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Problème de wifi à l'étage

Bonjour, j'ai un problème de wifi à l'étage, impossible de passer un coup de fil via viber par exemple. La télé pas de problème. Pourtant le technicien à installé deux émetteur derrière les box je pensais que c'étais pour la wifi. Comment faire ? Mon fils va devenir fou lol. Merci d'avance.

Problème

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cable exterieur

bonsoir. un technicien es passé chez ce jour et me dit que le cable qui vas du poteau a l Ampli NIU 4 sorties (Garage) doit etre remplacé,pouvez vous me dire a qui incombe les frais de ce changement de cable.d'avanceun grand merco

Question

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Bonjour @bebertoap, Je vois que l'intervention sur le réseau s'est clôturée le 26/03, mais que votre signal rencontre toujours de fortes instabilités.   L'envoi d'un technicien est nécessaire.Il peut passer en semaine le matin (8-13 H) ou l'ap

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Situation à Vaux-sous-Chèvremont ?

Bonjour, nous avons eu pas mal de travaux dans le quartier (Rue Bernaerts) en février, ce qui a causé pas mal d'interruptions au niveau internet. Nous avions bien été prévenus et le 16 février j'ai eu un SMS annonçant la résolution du problème. Mais depuis lors, les coupures sont régulières et ayant

Question

Bonjour @sebvdk,   Je vois que votre modem n'a pas le bon profil actuellement.  Je viens de faire la modification dans votre dossier, cependant un technicien doit se présenter à votre domicile afin de remettre en conformité l'installation.

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il y a 2 ans

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Dégradation de la connexion internet

Bonjour, Je me permets de remonter l'information comme quoi les multiples interventions récentes dans les environs de Méry (Esneux) ont engendrées une dégradation de la connexion internet. Au lieu des 500Mbps nous n'avons plus que 40Mbps de façon constante. Un test de mon adresse permet de détermine

Question

Bonjour, désolé pour le retard je me connecte rarement voici la marque Nikrans LCD250-GSM+4G, oui j’ai appelé un technicien qui m’a fait l’installation.

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il y a 8 ans

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Signal 4g faible à Sambreville

Bonjour , je viens de changer d operateur, j etais chez proximus jamais eu de soucis en particulier mais facture trop elevee. Depuis que je suis chez voo gros soucis au niveau de la couverture reseau je nvais ai que souvent une ou deux barres, et une 4g extrêmement lente si c est pas déconnecté. Don

Problème

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Mes chaines HD

Bonjour, un technicien est venu chez moi pour m'activer un duo Toudou. J'ai un gros problème avec les chaines HD Ne fonctionnent pas Les 3 RTBF 13e Rue et TF1 Niveau 100%, Qualité 30 Les autres chaines HD Niveau 100% Qualité 100% J'ai bien réinstaller les services, rebooté le voocorder rien n'y fait

Problème

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@Bumblebee Je viens de programmer le passage du technicien à votre domicile pour ce vendredi 15 septembre entre 8:00 et 13:00. Si le rendez-vous ne convient pas, vous pouvez le remplacer via votre espace client myVOO.    Le technicien de t

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il y a 2 ans

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Niveaux Up bas? | travaux Giga

Bonjour, Mon quartier a subit les travaux de rénovation pour le giga. Ils se sont terminés vendredi 14/04. Depuis, je trouve que ma connexion n’est pas optimale. en journée ça va mais le soir, je ne dépasse jamais 150/200mbps ( avant je tournais aux alentours des 350/400) Pourriez vous me confirmer

Problème

Si le technicien constate que le problème est à l'extérieur, il le remonte et une équipe réseau passe dans les jours qui suivent pour corriger le problème. Je n'ai pas accès au dossier de votre voisin, il faut qu'il nous contacte pour cela. Mais je p

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QUALITE MEDIOCRE DEPUIS DES MOIS

je n'en peux plus de VOOOOOOO. 1 à 2 ans que ça foire tout le temps. image qui fige, qui saute, qui se rempli de carrés.... impossible de suivre des émissions. internet qui coupe, ..... le service technique est venu presque 10x. on a vérifié toute ma maison, changé l'ampli/distributeur, changé de vo

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Bonjour Lazarus, Nous n’avons pas eu de retours concernant les désagréments que vous rencontriez. Ceux-ci sont-ils résolus suite à l’intervention du technicien au poteau ? Fabrice

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Lien entre Evasion et déconnexions internet ?

Bonjour J'ai la box Evasion depuis environ 3 semaines, or j'ai des déconnexions intempestives internet pour ainsi dire tous les jours, les lampes du modem s'éteignent subitement, puis ça revient doucement ou très doucement (1minute ou comme ce matin au moins 1/4h).. Je n'avais pas ces symptômes (du

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Les sous titres sont à nouveaux là! Avis au technicien de Voo: il n'est donc plus nécessaire de passer. Merci à tous pour vos commentaires et aide.

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il y a 9 ans

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Disparition des sous-titres sur la chaîne 13ème Rue

Bonjour, depuis plusieurs jours il n'y a plus de sous titres sur 13eme Rue. J'ai essayé de repasser en version française, desactiver les sous titres, repasser en VM, rien. Un problème de chez 13eme Rue?

Problème

Cette semaine je suis disponible le matin et l'après-midi. Mais êtes-vous sûr qu'un nouveau passage d'un technicien à mon domicile est la solution ? Un technicien est déjà passé 2 fois en 1 semaine et &a

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Problème de connexion (variation de signal).

Bonjour, j'habite a Orcq(Tournai) et depuis 1 semaine ma connexion est catastrophique. Un technicien est passé deux fois. La première fois il a changé le décodeur qui se faisait un peu vieux et la remplacé par le technicolor. Il est revenu ce matin car le changement de modem n'a pas réglé le problèm

Problème

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Carte CI ne fonctionne plus après 6 mois

Bonjour, d'appels téléphoniques au service technique VOO à la visite du technicien VOO et après remplacement de carte, toujours rien. J'ai un téléviseur samsung UE40J5100AWXXN, la MAJ est 1038. Pas de problèmes de carte pendant 6 mois et malgré le remplacement de celle-ci, toujours rien. Si vous ave

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oui c'est pour une nouvelle installation mais donc comment puis-je savoir quand passeras le technicien ? ou sinon comment puis-je planifier un nouveau rdv ?

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il y a 11 mois

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Le technicien ne s'est pas rendu chez moi a la date et a l'heure convenu

Le technicien devait venir aujourd'hui entre 12 et 17h , il n'est pas venu, je ne peut rien faire sur MyVoo puisque mon numéro client n'apparait nulle part, meme pas sur le récapitulatif contractuel

Problème

aussi, le technicien a monté le poteau en face de notre maison. Est-ce que c'est possible qu'il y a laissé un connecteur découplé?

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il y a 7 ans

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Plus d'internet 7061 Thieusies

Nous n'avons plus d'internet depuis ce matin. Est-ce qu'il y a des nouvelles? Merci. B

Problème

Les disponibilités pour la visite du technicien sont à partir du 11/06. Pourriez-vous me dire quand vous seriez disponible à partir de là ?

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Coupure intermittentes

Bonjour, Cela fait plus d'une semaine que nous avons des coupures régulières d'internet. Après quelques minutes le réseau revient. J'ai redémarré le modem mais cela ne change rien. Par contre au niveau TV, je ne vois pas vraiment de perturbation. Dernièrement, nous avons eu un câble arraché et répar

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Instabilités + Vitesse de connexion

Bonjour, Dans ma commune (et surtout dans ma rue), Voo me signale que je devrais être à du 500/20. Je suis à 400/20 (avec beaucoup d'instabilité surtout ces derniers jours...). Est-ce dû à mon abonnement (je suis en giga max), ou à un "parametre à mettre à jour" ? Un technicien est passé cette semai

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connection gigabit

Bonjour,après avoir opté pour la connexion a la formule gigabit voo fin novembre ma vitesse ne dépasse pas les 400mbs . Après installation du nouveaux modem le 8 décembre j'ai fait le test de connexion sur la page de voo assistance ma connexion étais entre 200 et 400 max . J'ai contacter le service

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Ok je vais vérifier ça et si ça ne change rien je vais demander qu'un technicien passe. Merci bcp roylion! Bonne soirée

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Coupures Internet

Bonjour, Depuis quelques temps j'ai des coupures de connexion, parfois ça dure une vingtaine de secondes et ça revient mais parfois je dois éteindre le modem et rallumer pour que ça revienne et même parfois ça se coupe directement après le redémarrage... Ça arrive environ une dizaine de fois par jou

Problème