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Bonjour Lionel S , :wink:Pas de Technicien disponible , Bizarre ....J'attendrai dans ce Cas :blush:.Mais cela devient Long à attendre ...:sunglasses:.
Saccades numériques : suivi des interventions techniques
Bonjour à Tous les Membres du Forum et aux Officiels mais aussi à mon Ami XENA .... :stuck_out_tongue_winking_eye: Vous êtes Formidables pour vote Aide au quotidien : Bravo à tout(e)s.. :wink::wink::wink: J'avais le Pack VOO Wahoo : Modem Netgear , Voocorder et j'étais content de Tous les Services .
Problème
Solution acceptée
Problème identifié : c'est le technicien Voo qui m'a coupé internet par erreur hier. Il doit repasser aujourd'hui mais on ne sait pas quand...
Pas de connexion internet dans la région de Bruxelles, est-ce une panne ?
Bonjour, Je ne peux pas me connecter à internet depuis ce matin. Est-ce une panne générale à Bxl ou un problème de réseau ou autre chez moi ? Ça devient très urgent. Merci de votre aide, Peggy
Problème
De toute façon, ils n’envoient pas de technicien le soir … si c’est une panne réseau, cela peut revenir aussi plus tard ou demain matin.
Internet en panne
quelle est le numéro s’appelle de dépannage ? Car j’appelle le 078 50 50 50 mais aucun contact soit disant en ligne jusque 21h30
Question
Oui , j'avais beaucoup plus mais je comprend pas pourquoi la lumière clignote alors que quand le technicien est venus encore hier j'avais pas de problème .
Voyant US de mon modem Technicolor qui clignote
Bonjour a tous , vendredi on est venu me mettre une nouvelle boxe le model est le tc7210.v .tout allait bien jusque ce matin ou j'ai vue une lumière qui a commencé à clignote c'est la us indique le statut montante .j'ai internet mais quand je fais un speed test je suis a PING 9 ms DESCENDANT 90.83 M
Question
Bonsoir, la première fois c'était 1060, le technicien m'avait dis que c'était le câblage, mais aujourd'hui ça s'est bloqué 3 fois sans code d'erreur affiché.
Box évasion bloquée
Bonjour à tous, un jour la box évasion est restée bloquée, avec message d'erreur, Voo a remarqué le problème et un technicien est venu, celui-ci a contrôlé l'installation, et tout allait bien. Deux semaines après, la box pose encore problème, l'image disparaît (écran noir) et la box se fige, télécom
Problème
Bonjour, Le technicien est passé le jour convenu, il a trouvé un boîtier de raccord qui prenait l'eau et était oxydé. Boîtier remplacé et image impeccable. Merci.
freeze et pixel sur la box évasion à Manage
Bonsoir, Beaucoup de freezes et de pixels à Manage sur les chaînes surtout les HD, avec la box comme avec la carte. Cela fait plusieurs jours et cela commence à être + qu ' énervant. Que se passe t'il? Que la faute des orages ? Bien à vous. Didier
Question
Bonjour Jacques2528, Un technicien s'est rendu à votre domicile ce matin, a-t-il remplacé La box .évasion ou uniquement le disque dur? Bonne journée, Adrien
Message d'erreur disque dur évasion
Bonjour, Ce midi lorsque j'ai lancé la box, j'avais le message d'erreur suivant : "erreur sur votre disque dur, voulez-vous redémarrer la box, reformater ou poursuivre en dégradé. J'ai choisis de redémarrer mais j'avais toujours le message d'erreur après cette première procédure. J'ai choisis de ref
Problème
@Thibault je n'ai rien annulé, donc j'espère que le technicien va se présenter. J'ai reçu confirmation par SMS qu'il devait passer avant 13h.
Guide explicatif
Bonjour, Y'a t'il un guide explicatif qui permet d'essaye de comprendre les valeurs données par le modem (dans Connexion) Canal Descendant Canal Statut de connexion Modulation ID du Canal Débit Symbole Fréquence Alimentation SNR 1 QAM256 6952000 -4.5 dBmV 38.1 dB 2 QAM256 6952000 -3.9 dBmV 38.2 dB 3
Question
Coupures très (trop) fréquentes
Bonjour, J'ai très (trop) fréquemment des coupures de connexion. Est-il possible de faire qqch à distance ou faut-il demander l'intervention d'un technicien ? Cordialement,
Problème
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Ma connexion Internet
Pour être honnête avec vous, la qualité du signal n'est vraiment pas top, du coup, le passage d'un nouveau technicien ne serait quand même pas de trop.
Perte de la connexion internet et coupures
Bonjour, Auparavant aucun soucis mais depuis quelques jours ça devient juste infâme… Entre perte total d’internet (les 2 LED du dessus clignote rouge, ou 1 led) Et celle où il y a internet…. sans avoir internet, c’est à dire que le signal est capter mais aucun « débits » rien ne charge,… Tout ça de
Problème
@Marcs D’après ce que j’ai compris de cette histoire moi , c’est que le technicien a du aller dans le plafond / combles, probablement pour passer son câble … En temps normal, le technicien n’a pas à aller faire du ramping dans les combles …&
Technician Damaged my home
During installation, the technician accessed the attic and damaged the ceiling in a room. How do I report and claim the damages? Lors de l'installation, le technicien a accédé aux combles et a endommagé le plafond d'une pièce. Comment puis-je déclarer et réclamer les dommages ?
Problème
Bonjour, @roylion15 Le EDF est bien ce que le technicien m'avait mis à la place du NIU?
Problème routeur cga4233 toutes les leds clignotent
bonsoir, j'ai un problème avec ma connexion et mon modem toutes les leds clignotent les unes après les autres et j'ai un problème par la même occasion avec la vitesse internet.
Question
Bonjour @SanBi, Le technicien a en effet indiqué à nouveau le souci sur le réseau. Le service réseau a justement remonté les multiples retours sur les soucis indiqués par notre technicien et investigue de façon plus large. De mon côté,
Problèmes de connexion
Bonjour, J'habite à Mons et ma connexion a des problèmes de perte de paquets depuis hier. Je le vois particulièrement sur Discord où j'ai régulièrement des saccades mais aussi sur certains jeux où il y a de léger lags en permanence. J'ai déjà réinitialisé ma box plusieurs fois et rien n'y fait, y a-
Problème
Bonjour, Un technicien est passé aujourd'hui et c'est en ordre visiblement. :) Bonne journée à tous !
Microdra
Bonjour, Ma boxevasion ne fonctionne plus. Elle ne démarre plus et il est noté microdra. Est-il possible de regarder et de me dire ce que je dois faire pour résoudre ce problème svp? Sachant que j'ai déjà débranché et redémarré la box. Merci
Problème
Bonsoir bien sûr c"est la première chose que j'ai faite ce matin sachant qu'il pouvait avoir des mises à jour et le technicien me l'avait conseillé aussi
Internet débit
Bonjour, Comme je vois je ne suis pas le seul à avoir des problèmes de vitesse internet. Après le passage de plusieurs techniciens à mon domicile, le problème ne venait pas de chez moi mais bien de votre réseau. Dernièrement à nouveau, nous étions plusieurs dans ma rue avec le même problème et de no
Problème
Non, Rochefort Dans ma région, beaucoup de gens on des soucis, mais, d'après le technicien qui est venu chez moi, TOUT VA BIEN ...... ;-)
Modem VOO : déconnexions intempestives du Netgear
Bonjour, Qui a déjà eu des déconnections intempestives du modem VOO ? Le technicien est venu il y a deux semaines pour changer le modem mais j'ai toujours des déconnections. Le modem se coupe et se rallume ... :@
Problème
Bonjour, Comme dirait Roilyon15 :), un seul canal en envoi avec un tx trop élevé engendre une instabilité de la ligne. Le passage d'un technicien semble nécessaire.
Le débit montant de ma connexion est instable, pouvez-vous m'aider ?
Bonjour Depuis quelques jours, quand je fais un Speedtest, en ethernet comme en WIFI, mon débit montant vacille entre 1 et 3 mbps alors qu'avant j'en avais 6 constant. Je rencontre alors des problèmes de déconnexion dans les jeux multijoueur. J'ai redémarré et réinitialisé plusieurs fois le routeur
Problème
Solution officielle
Merci. Je vois qu'un technicien doit passer chez vous ce lundi. Nous restons disponibles si besoin.
Plus internet depuis hier soir
Je suis a 7864 deux acren et depuis tempête hier plus internet selon service technique il s’agirait de dégâts suite tempête et sévices interviennent
Question
Solution acceptée
Déconnexion
j’ai essayé toutes les solutions proposées par l’assistance Voo mais rien ne marche. Mon wifi perd la connexion sans cesse tous mes appareils sont sans cesse hors réseau. Je précise que l’installation a été faite hier matin et que dès le départ du technicien les coupures ont commencé.
Problème
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Ma connexion Internet


hello merci pour votre réponse, passons sur l'attitude du gars Salux,Il est clair que vous avez eu affaire à un technicien ayant flairé le bon coup ... Mais je peut vous dire que tout les technicien ne sont pas ainsi, j'en ai eu un super génial, qui
Gerinald
commenté
il y a 8 ans
vers la conversation :
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Promotion installation à 30€ mais facturé à 90€
hello, je me suis inscris sur ce forum pour remonter une situation dont je viens d'être victime et que je trouve injuste, je vous transmet mon lien après avoir poster
Question