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merci azertyminuss Mais voilà je pense que l'intervention du technicien sera de mise, vu qu'un conseille n'a pas le retour du signal, souci borne,,,,

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Connexion internet impossible en cable et en Wi-Fi

bonjour, es que cela proviendrait de la borne réseau internet voo étant donné que je n'ai plus internet par cable et ni wifi vu que qu'on ne sais pas changer de modem via la boutique génial, faut attendre le technicien lundi puffff marc

Problème

Comme prévu, un technicien est passé hier et a procédé au remplacement du modem! Depuis tout fonctionne parfaitement à nouveau ??? Merci à tous.

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il y a 7 ans

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Plus de connexion Internet : les LEDs du modem clignotent

Bonjour à tous, Depuis dimanche vers 12H, je n'ai plus internet et ce malgré plusieurs redémarrages du router. Les LED verts clignotent sans jamais se "fixer"... Je m'en remets donc à la communauté afin d'obtenir une aide précieuse. Merci d'avance. Arno

Problème

@carolooooo Le technicien n'aurait-il pas dû regarder la connexion au poteau ou est-ce en dehors de ses attributions ?

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Nombreuses coupures internet depuis le mois de juillet - Beloeil

Bonjour, Depuis juillet nous avons des coupures internet récurrentes (plusieurs fois par jour) et aujourd'hui c'est sans arrêts, au moins 3 fois en moins de 2h. Nous avons eu la visite de 2 techniciens, le premier nous a dit que c'était le fil qui reliait la box au boitier qui est dans le grenier (j

Problème

Un technicien de voo a essayer de me sonner mais sa couper et je n'arrive pas a vous resonner. Cordialement

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Problème coupure internet a répétition

Bonjour, depuis quelque jours je rencontre un petit problème avec ma connexion j'ai souvent des coupures de 1 minutes et j'ai ce problème une a deux fois par jour , hormis ce problème la connexion est normal aucune chute juste de vitesse . Merci d'avance pour votre aide .

Problème

@efpe, D'accord, je vous fait confiance :)   Si tout est en ordre point de vue branchement, il serait préférable d’envoyer un technicien directement sur place. Le technicien qui se présentera chez vous ne prés

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perte de connexion Internet

Depuis de nombreuses semaines, je perds ma connexion Internet, une a deux fois par jour. Solutions pour se reconnecter : eteindre et rallumer le modem. je suis quasi sûr que le problème ne vient pas de mon installation personnelle car le signal wi-fi du modem Voo disparait en même temps que la decon

Problème

Avec plaisir, si jamais le souci venait à se reproduire, n'hésitez pas à le signaler ici et nous organiserons un rendez-vous avec le technicien 🙂

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internet instable

Depuis quelques jours ma connexion est très instable. Il y'a eu hier et avant hier des perturbations bien connue de voo et cet après-midi j'ai reçu un sms que tout est rentré dans l'ordre. Visiblement pas pour moi. J'ai sonner à voo il y'a quelques minutes et ils disent que tout est normal, ok c'est

Question

Merci de votre réponse, mon épouse a sonné et un technicien passera se soir en 17 et 20 h. Bonne journée 

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il y a 5 ans

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code erreur 6010 + "s'abonner à cette chaîne"

Bonjour, Depuis maintenant 2 jours je ne sais plus que regarder la trois... Sur toutes les autres chaînes il est à chaque fois indiqué "s'abonner à cette chaîne" or toutes mes factures son en ordre, le câblage est correcte et la connexion Internet est bonne aussi. Que puis-je faire d'autre pour régl

Problème

Bon voilà c'est fait par téléphone, le technicien vient me remplacer le modem demain. Bàv

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il y a 3 ans

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Quel duo pour le giga ?

Bonjour, Je suis en duo max net TV avec décodeur evasion, j'ai des factures de 86.49€ et je vois que le duo giga net tv est à 72€. le giga est dispo chez moi je viens de vérifier. Pourquoi Voo ne propose pas directement le changement, je paye plus cher un abonnement plus léger, quid ? Comment procéd

Question

Bonjour @cvanre, Je vais devoir envoyer un technicien à domicile.   Il peut passer en semaine le matin (8-13H) ou l'après-midi (13-17H). Quand seriez-vous disponible ?

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Pixellisation image

Cela devient ubuesque. J'avais de la pixellisation image, suite aux commentaires j'ai mis mon installation à jour. Cela a de nouveau recommencé, un technicien est venu et il a détecté des parasites sur le réseau VOO. J'ai eu un sms de VOO disant qu'ils avaient identifié la panne. Pendant la semaine

Problème

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Quand le 1gigas a huy?

Bonjours le temps passe et je me demande quant le 1gigas sera disponible à huy j'ai déjà pris l'option gigas max j ai +- les 500 megas . Chaque fois que je pose la question à un agent ou technicien personne n'a de réponse.

Question

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Fermé

Ma télécomande VOO ne contrôle plus que la box évasion et n'est plus relié à la tv

Bonjour, je m'appelle Jean, nouveau chez voo, le technicien est venu installer la box.évasion et internet cet apres midi. Tout fonctionnait très bien quand il est parti. Sauf que maintenant, la télécomande voo ne controle plus que la box et n'est plus relié à la tv! je dois utilisé mon ancienne télé

Problème

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Plus de connectivité internet

Bonjour, J'ai récemment déménagé (hier), au préalable, un technicien VOO est venu faire l'installation (jeudi 30/08). Depuis hier après midi, je reçois du signal par intermittence et ce matin, plus rien. J'ai besoin d'une connexion stable et de qualité pour le boulot, HELP. Julien.

Problème

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Pour être honnête avec vous, la qualité du signal n'est vraiment pas top, du coup, le passage d'un nouveau technicien ne serait quand même pas de trop.

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il y a 2 ans

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Perte de la connexion internet et coupures

Bonjour, Auparavant aucun soucis mais depuis quelques jours ça devient juste infâme… Entre perte total d’internet (les 2 LED du dessus clignote rouge, ou 1 led) Et celle où il y a internet…. sans avoir internet, c’est à dire que le signal est capter mais aucun « débits » rien ne charge,… Tout ça de

Problème

rebelotte aujourd'hui plus d'internet depuis 15h +/- ! et en plus on me facture la venue du technicien 50 euros alors que rien n'a changé.

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il y a 6 ans

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Perte d'Internet région Liège

Bonjour, depuis plusieurs jours mon Internet ne fonctionne plus pendant des heures puis reviens, le technicien n'a rien vu de spécial mais le problème est tjrs la. Même après reset de la box rien ne va. Pouvez-vous m'aider?

Problème

Bonjour, je vois le technicien la semaine prochaine, je verrai si le problème persiste ou non. En vous remercian, bonne journée également...

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Erreurs 3080, 4027 en boucle après 3 box évasion différentes - HELP !

J'avais une ancienne box qui fonctionnait très bien, mise à jour il y a deux/trois semaines. 1) Elle a commencé à remonter des problèmes de disque dur, celui-ci a été remplacé. Mêmes problèmes. 2) Le support décide alors de changer toute la box, mêmes problèmes. 3) Ils se rendent compte que mon mode

Problème

Bonjour Lionel S , :wink:Pas de Technicien disponible , Bizarre ....J'attendrai dans ce Cas :blush:.Mais cela devient Long à attendre ...:sunglasses:.

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il y a 7 ans

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Saccades numériques : suivi des interventions techniques

Bonjour à Tous les Membres du Forum et aux Officiels mais aussi à mon Ami XENA .... :stuck_out_tongue_winking_eye: Vous êtes Formidables pour vote Aide au quotidien : Bravo à tout(e)s.. :wink::wink::wink: J'avais le Pack VOO Wahoo : Modem Netgear , Voocorder et j'étais content de Tous les Services .

Problème

Solution acceptée

Problème identifié : c'est le technicien Voo qui m'a coupé internet par erreur hier. Il doit repasser aujourd'hui mais on ne sait pas quand...

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Pas de connexion internet dans la région de Bruxelles, est-ce une panne ?

Bonjour, Je ne peux pas me connecter à internet depuis ce matin. Est-ce une panne générale à Bxl ou un problème de réseau ou autre chez moi ? Ça devient très urgent. Merci de votre aide, Peggy

Problème

Merci pour ces informations @good_mre . Je vais devoir planifier le déplacement d'un technicien à votre domicile. Pouvez-vous me confirmer que vous ne présentez aucun symptôme lié au COVID-19 et que notre technicie

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Coupure internet régulière

Bonjour, Depuis une semaine, j'ai des coupures internet sans cesses. Je dois faire click droit de la connection, troubleshoot etc souvent il dit : problème dns, soit il dit ip not fixed ... Certains jours c'est le matin (comme auj) , d'autres jours c'est l'après-midi … cela n'en finit pas. Etant en

Problème

Bonjour @Arkaabe, Je viens d'analyser votre ligne et le signal présente beaucoup d'instabilités.   L'envoi d'un technicien est nécessaire.   Il peut passer en semaine le matin (8-13 H) ou l'après-midi (13-17 H), attention d’être bien prés

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Connexion internet TRES lente...

Bonjour à tous, A nouveau ce soir depuis plusieurs soirs .. > Une connexion TRES lente, des pertes de connexion en jeu ce qui me fait déconnecter, je me prends donc des bans auto avec motif ' désertion ", par les modos .. magique .. Bref, catastrophique ..... Pour + de 85 € / mois, je trouve que cet

Question

Bonjour, Un technicien est passé aujourd'hui et c'est en ordre visiblement. :)   Bonne journée à tous !

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il y a 5 ans

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Microdra

Bonjour, Ma boxevasion ne fonctionne plus. Elle ne démarre plus et il est noté microdra. Est-il possible de regarder et de me dire ce que je dois faire pour résoudre ce problème svp? Sachant que j'ai déjà débranché et redémarré la box. Merci

Problème