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Hello Le technicien peut installer votre câble de raccor... - Tribe (orange.be)

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Orange veut venir mettre son nez dans le matos de Voo sur la façade arrière.

Bonsoir , Question pour un/une officiel(le) de Voo j'ai été averti que du personnel d'Orange avait demandé à accéder au toit de notre immeuble et cela afin d'aller inspecter le câble Voo. Il a pu accéder au toit mais il n'y a rien à y voir , vu que le câble Voo et les 2 "boitiers externes" sont sur

Question

Bonjour, Pour suivi : ce dimanche 7/5 : appel au numéro d'assistance qui détecte "un mauvais signal depuis le début de la mise en place" + prise de RDV avec technicien dès ce lundi matin (super!). Passage du technicien ce matin : changement d'un

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il y a 3 ans

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Problème connexion - 6 Mai - Zone 5030

Bonjour, Nous sommes clients depuis 1 mois et nous sommes déconnectés pour la 3e fois. Débrancher-rebrancher le modem, enlever et remettre le câble coax, idem avec splitter : rien n'y fait, cette maudite LED rouge clignote toujours. Je me demande si j'ai bien fait de passer chez VOO car chez Scarlet

Question

Bonjour Lionel S , :wink:Pas de Technicien disponible , Bizarre ....J'attendrai dans ce Cas :blush:.Mais cela devient Long à attendre ...:sunglasses:.

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il y a 7 ans

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Saccades numériques : suivi des interventions techniques

Bonjour à Tous les Membres du Forum et aux Officiels mais aussi à mon Ami XENA .... :stuck_out_tongue_winking_eye: Vous êtes Formidables pour vote Aide au quotidien : Bravo à tout(e)s.. :wink::wink::wink: J'avais le Pack VOO Wahoo : Modem Netgear , Voocorder et j'étais content de Tous les Services .

Problème

Solution acceptée

Problème identifié : c'est le technicien Voo qui m'a coupé internet par erreur hier. Il doit repasser aujourd'hui mais on ne sait pas quand...

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Pas de connexion internet dans la région de Bruxelles, est-ce une panne ?

Bonjour, Je ne peux pas me connecter à internet depuis ce matin. Est-ce une panne générale à Bxl ou un problème de réseau ou autre chez moi ? Ça devient très urgent. Merci de votre aide, Peggy

Problème

Je vous remercie. Je viens de faire une analyse globale est il est vrai que je vois quelques coupures au niveau de votre modem.    Dans un premier temps, pourriez-vous juste si tout est correctement branché à l'arrière de votre modem et a

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il y a 1 an

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Problème de connexion Houdeng-Goegnies

Bonjour depuis quelques jours j’ai remarqué quelques problème de connexion qui coupe régulièrement, aujourd’hui matin ça coupait toutes les 5 minutes et maintenant ça fait 2h que je n’ai plus du tout de connexion !

Problème

Bonjour @NathR, J'ai encodé le passage du technicien à mercredi 19/04 en matinée entre 8h et 13h. Son déplacement est totalement gratuit, il n'y a que si vous n'êtes pas présent lors du passage que vous serez facturé 50€ pour déplacement inutile

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il y a 3 ans

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Débit descendant bas

Bonjour, depuis quelques jours ma connexion ne suit plus. Mon débit descendant varie de 30mbps à 100 mbps grand max. Avant que cela se produise j'étais plus vers 300mbps. J'ai déjà reset la box et redémarrer plusieurs fois mais rien ne change.

Problème

Bien merci, Le technicien serait-il disponible le mercredi 29 mai après-midi entre 13 et 17h?

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Pixels de couleurs intempestifs sur écran tv voire écran noir d'un durée de 2 sec

Depuis quelques temps, sur C8 et TMC, voire une des chaînes de France tv ou Tf1, j'ai des lignes de pixels de couleurs qui strient l'écran tv, ou soudainement, mais ça c sur ttes les chaînes, écran noir de 2 sec. Et depuis hier, les pixels se sont aggravés: beaucoup plus souvent de pixels qui prenne

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Solution acceptée

Le technicien est passé à votre domicile et y a remplacé le modem. :) La connexion fonctionne-t-elle ?

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il y a 11 ans

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Déconnexion internet toutes les heures

Bonjour j'ai des deconnexion fréquentes depuis plus d'un mois environs tout les heures. Puis sa revient à chaque fois. Il trouve rien d'inhabituel moi je le voit bien aidez moi svp. J'aime bien voo mais si cela persiste je resterais plus très longtemps. Mzrci

Problème

Les techniciens qui sont rentrer chez nous on bien entendu tester le signal au sous sol (avant ampli) et à chaque tv. Pour ce que qui est de la tv principal au salon, le cable est nouveau et au norme, d'ailleur le technicien à vérifier tout les

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Chaines HD HS depuis... plus de 6mois!

Bonjour, étant client voo tv depuis très longtemps (depuis toujours?), nous avons souscrit à l'offre complète (quattro) et l'installateur est venu le 10/02/20 pour effectuer l'installation du modem, de la box tv ainsi que d'un nouveau ampli sur l'arrivée. Après installation, internet fonctionne parf

Problème

Bonjour, Je voulais quand-même mentionner que le technicien qui est venu, a très bien fait son boulot: il a vérifié l'entièreté de mon installation intérieure (rien de spécial), arrivé à l'extérieur, au poteau, il a remplacé le connecteur cassé, dém

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il y a 8 ans

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Saturation de la ligne aux heures de pointes - Profondeville

Bonjour, Comme j'empiète sur le sujet d'un autre membre du forum, j'ouvre mon propre sujet. Est-il possible de déplacer mes messages ici, avec mes graphes? En attendant, voici mon graphe de la nuit, qui montre une connexion tout à fait normale aux heures creuses: Et un exemple parmi tant d'autres, a

Problème

Bonjour, Le passage d'un technicien pour effectuer des vérifications de terrain me semble nécessaire.   Cela peut être organisé pour autant que personne ne présente de symptômes liés au Covid-19 et que les points d'eau sont bien accessible

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Problème de connexion, lumière clignotante "DS" sur modem Technicolor

Bonjour à tous, Cela fait plusieurs fois que j'ai des problèmes avec ma connexion internet (à un peu près un mois). En effet parfois je n'arrive plus à "surfer". Ce problème est d'office couplé au voyant "DS" sur mon modem Technicolor qui clignote. Quand je regarde sur l'interface du modem pendant l

Problème

@demonceauludovic Je vois qu'il y a une intervention de maintenance actuellement dans votre région, elle sera terminée fin d'après-midi.    Concernant le remplacement du câble, soit vous voyez directement avec un électricien et vous d

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il y a 3 ans

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Débit et décrochage

Bonjour, Ça fait quelques jours que nous avons des soucis. On ne sait pas regarder Netflix sans que ça s'arrête et qu'on doivent attendre que ça reprenne. Pareil pour mon fils sur sa console, il ne sait plus jouer en ligne depuis 3 jours, ça coupe tout le temps. Un technicien est venu en me disant q

Problème

J'ai les chaines TV et pour un technicien pas dispo avant dimanche ou lundi.

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pertes de paquets

J'ai des pertes de paquets depuis une semaine j'ai tout essayer pour régler le problèmes cela me cause plusieurs soucis notamment pour jouer en ligne appeler mes parents etc... J'aimerais trouver une solution au plus vite svp. Publier ce thread m'a pris 5 minutes d'envoie si ça c'est pas un problème

Problème

Hello et merci de la réponse. Pas de problème qu'un technicien VOO passe chez moi.

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il y a 3 ans

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Grosse latence sporadique

Bonjour, Depuis mon passage chez VOO, début février, j'ai de grosses latences sporadiques sur ma connexion. Les jeux des enfants : infernal Le surf sur internet : fatiguant Télétravail : ça dépend des moments... Modem Technicolor CGA4233VOO Tous les tests sont réalisés en filaire. WiFi VOO désactivé

Problème

Update : Un technicien doit passer aujourd'hui, et la panne est surveillée de près. Il y a de l'espoir pour ce week-end ! :sunny:

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Plus d'internet depuis 1 semaine region de Froyennes (7503)

Bonjour, je n'ai plus d'Internet ( et donc plus de TV , ni téléphonie fixe) depuis près d'une semaine region de Froyennes. Mes appels au service technique me confirment juste, via une boite vocale, qu'il y aurait effectivement un problème technique dans ma région sans aucune information sur la natur

Problème

bonjour après contact avec voo, un technicien passe demain. je vous tiens informé.

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pas d'appel pas de tonalité pas de sonnerie

Bonjour Notre téléphone fixe ne fonctionne plus : Pas de tonalité quand j'essaie d'appeler et quand je m'appelle avec mon gsm pas de sonnerie. J'ai vérifié - réinitialiser mon téléphone fixe - les connexions -> ok - le cable RJ11 -> un nouveau -> ok - l'activation du téléphone vie l'interface du mod

Problème

Bonjour @Arkaabe, Je confirme les informations données ci-dessus par Roylion... Le technicien s'est soit trompé (il voulait peut-être parler du SUPER RELAX à 200 Mbps) ou alors, il ne devait pas donner cette information (vu qu'il n'est pas décision

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il y a 2 ans

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Connexion internet TRES lente...

Bonjour à tous, A nouveau ce soir depuis plusieurs soirs .. > Une connexion TRES lente, des pertes de connexion en jeu ce qui me fait déconnecter, je me prends donc des bans auto avec motif ' désertion ", par les modos .. magique .. Bref, catastrophique ..... Pour + de 85 € / mois, je trouve que cet

Question

Avec plaisir, si jamais le souci venait à se reproduire, n'hésitez pas à le signaler ici et nous organiserons un rendez-vous avec le technicien 🙂

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internet instable

Depuis quelques jours ma connexion est très instable. Il y'a eu hier et avant hier des perturbations bien connue de voo et cet après-midi j'ai reçu un sms que tout est rentré dans l'ordre. Visiblement pas pour moi. J'ai sonner à voo il y'a quelques minutes et ils disent que tout est normal, ok c'est

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