Replay impossible à regarder dans VOO TV+ sur une Apple TV

Hello

Vous pouvez envoyer le flux vootv+ de votre iPad sur l’Apple TV via AirPlay 2 , non ? 
perso je le fais avec l’iPhone sur mes tv Samsung , ça fonctionne relativement bien. 

c’est peut être un souci qui ne concerne que les toutes dernières Apple TV, en tout cas l’application vootv+ pour Android et Apple TV a toujours été pour moi relativement mal foutue et bcp trop de bugs …

Autant l’app mobile est bien faite , l’app tv est très mal faite donc je ne l’utilise plus … 

Vous avez uniquement un abonnement tv light donc l’offre tv par internet ou la tv confort qui dans ce cas permet de voir vos replays sur le décodeur… 

Merci de votre réponse.

J'utilise déjà AirPlay afin d'envoyer le flux vidéo du replay sur mon Apple TV.

Cependant, en faisant ça je ne peux pas visionner autre chose sur mon iPad et ou mon iPhone tout en regardant la TV et cela n'est pas une solution sur le long terme.

Je ne paie pas mon abonnement pour utiliser des solutions de dépannage. Je possède la dernière Apple TV et la meilleure connexion internet de VOO, donc les replays doivent fonctionner un point c'est tout.

J'espère qu'un officiel pourra régler ce problème au plus vite.

Merci d'avance pour votre réponse.

Bien à vous,

Bah, je vous comprends bien mais vous n’avez pas répondu si vous aviez l’abo avec la tv light par internet ou la tv confort avec évidemment un décodeur Evasion ? 

si effectivement il y a un bug sur Apple TV , il pourra être remonté aux équipes mais bon les mises à jour et les correctifs ça prend du temps , ce ne sera pas du jour au lendemain . 
pouvez vous regarder une émission en live tv, donc pas en replay directement sur Apple TV  et là cela se lance et fonctionne correctement ? 
PS : Etant beta testeur officiel je vais poser la question à l’équipe de test vootv+ pour savoir s’ils sont au courant d’un problème 

Désolé je n'avais pas lu votre réponse jusqu'au bout.

Etant donné que les replays fonctionnent sur mon iPad et iPhone, que ce soit l'abonnement TV en streaming ou TV avec décodeur cela n'a aucune importance.

D'autant plus que dans les deux cas, l'option de regarder les replays est disponible que ce soit en streaming ou avec décodeur, à ne pas confondre avec l'enregistrement qui n'est disponible qu'avec un décodeur.

Dans mon cas je dispose de l'offre avec décodeur qui est utilisé sur une autre télévision.

Oui, je peux regarder une émission en live mais pas en replay.

Je précise qu'avance cela fonctionnait mais plus depuis plusieurs semaines.

Merci d'avance pour votre réponse.

Bien à vous,

Bonsoir,

pourriez vous nous dire quel est le format et la résolution de l’image que vous avez sélectionné dans l’Apple TV ? Aussi, il faut laisser sur 50hz et pas 60hz. Je n’ai pas l’occasion de tester mais je le ferai tout à l’heure en rentrant chez moi. 

Cela fonctionnait avant et je n'ai pas changé mes paramètres vidéos depuis. Mon Apple TV est en format 4K(SDR) 50Hz.

Mais si cela fonctionne pour la TV en direct, il n'y a aucune raison que cela ne fonctionne pas avec les replays peu importe mon format.

Merci d'avance pour votre réponse.

Je demande un maximum d’informations pour remonter aux équipes

Je n’ai pas d’Apple TV mais j’ai deux Shields donc sous Google TV , cependant ce ne sont pas les mêmes type de flux qui sont envoyés sur les appareils Apple et Android 

Ça fonctionnait « avant » , cela veut-il dire que ce serait lié à la dernière mise à jour ? 
pouvez vous me dire quelle version de l’app vous avez sur l’Apple TV ? merci et bonne soirée. 
Je vais les contacter demain de toute façon 

@roylion15 je verifierai de toute façon en rentrant chez moi, et lors des versions tests, ça fonctionnait. 

J'ai VOO TV+ en version 2023.04.01 sur mon Apple TV.

S'il y a des nouvelles sur mon problème ou si mon problème est résolu, j'aimerais être prévenue dans ce poste.

Merci d'avance pour votre aide.

Bien à vous,

Bien sûr, je reviendrai certainement demain dans la journée sur votre post dès que j’ai une info.
Je viens déjà de faire un test sur mes Shields TV sur qq replays et ça fonctionne bien mais bon ce n’est pas totalement « pertinent » vu que l’Apple TV utilise un autre système qu’Android pour les flux protégés et puis tout le monde ne possède pas non plus forcément l’Apple TV de toute dernière génération. 
Je suppose que les officiels pourront aussi faire qq vérifications sur votre compte de leur côté mais bon si ça fonctionne en mobile ou tablette , je ne vois pas qu’il y aurait un problème de ce type. 
bonne fin de soirée…

j’ai testé et effectivement sur Apple TV les replays ne fonctionnent plus. J’ai testé avec plusieurs, de chaînes différentes et c’est pareil. 

Ah donc c’est un souci généralisé sur Apple TV , je signale ça … 

je vais directement interpeler @kcador qui s’occupe des apps vootv+ 

Bonjour à tous,

Je viens de remonter le problème aux équipes concernées. Je vois dans nos systèmes que le problème est connu mais nous allons mettre une priorité plus importante dessus. Merci pour vos précieux retours et la mention!

J'espère pouvoir revenir vers vous rapidement avec de bonnes nouvelles.

Bonne journée à tous,

Kevin

Merci bcp @kcador , toujours au taquet ! 👍🏻