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Le technicien ? Non, il n'a rien fait du tout, à part sortir la box de son carton et le raccorder aux cables existants, en gros.

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Lien entre Evasion et déconnexions internet ?

Bonjour J'ai la box Evasion depuis environ 3 semaines, or j'ai des déconnexions intempestives internet pour ainsi dire tous les jours, les lampes du modem s'éteignent subitement, puis ça revient doucement ou très doucement (1minute ou comme ce matin au moins 1/4h).. Je n'avais pas ces symptômes (du

Problème

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In order to enable this functionality an .évasion box is necessary.

Bonjour, J'ai eu des petits soucis avec ma Box Evasion, un technicien est venu la remplacer. Depuis quand je me rends sur voomotion, et que je veux consulter mes enregistrements j'obtiens ce message: In order to enable this functionality an .évasion box is necessary. Il m'est impossible de programme

Problème

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Bonsoir, Le technicien n'est pas passé !Peut-être demain ? Merci.

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Bruit de fond dans les hauts-parleurs de mon Home-Cinema

Bonjour, Depuis quelques jours, j'ai un bruit de fond dans les haut-parleurs avant de mon Home-Cinema. J'ai contacté le revendeur de mon amplificateur Home-Cinema pour lui expliquer. Il m'a dit que c'était fréquent et du à un courant trop important qui arrive à la prise murale VOO du salon. En effet

Question

Bonjour @Resign, Merci de toujours commencer vos posts en disant bonjour. Je constate effectivement plusieurs coupures et un mauvais signal au modem. SI vous avez bien vérifié les branchements, l'envoi d'un technicien sera nécessaire.Il peut pa

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Coupure d'Internet sans arette!!

Bonjours.Le problème sais que . J ai des déconnexion sans arette ou une perte totale de connexion via le modem internet .. les voyan fait que de clignoteer malgré que j ai fait un reset , déjà débranché plus de 30min vérifiée tout branchement toujours pas d internet et je suis le seul dans ma rue co

Problème

Négatif. J'ai bien le même NIU mais le technicien qui l'a placé à l'époque y a connecté chacun des câbles en direct. Juste un "bouchon" sur une sortie TV inexploitée (pareil aux vôtres en so

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Box Evasion - RF OUT - coax analogique

Hello tous, J'ai depuis peu une box Evasion. J'ai aussi une épouse braquée analogique (je me remets moi-même du traumatisme que m'imposent mes enfants en matière de Télévision; oui, c'est une excuse ...) Bref pour la faire courte : la connexion du téléviseur en analogique via la prise RFOUT de la bo

Problème

Bonjour @Stevenw26 ainsi qu'aux membres de cette conversation, Je vous propose le passage d'un technicien à votre domicile. Le plus tôt où je peux vous envoyer quelqu'un serait dès ce mercredi 22/05/2024, pour les créneaux horaires suivants :- en ma

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Connexion lente, instable, montée de ping

Bonjour, Je vous écris car ma connexion se dégrade de semaines en semaines, point de vue stabilité, ping volatile sans raison apparente, coupures intempestives et connexion beaucoup plus lente. Je précise que j'ai déjà effectué les gestes de premières utilités (redémarrer / débrancher le modem, m'as

Problème

Si tout fonctionne actuellement, je ne vais pas pouvoir vous envoyer de technicien car je ne pourrai pas le justifier. Revenez vers nous si cela venait à changer.

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il y a 4 ans

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Ras le bol complet

Cet après-midi, je reçois le technicien Voo pour la quatrième fois en 6 semaines ! Le connexion Internet n'est pas stable et saute régulièrement. Les opérateurs téléphoniques de Voo Assitance ne sont d'aucune aide. Tout a déjà été changé plusieurs fois. Le technicien m'assure à chaque fois que tout

Problème

Solution acceptée

Le technicien EDISIO est passé hier comme prévu et tout refonctionne. La source du problème venait que le module était sous alimenté !! le cable de tension 5V sous forme USB ( comme pour un gsm Samsung ) était défectueux. Le technicien à directement

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il y a 8 ans

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Pas de réseau sur mon module domotique EDISIO

Bonjour, depuis le milieu de la semaine passée mon module LINK EDISIO qui s'occupe de la domotique ne répond plus....( il n'accroche plus le réseau ) Je dispose d'un modem Technicolor, une alarme connectée, des caméras connectées, des access point qui fonctionnent toujours très bien et le fameux mod

Problème

bonjour ,oui la panne est résolue le technicien a travaillé dans mon secteur , hier lundi , ok bonne journée à bientot  ...

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plus de chaines sur 2 tv la nuit avec carte voo depuis quelques jours

bonjour , plus de chaines sur mes 2 tv la nuit avec carte voo depuis quelques jours , et le matin ca refonctionne de nouveau ,( peut etre des travaux dans mon secteur 6767 dampicourt merci de votre reponse

Question

Je pense que c'est mieux qu'un technicien passe voir et fasse ce qui est optimal par rapport à votre installation.

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Cablage d'une maison en rénovation

Bonjour à tous, Nous entamons la rénovation d'une maison et l'électricien va modifier l'emplacement de la prise Voo. Peut-il tirer le câble jusque l'extérieur et demander que Voo vienne le raccorder ou y a-t-il une autre procédure à suivre? Merci d'avance pour vos réponses.

Question

Solution acceptée

Service non disponible sur television Samsung

Bonjour, J'ai une carte numérique depuis jeudi. Pas possible d'avoir les chaînes! Ça me met "service disponible". J'ai téléphoné déjà au service technique. Je dois avoir un technicien qui vient demain. Ma question est: est-ce que ça peux venir d'un trop vieux cable?? Merci. Djonas.

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Bonjour, Le technicien est enfin venu procéder à l installation comment puis-je obtenir mon code d'activation my voo ? Merci d avance à vous

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Activation myvoo avant branchement

Bonjour , Voici mon souci, j'ai contracté un abonnement trio wahou malheureusement L'installation ne peut se faire que le 29 décembre , j'aurais voulu savoir si il m était possible d'activer mon compte myvoo afin de bénéficier du service wifree et voomotion histoire de trouver le temps Moins long ju

Problème

La visite du technicien est programmée pour le mercredi 14/05 entre 8h et 13h. Vous pouvez, si besoin, modifier le rendez-vous depuis votre espace myVOO.

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box evasion soucis au démarrage (lenteur)

bonjour, j'ai des soucis avec mon evasion depuis pas mal de temps chaque fois, j'arrivais à resoudre les soucis ( souvent en lisant les infos ici ) et comme j'ai pu le voir beaucoup ont le boot ++++ donc depuis jeudi, j'ai retiré le disque dur pour pouvoir au moins regarder la tv, mais c'est tres pe

Question

Bonjour @Gian86 , Le technicien a-t'il remplacé le modem ET l'alimentation ou le modem seul ?

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Modem CGA qui reboot ! 4 jours d'installation

Bonsoir à tous, Mon problème est que mon modem s'éteint et se rallume tout seul ! Installation faite ce vendredi 18/11/22 et nous sommes le 22/11 et depuis j'ai le modem qui redémarre tout seul... On y comprend rien ! On me dit d'abord que peut-être c'est la multiprise, je mets donc le modem seul et

Problème

Bonjour @Zvac, Le mieux serait de vous renvoyer un technicien afin qu'il puisse analyser cela de plus près.   Quelles seraient vos disponibilités ? Pour rappel : il peut passer en semaine le matin (8-13 H) ou l'après-midi (13-17 H), attention

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Montée de ping en soirée et le week end

Bonjour, voila maintenant presque un mois qu'un technicien est venu chez moi afin de régler l'irrégularité de ma connexion internet. C'est à dire que avant j'avais très souvent entre 150 et 300 ms sur les jeu. Ce technicien bien que gentil n'a rien trouvé a part une jonction dans le câble dehors. De

Question

Malheureusement à distance je ne vois rien de plus 😕 Je pense que le mieux serait de vous envoyer un technicien pour qu'il puisse regarder cela de plus près.   Il peut passer en semaine le matin (8-13 H) ou l'après-midi (13-17 H), attention d

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Coupure wifi

Bonjour, j'ai changé de formule d'abonnement il y a quelques semaines et je remarque le wifi est assez instable par rapport à avant. j'ai de nombreuses coupures, chose que je n'avais pas avec l'ancienne offre. Avant j'étais en quatro Max et je suis passe en Giga. Le modem a été installé au même endr

Problème

Et voilà , tout est réparé . C'était de l'eau qui était rentré dans une boite présente sur la façade extérieure de l'immeuble .Un technicien avait oublié de remettre un bouchon sur la partie supérieure de la boite , et l'eau s&#x

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il y a 6 ans

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Technicien impuissant face à la panne .... Et maintenant , quelle est la suite des opérations ?

Bonjour à tous et à toutes , comme vous le savez surement , je subis une panne de mon Solo Max depuis le 28 février 2020. Le front descendant est impacté , mon débit étant à peine de 2 mbps , la plupart du temps. Voo a promptement réagi , et je les en remercie , en diagnostiquant une perturbation ré

Problème

Voici dites moi ce que vous me conseillez car je ne voudrais déranger un technicien pour rien merci à tous et toute pour le bon

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Splitter teleste contact prise

Bonjour à tous, Installation récente ( un mois ) avec un splitter teleste IOF C4/83. Ma question est : est-il normal que le connecteur ne tienne pratiquement pas dans la prise centrale ( quasi pas de résistance - on pourrait le sortir de la prise avec la pression d’un ongle du petit doigt lol) à poi

Problème

Bonjour, Le technicien est passé ce matin et à remplacé l’ampli dans le garage. Tout est en ordre maintenant (Tv et internet) ! @+ Yves

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il y a 8 ans

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Coupure internet

Bonjour, je n'ai plus de connexion internet depuis environ une heure, j'ai redémarré le modem avec la procédure habituelle, rien n'y fait. Quelqu'un peut il y jeter un œil ? (au passage seconde coupure en moins de deux mois, en plein match cette fois !) Merci d'avance....

Problème

Bonsoir, Un technicien efficace et sympa est venu changer mon vieux modem. La connexion est à présent parfaite ! Merci beaucoup, Nathan, Xena-7 et Tiou :)

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il y a 10 ans

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Internet : décrochages & lenteurs de ma connexion

Bonjour, Depuis ce samedi 3 septembre, j'ai de gros problèmes de wifi. Cela fonctionne quelques minutes puis plus rien pendant de longues minutes. La connexion fonctionne à certains moments puis disparait à nouveau pour de longs moments. J'ai plusieurs fois éteint et relancé le modem. Pas de wifi ég

Problème