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Bonjour, J'ai plus que 1 seule poste qui va

Bonjour, Depuis samedi 28 Mai j'ai plus que la chaîne ( La Trois belge ) . J'ai la carte numérique depuis début Avril .

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merci pour la réponse .Non ,nous sommes en région Liégeoise et avons eu ces chaînes jusqu’à ce dimanche 7 mai 23. Claude

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il y a 1 an

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Plus d'accès à la chaîne VTM

Bonjour, depuis quelques jours , je ne reçois plus VTM .cette chaîne était sur le numéro 160 et si maintenant je sélectionne c numéro cela passe directement à 166 . est ce normal? merci claude

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Bonjour Matino666, Un collaborateur vous a contacté ce 23 mai pour vous renseigner à propos de vos lenteurs. Avez-vous pu trouver une solution depuis ?

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Internet très lent (Saint Gilles 1060)

Bonjour, Depuis quelques mois notre internet est très lent, que ce soit en WIFI ou câblé par Ethernet. [Ping > 14 ms | Download > 31.96 Mbps | Upload > 5.79 Mbps] Comment puis-je améliorer ma connexion ? merci

Problème

@Justin Oui depuis mai , en sortant dehors je gagne juste 1 barre de réseau en plus 

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il y a 3 ans

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Aucun réseau

Bonjours je n'ai pratiquement aucun réseau avec mon abonnement voo . Ici chez moi j'ai toute les barres avec proximus et Voo j'en ai à peine une . Any suggestions ?

Problème

? A Mais jai telefonne pourmoi avoir les duplicata jai besoin des facture aussi . Mai sa va jai a ranger jai telefonne hier merci a vous

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Réception de facture en retard et frais de rappel liés

Bon jour je vous écris pour vous expliquer jai recu les facture il a 3 jour . Comme jai par recu les facture jai telefonne moi meme cher voo pour demande des duplicata de facturation pour moi faire le versement. .je an peux rein si la facture et arrive en retard cher moi. Il mon facture des vrai e

Question

Il reste la facture de mai (41.46€), celle de juin vous a été créditée (24.80€). Je vous envois en privé les données pour effectuer le paiement :)

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il y a 7 ans

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Contestation de ma facture après résiliation

Bonjour, J'ai résilié mon contrat trio pack wahoo . Mon nouvel opérateur a pris le relais le 17 mai et le matériel a été restitué le 19 mai.jai la preuve de restitution materiel ainsi que la mise en service de mon nouvelles opérateur . Je reçois une facture pack de 41,47 euros pour la période du 1

Problème

merci je vai essayer cet après midi mai après 3 jour j ai constater que le problème est uniquement en heure pleine bizarre le 3100 allait parfaitement en heure pleine de 18h a 23 h donc se naît pas saturation noeux mai bien le nv modemj ai aussi rem

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il y a 8 ans

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Les vitesses avec mon Technicolor ne sont pas satisfaisantes

Bonjour, voici mon problème suite à des problème d cet au moden de mon netgear 3100 on ma mis un technicolor ma connexion était parfaite avant horrible maintenant a part le moden rient na changer et les niveau son bon bizarre NET 3100 TECN NIVEAUX

Question

Changement d’opérateur mobile avec TV en cadeau

Bonjour, depuis le 23 mai 2023 J’ai un abonnement trio. TV, Internet, 2 mobile. J’ai eu une TV Et je ne peux pas changer d’abonnement avant Mai 2025.Voo viens de passer Orange pour le réseau mobile, à la maison je n’ai plus de réseau donc ma question . Garder le réseau trio et changer un de mes deu

Question

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Merci @afcpafcp, Je vois que vous nous aviez recontactés ce matin déjà. La facture de mai n'a pas encore été éditée (celle d'avril a été éditée le 13/05, donc, mai devrait arriver dans les mêmes eaux).   La facturation pour la promotion f

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il y a 2 ans

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Facture de mai et surface go 2

Bonjour, J'ai commandé via l'application myvoo, il y a des ça a peut près deux semaines, dans les bons plans et au niveau de la fidélité, une Windows surface go 2 pour 99 euros. Ma demande à bien été accepté, j'ai reçu confirmation, mail, contrat,... Je dois normalement recevoir une facture de

Question

Sur son voocorder, c'est relativement normal mais il n'a pas pris l'abo BeTv chez voo qui n'est apparu qu'en mai 2016 ... c'est donc un ancien abo be premium.

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Augmentation de mon abonnement de télédistribution et Be tv

Bonjour, Je réalise que le montant de mon abonnement est passé de 24,50 € à 42,50 € depuis plusieurs mois... j'aimerais comprendre pourquoi; alors que l'offre de betv annonce un abonnement de 24,50 €. Je n'ai pas ajouter de "bouquet" par la suite. Que puis-je faire afin de payer simplement le m

Problème

Solution acceptée

Rendre le matériel voo

Bonjour,Suite à un décès, d'ont vous avez été averti, et en effet j'ai reçu la confirmation de l'annulation de la facture de mai 2020.Mais je n'ai aucunes informations pour le reprise (le renvois) du Routeur et du Voo Corder...Pourriez- vous m'aider ?Merci.

Question

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J'attends le numéro de client afin de vérifier :-) Mais oui, si l'abonnement a été résilié en mai 2021, il faudra prévoir le déplacement du technicien.

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Frais de réactivation ?

Bonjour, je vous explique ma situation , j'ai résilié mon contrat en mai 2021, je devais restituer le modem mais je ne l'est pas fait , j'ai finalement du payé le matériel à mes frais (134€) ce que j'ai fait. Maintenant , je souhaite réactivé le même abonnement , est-ce que je dois payer 110

Problème

Bonjour romina bienvenue j'apprendrais biens a danser moi !!! un peut longue la vidéo mai on peut avancer

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Salutations à la Communauté!

Bonjour à tous ! Je suis Romina, agent VOO. Présente depuis quelques temps sur Le Forum "en sous-marin" ( comme certains l'ont mentionné :D ), j'en apprends beaucoup chaque jour en vous lisant et je vous en suis reconnaissante! Comme je vous "connais" déjà, à mon tour de me dévoiler... juste un pe

Problème

En principe, BFM TV HD aurait dû disparaître dès ce 31 mai 2017 sur Proximus TV... or, à l'heure où je poste, elle est toujours bien présente !

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il y a 7 ans

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Quid du maintien de BFM TV chez VOO ?

Initialement prévue fin mars 2017 mais prolongée jusqu'à ce 30 mai 2017 pour permettre aux clients Proximus TV de voir la présidentielle française, la chaîne info BFM TV HD (car elle est bien diffusée en HD sur Proximus TV, et dans le bouquet de base, depuis début 2016) va disparaître donc ce 30 mai

Problème

Solution acceptée

Hello brancosam,Depuis le 3 mai 2016, il n'est plus possible d'avoir VOOsport World via la VOObox ou la Carte TV Numérique.Tu trouveras toutes les informations ici :http://assistance.voo.be/fr/television/plusieurs-voocorder-voofootCordialement.X

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il y a 8 ans

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Est-il possible d'activer VOOsport World sur ma VOObox alors que j'ai la box .évasion ?

Bonjour, Ma question est simple : Je possède une box evasion, un voocorder et une voobox mise au placard... Le conseillé VOO m'a dit d'associer box evasion et voocorder pour bénéficier des sportworld sur 2 TV, ce que je fais pour l'instant, en payant 2 locations de décodeur ! VOO est-il capable d'

Problème

vous avez certainement reçu un mail pour vous en avertir vers le mois de mai Cela a pu également être notifié aux clients avec leur facture du mois de mai donc

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Je ne suis pas HERO !

Madame, Monsieur, Je viens de recevoir ma nouvelle facture VOO et m'apercevoir que cette facture a été augmentée de 4€ (2abos) pour l'option HERO que je n'ai jamais demander. Un abonnement a été supprimé et n'est donc plus chez VOO mais chez Orange . Auriez vous l'amabilité de faire la rectifica

Question

Les officiels VOO traiteront vos demandes ... mais avec le 1er mai mardi, je ne sais pas s'ils font le pont ou pas. Donc peut-être un peu de patience.

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il y a 6 ans

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Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?

Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c

Question

Solution acceptée

Cadeau TV à 99€

Bonjour , J'ai reçu en mai la promotion de Voo - la télé Philipps à 99€ , la facture a été payée fin juin et depuis pas de nouvelles . La livraison de la télé c'est pour quand ???

Problème

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Donc mon pack est payé depuis le 10 mai et mon mobile est débité fin du mois par domiciliation ... il y a donc bien un problème !

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Données facture dans myVOO

Bien le bonjour! Petit problème de facture dans myVOO... j’ai effectué le paiement de mon pack tv/internet le 10 de ce mois avant de recevoir ma facture et je constate que celle ci reste à payer alors que ma facture mobile est indiquée comme partielle alors que celle est débitée par domiciliation

Question