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Nombreux reboots depuis plusieurs jours
Bonjour, Lorsque j'effectue certaines actions sur ma box évasion (me rendre dans les enregistrements, aller dans les paramètres, afficher le menu "home"), celle-ci redémarre complètement comme-ci elle avait été coupée avec le bouton on/off à l'arrière. Il n'y a aucun message d'erreur, elle aff
Problème
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Fermé
Mes appareils dans bibliothèque deviennent invisibles après un temps
Je suis connecté à mon réseau entre .evasion et mon modem Voo wifi via Powerline Devolo.J'ai bien défini l'utilisation dans Média Center et au départ je trouve bien dans les appareils de la bibliothèque mon disque réseau de marque LaCie.Je commence a regarder une vidéo personnelle puis à un moment d
Problème
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Ma box .évasion
Non mais je rejoins smiki et je développe : Plus où moins depuis ma génération , la télévision , bien que présente partout chez moi, me sert uniquement à regarder ce que je télécharge ( légalement :) ) sur internet. Pourquoi ? Parce que le contenu
Le net + Tel sans TV = problèmes !
Bonjour. Suite à un déménagement, j'ai souhaité garder le net et le tel chez Voo. Hélas pas de formule pour ce cas précis ! Mis à part un internet limité à 100Go par mois. J'ai donc pris cette formule, mais depuis j'arrive vite à la limite... Chose qui ne m'arrivait jamais avant avec l'illimité. 8
Problème
Hello tout le monde, Merci beaucoup pour votre aide. Je pense que @theo2007 a raison, mon téléviseur n'accepte que du PCM en input HDMI. @roylion15 je vais connecter ma barre sur l'optique de la box, @cosmos1999 il y a une option de décalage son s
Pas de contenu Dolby Digital sur la Box Evasion
Bonjour ! Je viens de me procurer une barre de sons SONOS BEAM que j'ai cablé sur le port ARC de ma télévision. Le son fonctionne parfaitement. Lorsque je mets ma télévision en DVB-C sur "La Trois" (seule chaine non-cryptée accessible sans décodeur), ma barre de sons reçoit du son Dolby Digital
Problème
Bonjour @Fallon , Juste par curiosité, pourquoi ne pouvez-vous pas retirer la télédistribution annuelle? Je comprends que comme vous ne pouvez pas la retirer, vous facturez 52€/mois au lieu de 79€/mois, ce qui au bout de l'année équivaut à la factur
Facture télédistribution
Bonjour, j’ai un abonnement VOO internet+TV(sans décodeur, 21 chaines)+téléphone fixe. je paye l’abonnement 78€ par mois. je viens de recevoir une facture de 307€ pour la télédistribution. je pensais que tous les frais étaient inclus dans l'abonnement. Est-ce normal d'encore payer un abonnement de
Question
Tu as raison Xena, on n'as jamais à motiver une demande de résiliation. Ils osent vraiment tout ! Même avec un a contrat à durée indéterminée au delà du 6ème mois on peut résilier et VOO ne peut réclamer aucune indemnité.Si un cadeau est lié à un abo
deux mois pour se désabonner du câble de télédistribution
Depuis le 20 juillet mon fils essaie de résilier son abonnement au câble de télédistribution. Avant il suffisait d'un coup de fil pour le faire lorsqu'on déménagait, maintenant c'est le parcours du combattant : une premier coup de fil... un message sur le site....un courrier....deuxième coup de fil.
Problème
Solution officielle
Perturbations sur ma connexion internet
Bonjour à tous, je ne comprend plus rien!! la semaine dernière, je suis en repos chez moi et on sonne à ma porte. Il faut savoir que je ne suis prévenue de rien et que c’est une chance que je sois chez moi. je descend, 2 techniciens (très gentils) m’informent que mon modem ainsi que celui
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Pourquoi je suis toujours à l'ancien abonnement plus cher et moins performant ?
Bonjour, Nous avons pris à l'époque un abonnement "wahoo" et la tv via décodeur. Sauf que ça coute dans les 67 euros par mois et là impossible de voir l'abonnement sur le site voo, ça n'est visible que sur les factures et regardant le site, je vois que l'offre actuelle n'est plus du tout
Question
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Mon abonnement VOO
Bonjour Francois , Je suis ravie d'avoir enfin des nouvelles de votre part. En juillet 2016, j'ai bien précisé que je souhaitais résilier l'intégralité de mon abonnement concernant la TV. Je coupais ainsi ma télévision digitale et ma télédistributio
Pas de réponse de la part de VOO suite à une résiliation de la télévision et de la télédistribution
Bonjour à tous, Je me permet d'écrire ici car je rencontre des problèmes depuis plus d'1 an. J'ai payé des factures (pour un service TV que j'avais résilié en personne aux bureaux de Voo) contre mon gré pendant 1 an. Les conseillers Voo que j'ai rencontré admettent entièrement leur erreur. Je reçoi
Problème
Bonjour donrob1978, Pourriez-vous me dire si vous avez constaté ces perturbations à d’autres moments de la journée ou uniquement en soirée ? Rencontrez-vous également des désagréments avec votre téléphone fixe, et votre télévision ? Une interventi
Déconnexions lors de mes parties en ligne depuis quelques semaines
Bonsoir, depuis un certain temps lors de partie en ligne, tard le soir je commence à subir des deconnections non stop. Pouvez vous m aider? A savoir que le ping est tres bon et les tests de lignes sont excellents aussi. Et faisant partie d une communauté je suis le seul dans le groupe à les subir. S
Problème
Merci "roylion15". Réponse complète et claire. J'avais bien cherché sur le site de Voo, en vain. Pour les packs, nous n'avons aucun intérêt. Par contre, pour la téléphonie, il y a un avantage chez Voo d'avoir 7/7 24/24, la com tel gratuite, mais le d
Est-il possible de bénéficier d'un TRIO wahoo sans la location du décodeur ?
Bonjour à tous. Dans le cadre d'un pack trio Wahoo, le fait d'acheter un module PCMCIA Voo, donne t-il droit à une diminution du prix mensuel de l'abonnement? Pas de location de décodeur. Ceci dans le cas d'une éventuelle migration de Proximus vers Voo. Merci d'avance pour vos réponses.
Question
Solution acceptée
Bonjour, Il n'y a rien d'officiel pour l'instant, donc si vous lisez quelque chose à ce sujet ce ne sera que pure spéculation (il y a des spécialistes pour lancer ce genre de bruit un peu partout) Ils y pensent sans doute, mais tant que l'offre est
Y a t il un nouveau Décodeur de prévu ?
Bonjour a tous , savez vous si Voo va sortir prochainement un nouveau décodeur UHD vu que telenet et Proximus ont déjà présenter leur nouveau Décodeur.
Question
Bonjour leclerq,Je ne maitrise pas encore totalement l'univers Voo, mais sur la page http://assistance.voo.be/fr/television/voo-diffusera-trois-prochaines-saisons-football on précise que pour profiter de Voosport (nouveau nom de Voofoot si j'ai bien
Abonnement internet jamais utilisé pendant 2 ans, comment se faire rembourser?
Mon père n’étant plus capable de vivre seul, il a été admis en maison de retraite. J’ai donc retrouvé les abonnements qu’il avait pris et je remarqué qu’il avait un abonnement à VOO DUO TV Net Passionnément depuis novembre 2013, alors qu’à 82 ans, il ne connaît pas internet, n’a pas d’ordinateur et
Problème
Bonjour,Légalement, VOO pourrait-il (elle ?) le rendre inutilisable sans offrir gracieusement un autre décodeur en compensation ?....D'avance, merci pour une réponse autorisée.Si vous désirez un réponse autorisée d'un point de vue légal seul un homme
"Petit gris" et VOObox inutilisables ?
Bonjour, Légalement, VOO pourrait-il (elle ?) le rendre inutilisable sans offrir gracieusement un autre décodeur en compensation ? Les détenteurs de ce "petit gris" l'ont acheté pour capter les chaines offertes en numérique par VOO. Nulle part, lors de l'achat, il n'était mentionné que ce service ét
Question
http://assistance.voo.be/fr/Article/6600Quelles sont les conditions pour pouvoir m’abonner à Be addict ?Pour avoir accès à Be addict, vous devez posséder au minimum un abonnement qui donne accès à la télévision interactive, soit via le VOOcorder ou l
BeTV (offre remaniée dès ce 3 mai 2016)
http://www.lavenir.net/cnt/dmf20160418_00813044/be-tv-scinde-son-offre-entre-la-fiction-et-le-sport EXTRAIT : Jusqu’à présent, quand vous vous abonniez à Be TV, vous aviez le choix entre Be TV Premium pour 42,5 € (qui comprenait cinéma, séries et sport) ou Be TV Sport pour 14,9 € par mois. Il y a
Question
Bonjour Fanny, Le technicien de chez VOO est passé et fait toute une série de test. A l'heure actuelle il n'a pas été en mesure de détecter la cause exacte du problème. De mon côté j'ai contacté Samsung qui m'a fait faire un test et d'après le rés
Image saccade avec la carte CI+
Bonjour,Je viens d'installer la carte CI+ sur une télévision samsung achetée récemment (UE50H6400AK) qui devrait en principe être compatible.Malheureusement il y a des paquets de pixels qui apparaissent régulièrement dans les chaînes numériques et très fréquemment sur les chaines HD.C'est insupporta
Problème
Bonjour,Oui effectivement, il y a eu un mail aujourd'hui avec cette annonce.Dans ce mail il y a un lien vers la page de cette action et qui clarifie les conditions de celle-ciConditions de la promoGratuité valable du 01/10/2019 au 29/10/2019 vers 10
VOO et les chaînes DISCOVER MORE : Merci !
Bonjour à tous,Quand ça va pas, on rouspète...mais quand VOO nous fait un cadeau, faut le dire aussi ! :rose:Merci pour la diffusion ( pendant un mois ) de ce pack, nous aurons ainsi l'occasion de le découvrir...Et ,surprise ( en tout cas pour mon réseau ), l'arrivée de RTC ( HD ), la " grande " soe
Question
Bonjour, Tout d’abord, merci pour vos réponses rapides ! Comme demandé, j’ai fait des speedtests sur le site officiel de VOO et sur Ookla ( 1 seul pc branché en lan, les wifi 2.4 et 5 étaient coupés ). Mon réseau est assez simple, il y a uniquement
Connexion instable en wifi et en cablé
Bonjour, N’ayant pas trouvé de solution sur le forum, j’explique mon cas sur un nouveau sujet. Depuis un certains temps, ma connexion est extrêmement instable ( et davantage durant les weekends ). Nous possédons un pack trio tatoo ( TV+TEL+INTERNET : 89,90€/mois ) et le débit pris au modem est bie
Problème
Bonjour !du mal à comprendre qu'on ait installé chez moi un appareil qui ne sert qu'a envoyer une information une fois par semaine. Un appareil dont toutes sortes de voyants clignotent tout le temps (ce qui, heureusement, est caché derrière mon ordin
Voo_utilisateur
commenté
il y a 6 ans
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Peut-on débrancher box évasion du secteur lorsque l'on ne l'utilise pas sans avoir de soucis ?
Bonjour, Lorsque j'avais la box avant la box évasion tous les soirs je coupais l'alimentation de cette box afin de limiter la consommation électrique. Depuis que j'ai la box évasion je la laisse branchée en permanence, mais en lisant un article sur le dernier test achats j'ai appris que la box évasi
Problème