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Wifi : problème de réception
Bonjour, malgré un petit appareil placé à l’étage par le technicien installateur, le signal wifi est très faible ne permettant même pas la réception des courriels sur mon IPhone ! par contre la TV fonctionne normalement. merci pour votre aide.
Question
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Ma connexion Internet
Modem grillé
Bonjour mon modem à grillé. Il fait un bruit de tracteur et ne s’allume plus. Possible d’avoir un technicien lundi pour régler les soucis ?
Problème
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Mon matériel VOO
Solution acceptée
modem Technicolor et ordinateur
Bonjour, un technicien m'a remplacé mon modem la semaine dernière. Depuis je n'arrive pas à avoir Internet sur mon ordinateur (assez ancien mais qui dépanne) Windows 7 par câble Ethernet. Cela fonctionne très bien avec mon ordinateur récent. Quelqu'un peut m'aider? Merci
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour Sur iPhone 6 Et je vois les numéro de série Des 2 Box Et le technicien m'avait renomme les 3 box Merci bonne soirée
Enregistrement à distance Box evasion
Bonjour Depuis mercredi j'ai fait installé 3 Box evasion Lors de l'enregistrement à distance il me demande sur quelle Box je veux enregistrer le soucis est qu'il me propose le choix pour 2 Box mais pas pour les 3 Est ce normal? Merci
Problème
Bonjour @Stevenw26 ainsi qu'aux membres de cette conversation, Je vous propose le passage d'un technicien à votre domicile. Le plus tôt où je peux vous envoyer quelqu'un serait dès ce mercredi 22/05/2024, pour les créneaux horaires suivants :- en ma
Connexion lente, instable, montée de ping
Bonjour, Je vous écris car ma connexion se dégrade de semaines en semaines, point de vue stabilité, ping volatile sans raison apparente, coupures intempestives et connexion beaucoup plus lente. Je précise que j'ai déjà effectué les gestes de premières utilités (redémarrer / débrancher le modem, m'as
Problème
Solution acceptée
Password WiFi ne marche plus
Bonjour, J'ai voulu enregister une tablet dans mon réseau Internet, quand J'ai remarqué que le password du Modem ne fonctionne plus. 2 semaines avant, un technicien est venu pour chnager ma box évasion, Est-il possible qu'il a changé par hasard le mot de passe WiFi? Merci pour votre aide!
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour @Zvac, Le mieux serait de vous renvoyer un technicien afin qu'il puisse analyser cela de plus près. Quelles seraient vos disponibilités ? Pour rappel : il peut passer en semaine le matin (8-13 H) ou l'après-midi (13-17 H), attention
Montée de ping en soirée et le week end
Bonjour, voila maintenant presque un mois qu'un technicien est venu chez moi afin de régler l'irrégularité de ma connexion internet. C'est à dire que avant j'avais très souvent entre 150 et 300 ms sur les jeu. Ce technicien bien que gentil n'a rien trouvé a part une jonction dans le câble dehors. De
Question
Malheureusement à distance je ne vois rien de plus 😕 Je pense que le mieux serait de vous envoyer un technicien pour qu'il puisse regarder cela de plus près. Il peut passer en semaine le matin (8-13 H) ou l'après-midi (13-17 H), attention d
Coupure wifi
Bonjour, j'ai changé de formule d'abonnement il y a quelques semaines et je remarque le wifi est assez instable par rapport à avant. j'ai de nombreuses coupures, chose que je n'avais pas avec l'ancienne offre. Avant j'étais en quatro Max et je suis passe en Giga. Le modem a été installé au même endr
Problème
Solution officielle
J'ai réussi à avoir quelqu'un au téléphone ajd à 12h30 et effectivement un technicien va venir mercredi. Merci et bonne journée.
Plus de de signal depuis orage
Bonjour,vendredi la foudre est tombée sur la maison, les éléments voo ne fonctionne plus,j'ai réussi à avoir 1 rdv lundi avec un technicien mais j'ai reçu un mail qui annulait ce rdv parce qu'il y a un équipe qui a travaillé dans la rue entre temps et a tout remis en ordre......sauf chez moi,je n ar
Problème
Bonjour à tous, mayedidi : suite à notre conversation téléphonique, je vous confirme le passage du technicien demain entre 8h et 13h :)
Box evasion ne s'allume plus malgré un redémarrage électrique
Bonsoir. Ma box evasion s'est éteinte d'un coup,Depuis elle ne s'allume plus (plus de voyant vert allumé sur la face avant) En essayant le bouton on/off a l'arriere,on remarque que le courant arrive bien,car 2 témoins s'allument a l'arrière. D'ou cela peut-il venir ?
Problème
Négatif. J'ai bien le même NIU mais le technicien qui l'a placé à l'époque y a connecté chacun des câbles en direct. Juste un "bouchon" sur une sortie TV inexploitée (pareil aux vôtres en so
Box Evasion - RF OUT - coax analogique
Hello tous, J'ai depuis peu une box Evasion. J'ai aussi une épouse braquée analogique (je me remets moi-même du traumatisme que m'imposent mes enfants en matière de Télévision; oui, c'est une excuse ...) Bref pour la faire courte : la connexion du téléviseur en analogique via la prise RFOUT de la bo
Problème
Non bluetooth désactivé. Je pense appeler le technicien de Voir, Réseau plus rapide de Belgique mais moins puissant ça ne me va pas ?. Merci pour l'aide
Perte de connexion Wifi 2.4Ghz avec un Samsung S9
Bonjour à tous ?, Sur mon Samsung Galaxy S9, problème de recherche sur le net quand connecté au 2.4Ghz, me met le message, ce site est inaccessible. Dans le modem, les canaux sont en mode automatique , qui à une solution s.v.p ?
Question
Solution acceptée
Bonjour, Un technicien VOO est passé hier. Il a changé un filtre et ma connexion est revenue au top de sa forme. Merci, Bonne journée.
Connexion très lente quand mon modem est sur 12 canaux
Bonjour, En principe, j'ai une très bonne connexion avec VOO (125Mbps / 6,5 Mbps) quand mon modem est sur 8 canaux. Mais de temps en temps, mon modem se met sur 12 canaux, et là c'est catastrophique. Par exemple, aujourd'hui : Alors qu'en principe, j'ai : Est-ce que je peux forcer mon modem à rester
Question
oui ici dans le quartier plusieurs clients voo sont dans le même cas depuis ce matin.on a pris un rendez-vous avec un technicien voo :$
Lenteur internet sur Ciney 5590
bonjour,voila j ai le fiber 200 et depuis ce matin j ai du 0,89 au lieu du 200.et du 10,60 en vitesse d envoi a la place du 10. j espère que cela va être vite réparé.de plus j ai lu quelque messages sur Facebook comme quoi ne n était pas le seul!
Problème
Bah oui un technicien résidentiel ne pourra pas intervenir sur l'infrastructure de la rue donc s'il y a un câble défectueux c'est une autre équipe.
Lenteur et redémarrage du Technicolor
bonjour ou bonsoir voila de puis un moment je subit des lenteur mes rien de grave mes j'ai plient d'erreur sur mon modem et il redémarre tous seul que faire sauriez vous m'aidé svp merci bonne journée ou soirée voici les code d'erreur : Sat Feb 18 21:09:31 2017 Critical (3) Started Unicast Maintenan
Question
Un technicien venu à l'époque pour des problèmes avec mon Voocorder m'a remplacé mon Atlanta par un Technicolor gratuitement alors que je n'avais rien demandé.
Echange modem Scientific Atlanta epc2203 - Nouveau modem Technicolor
Bonjour client voo depuis de nombreuses années j'avais reçu à l'époque dans mon ancienne maison un modem epc2203 scientific atlanta, aujourd'hui ce modem ne suffit plus aux débits proposés même sur votre plus petit abonnement. Comment passer à un modem à même de supporter les vitesses de votre offre
Problème
Ok, donc sms envoyé par ordi!Mais il y avait un technicien sur coupleur a 200 mJe lui ai demandé si y avait pas erreur d'adresse?
Image très saccadée et énormément pixelisée
J'ai une image très saccadée cet après-midi. La pixelisation est extrème. C'est particulièrement marqué sur Club RTL. L'image est par moment correcte mais 1 ou 2 minutes maximum. C'est présent avec une importance variable sur toutes les chaines que j'ai testées. Je ne vois rien d'anormal au niveau d
Question
Bonjour Christophe C, merci pour votre retour. Je n'ai pas été mis au courant d'un nouveau RDV avec un technicien pour le moment.
Lenteur + Déconnexion intempestive
Bonjour, Cela fait quelques mois que nous avons des lenteurs extrêmes et des déconnexions intempestives internet... Lorsque nous sommes à deux à travailler en teleworking, les déconnexions sont vraiment très fréquentes et pour me reconnecter c'est l'enfer... Je vois toujours le signal WIFI mais j'ai
Problème
Bonjour @yarano, En effet, le déplacement d'un technicien est nécessaire. Quelques conditions, par simple précaution, sont à respecter : - Personne ne doit présenter de symptômes liés au Covid-19 - Un point d'eau pour que le te
(Re)Connexion internet de plus en plus instable
Bonjour, depuis peu ma connection internet me cause quelques soucis. Au début sa arrivais que une fois ou 2 sur le mois il me semble et pas très longtemps. mais maintenant sa deviens régulier, long et lent (j'ai même eu mon wifi qui était indisponible pendant 3 jours) (même en réinitialisant,actuali
Problème
Merci @roylion15 Le technicien est prevu pour lundi matin mais je ne sais pas l'heureMP sera plus simple ;-)
Lilash_
commenté
il y a 3 ans
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QPSK QAM16
Bonsoir J'ai appelé ce jeudi en matinée pour signaler qu'il y avait des soucis sur l'upload (chan en QPSK QAM16) au lieu de 32 La personne au bout du fil m'a annoncé que le soucis venait d'un autre client et qu'une intervention était prévue dans la journée car c'est de chez ce client que viennent le
Problème