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Bonjour alainvan, Pourriez-vous me confirmer votre numéro de compte par message privé ? Je vais vérifier cela avec vous. Merci d'avance !

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il y a 8 ans

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Annulation de l'Option Smartphone car délai très long avant mail de livraison

Bonjour, Suite commande d'un iPhone le 2 avril, et n'ayant pas de nouvelles au 10 avril concernant le mail de livraison, j'ai décidé d'annuler ma commande. On m'a confirmé que c'était en ordre mais j'ai reçu des mails/sms qui me font douter. Pourriez-vous vérifier que l'annulation de commande pour l

Problème

Bonjour naziha, Je vois qu'un collaborateur vous a indiqué l'adresse email à utiliser pour vous connecter au compte myVOO. Avez-vous réussi ? :)

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il y a 8 ans

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impossible de me connecter à mon compte

bonjour voo , je ne parviens pas a me connecter a mon compte my voo ni sur wifree homespot , j'ai lu sur le forum que beaucoup de personne on eu ça et qu'il faut supprimer son ancien compte , pourriez-vous faire une demande pour supprimer mon ancien compte car je ne comprend pas bien le fonctionneme

Question

Solution acceptée

Quel SMTP choisir pour la synchronisation ?

Sur mon Lumia 640 XL, depuis que je suis revenu en Win 10, je n’ai aucun problème de synchronisation avec mon compte Yahoo. Par contre pour le compte VOO, il reçoit mais n’envoie pas avec comme message : Code erreur 0X8007274c Le POP3 est 110 Le SMTP est 25 Coché le serveur requiert l’authentificati

Problème

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Bonjour, j’aimerais modifier la domiciliation suite à changement de compte en banque comment procéder ? merci

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il y a 1 an

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Comment changer de compte pour ma domiciliation ?

Bonjour, Suite à un changement de compte, j'aimerais modifier mon numéro de compte bancaire pour la domiciliation. Pouvez-vous me transmettre un nouveau formulaire ? Merci

Question

Bonjour, je reviens sur le forum car je n’ai toujours pas pu activer mon compte MyVoo… le lien reçu par mail ne fonctionne pas… Merci, Alexandre

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code d'activation est vide

J'ai reçu mon email de bienvenue et mon numéro de client, mais le code d'activation est vide. Comment puis-je demander que l'e-mail ou mon code d'activation soit renvoyé?

Question

Ne tenez pas compte de myVOO pour l'instant. Avez-vous bien fait ce test par connexion câblée, et après avoir redémarré votre modem ?

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Changement d'abonnement - passer de toudoo à wahoo

Bonjour, Nous avons actuellement l'abonnement internet Toudoo, et depuis le début de l'année nous dépassons ( par ma faute, je suis un gamer PC ;-) ). J'ai demandé via un formulaire : demande d'information, pour le motif " Ajouter un produit ou une option" le 17/04 mais je ne sais pas si c'est suffi

Problème

Bonjour! Vous pouvez demander de recevoir les factures à la maison et vous faites un virement sur le compte de Voo via votre compte Français. Bonjour procter, Merci pour votre réponse rapide, d’accord pour ce système mais pensez-vous qu’il est poss

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Facture par domiciliation avec compte bancaire FR

Bonjour à toutes et à tous, Voila étant Belge mais vivant en France depuis pas mal d'année, je re déménage pour la belgique d'ici peu. Le soucis c'est que j'ai qu'un compte Français et je n'ai pas l'intention d'ouvrir un compte Belge étant donné que je vais peut-être repartir plus tard. Je validais

Problème

Je ne reçois pas le mail de création de compte après avoir encodé mon adresse mail et numéro de client 😔

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il y a 1 an

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Problème activation compte my voo

Bonjour, J'essaie de créer mon compte sur myvoo, je ne reçois pas le mail de confirmation malgré plusieurs essais.

Question

Hello, Peut-être trop de mot de passe erroné ce qui aurait bloqué le compte pour 24h00 ?

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il y a 5 ans

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Compte MY VOO bloqué

Bonsoir, En faite j'essaie de me connecter à mon compte MY VOO pour effectuer les paiements des factures mais il me marque que mon compte MY VOO est bloqué. Est ce quelqu'un peut m'aider à ce sujet ? En vous remerciant d'avance

Problème

C'est exactement ce que je compte faire si (re)viens chez voo Au pire je mettrais l'évasion dans une chambre

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il y a 4 ans

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Remplacer évasion par un Apple TV

Bonjour, Je voudrais avoir des infos et surtout un retour utilisateur sur l'app TVos Est-ce que le service est suffisant au point de se passer de la box évasion ? (en faisant un croix sur les enregistrement bien entendu) Est-ce que les enregistrements à distance sont prévu à cours ou long terme ? Me

Question

Merci @Christophe C , En espérant qu'ils en tiennent compte ! Bonne journée.

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il y a 5 ans

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Heure du programme non visible - VOO TV +

Bonjour, Un gros "handicap ", c'est quand on pousse sur la touche TV de la commande afin de changer de chaine, il n'y a plus l'heure de début ni de fin du programme , juste le titre ! Pourquoi avoir omis ce renseignement pourtant très utile ? Pourrais-t-on à l'avenir remédier à ce problème, car ce V

Problème

et j'ai essayé d'appeler ou de créer un compte client mais comme je n'ai pas de numéro client je suis bloqué...

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il y a 8 mois

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retour commande 107515892056

Bonjour, Je n'ai toujours pas eu de retour sur ma commande 107515892056. Le rdv est censé être demain 7/07 entre 8 et 13h. Merci de votre retour rapide!!

Question

Bonjour tintin605, Ne vous en faites pas, je vais vous aider à éclaircir cela ! :) Je vois dans votre situation de compte que vous avez bien un avoir de 8,76 €. Je vais informer le service concerné que vous êtes résilié et que vous ne percevrez do

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il y a 9 ans

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Annulation d'une facture et réception d'une nouvelle mais première facture déjà payée

bonsoirs,j ai reçu dans mes mail une notification me disant que celle ci étais annulée (teledistribution) et une autre notification nouvelle facture toujour pour la teledistribution sauf que ma facture a deja été payée et débitée de mon compte alors que faire dans ce cas en sachant qu il n y a vraim

Question

Solution acceptée

VOOTV+ - Erreur 401.01 - New client

Bonjour, Je pose directement mon problème ici, je viens d'être raccorder chez VOO depuis moins d'une semaine, jusqu'ici tout fonctionne parfaitement bien sauf VOOTV+ qui n'a jamais fonctionner. J'ai systématiquement l'erreur 401.01 qui s'affiche quelques soit l'appareil (TV android, smartphone, PC,.

Problème

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Le problème est que je devrais au moins arriver une fois à me connecter avec l'adresse mail (brutele.be) pour changer cette adresse! mais pas possible ! A cause de la lenteur de Webmail à recevoir un code ! J'ai créé un nouveau compte pour l'accès à

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il y a 2 ans

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Adresse Mail et SMTP autre opérateur

La surprise !! Appel au service Voo pour un problème de configuration Mail sur mon SAMSUNG S23 avec carte sim autre opérateur (pour ne pas le nommer PROXIMUS). Je suis chez voo depuis 25 ans mais mon adresse mail est brutele.be (anciennement avant de devenir Voo). Et bien non on ne vous aide pas il

Question

Connexion à myvoo: mon adresse mail et n° client ne correspondent pas à ceux renseignés lors de l'inscription

Aucune adresse mail ma été demander lors de l'inscription de ce fait, Je suis bloquer pour crée mon compte my voo.

Problème

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Solution acceptée

myVOO pas activé et VOO_HOMESPOT toujours actif

bonsoir plus d acces a my voo je tappe le bon mot de passe sans copier coller et sa me dit pas de compte activer sette apret midi j ai telephoner pour desactiver le voo homespot et le mi wifi mais je le voit toujour activer

Question

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Bonjour ! Merci Marcs pour votre rapidité de réponse, en espérant que ma demande soit prise en compte . Bonne fin de journée !

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Modifier mon pseudo du Forum VOO

Bonjour à tous, j'ai récemment repris mon vrai nom sur Facebook, j'aurais souhaité le remettre sur le forum, mais comment faire ? J'en appelle à un officiel de VOO. Merci de me répondre, bonne journée à vous tous !

Question