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J ai eu 1 employé voo au téléphone. Le modem est sûrement défectueux 1 technicien passe lundi Merci des votre aide
Internet
Bonjour. Je n arrive plus à me connecter à internet depuis cet après-midi. Je n arrive pas à contacter le call center. Le problème est du à ma ligne ou au wifi? Merci
Problème
C’est une panne général ou bien individuel ? Si d’ici demain sa ne rétablis pas je dois faire appel à un technicien ?
Internet bug
Lumière ds qui clignote et aucune connexion tous les câble sont bien brancher déjà fait deux reset depuis près de une heure sans internet pouvez vous m’aidez merci
Question
Solution acceptée
Plus de connectivité internet
Bonjour, J'ai récemment déménagé (hier), au préalable, un technicien VOO est venu faire l'installation (jeudi 30/08). Depuis hier après midi, je reçois du signal par intermittence et ce matin, plus rien. J'ai besoin d'une connexion stable et de qualité pour le boulot, HELP. Julien.
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour @Gian86 , Le technicien a-t'il remplacé le modem ET l'alimentation ou le modem seul ?
Modem CGA qui reboot ! 4 jours d'installation
Bonsoir à tous, Mon problème est que mon modem s'éteint et se rallume tout seul ! Installation faite ce vendredi 18/11/22 et nous sommes le 22/11 et depuis j'ai le modem qui redémarre tout seul... On y comprend rien ! On me dit d'abord que peut-être c'est la multiprise, je mets donc le modem seul et
Problème
@Dejalle, Comme l'a expliqué @roylion15, nous n'envoyons pas de technicien lorsque nous ne disposons pas de toutes les informations requises. N'ayant pas de résultat d'un speedtest réalisé sur un appareil câblé au modem, nous n'aurions pas pu le fair
23/04/25 Coupures internet
Constamment des coupures internet, déjà pris contact la semaine dernière et on m'a dit que ça serait réglé aujourd'hui.... problème sur la ligne... Plusieurs semaines que ça dure, le problème est connu, déjà l'année dernière j'ai eu ce problème. Serait il possible d'avoir enfin un Internet stable ??
Problème
Le technicien passera chez vous ce vendredi 12.01 en matinée. Si vous le souhaitez, il est toujours possible de modifier cette date via votre espace myVOO.
Apparition de carrés sur mon écran
Bonjour, Depuis quelques semaines, j'aperçois des carrés sur ma télévision quand je regarde n'importe quelle chaine sur la box évasion. J'ai déjà remplacer le câble HDMI mais le problème persiste. Je possède une Android TV pour Netflix et la je n'ai aucun problème. Pouvez-vous m'aider? Merci d'avanc
Problème
Bonjour @Resign, Merci de toujours commencer vos posts en disant bonjour. Je constate effectivement plusieurs coupures et un mauvais signal au modem. SI vous avez bien vérifié les branchements, l'envoi d'un technicien sera nécessaire.Il peut pa
Coupure d'Internet sans arette!!
Bonjours.Le problème sais que . J ai des déconnexion sans arette ou une perte totale de connexion via le modem internet .. les voyan fait que de clignoteer malgré que j ai fait un reset , déjà débranché plus de 30min vérifiée tout branchement toujours pas d internet et je suis le seul dans ma rue co
Problème
Bonjour, @Marcs: je confirme que le déplacement du technicien est gratuit et qu'un devis peut être établi en fonction de la http://spr.ly/61213HFXgB le client refuse, rien ne lui sera facturé, cela n'engage à rien
Multiplex France 2,France 3,France 5, AB3 etc - absence temporaire de son et d'images
Bonjour, Lorsque je sélectionne une des chaînes du même mux telles que France 2, France 3 ou France 5 sur mon téléviseur Samsung UE46C7700WSXXN avec la carte numérique ou la Voobox, l'écran reste noir et pas de son pendant un certain temps plus ou moins long parfois QUELQUES MINUTES !!! avant que le
Problème
Solution acceptée
In order to enable this functionality an .évasion box is necessary.
Bonjour, J'ai eu des petits soucis avec ma Box Evasion, un technicien est venu la remplacer. Depuis quand je me rends sur voomotion, et que je veux consulter mes enregistrements j'obtiens ce message: In order to enable this functionality an .évasion box is necessary. Il m'est impossible de programme
Problème
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Ma box .évasion
bonjour ,oui la panne est résolue le technicien a travaillé dans mon secteur , hier lundi , ok bonne journée à bientot ...
plus de chaines sur 2 tv la nuit avec carte voo depuis quelques jours
bonjour , plus de chaines sur mes 2 tv la nuit avec carte voo depuis quelques jours , et le matin ca refonctionne de nouveau ,( peut etre des travaux dans mon secteur 6767 dampicourt merci de votre reponse
Question
Je pense que c'est mieux qu'un technicien passe voir et fasse ce qui est optimal par rapport à votre installation.
Cablage d'une maison en rénovation
Bonjour à tous, Nous entamons la rénovation d'une maison et l'électricien va modifier l'emplacement de la prise Voo. Peut-il tirer le câble jusque l'extérieur et demander que Voo vienne le raccorder ou y a-t-il une autre procédure à suivre? Merci d'avance pour vos réponses.
Question
Solution acceptée
Hello @Eléonore , à votre place j’annulerais le rdv du technicien si tout refonctionne. bonne journée
Plus d'images
Bonjour. Hier nous n'avions plus d'image avec la box évasion. Après avoir fait toutes les démarches nous avons eu un rendez vous avec un technicien ce jeudi. Ce matin... Tout refonctionne. La box est une ancienne. Mais faut il alors que je garde ce rendez-vous au cas où ça serait un problème récurre
Question
Solution acceptée
Wifi : problème de réception
Bonjour, malgré un petit appareil placé à l’étage par le technicien installateur, le signal wifi est très faible ne permettant même pas la réception des courriels sur mon IPhone ! par contre la TV fonctionne normalement. merci pour votre aide.
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Service non disponible sur television Samsung
Bonjour, J'ai une carte numérique depuis jeudi. Pas possible d'avoir les chaînes! Ça me met "service disponible". J'ai téléphoné déjà au service technique. Je dois avoir un technicien qui vient demain. Ma question est: est-ce que ça peux venir d'un trop vieux cable?? Merci. Djonas.
Problème
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Ma Carte TV et ma VOObox
Oups ça se fera quand j'aurai de la visite ;-) Sinon j'attends que le technicien de Voo s'en occupe, c'est plus simple. Merci :-)
Vitesse internet limitée
Pour ma part je suis vraiment mécontent! A la base j'étais en internet beaucoup! 45Mbps! Celui ci au mois d'aout devait passer a 75Mbps! Et puis en septembre donc aujourd'hui avec leur modification, je dois passé a 100mbps! He ben, je suis toujours a 45mbps depuis juillet! Publicité mensongère, bonj
Problème
Bonsoir. J ai eu voo au téléphone. Panne générale sur Mons (7000) pour l internet. Pour le voo corder un technicien passera vendredi
Plus de réception voo corder et coupures internet
Depuis 2 jours, plus de réception avec le voo corder (soi disant le câble co axial mais il n a rien) + de gros lags sur internet. Il semblerait qu il y ait une grosse panne au niveau de la région (Mons). D autres personnes sont impactées?
Problème
Bonjour @KevinDls Je remarque quand même quelques instabilités sur plusieurs jours qui vaudraient la peine de vérifier. Je peux envoyer un technicien pour analyser cela. Il peut passer en semaine le matin (8-13 H) ou l'après-midi (13-17 H), attenti
Éligible au giga mais connexion toujours bridée à 500
Bonjour, En rentrant mon adresse il y a deux semaines dans votre site internet j’ai remarqué que j’étais éligible au 1go hors en faisant des tests et dans la facturation je suis toujours bridé à 500 mega. J’ai attendu le 1er décembre en pensant que ça allait être activé automatiquement mais je n’ai
Question
Comment peut-on faire pour tester mon appareil? Un technicien peut-il venir et tester? A défaut, puis-je acheter la carte et la ramener si ça ne fonctionne pas?
Compatibilité TV Medion P15267 MD31067 avec carte TV numérique
Bonjour, J'ai acheté récemment une TV de marque Medion P15267 (MD 31067). Celle-ci est munie d'un emplacement pour le module d'interface commune (CI+). Je souhaiterais avoir confirmation de la compatibilité de mon appareil avec la carte TV numérique Voo. Curieusement, aucune TV de cette marque n'est
Question
hello RX C’est toujours aussi mauvais avec des porteuses en panne … TX trop haut . bref le technicien n’a pas résolu la panne
Débit très lent sur Soumagne
Bonjour J'ai un débit hyper lent sur ma connexion alors que tout est en câble. J'ai fait plusieurs fois arrêter/redémarrer modem mais rien à faire Le speedtest me donne entre 3 et 10 en download et entre 16 et 20 en upload - déjà ça download plus bas que upload c'est pas normal Je viens d'avoir un p
Problème
Ah je ne sais pas le technicien ne m'en n'a pas parler il m'a expliquer comment l'installer mais pas parler de délais
elodie0605
commenté
il y a 4 ans
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Code erreur Sc 401.01
Bonjour à tous nous avons commencé l expérience chez voo ajd mais n'arrivons pas à avoir accès à l application à chaque fois cela nous marque que nous n avons pas. Les. Droit de souscription esque une âme charitable aurais la réponse à se problème
Question