Impossible de trouver ce que vous cherchez ?
Officiel
Accepté
Sans réponse
Filtres avancés
Résultats de la recherche (16K)
Solution acceptée
Solution officielle
Débit et décrochage
Bonjour, Ça fait quelques jours que nous avons des soucis. On ne sait pas regarder Netflix sans que ça s'arrête et qu'on doivent attendre que ça reprenne. Pareil pour mon fils sur sa console, il ne sait plus jouer en ligne depuis 3 jours, ça coupe tout le temps. Un technicien est venu en me disant q
Problème
•
Ma connexion Internet
Bonjour, Je pense que le câble n'avait rien du tout, et que le premier technicien a fait un réglage ampli en sortant de chez vous, Interiste1978 , et puis que le 2ème technicien a refait un réglage ampli pour revenir aux valeurs de départ... En eff
Lenteurs et coupures Internet
Bonsoir Pouvez vous me confirmer que mes signaux sont bon merci.
Problème
Bonjour @Morgane85 , Je vois qu'un technicien doit passer chez vous demain. Nous restons disponibles si besoin.
Code erreur 2020
Bonjour, Je suis raccordée depuis une semaine, et depuis hier code 2020. J ai eu un assistant en ligne qui m à fait faire toutes les procédures de vérification et branchements tout es OK. Il me dit que c est dans ma rue mais ça fait 2 jours que ça ne fonctionne pas. Comment savoir si la panne "génér
Question
Je vous informe avoir encodé le passage du technicien à votre domicile pour ce jeudi 06/06 entre 8h et 13h. À titre informatif, sachez que vous pouvez annuler ou modifier ce rendez-vous directement sur votre espace myVOO si jamais la date ne vous con
Coupures de connexion après coupure électrique en soirée
Bonsoir, hier soir nous avons eu une micro coupure d'electricité et depuis nous avons de nouveau des coupures d'internet, quelqu'un pourrait vérifier si le problème viendrai pas du modem (encore une fois...) s'il vous plait? Depuis ce soir vers 20h j'ai une coupure toute les 40 minutes +-. Edit : Je
Question
Bonjour @MWa, Je viens d'encoder la visite du technicien pour demain entre 8:00 et 13:00. À titre informatif, sachez que vous pouvez annuler ou modifier ce rendez-vous directement sur votre espace myVOO si jamais la date ne vous convien
signal internet s'interrompt fréquemment
il y a plus d'un mois des travaux pour améliorer le réseau internet ont eut lieu dans ma rue. Suite à cela le signal internet s'interrompait fréquemment. La plupart du temps le signal revenait après un certain temps. Mais après quelques heures le modem se bloquait complètement (led rouge fixe). J'ai
Problème
Bonjour, Si le souci persiste toujours sur vos enregistrements et lorsque vous mettez sur pause, sur toutes mes chaînes malgré la vérification des branchements et du formatage, un technicien devra passer. Un RDV avec un t
Saccades enregistrements
Bonsoir, Lorsque je mets un programme en pause ou lorsque je regarde une émission enregistrée cela saccade/saute tout le temps et rend le visionnage quasi impossible. Cela arrivait avant la mise à jour de voo TV+ et j’espèrerais justement que cela cesse après la mise à jour mais ce n’est pas le cas.
Problème
Oui, c'est bien ça. Nous planifierons un rendez-vous avec un technicien et si le devis proposé vous convient il pourra faire le nécessaire pour le raccordement (directement ou non en fonction des travaux à réaliser). Dans le cas contraire, le technic
abonnement professionnel
Bonjour, Je suis un client professionnel et j'envisage d'utiliser Voo Internet. Est-ce possible? - IP fixe - modem en bridge mode (Derrière cela se cache un pare-feu professionnel) - Voo réalise-t-il également l'introduction des câbles ? Cela doit être fait par voie aérienne sur une distance de 30 à
Question
Bonjour, sur une box plus rien...le lendemain avant la visite du technicien tout est revenu... Dimanche, beaucoup de soucis de pixellisations ... Les problèmes moins présents mais non résolu. Combien de temps faudra t il encore patienter pour avoir u
Soucis avec mes services VOO
Bonjour, j'ai a ce jour reçu la visite de dizaines de techniciens qui me disent tous la même chose: problème de réseau ... le mois passé 4 ou 5 techniciens sont venu et ont constatés le même soucis... aujourd'hui, il y a toujours le même problème de pixellisations sur les 2 TV avec 2 box évasion et
Question
Bonjour,Je me doutais que l'intervention d'un nouveau technicien à mon domicile n'était pas nécessaire. Le technicien lui même était très étonné d'être là sachant que son collè
Problème de connexion (variation de signal).
Bonjour, j'habite a Orcq(Tournai) et depuis 1 semaine ma connexion est catastrophique. Un technicien est passé deux fois. La première fois il a changé le décodeur qui se faisait un peu vieux et la remplacé par le technicolor. Il est revenu ce matin car le changement de modem n'a pas réglé le problèm
Problème
Bonjour Pixo, Je confirme l'intervention planifiée à l'instant pour demain en matinée. Le technicien regardera ce qui déclenche ses coupures.
Perte de connexion en IPv4 et déconnexions
Bonjour, Depuis déjà un petit temps j'ai un problème récurent de perte de l'IPv4, Je m'explique j'étais en possession du Netgear CG3700, j'avais racheter un Routeur Zyxel pour palier à ce problème. J'ai eu la visite de deux techniciens (pour la ligne) et on m'a remplacer le Netgear par le nouveau Te
Problème
Merci Justin Un technicien pourrait venir à partir de quand ? Merci
Internet
Ne sachant pas où poster je me permets de venir ici Je ne suis pas client voo mais j'aimerais savoir quelle vitesse cet opérateur me propose sur ma ligne ? J'ai été ici http://vitesse.voo.be/ mais je ne sais pas si c'est fiable Merci
Question
Solution acceptée
Bonjour renda, je viens de voir à l'instant que notre technicien est venu vous placer les box évasion. Pouvez-vous me le confirmer ?
On ne peut pas me brancher deux box evasions
Bonsoir étant client chez Voo depuis plus de 15 ans ayant deux vos coorder Internet téléphone Il y a un mois une charmante dame me téléphone pour me proposer comme je suis bon client et que j'ai souvent des problèmes de Voo corder et internet deux nouveaux vos évasion. Que c'est bien gentil j'ai dit
Problème
@Thibault : Merci beaucoup pour votre réponse. Dois-je faire une démarche supplémentaire pour programmer la venue d'un technicien ?
Coupures régulières
Bonjour, Mon installation internet est relativement récente (environ un mois) et j'ai des coupures internet régulières (que ce soit en wi-fi ou en câblé). Celles-ci ne durent jamais très longtemps mais apparaissent plusieurs fois par jour. Elles se résolvent toutes seules après un certain temps sans
Problème
Merci de vos réponses ! Je maintiens le rdv alors … le technicien saura arranger cela sur place alors ?🤷♀️bonne journée
PLus de connexion sur 1420
Bonsoir depuis ce matin je n ai plus de connection. J ai reçu un sms me disant vers 13h de redémarrer le modem mais ça ne remet pas le wifi…avant on le voyait mais il était indiqué connexion à internet lmpossible et maintenant il n’est même plus proposé
Question
Personnellement j ai demandé un technicien car après des travaux ma ligne plante beaucoup . Je dois me mettre en 4g quand celle-ci fonctionne.
Problème internet
Bonjour ! :) Depuis les travaux qu'il y a eu sur la ligne il y a quelques jours déjà.... J'ai pleins de micro décos ou alors de la latence énorme... j'ai déjà relancer la box plusieurs fois et rien ne change :( Pourriez-vous me dire si des travaux vont être encore effectuer sur la ligne ? :) Un gran
Problème
Bonjour à vous, Je fais suite à mon souci de mon signal DOCIS avec des niveaux très négatif, et j’ai eu deux fois la box évasion figée ! Et eu une personne du service technique au téléphone qui me dit que ma ligne par moment est instable et que c’e
Lampe routeur clignote lentement vert
Bonjour, lorsque je me suis lever ce matin à 5h10 pour partir au boulot la lampe témoin en face de mon modem routeur VOO clignotait lentement en vert y a t’il une raison à cela ? PS : le wifi sur le routeur VOO est désactivé, j’ai un système orbi qui gère mon wifi merci à vous ,
Problème
Bonjour @Axcl , Je vois qu'un technicien est passé chez vous hier. Vous avez eu toutes les informations nécessaires ?
Grosse latence sporadique
Bonjour, Depuis mon passage chez VOO, début février, j'ai de grosses latences sporadiques sur ma connexion. Les jeux des enfants : infernal Le surf sur internet : fatiguant Télétravail : ça dépend des moments... Modem Technicolor CGA4233VOO Tous les tests sont réalisés en filaire. WiFi VOO désactivé
Problème
Hello avez vous de nouvelles concernant l'analyse demandée par Kévin ? Actuellement la venue du technicien est toujours affichée sur ma page MyVoo. D'ailleurs je me demande bien à quoi cela sert de demander une venue en matinée vu que c'est la 2
Encore des soucis sur le réseau ?!?!?
C'est reparti pour la X em fois ? Vraiment ? Sérieux ça doit faire 3 ou 4 ans que le problème est récurrent... Je veux bien que ça prenne du temps mais là vous abusez. Voo profite clairement de son monopole vis à vis de la qualité de connexion de Proximus dans les campagnes Belges...
Question
Je constate effectivement dans votre dossier qu'un dépannage est prévu à votre domicile demain. N'hésitez pas à faire le point avec nous après le passage de notre technicien :)
Accéder à mes caméras de surveillance depuis l'extérieur
bonjour tout le monde, j aurais besoin d un petit coup de main. je viens d acquérir le nouveau modem technicolor depuis hier, le problème est que je n arrive pas a configurer mon modem (via une adresse dyndns) pour que je puisse accéder a mes cameras de surveillance depuis l extérieur!! j ai lu sur
Problème
Oui la lumière est bien allumée. J'ai appelé l'assistance et un technicien passera chez moi samedi...
RmBjn
commenté
il y a 5 ans
vers la conversation :
0
0
Coupure internet
Plus d'accès à internet et tous les voyants de mon modem clignotent. Oui tout est bien branché Impossible de faire une réinitialisation du modem... Merci pour votre aide
Problème