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Ne tenez pas compte de myVOO pour l'instant. Avez-vous bien fait ce test par connexion câblée, et après avoir redémarré votre modem ?

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Changement d'abonnement - passer de toudoo à wahoo

Bonjour, Nous avons actuellement l'abonnement internet Toudoo, et depuis le début de l'année nous dépassons ( par ma faute, je suis un gamer PC ;-) ). J'ai demandé via un formulaire : demande d'information, pour le motif " Ajouter un produit ou une option" le 17/04 mais je ne sais pas si c'est suffi

Problème

Je ne reçois pas le mail de création de compte après avoir encodé mon adresse mail et numéro de client 😔

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il y a 1 an

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Problème activation compte my voo

Bonjour, J'essaie de créer mon compte sur myvoo, je ne reçois pas le mail de confirmation malgré plusieurs essais.

Question

bonjour le lien pour créer le compte ne fonctionne pasil me demande directement mon nom de passe alors que je n en ai créé encore aucun.laurence

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Une nouvelle manière de créer un compte myVOO

Dès aujourd’hui, la création du compte myVOO devient plus simple et plus rapide. Qu’est-ce qui change ? Comment est-il possible de créer un compte myVOO à présent ? Cela se fait en quelques clics. Allez sur myVOO Dans Créer un compte, ajoutez votre adresse email et votre numéro de client Cliquez sur

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C'est exactement ce que je compte faire si (re)viens chez voo Au pire je mettrais l'évasion dans une chambre

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il y a 3 ans

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Remplacer évasion par un Apple TV

Bonjour, Je voudrais avoir des infos et surtout un retour utilisateur sur l'app TVos Est-ce que le service est suffisant au point de se passer de la box évasion ? (en faisant un croix sur les enregistrement bien entendu) Est-ce que les enregistrements à distance sont prévu à cours ou long terme ? Me

Question

Solution acceptée

myVOO pas activé et VOO_HOMESPOT toujours actif

bonsoir plus d acces a my voo je tappe le bon mot de passe sans copier coller et sa me dit pas de compte activer sette apret midi j ai telephoner pour desactiver le voo homespot et le mi wifi mais je le voit toujour activer

Question

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Oui, et si je compte bien, si je résilie mon tel. fix que je n’utilise presque plus, se serait 11,5€ en moins ❓

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Routeur sans fil Wi-Fi 6 Mesh

Bonjour, j’ai une évasion avec clé wifi qui me donne de temps en temps des code erreur et souvent des recharge sous Netflix, tirer un câble vers mon modem et impossible, j’ai essayé un devolo mais mon installation électrique ne convient pas. Je pense me retourner vers un asus zenwifi ax (xt8) pour u

Problème

Merci @Christophe C , En espérant qu'ils en tiennent compte ! Bonne journée.

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il y a 4 ans

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Heure du programme non visible - VOO TV +

Bonjour, Un gros "handicap ", c'est quand on pousse sur la touche TV de la commande afin de changer de chaine, il n'y a plus l'heure de début ni de fin du programme , juste le titre ! Pourquoi avoir omis ce renseignement pourtant très utile ? Pourrais-t-on à l'avenir remédier à ce problème, car ce V

Problème

Bonjour tintin605, Ne vous en faites pas, je vais vous aider à éclaircir cela ! :) Je vois dans votre situation de compte que vous avez bien un avoir de 8,76 €. Je vais informer le service concerné que vous êtes résilié et que vous ne percevrez do

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il y a 8 ans

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Annulation d'une facture et réception d'une nouvelle mais première facture déjà payée

bonsoirs,j ai reçu dans mes mail une notification me disant que celle ci étais annulée (teledistribution) et une autre notification nouvelle facture toujour pour la teledistribution sauf que ma facture a deja été payée et débitée de mon compte alors que faire dans ce cas en sachant qu il n y a vraim

Question

Monsieur Christophe encore bien que vous êtes là. Je compte sur vous pour faire en sorte que mon  dossier avance à grand pas.

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il y a 3 ans

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Quand vais je recevoir la tv que j'ai commandée ?

Bonjour J'ai participé à la promo pour les clients et depuis deux semaines je n'ai plus de nouvelles. J'ai reçu un message pour me signaler que ma demande avait été enregistrée mais c'est tout. Cest la premiere fois que j'ai un cadeau comme celui la. Donc Pourriez-vous me dire si mon enregistrement

Question

bonjour, Ca permet aussi de se rendre compte que certains pays qu'on imagine mieux lotis que nous ne sont finalement pas si bien servi.

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il y a 10 ans

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Moyenne des vitesses Internet en Belgique et dans le monde via Steam : VOO plutôt bien classé

Bonjour à tous, Grace à la plateforme de Steam, on peut avoir une vue mondiale sur les vitesses internet. D'après cette image VOO est classé deuxième en Belgique pour ce qui concerne le téléchargement (derrière nos cousins de chez Telenet) C'est quoi Steam ? C'est une des plus grosses plateformes d'

Question

Solution acceptée

Quel SMTP choisir pour la synchronisation ?

Sur mon Lumia 640 XL, depuis que je suis revenu en Win 10, je n’ai aucun problème de synchronisation avec mon compte Yahoo. Par contre pour le compte VOO, il reçoit mais n’envoie pas avec comme message : Code erreur 0X8007274c Le POP3 est 110 Le SMTP est 25 Coché le serveur requiert l’authentificati

Problème

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Hello, Moi j'affirme qu' ils devraient faire comme chez chez Orange, une app de consommation mobile "MyVOO light" qui est directement reliée au numéro de mobile utilisé et pas une app globale qui permet d'accéder à toute la gestion du compte client,

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Comment l'utilisateur de mobile avec abonnement VOO peut-il connaitre le volume de data restant sans passer par myVoo ?

L'interface myVoo donne le droit de tout consulter et modifier/acheter des forfaits ou options. Il est donc normal que toutes les personnes de la famille ne l'accède pas. Dans le même temps, les abonnés mobiles (les enfants) ont légitimement le droit de surveiller leur consommation. Comment peuvent-

Question

et j'ai essayé d'appeler ou de créer un compte client mais comme je n'ai pas de numéro client je suis bloqué...

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il y a 5 mois

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retour commande 107515892056

Bonjour, Je n'ai toujours pas eu de retour sur ma commande 107515892056. Le rdv est censé être demain 7/07 entre 8 et 13h. Merci de votre retour rapide!!

Question

HelloJe pencherais plutôt pour un SMS « type »  plutôt que lié à votre nouvel abonnement…Seul un officiel pourra vérifier votre compte client . Bonne soirée

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TRIO max : mon mobile sera bien un max ?

Bonsoir aujourd’hui dans la journée j’ai commander l’abonnement trio Max chez voo et dans cet abonnement il y’a un abonnement téléphonique « mobile Max » est j’ai reçu un message pour me confirmer que je suis devenu abonné à voo mobile mais seul problème le contenu du message ne correspond pas avec

Question

Bonjour Amelie28, Nous allons revenir vers vous par message privé pour faire le point sur la situation de compte de votre maman :)

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il y a 6 ans

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Facturation : réactiver les services

Bonjour, voilà comme ma maman a eu un soucis de salaire elle va être seulement payer la semaine prochaine serait il possible de nous réactive jusque là svp? Et on vous payeras tous la semaine prochaine bien à vous Charlier amelie

Question

Bonjour, je reviens sur le forum car je n’ai toujours pas pu activer mon compte MyVoo… le lien reçu par mail ne fonctionne pas… Merci, Alexandre

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code d'activation est vide

J'ai reçu mon email de bienvenue et mon numéro de client, mais le code d'activation est vide. Comment puis-je demander que l'e-mail ou mon code d'activation soit renvoyé?

Question

J aurais voulu savoir comment me connecter une fois le compte créé car il me met mot de passe ou adresse mail incorrecte

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Où trouver mon code d’activation (myVOO et VOOmotion) ?

Mise à jour du 26/09/2019 : vous n'avez plus besoin d'un code pour créer votre compte myVOO. Cela se fait rapidement et en quelques clics. Suivez les conseils sur VOOassistance :)​ Vos services sont installés, ça y est, vous pouvez en profiter ! Plus qu’une seule étape : créer votre compte myVOO, l’

Problème

Ok, on va faire ça. En espérant que l’équipe technique prennent ce souci en compte dans son développement…

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il y a 8 mois

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Sous-titres sur iOS qui ne se désactivent pas

Bonjour, Petit souci avec les sous-titres dans l’app VOOTV+ sur iPad… Dans la configuration générale les sous-titres et la description sont désactivés. Mais… sur France 5 ils sont là et impossible de les enlever ! Je clique bien sur “disabled” mais ça ne prend pas… En plus il y a un décalage de 1 à

Problème

Solution acceptée

VOOTV+ - Erreur 401.01 - New client

Bonjour, Je pose directement mon problème ici, je viens d'être raccorder chez VOO depuis moins d'une semaine, jusqu'ici tout fonctionne parfaitement bien sauf VOOTV+ qui n'a jamais fonctionner. J'ai systématiquement l'erreur 401.01 qui s'affiche quelques soit l'appareil (TV android, smartphone, PC,.

Problème

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