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C'est tout à fait possible, mais il faudra régler le montant impayé avant. Je vous invite à vous rendre sur myVOO pour prendre connaissance de votre situation de compte actuelle.

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J'ai résilié par erreur - pouvez-vous réactiver mes abonnements ?

BBonjour voilà il y a quelques semaines j'ai fais une erreur de résilier mes abonnements téléphone se serait possible de les réactiver ? Merci bien à vous

Question

Bonjour IsaacSalvor, Pourriez-vous indiquer votre numéro de client dans les parmètres de votre compte ? Je pourrais ainsi passer votre adresse privée en public :) Merci d'avance

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Port forwarding port 14242

Bien le bonjour, je cherche des renseignements sur comment faire un port forwarding (voir l'ouvrir même si il y a une différence) sur le port 14242 s'il vous plait. Bien à vous, merci.

Question

Je me rends compte que j'y ai accès mais je suis pour l'instant chez Zuny. Y-a-t-il un retour d'expérience de la prt de ceux qui ont souscrit à cette option ? Merci

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Le GIGABOOST débarque chez VOO

VOO a toujours eu le leadership en Wallonie pour l’internet. Pour répondre aux besoins de nos clients les plus exigeants, et pour pouvoir conserver ce leadership, nous avons décidé de lancer notre nouvelle offre GIGABOOST qui vous permettra d’atteindre la vitesse de 1 Gbps. Pour qui ? Tous les clien

Article

Le pseudo Explorator provient sans doute de mon ancien compte car j'ai changé de contrat et de compte. Recherches effectuées, je suis tombé sur d'anciens messages de 2017. Eventuellement, , on peut aussi adopter: Explorator 23

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il y a 2 ans

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Vitesse Gigabit

Bonjour. Je possède le trio pack Gigabite depuis peu. Je constate que la vitesse wifi a bien augmenté ( via mon smartphone) ainsi que le Upload par cable ou wifi qui est passé à 50 Mbits comme annoncé. Par contre, le Download par cable a augmenté irrégulièrement d'environ 20% seulement. Avant, j'ava

Question

OK pour moi pour le rendez vous ☺️merci à vous tous pour votre aide et je mettrai donc le compte rendu après le passage du technicien ☺️. Bonne journée à vous tous

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Signal RF

Bonjour à tous, je vais tenter d'être claire concernant mon soucis. Bon, lorsque j'allume la télé, tous les branchements sont bien fait, le signal RF avec le code 2020 se met sur mon écran. Je débranché alors le petit boîtier en fer ( là où arrive la télé distribution et internet) je branche directe

Problème

Tout compte fait je vais attendre qu’un officiel de VOO me réponde . En tout cas merci pour vos conseils et réponses . Bonne fête de fin d’année à vous et à VOO ?.

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il y a 7 ans

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Vitesse internet instable

Bonjour ça fait depuis le début que la vitesse internet est passée a 400 Mbps que j'ai un problème de vitesse .en journée je plafonne a 280 Mbps et en soirée je descend a 160 Mbps . Je n'atteins jamais les 400 Mbps . voici des screens de la journée et mes paramètres et en soirée et mes paramètres J'

Problème

@manuel vous n’avez pas tenu compte de ma remarque. 🤔 Notez que le plagiat est interdit par la charte du forum. 

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M6 bientôt en Belgique

Partie de poker entre M6 et RTL Belgique La chaîne de télévision française M6 envisage de s’installer en Belgique pour y glaner des revenus publicitaires. A moins qu’il ne s’agisse d’un coup de bluff destiné à forcer RTL Belgique à débourser davantage pour poursuivre la diffusion des émissions phare

Problème

Solution acceptée

Comment modifier mon alias e-mail @voo.be ?

Bonjour, J'ai une adresse [email protected] avec quatre alias (un pour chaque membre de la famille). Je souhaiterai qu'un des mes alias devienne une adresse mail [email protected]. Je dois donc supprimer l'alias de mon compte [email protected] et ensuite créer avec mon alias ma nouvelle adresse [email protected]. E

Question

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Solution acceptée

Mauvaise communication structurée émise

Bonjour à l' équipe , Je me tourne vers vous , ce jour , car j' ai effectué le paiement de mes abonnements avant hier et pour mon abonnement voo mobile , je me suis trompé de communication structurée en envoyant le paiement . Est ce que le paiement sera pris en compte malgré cette erreur de ma part

Question

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9

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Utilisez-vous l'app de votre banque ?

Qui parmi vous utilise l'app proposée par votre banque (pour consulter vos comptes, pour faire des paiements, pour faire des transferts de votre compte à vue vers votre compte d'épargne) ? Donc, je parle ici d'une app pour smartphone/tablette, pas du site web de votre banque en tant que tel (PC Bank

Question

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Hum. Compte créer ce jour, un message mais sans trop de rapport avec Voo. en tout cas moi avec mon enceinte Bose pas de soucis pour envoyer le son dessus. 

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il y a 3 ans

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Aucun son sur ma Bose avec spotify uniquement

Bonjour, Moi j'ai Spotify sur mon téléphone et mon téléphone connecté en bluetooth sur mon enceinte Bose. Sur YouTube aucun problème, j'ai pris Spotify pour en finir avec les pubs et pour pouvoir réduire la fenêtre de lecture quand je fais autre chose sur mon téléphone mais sur spotify la lecture es

Question

Bonjour, Je viens de vérifier la situation de compte pack et mobile : elles sont zérotées. Comme Marcs le dit, nous ne pourrons plus intervenir en cas de procédure chez le médiateur.

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il y a 4 ans

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40 € à payer pour 6 jours de pack trio ...

Bonjour, Mon histoire; Je veux passer chez Zuny, parce que client depuis des années chez Voo , je me traine un vieux modem et un vieux voocorder, aucunes récompenses pour les clients fidèles ... bref ! Je passe commande fin aout chez Zuny, qui se charge de la résiliation de mon pack trio, et je pren

Problème

Bonjour à tous, Il n'est pas possible de changer la taille du bandeau en effet mais nos ingénieurs prennent en compte les demandes de client pour adapter au mieux le visuel des chaines. :)

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il y a 7 ans

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Comment modifier la taille d'affichage du bandeau descriptif

Bonsoir à tous. Depuis un petit moment , je me suis aperçu que lorsque je change de chaine "l'écran titre semi opaque ou il est indiqué le numéro et nom de la chaine (+ en grand "maintenant" heure et nom du programme ) était devenu plus grand . maintenant sa fait la moitié de ma tv . certainement de

Problème

Dans ton compte client https://newmy.voo.be c'est marqué ok dans Facturation ? Cela peut prendre le temps d'être visible dans le système. Si c'est ok, redémarre ton modem cela pourrait aider. cEd

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J ai etait coupé là j ai payé et ya toujours Coupure alors que le paiement a été reçu

J ai était coupé car j ai complètement oublié de payer mes factures. Décès de famille j avais plus la tête. La j ai payé le paiement a bien était réceptionné est je suis toujours coupé. Je comprends pas. Aidez moi svp

Problème

Bonjour à tous, @Xpect_Ludo Pourriez-vous ajouter votre numéro de client via les paramètres de votre compte sur le forum ?

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il y a 3 ans

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Connexion très très instable.

Bonjour, je viens pour un problème qui dure depuis plusieurs semaines et qui commence réellement à m'agacer. J'atteins rarement les 100 mbps. Nous payons pour du 400 mbps et je viens de faire 2 tests par câble à coté du modem, plus loin et sur 2 speed test différent. Je précise que la prise du modem

Problème

Bonjour à tous, chris2011 : en effet, vous pouvez désactiver un bouquet via votre compte myVOO directement :) Mais n'hésitez pas à revenir vers moi si vous n'y parvenez pas.

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il y a 6 ans

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Comment désactvier un bouquet ?

bonjour, je possède actuellement sur mon contrat un bouquet sur une de mes deux adresse que j aimerais supprimé qui est le bouquet Discover more si c est possible de désactivé merci

Question

Solution acceptée

Bonjour jean paul sauveur, Ce montant correspond à un appel surtaxé (un appel vers un service à valeur ajoutée). Vous trouverez le détail de cet appel dans votre compte myVOO. :)

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il y a 9 ans

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Appels surtaxés sur la dernière facture VOO

facture adressée à client 003******* ce 08/02/2017 montant de 3,10€. JE NE COMPRENDS PAS DE QUOI IL S'AGIT malgré que j'aie été dans la "page de détail. pourriez-vous méclairer?

Question