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Je redemande : Vous aviez quel modèle modem avant ? Pourquoi un remplacement ? Ce n’est pas le travail du technicien de faire tout cela, le technicien place un modem avec ses réglages par défaut et ne configure pas les ports du client. «
Comment charger une configuration de réglage du modem sur le nouveau technicolor?
Bonjour, j'aimerais remettre une ancienne configuration de mon modem sur le nouveau modem technicolor (pour le réglage de redirection des port...) J'ai bien le fichier de backup .conf de mon modem, mais je ne vois plus la possibilité de pouvoir le chargé sur le nouveau modem technicolor? PS : idem m
Problème
Perte connexion internet à 1330 Rixensart
Ce jeudi 16 novembre le technicien est venu installer les services VOO dans mon nouvel appartement situé à 1330 Rixensart. 2 heures plus tard plus de connection à internet... La télédistribution fonctionne mais mon modem refuse d’accorcher le réseau. Y-a-t’il toujours des problèmes sur Rixensart ? O
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Plus de connectivité internet
Bonjour, J'ai récemment déménagé (hier), au préalable, un technicien VOO est venu faire l'installation (jeudi 30/08). Depuis hier après midi, je reçois du signal par intermittence et ce matin, plus rien. J'ai besoin d'une connexion stable et de qualité pour le boulot, HELP. Julien.
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour Noitautis Les freezes d'image que vous rencontriez ont-ils réapparus depuis le passage du technicien ? Merci d'avance pour vos retours, Fabrice
Connection qui joue au yoyo
Bonjour, Désolé d'avance car je vois qu'énormément de personne ont le même type de soucis mais je me permet quand même d'ajouter mon sujet. Depuis début de semaine environ nous avons observer des diminutions de la vitesse de connection allant parfois jusqu'à des coupures. Par exemple, j'ai l'habitud
Problème
Semble que le technicien est en route... bon j'allume le modem.....je reviendrais... meme pour dire si il ne vient pas....Quelqu'un fais une petite priere???:sweat_smile::fingers_crossed:
16 Canaux down/4up et test de vitesse en dessous de 250 Mbps
Bonsoir. Juste pour partager. Ici les 16 canaux sont la depuis quelque temps mais depuis le passage du pack One les anciens 200mb stables sont devenus cauchemars. Avec les 400mb et toutes les conditions... Voici un aperçu... Pris en cable bien sur. Malgre le WIFI connecte maintenant..
Problème
@Stephane Bouvy : Un dépannage est planifié pour demain matin, faites-nous un petit retour après le passage du technicien pour nous tenir informé :)
Vitesse en wifi lente avec plusieurs appareils connectés
Je suis vraiment dégouté de voo moi qui suis parti d un concurrent. Car j'étais séduit par leur vitesse proposé grâce à leur modem. Et bien je me rends compte qu' en faite ils sont pareils. Nous sommes une famille de sept personnes dont 6 utilise le wifi et le soir et même parfois la journée j ai de
Problème
Bah oui, de toute façon un technicien devra revenir pour revoir l’installation, sertir les câbles , placer des prises et remplacer aussi cet ampli …
Connectivité wifi chaotique
Bonjour, Nouveau client depuis 1 mois j'ai cru au promesse de Voo. Meilleurs connection a 1000gb ma femme n'était pas fort d'accord pour le changement et j'ai réussi à lui faire changer d'avis et là je commence à regretter mon choix. Mes enfants ainsi que ma femme ce plaigne toute la journée de la q
Problème
Oui, tant que tout fonctionne bien il n'est pas nécessaire de vous envoyer quelqu'un, surtout vu le discours du premier technicien qui est passé chez vous :)
Lampe routeur clignote lentement vert
Bonjour, lorsque je me suis lever ce matin à 5h10 pour partir au boulot la lampe témoin en face de mon modem routeur VOO clignotait lentement en vert y a t’il une raison à cela ? PS : le wifi sur le routeur VOO est désactivé, j’ai un système orbi qui gère mon wifi merci à vous ,
Problème
merci de m'avoir répondu aussi vite oui j'ai déjà débrancher et redémarrer le technicien et partie il a 1h mon activation et installation date d'aujourd’hui
Lenteurs de connexion internet
Bonjour je suis un nouveaux client voo internet j'ai normalement une connexion de 125 mes après vérification par speed-test en câble ma vitesse et très très basse je ne peut littéralement rien faire si quelqu’un peut m'aider sa serait gentil car je suis revenue chez voo pour leur connexion et actuel
Question
En effet, le problème semble m'être propre. Un technicien passera demain. PS: j'ai indiqué mon numéro client dans mon profil.
Perte de connection internet - Genval
Bonjour, Depuis hier (lundi 10/8), nous sommes sans accès à internet. Y-a-t-il des problèmes ou travaux en cours dans la région Rixensart/Genval/La Hulpe?
Problème
Ah je ne sais pas le technicien ne m'en n'a pas parler il m'a expliquer comment l'installer mais pas parler de délais
Code erreur Sc 401.01
Bonjour à tous nous avons commencé l expérience chez voo ajd mais n'arrivons pas à avoir accès à l application à chaque fois cela nous marque que nous n avons pas. Les. Droit de souscription esque une âme charitable aurais la réponse à se problème
Question
Hello, Nous allons donc partir sur un dépannage. Ceux-ci se font en semaine, soit entre 8 h et 13 h, ou entre 13h et 17h. Quand serez-vous disponibles à partir de la semaine prochaine pour accueillir un technicien ? &nbs
Problème d'image TV Samsung
Bonjour à tous, Récemment chez mes parents, leur télévision Samsung affiche des lignes avec des couleurs différentes sur toutes les chaînes. Voici une vidéo qui montre le problème : Si quelqu'un pourrait m'aider... merci et bonne journée.
Question
Bonjour @Oce, J'ai répondu à votre message privé. Le passage d'un technicien est prévu. Bonne journée.
Connexion internet
Bonjour , Depuis hier soir je n'arrive pas a regarder la tv ni a me connecter a internet est ce normal ? Bien à vous
Problème
Hello roylion, Oui tu as raison, cela m'a semblé étonnant qu'ils aient parlé de passage technicien puisqu'on sait tout les deux que la ligne peut supporter plus que 500 sans l'intervention d'un technicien. C'est vrai qu'on peut imaginer qu'il m
Nouvelles vitesses internet ?
Bonjour. En faisait petites recherches sur le site voo... et suite a ça: https://www.sudinfo.be/id483457/article/2022-08-18/du-changement-pour-les-clients-voo.. je teste la vitesse disponible a mon adresse.. et au lieu d'avoir les 400mb j'ai 500... Voila Vous pouvez tester votre adresse et verifier?
Question
Instabilité connexion malgré remplacement modem
Bonjour, Votre technicien (très aimable et compétent) vient de partir de mon domicile. Ma connexion affichait une vitesse très instable (de 18 mbps à 60-70 mbps) alors que je suis en Wahoo (125 mbps). Il a remplacé mon "vieux" modem mais rien n'y fait. Je n'ai toujours pas la vitesse prévue. Selon l
Problème
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Ma connexion Internet
Hello je penche aussi pour des soucis de ligne car tous ces événements dans le modem ne sont pas normaux et c’est apparemment plusieurs fois par jour ... je suis en bridge aussi et je n’ai pas ce type de messages en temps normal sauf en cas de décon
Perte de connexion en IPv4 et déconnexions
Bonjour, Depuis déjà un petit temps j'ai un problème récurent de perte de l'IPv4, Je m'explique j'étais en possession du Netgear CG3700, j'avais racheter un Routeur Zyxel pour palier à ce problème. J'ai eu la visite de deux techniciens (pour la ligne) et on m'a remplacer le Netgear par le nouveau Te
Problème
Bonjour Lionel.Concernant le VOD, j'ai essayé plusieurs fois, la demande est faite, mais le film ne démarre pas.Concernant la demande de travail, un technicien est venu le 21 août pour remplacer mon Voocorder en panne. Quand il a vu le câble provisoi
Dépannage provisoire prend longtemps à être finalisé
Bonjour à tous. Etant dans l'incapacité d'utiliser Voo à la demande, un technicien est venu chez moi le 24 juillet. Il a constaté que le problème proviendrait probablement du réseau. Quelques jours plus tard, j'ai remarqué que la liaison de ma borne de rue était connectée à une autre borne de rue, p
Problème
Bonjour, je reviens vers vous, le technicien est venu chez lui hier, il a changé le coupleur et en se connectant ajd il se rend compte qu’exactement le même problème persiste encore (débit diminué en download (20 au lieu de 80) et entre 0 et 1mbps en
Lenteurs et instabilités NET - Panne réseau 7973 Beloeil
Bonjour, je viens en aide pour un ami, celui-ci est chez voo depuis qu'il a emménagé (il y a qques semaines à peine), et par moment, dont maintenant en pire que d'habitude, il a de grosses pertes de connexion (20mbps en download et 0mbps en upload!) Impossible de savoir pourquoi, que ce soit en fila
Problème
Bonjour DDA, Aucune saturation visible ce weekend (j'ai bien vérifié à la bonne adresse cette fois-ci :D), donc si la situation ne s'améliore pas, il est préférable de prévoir le passage d'un technicien afin qu'il puisse vérifier ce qui ne va pas. A
Speedtest à 76Mb au lieu de 125 Mb
Bonsoir, Une fois n'est pas coutume, c'est moi qui ai des problèmes de connexion ce soir ... héhéhé cela arrive à tout le monde. J'ai posté mes valeurs ici : https://forum.voo.be/mon-reseau-17/soucis-de-connection-en-soiree-12496/index2.html#post117499 (elles peuvent être fusionnée ici comme le sugg
Question
Hello Faut quand même préciser aussi que le technicien ne va pas tirer des câbles réseau et des coaxs partout chez vous, il ne percera pas non plus les murs ou plafonds pour passer ses câbles partout dans votre habitation. Si des goulottes ou tubag
roylion15
commenté
il y a 3 ans
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Télédistribution + rajout de l'internet ?
Bonjour, J'ai la télédistribution, est il possible de rajouter l'internet et à quel prix ? Merci
Question