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Bonjour, Donc l'ID réseau a bien été aussi modifié ? Je peux envoyer un technicien chez vous si vous le désirez.
Probleme nouveau signal
Bonjour,je possède un téléviseur Aiwa 32 AU100 et je n'arrive pas à le régler sur le nouveau signal.Quelqu'un pourrait il m'aider? Merci d' avance.
Problème
Solution acceptée
J' ai réussi à les joindre, un technicien viendra chez moi car problème impossible à résoudre à distance
Panne tv internet téléphone fixe à Genappe
Bonjour, je suis situé à 1470 Baisy-Thy (genappe)et plus rien ne fonctionne, suis- je un cas isolé ou c' est la panne générale ? Merci
Problème
Suite à notre conversation téléphonique, je vous confirme le passage du technicien demain entre 13h et 17h :)
Lenteurs et pertes de connexion Internet
Bonjour, J'ai encore et toujours des soucis de connexion. Perte ou lenteur ..... Au point que j'envisage sérieusement de quitter VOO.
Question
Je crois que l'info n'a pas percolé partout, même le technicien était étonné. Moi pas ^^
Je prépare l'après venue du technicien....
Bonjour, Encore client pour 2 jours chez Pxs ma configuration est la suivante: Bbox LAN1=>switch Bbox TV=> direct vers le décodeur car c'est plus simple que de passer par le switch. Switch port 12 =>routeur D-link pour tous les brols Wi-Fi Je peux transposer ça comme ça chez Voo? merci!
Question
Est-il possible de communiquer cet échange au technicien qui viendra afin qu'il puisse préparer la vérification?
Problème pour programmer un enregistrement récurrent sur box évasion
Depuis quelques semaines, quand je programme manuellement un enregistrement récurrent avec fréquence tous les jours sur la Box évasion, la programmation est limitée à 10 jours. Comme j'oublie de renouveler la programmation après 10 jours, je rate des enregistrements. L'espace restant sur mon disque
Problème
Oui il faut que je prenne rdv mais pas avant le 29/03 pour la venue d'un technicien !
Mon modem perd de la puissance en wifi ...
Bonjour à tous, pourriez-vous me dire pourquoi lorsque je relance mon modem avec le bouton On/Off j'arrive à avoir 35-40 méga en wifi ( je suis à 3m du modem) et que le lendemain lorsque je contrôle le wifi par un speedtest, la vitesse a chuté pour ne plus avoir que 3-5 méga ?? Sinon je n'ai aucun a
Question
Solution acceptée
Voilà, le technicien est passé ce matin et apparemment maintenant ça fonctionne :) Encore une fois un grand merci à tous pour votre aide!
Signal Wi-fi excellent mais pas de connexion
Bonjour, Je me permets de vous contacter car je suis client chez Voo depuis environ 2 mois. Depuis ce jour, je n'ai pas accès à une connexion wi-fi correcte. Je m'explique, sur mon ordinateur (ainsi que sur celui de ma compagne), je capte très bien le signal wi-fi mais sur le "logo" affichant l'inte
Problème
le CGA prendra le profil de vitesse prévu pour ton abonnement, oui lorsque le technicien l'aura installé, avant çà l'activation reste en suspend...
Info sur la nouvelle gamme de VOO
Bonjour @Thibault Y a-t-il un autre moyen de passer du pack Trio Mobile Max (5Go) au Trio Mobile Giga Max (5Go) que de téléphoner au 078... ? Via ce forum ? Si oui, merci de modifier mon abonnement.
Question
un technicien va passer car c'est apparemment un problème avec mon modem car la ligne est OK mais internet c'est arrêté comme ça.
plus d'internet
Bonsoir, je viens de rentrer et je n'ai plus d'internet, quelqu'un peut il m'aider ? Merci
Question
Bonsoir, Le passage de votre technicien n'a rien changé. Il a juste changé notre voocorder et ce, malgré le fait qu'on sait que ça ne vient pas du voocorder. Tout ce qu'il a pu me dire, c'est qu'il fallait téléphoner au service technique dès que l
Image saccadée et/ou pixelisée à certains moments
Bonjour, Depuis un moment, l'image de ma télévision (Lg) reliée au voocorder est saccadée à certaines heures de la journée (après-midi principalement, jusque dans la soirée parfois). Le son est également saccadé. Depuis les changements récents du signal de télédistribution, le problème s'étend égale
Question
Solution acceptée
Pour info, un technicien se rendra au domicile de SuperHiZe le 23/02 pour changer son modem :) N’hésitez pas à venir nous donner votre feedback !
Perte de connexion, ping augmenté, perte de paquets
Bonjour, Depuis un petit moment, je remarque que dès que ma sœur regarde/upload une vidéo sur Youtube, mon ping augmente "je pense" anormalement; de ~20-30 ms a entre 1000 et 3000. Ce qui rend la connexion inutilisable. J'ai le pack Trio passionnément, donc 50 Mbps en download, et 5 en upload en Wi-
Problème
Je vais certainement appeler pour un technicien lundi si pas de changement je changerais d operateur c est beaucoup trop handicapant pour rester comme ca.
lenteurs internet sur Playstation (region 7380)
Bonsoir. Depuis quelques jours ma connexion internet n est pas bonne. J entends part la qu habituellement en cable je suis a 100mo/s en descendant et 6mb/s en montant. Depuis quelqueq jours je suis a 8mb/s en descendant et 80kb/s en montant donc autant dire impossible de rester connecter quand j ess
Problème
Je pense que le souci est extérieur à chez vous mais bon … il faudrait déjà qu’un technicien vienne voir sur place …
Décrochages fréquents
Bonjour, depuis quelques semaines, je rencontre des problèmes de coupures intermittentes. Ma vitesse de connexion est souvent très bonne (+ de 300 mbps) mais cela semble "décrocher" très régulièrement, pendant 10 à 30 secondes, et ca repart ensuite. C'est très embêtant, en télétravail je reçois doré
Problème
Bonjour Didier, est-ce que tout est en ordre suite au passage du technicien ? :)
Vitesse internet très dégradée
Bonjour à tous, depuis quelques jours ma vitesse internet est très dégradée et même un reset du Modem n'y change rien. Chaque test est plus mauvais que le précédent ce soir.... Voici le lien Speedtest Ceci est largement en-dessous de mes paramètres habituels : pourriez-vous vérifier svp ? Je suis co
Problème
Bonjour XtianM, Pouvez-vous nous donner votre retour suite au passage du technicien ? Bonne journée, Fanny
Box Evasion
Code erreur 4010 = C'est quoi comme erreur Code erreur 8182 = C'est quoi comme erreur ( apparait quand je veux redémarrer l'émission en cours )
Question
Solution acceptée
Et moi je confirme que dans la liste des chaînes, elles n'apparaissent, j'ai un technicien qui vient demain.
Carte Voo numérique
Bonsoir, j'ai constaté ce matin que je n'avais plus Disney junior via la carte voo numérique. J'appelle le service technique qui me dit que la fréquence à changé et que je dois refaire une recherche des chaînes, ce que j'ai fait mais depuis, je n'ai plus du tout Disney junior, il ne me propose meme
Problème
Bonjour, Avez-vous une date de préférence pour le passage du technicien ?
Problème image et son sur toutes les chaînes
Bonjour à tous, Depuis quelques jours, voilà à quoi ressemble mon écran lorsque je tente de regarder un programme : Le son est quant à lui saccadé. J'ai tenté de débrancher/rebrancher tous les câbles, d'utiliser un autre câble HDMI, de relancer modem et box mais rien n'y fait : le problème est toujo
Problème
Bonjour ! Avez vous eu le retour du technicien ? Le technicien réseau est il passé ? J'ai également des problèmes sur France 2 (image pas nette - pleins de pixels). Vous avez fait le changement pour le GIGA MAX mais au lieu de 102 euros je pas
Probleme constant de connexion internet
Bonsoir ! J'ai téléphoné à votre service client mercredi pour leur signaler que j'ai des problèmes internet depuis le 21 mai. Ils n'ont pas pû m aider et vont m envoyer un technicien. Seulement ce ne sera pas pour jeudi mais pour vendredi !!! Vous augmentez vos prix mais moi JE NE SUIS PAS SATISFAIT
Question
Bonjour @Stevenw26 ainsi qu'aux membres de cette conversation, Je vous propose le passage d'un technicien à votre domicile. Le plus tôt où je peux vous envoyer quelqu'un serait dès ce mercredi 22/05/2024, pour les créneaux horaires suivants :- en ma
Connexion lente, instable, montée de ping
Bonjour, Je vous écris car ma connexion se dégrade de semaines en semaines, point de vue stabilité, ping volatile sans raison apparente, coupures intempestives et connexion beaucoup plus lente. Je précise que j'ai déjà effectué les gestes de premières utilités (redémarrer / débrancher le modem, m'as
Problème


bonjour Kévin pouvez vous m'envoyer un technicien pour mardi 26 juillet de 13h et 17h,serait-il possible de confirmer par mail d avance merci
jmh
commenté
il y a 4 ans
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plus d internet
bonjour depuis 3 jours image quadrillée, modem qui se déconnecte et aujourd'hui plus d internet alors que le modem est allumé normalement. j'ai coupé le modem et le rallumer rien à faire
Problème