vient demain. Ma question est: est-ce que ça peux venir d'un trop vieux cable?? Merci. Djonas.
Problème
Au dernière nouvelle, c'était en cours du coté de Walcourt (mais j'imagine qu'ils ont plus d'une équipe et qu'elles ne sont pas forcément toutes dans le même coin). Sur adsl-bc on signale que Laneffe a reçu le boost le 15/11 (c'est relativement proc
Communication claire de Voo pour les 200mb/s
Bonjour, Ci-joint screenshot du site de voo réalisé avec mon adresse perso. Je me suis aussi un peu lâché avec les tags .... D'après le site, j'ai normalement droit au 200mb/s maintenant. Non pas que je sois impatient, mais j'aime savoir à quoi j'ai droit et ce que j'ai pour détecter des problèm
Question
C’est relativement bon comme résultat sur un TC …Vous avez bien fait le test en 5Ghz ou simplement sur le 2, 4 Ghz ?AlorsLes applications mobiles “Speedtest de OOKLA” sont les plus fiables … https://www.speedtest.net/apps/ioshttps://www.speedtest.ne
Voocorder qui saccade : modem qui redémarre et wifi faible
Bonsoir,Pour les problèmes repris en objet dans le titre, des techniciens sont intervenus à mon domicile aux dates suivantes: le 28/02/2018 - le 05/03/2018 - le 15/05/2018 - le 31/10/2018 - le 28/06/2019 et tous mon dit que tout est nickel chez moi le problème vient de l’extérieur. (D’après un techn
Problème
Hello Je ne sais pas dire ce qui se passe chez Blizzard, c'est probablement un problème temporaire comme cela arrive relativement souvent et qui n'a pas forcément à voir avec l'opérateur internet. Nous n'avons pas eu de plainte d'autres clients sur
roylion15
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il y a 1 an
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Problème jeu rocket league injouable …
Bonjour , Je ne sais pas si je suis au bon endroit mais j'ai le même problème que vous quand je joue a Rocket league, et quand je joue avec mon filleul qui est sur la même connection , c'est injouable , j'ai fait un test avec WinMTR et voila le résultat |-----------------------------------
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