Impossible de trouver ce que vous cherchez ?
Officiel
Accepté
Sans réponse
Filtres avancés
Résultats de la recherche (16K)
Hello avez vous de nouvelles concernant l'analyse demandée par Kévin ? Actuellement la venue du technicien est toujours affichée sur ma page MyVoo. D'ailleurs je me demande bien à quoi cela sert de demander une venue en matinée vu que c'est la 2
Encore des soucis sur le réseau ?!?!?
C'est reparti pour la X em fois ? Vraiment ? Sérieux ça doit faire 3 ou 4 ans que le problème est récurrent... Je veux bien que ça prenne du temps mais là vous abusez. Voo profite clairement de son monopole vis à vis de la qualité de connexion de Proximus dans les campagnes Belges...
Question
Solution acceptée
Merci, Un technicien à résolu mon problème à distance et j'ai de nouveau accès au mur vidéo. Merci pour votre aide, Bonne journée
Je n'arrive plus à accéder au mur vidéo de ma box .évasion
Bonjour, Le Mur vidéo ne fonctionne plus depuis quelques mois sur ma box. je pensais que mon déménagement allait régler cela, mais il ne fonctionne toujours pas 'même apres réinitialisation. Mdrci pour votre aide, M
Problème
Je devais avoir la visite d'un technicien ajd entre 13h et 17h (selon un sms recu plus tot). Personne ne s'est présenté... Par contre j'ai vu un technicien hier travailler sur un poteau de rue, est ce que le problème a été réglé à ce moment là,
Pertes de connexion internet
Bonjour, Mes problèmes de connexion sont revenus, des coupures qui me forcent à redémarrer le modem 3x par jour, depuis 1 semaine. Je pensais que cela avait été résolu. Est-il possible de vérifier ce qu'il se passe ?
Problème
Bonsoir, malgré le passage d’un technicien et le remplacement du modem j’ai toujours les mêmes soucis à la maison le technicien m’a dis que c’était dans la région que la connexion n’&eac
Plusieurs déconnexions internet
Bonjour depuis des semaines j’ai des déconnexions qui dure 5-10 secondes mais qui sont assez gênant quand on joue en ligne j’ai passé plusieurs appels au service technique mais toujours le soucis merci de votre aide.
Problème
Qu’en est-il du problème réseau qui était présent depuis plusieurs semaines ? (Cfr messages de vos collègues plus haut dans la discussion) Etait-il résolu ? Nous devons vous payer 50€ si le technicien se déplace et que nous ne sommes pas présents.
Problème internet
Bonjour, Je suis de Blegny (4670). Depuis fin septembre je rencontre de gros problèmes d'internet (quasiment pas de connexion). Le 02/10/24, un technicien est venu à mon domicile pour contrôler le modem (CGA), mais celui-ci ne présentait pas de problème. Il l'a quand même "reseté" au cas où... Pour
Problème
Bonjour, Je vois qu'un technicien est venu vous dépanner hier, il semblait y avoir un petit souci logiciel ? Est-ce en ordre ?
Connexion... 3x moins rapide qu'ailleurs?
Bonjour! Veillez déjà, m'excuser de ce futur message. Je tente de trouver des solutions par moi même, mais après quelques jours infructueux, je dois me résigner et faire appel à plus pro que moi. Cela fait quelques jours que j'ai (enfin) internet à la maison. Je suis chez vous car Proximus m'a laiss
Problème
Bonjour @Bronsky , Rassurez-vous, le technicien aura le matériel nécessaire. Si besoin par la suite, nous restons disponibles !
Micro coupure depuis le 4 octobre
Bonsoir, On subit des micro coupures depuis le 4 octobre dans les alentours de 18h22 (maison domotique donc le réseau est monitoré :p). Les micro coupures sont aléatoires tant en durée qu'en fréquence (ça peut durer quelques secondes comme plusieurs minutes allant d'une à deux fois par jour jusqu'à
Question
Les valeurs ne se sont pas du tout améliorées pour moi maintenant est ce que Voo compte envoyer un technicien pour arranger ça,je n’en sais rien
Lenteur internet souvent le soir
Bonjour , j'ai constaté des lenteur internet souvent en soirée , j'ai du mal a dépasser les 100 Mbt/s . et mes valeurs . Pouvez vous me dire si mes valeurs sont bonnes et m'aider a résoudre ce problème s'il vous plait ? Pour info j'ai un pack Tatoo de VOO donc je devrai avoir une vitesse de +ou- 200
Problème
Oui, je pense la même chose. Je remercie le technicien qui m'a vendu ce machin ! Et niveau reconnaissance clés sur les Evasion, que pense-tu ?
Clé USB formatée en FAT 32 non reconnue par mes box .évasion et code d'erreur 9020
Bonjour, Merci mille fois pour votre forum et à la sympathique équipe que vous êtes :) Mais que je vous explique mes tourments: J'ai 2 box évasion, l'une reliée par câble (salon), l'autre en wi-fi (chambre) j'ai des films et des séries TV sous différents formats pour mes tests (mkv, mp4, avi) que je
Question
Merci pour ta réponse carolo, tu penses qu'un guignole comme moi peut arriver à le faire ? Ou j'aurai absolument besoin d'un technicien ?
Branchement téléphone Fix
Bonjour je vais changer d'opérateur et passer chez voo. Ils nous on dit d'acheter n'importe quel téléphone pour le brancher dessus. Mais le problème auquel je suis confronté est que mon modem est à peu près 50m de l'open space. On a bien des câbles réseau Ethernet type rj45 qui passe dans des goulot
Question
Je n'atteins pas la Vitesse de 200Mbps minimum [Trio MAX]
Bonsoir, Malgré le passage d'un technicien je n'atteins pas la connexion espérée en Cable Cat5e alors que ce même technicien obtenait 302.25Mbps avec son pc... Celui ne s'y connaissait pas en informatique donc il n'a pas su m'aider... Je tiens aussi à préciser que sur ma tour j’atteins les 120mpbs a
Problème
•
Mon matériel VOO
Le problème était au niveau de VOO propre-dit, un technicien est passé en voiture hier et il cherchait un boitier distributeur.
problèmes de réception avec voocorder
bonjour, depuis le vendredi 20 mai( suite à des orages et des pluies importantes) je n'arrive plus à avoir une réception correcte, image saccadé ainsi que le son. L’appareil demande de mettre ma carte SIM en place alors quelle n'a pas bougé. Que faut-il que je fasse? Bien à vous
Question
De fait, le technicien doit passer demain dans la matinée. Un problème de faux contact, peut-être. Je pourrai en dire plus après demain, j'imagine.
Ma connexion Internet est très lente depuis un petit temps
Bonjour ! Je suis un client habiitué de Voo et je n'ai pas l'habitude de réclamer. Il arrive qu'il y ait des ralentissements un ou deux jours, mais ici, cela fait 5/6 jours qu'Internet ne fonctionne plus bien alors que rien n'a changé dans la configuration de l'ordi. : j'ai un antivirus payant, l'or
Question
Les voocorders en panne sont échangés par un voocorder reconditionné en Point relais , pas besoin de déplacement de technicien pour çà.
voocorder obsolète
Bonjour ! Je suis cliente VOO depuis de nombreuses années et mon VOOcorder devient vieux et fonctionne de plus en plus mal alors que je paye 58 euros par mois pour mon pack duo. Comment puis-je l'échanger contre une box moderne ?
Question
Bonjour cortomaltese, Effectivement, vous n'êtes pas l'unique cliente à nous relater cette situation. Mon collègue technicien vous a donné la meilleure solution à l'heure actuelle. Fanny
Box Evasion - sous-titres
Je suis passé du Voocorder à l'Evasion. Celle-ci permet des choses plus intéresantes que la précédente (c'est la moindre des choses). Toutefois j'ai un problem que meme les techniciens Voo ne parviennent à résoudre : étant un inconditionnel des films/emissions en VO sous-titrées, j'ai active tout ce
Problème
Bonjour, Pourrais-je savoir comment cet expert technicien me contactera svp(ici? par téléphone?...), mais aussi quand? Car je n'ai encore eu aucune nouvelle. D'avance merci
Forte chute de vitesse de connexion
Bonjour, Voilà plusieurs jours que je constate une très grosse chute de bande passante en soirée. Voo nous promets 125 mbps avec l'offre wahoo mais le soir, dès 20h00' (parfois plus tôt), nous descendons à 8 mbps... Vous comprendrez que c'est exagéré cette différence de bande passante. Les tests son
Problème
J'aurais envisagé de retourner chez VOO, mais attendre deux semaines sans connexion avant qu'un technicien intervienne ne me semble pas vraiment une option viable...
Connexion extrêmement instable
Bonjour, Depuis dimanche ma connexion est très instable. Toutes les 10-15 minutes j'ai des grosses coupures et toutes les 2-3 minutes mon Ping(ms) augmente énormément (j'ai parfois 600-700 de ping(ms)). Je suis chez Zuny mais le support ne veux pas m'aider. Quand je fait des speedtest j'ai entre 400
Problème
Le modem n’a jamais été changé depuis l’installation de mes services Voo. Je ne sais pas ce que le technicien qui est passer le 20/02 a mit dans son rapport mais il n’a rien changé il n’a presque rien fait du tout justement c’est un mensonge de ça pa
Instabilité 400 mbps et suppression de mon compte
Bonjour à tous , la semaine passé je m’étais inscris sur le forum pour trouvé une solution à mon problème internet « Vitesse internet qui descend souvent en dessous des 200 mbps en soirée » et problème de Superpods qui deconne « obliger de passer en 4g par moment ». Après plus d’une semaine de discu
Problème
@Thibault je n'ai rien annulé, donc j'espère que le technicien va se présenter. J'ai reçu confirmation par SMS qu'il devait passer avant 13h.
Guide explicatif
Bonjour, Y'a t'il un guide explicatif qui permet d'essaye de comprendre les valeurs données par le modem (dans Connexion) Canal Descendant Canal Statut de connexion Modulation ID du Canal Débit Symbole Fréquence Alimentation SNR 1 QAM256 6952000 -4.5 dBmV 38.1 dB 2 QAM256 6952000 -3.9 dBmV 38.2 dB 3
Question
Bonjour @Antoine A Hier, un technicien est venu et a tout vérifié. Il n’a trouvé aucun problème avec les câbles à l’intérieur de l’immeuble ni avec le modem. Ensuite, il est allé vérifier le boîtier extérieur, et dès qu’il l’a ouvert, de l’eau en est
delidolu1adam
commenté
il y a 9 mois
vers la conversation :
0
0
Problèmes de vitesse et de connexion Internet
Je rencontre quasiment le même problème tous les jours depuis les premiers jours de mon abonnement internet. Ma vitesse internet est divisée par deux le soir, et je subis également des déconnexions constantes. Ces deux derniers jours, les déconnexions sont devenues plus fréquentes et aujourd’hui, je
Problème