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alors pas d'autre choix que d'appeler un technicien je suppose??? et je suppose aussi que tout ce qui était sur le disque dur est perdu? :(
Erreur : "votre disque dur rencontre des problèmes"
Ce matin, en allumant ma box évasion le message suivant est apparu "votre disque dur rencontre des problèmes. Voici la liste des actions que vous pouvez effectuer: formater - redémarrer votre box - continuer en mode dégradé." Comme les 2 premières options n'ont pas l'air de fonctionner j'ai finaleme
Question
Bonjour, @Marcs: je confirme que le déplacement du technicien est gratuit et qu'un devis peut être établi en fonction de la http://spr.ly/61213HFXgB le client refuse, rien ne lui sera facturé, cela n'engage à rien
Multiplex France 2,France 3,France 5, AB3 etc - absence temporaire de son et d'images
Bonjour, Lorsque je sélectionne une des chaînes du même mux telles que France 2, France 3 ou France 5 sur mon téléviseur Samsung UE46C7700WSXXN avec la carte numérique ou la Voobox, l'écran reste noir et pas de son pendant un certain temps plus ou moins long parfois QUELQUES MINUTES !!! avant que le
Problème
merci de m'avoir répondu aussi vite oui j'ai déjà débrancher et redémarrer le technicien et partie il a 1h mon activation et installation date d'aujourd’hui
Lenteurs de connexion internet
Bonjour je suis un nouveaux client voo internet j'ai normalement une connexion de 125 mes après vérification par speed-test en câble ma vitesse et très très basse je ne peut littéralement rien faire si quelqu’un peut m'aider sa serait gentil car je suis revenue chez voo pour leur connexion et actuel
Question
En effet, le problème semble m'être propre. Un technicien passera demain. PS: j'ai indiqué mon numéro client dans mon profil.
Perte de connection internet - Genval
Bonjour, Depuis hier (lundi 10/8), nous sommes sans accès à internet. Y-a-t-il des problèmes ou travaux en cours dans la région Rixensart/Genval/La Hulpe?
Problème
Ah je ne sais pas le technicien ne m'en n'a pas parler il m'a expliquer comment l'installer mais pas parler de délais
Code erreur Sc 401.01
Bonjour à tous nous avons commencé l expérience chez voo ajd mais n'arrivons pas à avoir accès à l application à chaque fois cela nous marque que nous n avons pas. Les. Droit de souscription esque une âme charitable aurais la réponse à se problème
Question
Bonjour @Bronsky , Rassurez-vous, le technicien aura le matériel nécessaire. Si besoin par la suite, nous restons disponibles !
Micro coupure depuis le 4 octobre
Bonsoir, On subit des micro coupures depuis le 4 octobre dans les alentours de 18h22 (maison domotique donc le réseau est monitoré :p). Les micro coupures sont aléatoires tant en durée qu'en fréquence (ça peut durer quelques secondes comme plusieurs minutes allant d'une à deux fois par jour jusqu'à
Question
Bonjour cortomaltese, Effectivement, vous n'êtes pas l'unique cliente à nous relater cette situation. Mon collègue technicien vous a donné la meilleure solution à l'heure actuelle. Fanny
Box Evasion - sous-titres
Je suis passé du Voocorder à l'Evasion. Celle-ci permet des choses plus intéresantes que la précédente (c'est la moindre des choses). Toutefois j'ai un problem que meme les techniciens Voo ne parviennent à résoudre : étant un inconditionnel des films/emissions en VO sous-titrées, j'ai active tout ce
Problème
Bonjour, Pourrais-je savoir comment cet expert technicien me contactera svp(ici? par téléphone?...), mais aussi quand? Car je n'ai encore eu aucune nouvelle. D'avance merci
Forte chute de vitesse de connexion
Bonjour, Voilà plusieurs jours que je constate une très grosse chute de bande passante en soirée. Voo nous promets 125 mbps avec l'offre wahoo mais le soir, dès 20h00' (parfois plus tôt), nous descendons à 8 mbps... Vous comprendrez que c'est exagéré cette différence de bande passante. Les tests son
Problème
J'aurais envisagé de retourner chez VOO, mais attendre deux semaines sans connexion avant qu'un technicien intervienne ne me semble pas vraiment une option viable...
Connexion extrêmement instable
Bonjour, Depuis dimanche ma connexion est très instable. Toutes les 10-15 minutes j'ai des grosses coupures et toutes les 2-3 minutes mon Ping(ms) augmente énormément (j'ai parfois 600-700 de ping(ms)). Je suis chez Zuny mais le support ne veux pas m'aider. Quand je fait des speedtest j'ai entre 400
Problème
bonjour, le technicien vient demain pour changer le modem... encore une fois... vais finir par croire que cet appart est maudit.... mdr...
modem s'arrête sans raison
bonjour, je reviens vers vous, encore une fois, car ce we, et encore ce matin, j'ai eu comme soucis que le modem se remettais à zéro sans raison apparente...:? je ne comprends pas pourquoi cela arrive aussi souvent. certes, il se reconnecte tout de suite, mais c'est embêtant quand vous êtes sur votr
Problème
problème résolue technicien VOO spécialisé en réseaux est passé chez moi et a trouvé le problème c'était que mon câble qui donnait le signal aux routeur qui vient de l'amplificateur était trop long et en mauvais état je reçois les 400mbps maintenant
400 mbps pas atteints
Bonjour, Je n'obtiens que 125 mbps/18 mbps, j'ai un duo tatoo , je suis sur pc câblé carte réseau gigabit, je fais le test sans programme ou téléchargement en cours, pouvez-vous me dire où se situerait le problème ? p.s.:j'habite un petit immeuble à appartements. Merci
Question
Peut-être bien mais cela peut aussi provenir d’une autre cause , câblage extérieur ou autre problème. .faire revenir un technicien est conseillé
Nouvelle box qui bloque sans arrêt : Boot++, Patientez à l'infini, obligée de débrancher plusieurs fois par soirée
Bonjour, On vient de m'installer ma box Evasion. C'est une vraie catastrophe : Il suffit d'un rien pour que la box bloque (par exemple, si je change d'entrée pendant une heure pour brancher mon ordinateur par câble HDMI ou si un programme TV bloque). Je ne sais alors rien faire, l'écran affiche "Pas
Question
Solution acceptée
Pour ma part tout est rentré dans l’ordre. Un technicien est passé (très sympa et pro d’ailleurs) et c’était le modem qui avait lâché.
Etat du réseau dans ma région? Plus de connexion
Bonsoir à vous :) Je n’ai plus internet ni de téléphone depuis hier soir aux alentours de 17h. Précédemment, l’avant veille avait été touché par des déconnexions intempestives jusqu’à une perte totale du signal. Pourriez-vous m’éclairer? Merci :D (1470 Genappe)
Problème
@Laal : Un dépannage est prévu à votre domicile vendredi matin, n'hésitez pas à nous faire un petit compte rendu après le passage du technicien :)
Voocorder, encore un nouveau symptôme ?
Hello, Après le bug du son, après les problèmes de reboot automatiques à peu près aléatoires pendant du zapping (et retour à la première chaîne de la séquence de zapping, plus 'chaînes préférées' qui revient sur 'toutes les chaînes'... le blocage complet en mode veille (genre, l'heure est sur 11:32,
Problème
Bonjour, J'ai dû remplacer mon routeur, le technicien m'a dit de refaire ma demande ici pour retrouver une IP publique svp. Je vous remercie d'avance.
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour conn
Question
Le technicien passera demain entre 13H et 17H parce que c'est le seul créneau qu'il nous reste cette semaine. Le RDV peut être modifié si besoin via myVOO.
Pas de rétablissement du réseau après travaux à Ans
Le réseau a dû être coupé à Ans rue des Français jusqu’à 17h mais je n’ai toujours pas de connexion même après avoir redémarré ma box …
Problème
Bonjour @KevinDls Je remarque quand même quelques instabilités sur plusieurs jours qui vaudraient la peine de vérifier. Je peux envoyer un technicien pour analyser cela. Il peut passer en semaine le matin (8-13 H) ou l'après-midi (13-17 H), attenti
Éligible au giga mais connexion toujours bridée à 500
Bonjour, En rentrant mon adresse il y a deux semaines dans votre site internet j’ai remarqué que j’étais éligible au 1go hors en faisant des tests et dans la facturation je suis toujours bridé à 500 mega. J’ai attendu le 1er décembre en pensant que ça allait être activé automatiquement mais je n’ai
Question
Bonjour à tous, Le placement du VOOcorder peut effectivement être réalisé par nos techniciens. Le VOOcorder pourrait-il dès lors être placé soi-même à présent (je vais dans une boutique VOO, je demande un VOOcorder, et je le ramène pour l'installer
Migration VOObox vers VOOcorder
Si je décide de passer au VOOcorder (alors que pour l'instant, j'ai une petite VOObox, qui aura 1 an début novembre prochain et qui fonctionne encore très bien) : 1) est-ce que je pourrai transférer mon abo "Be Premium" (= abo BeTV "ancienne formule") ou bien devrai-je impérativement passer à "Be Ad
Question
Bonjour @Lemondog, Le technicien ne vous oublie pas, il aura malheureusement un peu de retard.
Signal Internet HS chez moi sur Verlaine depuis ce matin
Plus d'internet chez moi depuis ce matin sur Verlaine. Tous les voisins de la rue sont ok eux par contre ..
Question


OK cela devient de plus en plus clair pour moi quelques vérifs encore côté connections et puis on fera appel a un technicien VOO A++++ Alberico
alberico
commenté
il y a 9 ans
vers la conversation :
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connection internet une plaie
Voila j'ouvre ce poste car cela devient de jour en jour de plus en plus pénible , j'explique , attention je suis un utilisateur lamda qui n'ai pas de connaissances pointues en informatiques mais quand même !!!!!! je possède depuis plus de dix ans un ordinateur , au début un fixe et maintenant depuis
Problème