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Présentation de Deborahbuntinx
Bonjour, simplement pour vous remercier du travail soigné et de grande qualité que votre technicien a effectué chez moi, Bien à vous.
Problème
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Discussions
Bonjour, Super ! merci. Le technicien passera demain vendredi après midi.. Cdlt Gilles.
Voocorder
Bjr , depuis l'intervention pour améliorer le réseau, c'est une catastrophe ! Image se fige toutes les 5 secondes, 3 chaines absentes , après évidemment avoir fait tous les gestes d'usage. Redémarrage, ... Peut-être que l'intervention est toujours d'actualité. Je vous assure que c'est impossible de
Problème
Le technicien VOO a aussi changé le cable HDMI,reconfiguré le tv aux valeurs usine, et changé de décodeur. ;)
plus de son
Bonsoir, aprés avoir lu tout les problémes de son que vous avez connue, je n'y est pas trouvé la réponse. Depuis une mise a jour de ma tv je n'ai plus de son a aucune chaine.L'image est parfaite. Aprés visite du technicien VOO,il ne trouve pas la cause? Quand je branche sur une autre tv cela fonctio
Question
Donc le technicien au téléphone me dit d'aller prendre conseil et au final, je dois quand même téléphoner ?
Pics de latence aléatoires jusqu'à 1400 ms
Bonjour à tous, Tout d'abord, ce post n'est pas là pour régler mon problème (qui semble ne pas être visible du côté de chez VOO...), mais bien pour avoir des CONSEILS (comme à dit le technicien au téléphone) sur comment « réduire », voire « régler » mes problèmes de latence. Je m'explique. Étant un
Question
Je viens au nouvelles de votre connexion, jeanpy. Celle-ci est-elle plus stable, un jour après la venue du technicien ?
Coupures intempestives de la connexion internet en câblé (filaire), que faire ?
Bonjour à tous, voilà ma connexion internet se coupe + de 50 fois par jour si pas plus, très courte mais c'est désagréable, un technicien est déjà venu mais rien ne s'améliore même pire de ces jours ci. Y a t'il quelqu'un qui a le même souci?
Problème
D'après le technicien Il manque des fréquences sur le réseau mais ça ne s'affiche pas sur le modem
problème réseau détecté par un technicien expert Gigabit pas résolu depuis plusieurs jours
Bonjour j'ai un problème réseau qui a été détecté par un technicien expert Gigabit et qui n'est pas résolu depuis plusieurs jours ma vitesse ne dépasse pas les 500 Mo et l'application vous TV bug sans arrêt surtout sur la une il y aurait-il quelqu'un qui peut faire avancer le schmilblick
Problème
Bonjour @Fred De Crem,Je vais vous envoyer un technicien à domicile alors. Préférez-vous en matinée entre 08h-13h ou en après-midi 13h-17h ?
Voocorder ne fait plus rien
Bonjour, Mon voocorder ne fait plus rien. Plus aucun témoins lumineux plus rien. Je l’ai branché dans d’autres prises de la maison et rien non plus… que puis-je faire? Merci d’avance
Problème
Bonjour à tous ! @Ransart Nous allons prévoir la visite d'un technicien à votre domicile afin de résoudre la situation et réparer le câble. Il est possible que le technicien doive faire un devis sur place avant d'entamer les réparations puisque le
raccordement extérieur
le cable de raccordement a été sectionné; depuis 10 jours je tente de contacter le service technique de voo; encore ce lundi plus de 30 minutes, mais sans réponse. que dois je faire ?
Problème
Bonjour, Est-il possible de demander au technicien de me prévenir 30 minutes avant qu'il n'arrive?
problème de disque dur box evasion
Bonjour, Je recois constamment des messages de ma box a chaque allumage m'informant que le disque dur a des problèmes (code 6023). J'ai déja tenter de réparer le problème de suite ou après le prochain redémarrage mais le message d'erreur revient tout le temps. Serait-il possible d'avoir un nouveau d
Question
Un dépannage a été planifié pour vendredi après-midi, pensez à nous faire un petit feedback après le passage du technicien :)
Soucis Box évasion & VooBox -- Redémarrage programme (écran noir) / Carré sur certaines chaînes...
Bonjour, Je rencontre plusieurs soucis avec ma Box évasion et avec les VooBox 1. Il m'est impossible de redémarrer un programme ou de retourner en arrière, dès que j'appuie sur Redémarrer, l'écran devient noir pour ensuite m'indiquer une erreur, et il m'est nécessaire de redémarrer brutalement le dé
Problème
Bonjour Lionel S Voila hier le technicien est venu tout aller bien et aujourd'hui ça recommence Bonne journée ?
TMC saccade et Mise à jour
Bonjour à toutes et tous, Je reviens vers vous, car ça fait un peut plus de 6 mois maintenant que TMC Bug toujours (image qui ce bloque et son saccadé) au bout de 10 min de visionnage. J'ai également mon voocorder qui fait une mise à jour à chaque démarrage de celui-ci. Pourriez-vous m'aider ? Merci
Question
Solution officielle
Deconnection et/ou lenteur
Bonjour, Notre connexion internet se coupe continuellement, et quand cela fonctionne c'est très lent. il est même impossible de faire un test de vitesse. La qualité de la télé n'est pas terrible non plus, nous avons déjà eu un technicien mais rien de changé. Merci,
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour Tiou Le technicien est passé ce matin: Un amplificateur de signal a été installé. Le boitier coaxial à été remplacé. Le raccordement du pylône à également été vérifié. Nous en sommes à un stade ou l'entierté de l'installation/raccordem
Crash/Perte internet
Bonjour, j'ai a nouveau régulièrement des crash internets. Quelqu'un pourrait il me dire ce qu'il en est, d'avance merci.
Question
Solution acceptée
Bonjour, Problème réglé. Un technicien de Voo m'a aidé par téléphone . Il fallait changer l'identifiant réseau. Merci à la compétence de ce technicien. Serge
Carte numérique activée mais certaines chaines pas disponible
Bonjour. Je viens de faire l'acquisition du carte numérique. J'ai suivi pas à pas la procédure afin que cela fonctionne. La carte à été activée. Cela fonctionne Par contre, certaines chaines présentées dans l'offre VOO, n'apparaissent pas : tel que Disney, Gulli, Boomerang, Nickelodéon. Y a t'il une
Question
LoganD : suite à notre conversation téléphonique, je vous confirme le passage du technicien demain entre 8h et 13h :)
Lenteur de vitesse Internet (Pack One)
Bonjour, Depuis le 1er janvier de cette année, je suis passé à l'abonnement pack one pour bénéficier de la vitesse 400 mbps. Le problème, c'est que je n'ai jamais atteint ses vitesses. J'aimerai savoir si ceci est dû à l'infrastructure de voo qui a du mal à suivre. Ou alors si c'est un problème sur
Problème
Solution acceptée
Rebonjour b54v55, Suite à notre conversation téléphonique, je vous confirme le passage du technicien jeudi entre 8h et 9h :)
Problème d'internet - connexion très lente
Bonjour, Depuis hier soir, ma vitesse internet est passée en dessous de 1Mb/s et reste à cette vitesse malgré après avoir redémarré le modem et l'avoir reset. Par ailleurs, la LED DS n'arrête pas de clignoter. Pourtant il ne s'est rien passé de particulier avec donc je ne comprends pas pourquoi la v
Problème
Bonjour à tous, @Steflee je viens de vérifier votre ligne et il y a bien un incident général déclaré dans votre région depuis le 6 août, cependant, votre modem n'est plus connecté au réseau et cela ne semble pas être le cas pour les autres cl
Panne totale TV & internet sur Ollignies 7866
Bonjour, je n’ai plus d’internet ni de TV depuis ce mercredi 7/08 11h30. D’autres personnes dans le même cas ? Merci
Problème
Solution acceptée
Panne à 7090 Braine-le-Comte
Bonsoir a tous Je n ai à nouveau plus d'Internet se soir.... La dernière fois 4 jours d attende pour avoir un technicien qui m a changer le câble extérieur directement mais aucune amélioration depuis beaucoup de variation et régulièrement coupure... Je pense bientôt a changer de fournisseur si rien
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Micro coupures et pertes de paquets
Bonjour à tous, Ce matin un technicien est venu à mon domicile pour un problème de micro coupure et perte de paquets (requête de statistiques ping) évidement quand le technicien est à la maison tout fonctionne! Il a eu un peut de mal à se connecter avec son pc mais, toute l'installation de mon domic
Problème
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Ma connexion Internet


Bonjour @MarcD, Afin de résorber la situation, je vous propose le passage d'un technicien à votre domicile. Le plus tôt que je puisse vous proposer est-ce 29/12/2021, pour les créneaux horaires suivants :- en matinée (entre
Gilles N
commenté
il y a 5 ans
vers la conversation :
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interruption de connexion WIFI et/ou LAN
Bonjour, J'ai de temps à autre des coupure de connexion. Ceci indépendamment du nombre de personne (ou appareil) connecté chez moi. A certain moment sont connectés et utilisés PC, TV, tablettes, PS, smartphones sans souci pour un nombre d'utilisateur variant entre 5 et 8. A d'autre il n'y a que un o
Problème