Bonjour, je n'ai plus internet depuis ce matin. Mon modem fonctionne, il est toujours allumé sauf le bouton wifi n'est pas allumer et quand j'appuie dessus il s'allume en clignotant. Pouvez-vous m'aider, merci.

Depuis plusieurs semaines, je vous signale une très mauvaise qualité d’image. vous m’avez envoyé un mail avec des liens , ceux-ci sont perpétuellement en dérangement. j’ai réinitialiser le voo corder. Quand pensez-vous agir? j’attends avec impatience, merci d’avance d’agir rapidement. Fabienne Danti

Box rebooté plusieurs fois mais toujours le message Microdra. Merci de votre aide. Cordialement, S

Ma connexion internet est de jours en jour médiocre bloque pendant la vison d une vidéo ou en plein message écrit quand je regarde sur mon wifi il est bien connecté à mon modem mais sur insta ou n importe quelle autre plateforme internet il ne télécharge pas les vidéo ou story ça en devient plus que

Bonjour, je vous contacte de la part de mon frère qui habite rue de la Tombe à 4607 Bombaye. n° de client : 00****** Il n'a plus Internet depuis hier soir, il n'a pas réussi à joindre par téléphone vos collègues. Pourriez-vous vérifier svp ?

​Bonjour,​ ​Et voilà, ça fait maintenant 3 mois que Voo annonce le Giga (1000/50) sur son site pour mon quartier, alors que ma vitesse ne bouge pas :-D ​ ​Que ça ne soit pas encore prêt ok, mais comment peut-on annoncer ça sur le site erronément, pour appâter des clients. ?

Madame, Monsieur, J'ai reçu ce jour un courriel de vos services mentionnant les actions que vous proposez durant le mois d'octobre. Parmi celles-ci figure la gratuité durant 1 mois du pack family fun. Or, je ne vois nulle part tant sur votre site que sur my voo et les différents ongles où activez ce

Rebonjour L'année passée j'ai été en contact avec une personne qui me semblait compétente avec laquelle j'avais expliqué que ma connexion avait été impeccable durant trois années (2019-3t2022) et que depuis lors je subissais 5/10 coupures par jour qui duraient entre 1 et 15min. Après quelques interv

Bonjour, Ma connection internet (cablé) est devenu très lente depuis quelques temps. J'obtiens une vitesse de téléchargement de 2Mo/secondes. J'ai regardé le cablage et redémarré le modem plusieurs fois, mais le problème persiste. Pouvez-vous regarder mes niveaux et m'indiquer la marche à suivre afi

Pourquoi depuis un certain temps, mon décodeur déraille régulièrement ?????? Il se met en "sécurité" soudainement , en plein programme et me demande le code parental !!!!! Je n ai pas d enfant a la maison et je n ai jamais mis de code parental ???????????????????? Que se passe t il ??? Ou encore l é

Bonjour, Je vous demande de l'aide car après plusieurs appels avec le service client, personne n'a réussi à solutionner mon problème. Il y a déjà plusieurs mois, le développement de la Giga (Camionnette etc ..) était en cours dans toutes les rues de ma région. Depuis le 01/04, la giga est disponible

Pour ma part je suis vraiment mécontent! A la base j'étais en internet beaucoup! 45Mbps! Celui ci au mois d'aout devait passer a 75Mbps! Et puis en septembre donc aujourd'hui avec leur modification, je dois passé a 100mbps! He ben, je suis toujours a 45mbps depuis juillet! Publicité mensongère, bonj

Depuis 2 jours, plus de réception avec le voo corder (soi disant le câble co axial mais il n a rien) + de gros lags sur internet. Il semblerait qu il y ait une grosse panne au niveau de la région (Mons). D autres personnes sont impactées?

Bonjour sur le hainaut (ELLEZELLES) problème de télé avec voo carte on entend le son, mais pas d image uniquement ln24;c8;tmc depuis le 13 janvier 2025 que se passent il?

Bonjour, ma télécommande ne fonctionne plus. J'ai regardé et remplacé les piles (nb: la lumière rouge fonctionnait quand même) puis est réinitialisé comme indiqué sur le site ( _ be tv, vol - vol + " " et le bouton à l'arrière de la box...) et rien, elle ne fonctionne toujours pas. Hier soir, tout a

Bonjour, Bon , vu que l'envoi de formulaire ne fonctionne pas (c'est pas un truc qui ne fonctionne plus depuis plusieurs années ?) Voici mon problème : Depuis quelques mois, des problèmes récurrents avec la connexion internet (et de facto avec le téléphone) se produisent. Ces problèmes se présentent

Box evasion bloquer sur boot+ patientez boot ++ . Demarage electrique n a pas foncionne, reinitiliation non plus, Je n'ai même pas le temps de relâcher le bouton de démarrage, ma box passe directement de Boot + à Boot ++. Aucun petit carré blanc ne s'affiche.

Bonjour, Plus internet depuis le 19/07 Camionnette VOO aperçue dans la rue et depuis plus rien... Pouvez-vous m'aider Merci