Impossible de trouver ce que vous cherchez ?
Officiel
Accepté
Sans réponse
Filtres avancés
Résultats de la recherche (16K)
Bonjour @Antoine A Hier, un technicien est venu et a tout vérifié. Il n’a trouvé aucun problème avec les câbles à l’intérieur de l’immeuble ni avec le modem. Ensuite, il est allé vérifier le boîtier extérieur, et dès qu’il l’a ouvert, de l’eau en est
Problèmes de vitesse et de connexion Internet
Je rencontre quasiment le même problème tous les jours depuis les premiers jours de mon abonnement internet. Ma vitesse internet est divisée par deux le soir, et je subis également des déconnexions constantes. Ces deux derniers jours, les déconnexions sont devenues plus fréquentes et aujourd’hui, je
Problème
Le technicien n'aura normalement pas à y toucher. Sauf s'il décide de changer le modem, auquel cas il remettra les câbles qui étaient sur l'ancien.
Problème de connexion et et décodeur qui fige l'image.
Bonjours / Bonsoir, Depuis environ 2 semaines nous avons de gros soucis de connexion, par exemple le modem s'éteint et prend beaucoup de temps a se rallumer et des grosses perte de connexion depuis environ 2 jours et aussi depuis 2 semaines en même temps que le modem le décodeur fige l'image pendant
Problème
Et voilà , je sors de la boutique Voo....Le technicien viendra demain entre 8h30 et 13h pour installer le nouveau modem et activer le Gigaboost...🤩🤩🤩
Le GIGABOOST débarque chez VOO
VOO a toujours eu le leadership en Wallonie pour l’internet. Pour répondre aux besoins de nos clients les plus exigeants, et pour pouvoir conserver ce leadership, nous avons décidé de lancer notre nouvelle offre GIGABOOST qui vous permettra d’atteindre la vitesse de 1 Gbps. Pour qui ? Tous les clien
Article
D’accord merci. Dit lui que c’est pour remplacer le câble en notre maison et le réseau comme le dernier technicien nous a dit
Modem CGA qui s'éteint et redémarre toute seul
Bonjour, depuis hier ma box s'éteint et se rallume toute seul sans aucune raison et ensuite la connexion est très mauvaise, la box a était remplacée par un technicien voo il l'y a environ 2 à 3 semaines la première semaine la box avait quelque soucis et ensuite pendant 2 semaines la box fonctionner
Question
Suite à notre conversation téléphonique, je vous confirme le passage du technicien demain entre 8h et 13h :) N'hésitez pas à nous tenir au courant !
Panne de la chaine TMC : erreur E52
Bonjour, Depuis hier (voire plus peut-être ), je ne reçois plus la chaine TMC et uniquement celle-là. Le message erreur e52 s'affiche. J'ai essayé les manipulations proposées sur un sujet identique plus ancien , à savoir redémarrage du voocorder et réinstallation des services mais rien n'y change. E
Problème
Martman : suite à notre conversation téléphonique, je vous confirme le passage du technicien le mardi 28/05 entre 8h et 13h :)
Plus de connexion Internet
Bonjour, je n’ai plus du tout de wifi!! tout les voyants du modem sont allumés. les câbles sont vérifiés ,j’ai coupé et rallumer après 10sec ,j’ai même fait un reset,mais rien n’y a fait. Help merci. Martin.
Question
Bonsoir, Un technicien est intervenu une troisième fois hier. Il a changé les têtes des câbles et vérifié les installations extérieures, qui dataient d'après lui de Mathusalem. Et pourtant, ce soir, les images ont encore été saccadées et pixelisée
Image saccadée et/ou pixelisée à certains moments
Bonjour, Depuis un moment, l'image de ma télévision (Lg) reliée au voocorder est saccadée à certaines heures de la journée (après-midi principalement, jusque dans la soirée parfois). Le son est également saccadé. Depuis les changements récents du signal de télédistribution, le problème s'étend égale
Question
Néanmoins pour le nouveau modem, je préconise un technicien pour qu'il vienne arranger un peu votre signal aussi afin d' éviter des soucis...
WiFi très mauvais sur l'ensemble de mes appareils
Bonjour Depuis 3 jours mon wifi est très mauvais impossible de faire fonctionner les différents appareils ( ipad, apple TV etc ) je poste mes niveaux d'installation, mais je n' y connais rien donc je ne sais pas si c'est normal ou pas Merci de m'éclairer
Problème
Solution acceptée
Un technicien passera chez vous ce vendredi 29.12 en matinée. Si vous le souhaitez, il est toujours possible de modifier cette date via votre espace myVOO :)
Code erreur E52 - Chaîne AB3 uniquement
Bonjour, depuis un certain temps, j'ai quelques problèmes récurrent, d'iamges qui se figent ( pixels ) , comme si le débit numérique ne suivait pas, avec quelques chaînes ( TF1, RTL,AB3,...). Au niveau des enregistrements du Voocorder, même problème. Hier soir, lorsque j'ai voulu regarder le program
Question
@roylion15 La décision reviendra au technicien de terrain 🙂 Cela ne pose aucun problème pour le moment. Cela reste une installation conforme.
Passage au Giga Boost
Bonjour, Je suis également passé au gigaboost 1gbps le technicien est venu mi juillet afin de faire l update de l installation après changement de la dite formule qui prend cours depuis de 01/08. Cependant, en speedtest je frôle à peine les 500 mbps en câble pour 21 mbps en upload. En wifi en étant
Problème
Je devais avoir la visite d'un technicien ajd entre 13h et 17h (selon un sms recu plus tot). Personne ne s'est présenté... Par contre j'ai vu un technicien hier travailler sur un poteau de rue, est ce que le problème a été réglé à ce moment là,
Pertes de connexion internet
Bonjour, Mes problèmes de connexion sont revenus, des coupures qui me forcent à redémarrer le modem 3x par jour, depuis 1 semaine. Je pensais que cela avait été résolu. Est-il possible de vérifier ce qu'il se passe ?
Problème
Bonsoir, malgré le passage d’un technicien et le remplacement du modem j’ai toujours les mêmes soucis à la maison le technicien m’a dis que c’était dans la région que la connexion n’&eac
Plusieurs déconnexions internet
Bonjour depuis des semaines j’ai des déconnexions qui dure 5-10 secondes mais qui sont assez gênant quand on joue en ligne j’ai passé plusieurs appels au service technique mais toujours le soucis merci de votre aide.
Problème
Bonjour @hezounay, Navrée de lire que les soucis persistent. Je suis navrée, après avoir signalé que tout était en ordre auprès du service Pôle Expert, votre dossier a été clôturé. Je vais devoir renvoyer un technicien au domicile. Par contr
Problèmes récurrents de déconnexion
Cher support, Je me permets de vous contacter concernant des problèmes de connexion que je rencontre de manière récurrente ces derniers jours. Ma connexion VOO connaît des déconnexions intempestives au moins une à deux fois par jour, chaque session de déconnexion durant quelques minutes. Cela devien
Problème
Bonjour @Christiane23 , Je vois dans votre dossier que, suite à votre appel d'hier, un rendez-vous avec un technicien a bien été fixé pour mardi. Comme l'indique roylion15, les problèmes au niveau de la TV sont très certainement liés au
Voyant online clignote rouge et code tV 6010
Bonjour, J’ai un problème avec mon wifi depuis le début de la semaine, quelqu’un peut-il m’aider ? Voici les informations : Numéro client : 00xxxxxxxx Modem Technicolor CGA (modèle : CGA4233V00 - S/N xxxxxxxxxx Voyant alimentation et wifi : verts Voyant online clignote rouge J’ai eteint le modem 3 m
Problème
Bonjour @bentom, Au vu de la situation et des tests réalisés, il vaut mieux en effet vous envoyer un technicien afin de voir quelle pourrait être la cause de vos déconnexions. Il peut passer en semaine le matin (8-13 H) ou l'après-midi (13-1
Perte de connexion à internet
Bonjour, Depuis quelques semaines, je suis régulièrement déconnecté d'internet, que ce soit en filaire ou en wifi. J'ai l'impression que c'est de plus en plus fréquent. J'ai déjà parcouru la checklist de points à vérifier. Rien n'y fait. J'ai un modem Technicolor, arrive-t-il souvent que ces dernier
Problème
@MillenniumMike Vous aurez besoin d’un technicien pour cela … ils n’envoient plus les disques dur depuis longtemps …
Cannot record programs
Le boîtier Evasion affiche le code d'erreur 6015, disque dur introuvable. Ai-je besoin d'un boîtier de remplacement ?
Question
Bonjour, Merci meesch et chris1202 pour ce retour. @meesch : Pouvez-vous nous donner un retour sur le passage du technicien ? Bonne journée, Fanny
France 2 HD et syncronisation des lèvres box evasion
Depuis quelques temps je constate que le mouvement des lèvres de la personne qui parle et le son sont désynchronisés. Ce problème à existé dans le passé avec le voocorder et a été résolu après un très long moment ou sur le canal 508 (France 2 HD) on recevait les émissions en SD. A+
Problème
Bonjour Jean Bernard, Je suis ravi de lire que tout est enfin rentré dans l’ordre grâce à l’intervention de notre technicien ! À bientôt :)
Écran noir sur la box .évasion
Bonsoir J'ai dé jas eu plusieurs fois un écran noir, en plein milieu d'une émission, sur ma box suivi d'un rebot qui dure quelques minutes. Y a t'il une solution ou c'est normal J'ai la box depuis mi décembre Jean Bernard
Problème
Bonjour, merci de votre réponse. Mais entre temps, un technicien de VOO est venu à la maison et a réglé le problème :) Merci, bonne journée
Code erreur 1100
Bonjour, J'essaie d'installer un décodeur supplémentaire reçu lors de l'installation de notre Box principale à la maison. Néanmoins, quand j'essaie de l'installer, le code 1100 est indiqué. Pouvez-vous m'éclairer? Bien à vous.
Problème


Pourriez-vous vérifier le branchement des câbles svp ? Si le problème persiste, j'informerai le technicien qui se présente à votre domicile demain.
Fallon
commenté
il y a 3 ans
vers la conversation :
0
0
Soucis avec ma box
Bonjour, J'ai un petit soucis avec ma box évasion , nous regardons la TV et d'un coup l'image se fige et reste bloquer je sais ni changer de chaîne ou même l'éteindre, de plus je reçois souvent un message pour reformaté le disque dur et les enregistrements sont pas toujours enregistré du au problème
Problème