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Bonjour gigi, Je remarque effectivement 2 ID easy switch différents. En fait, un ID easy switch a été crée pour le Pack, et un pour la Télédistribution. Par contre, celui à prendre en compte est bien celui qui est indiqué dans votre compte myVOO (qu

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ID easy switch.

Bonjour, J'ai recu ce jour la facture de mon pack net + teléphone et je vois qu'a la fin de la facture, il y a mon ID easy switch. Or quand je vais dans "myVoo" mon ID easy switch est différent. Est-ce normal ? J'espere qu'un collaborateur Voo pourra me renseigner. Merci d'avance.

Question

@Christophe C Bonjour, merci pour votre intervention. J'ai bien recréé le compte MyVOO.

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il y a 1 an

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Je ne reçois pas le mail de réinitialisation de mot de passe

Bonjour, Je souhaite réinitialiser le mot de passe de mon compte MyVOO mais je ne reçois pas le mail. - Mon adresse e-mail est correcte - J'ai vérifié dans mes spams - Je n'ai aucune règle de blocage concernant [email protected], j'ai même ajouté l'adresse sur la green liste pour que le serveur route

Problème

Bonjour à tous, chriss88 : dans la situation de compte de votre mobile, je vois en effet que vous avez paiement manuellement vos factures alors qu'une domiciliation est active dans votre dossier (celle-ci est active depuis le 07 août). La domicilia

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il y a 8 ans

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Prélèvement par domiciliation alors que la facture a été payée

Bonjour, j'aimerais savoir si quelqun a deja eu un probleme avec voo. (avant de porter plainte). Car j'ai paie mes 2 factures que je devais paie et voo m'as encore retire de mon compte bancaire 29,29. ( alors que sur mon compte client il etait bien mis que toutes mes factures ont etes paiees). bien

Question

Un compte rendu de cette conversation est déjà présent dans votre dossier, gerardf. Je peux parfaitement être votre personne de contact sur Le Forum, pour cela, envoyez-moi directement un message privé.Concernant la situation et son évolution, je reç

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Je subis des coupures intempestives ou des pannes depuis plus d'un an !

J'habite Grand-Rosière depuis un an et les problèmes avec VOO durent puis ... un an. Coupures intempestives, pannes (parfois tout une journée), je ne compte plus mes coups de téléphone à VOO (par centaines!). Ils s'en foutent éperdument. Les gens dans le coin en ont marre et nous allons adresser une

Problème

Je fais le nécessaire :) Vous recevrez rapidement un mail vous invitant à créer un nouveau compte myVOO. A bientôt !

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il y a 10 ans

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Connexion à myVOO génère un message d'erreur "une erreur est survenue", que faire ?

Bonjour, Depuis deux jours, il est impossible de me connecter à myvoo, (Je mets en pièce jointe le print screen). J'ai essayé sur Microsoft edge, sur firefox, google chrome, rien ne fait. J'ai fait le test avec un autre compte de la famille et la connexion ce fait sans problème! La semaine dernière,

Problème

Bonjour, La première chose à faire est d'ajouter votre numéro de client dans les paramètres de votre compte Forum.

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il y a 5 ans

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Facture par la poste

Bonjour, Je reprends mon bâton de pélerin pour vous demander de m'envoyer ma facture par la poste. Ce serait sympa de tenir compte, de façon définitive, de nos demandes et de ne pas nous obliger "à nous battre" ( comme disait un de vos correspondants ) de manière répétée. Merci d'avance pour votre c

Problème

Bonjour ? https://forum.voo.be/page/la-charte merci de lire la charte que vous avez accepté en vous inscrivant sur le forum avant de poster. Vous pouvez désactiver les bouquets offerts via votre compte client ou téléphoner au service pour régler ç

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Chaînes télé en cadeau pour 1mois

J ai reçu en cadeau pour 1mois certaines chaînes télé voo. Je ne désire pas m y souscrire, mon adresse mail n est pas acceptée, j ai fais le changement il y a 1mois car avant c était sur le mail de mon fils mais c est il y a longtemps

Question

Bonjour @lilo97, Si vous n'avez pas utilisé l'application depuis longtemps (depuis l'époque de VOOmotion par exemple), il peut parfois y avoir un conflit dans notre système, qui fait que le compte n'est pas détecté correctement par VOO TV+.  

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voo tv plus probleme

Bonjour, impossible de me connecter a voo tv plus " erreur new 401 " J"ai un abonnement avec pack trio alors pourquoi la connexion m'est refusée ? merci j'arrivé (avant)à me connecter avec l'ancienne app je viens de faire la mise à jour pour l'appli et depuis terminer, je n'y ai plus accès.

Question

Merci @Marcs mais impossible de créer un compte sur myvoo.  J'ai essayé plein de fois mais pas moyen !

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il y a 5 ans

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Multiplex France 2,France 3,France 5, AB3 etc - absence temporaire de son et d'images

Bonjour, Lorsque je sélectionne une des chaînes du même mux telles que France 2, France 3 ou France 5 sur mon téléviseur Samsung UE46C7700WSXXN avec la carte numérique ou la Voobox, l'écran reste noir et pas de son pendant un certain temps plus ou moins long parfois QUELQUES MINUTES !!! avant que le

Problème

Code d'activation myVOO ne semble pas être le bon

Bonjour, J'aimerais créer mon compte myvoo. Mais il semblerait que mon code d'activation ne soit pas le bon. Pourriez vous m'aider?

Question

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Bonjour à tous, Pourriez-vous me désactiver l'option Voo Sport World de mon compte ? Merci d'avance, ArnaudM

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il y a 8 ans

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Comment désactiver les bouquets TV ?

Bonsoir, j'aimerais désactiver l'option CanalPlay, de quelle manière dois-je procédé? D'avance je vous remercie pour votre réponse! Bien à vous,

Question

email frauduleux

Bonsoir ,je viens de recevoir 2 Email ,voici copie, arnaque ??????merci pour vos réponses Cher Utilisateur , Voo vous informe de la désactivation de votre compte conformément aux règlements si vous ne confirmez pas votre identifiant. Car passé la date du Lundi 12 Août 2024 votre compte sera verrouil

Question

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Voilà j'ai instaurer tout les ports qu'il fallait dois-je redémarrer le modem ainsi que la console pour ça prend en compte ?

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Problème de Nat Xbox One

Bonjour, Depuis un certain temps je n'arriver pas à jouer en ligne sur Xbox One, donc je suis passé en câble ethernet où j'ai vu une grande différence j'ai pu jouer en ligne et discuter avec mes amis dans un groupe sans aucun soucis, sauf que par moment, toutes les heures ou sa dépend, ma connexion

Problème

Solution acceptée

Si mes informations sont exactes, votre compte myVOO a été créé et est désormais parfaitement fonctionnel, est-ce bien le cas ? :)

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il y a 10 ans

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Une erreur est survenue lors de la création du compte myVOO

Bonjour Voici en titre le message que j'ai lorsque j'essaie de m'inscrire à My voo et cela depuis une semaine que faire?

Problème

Bonjour, Il est toujours possible de renommer son compte si jibi049 le souhaite avec par exemple "Compte supprimé 20170115" ou autre systématique.

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il y a 10 ans

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Est-ce possible de supprimer un compte Forum s'il n'est plus utilisé ?

Bonjour, N'ayant plus l'utilité de mon compte sur ce forum, je souhaiterais qu'il soit supprimé de votre base de données. Bien à vous Vincent

Question

Entrez-vous bien l'adresse de F.L., titulaire du contrat ? C'est à cette adresse que le compte est enregistré.

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Code d activation incorrect ?

Bonjour je suis nouvelle chez voo j ai reçu mon code d activation par le technicien mais apparemment ce n est pas le bon que puis je faire merciiiiiii

Problème

Bonjour je dois attendre ma nouvelle facture car code d activation incorrecte pour créé un compte myvoo pouvez vous m aidez svp

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Où trouver mon code d’activation (myVOO et VOOmotion) ?

Mise à jour du 26/09/2019 : vous n'avez plus besoin d'un code pour créer votre compte myVOO. Cela se fait rapidement et en quelques clics. Suivez les conseils sur VOOassistance :)​ Vos services sont installés, ça y est, vous pouvez en profiter ! Plus qu’une seule étape : créer votre compte myVOO, l’

Problème

Bonjour, Dans le doute faire le paiement via net banking sur le compte habituel.

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il y a 4 ans

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Adresse mail VOO officielle ?

​bonjour,​ ​j'ai recu une facture mais je ne connais pas qui une vrai adresse ou fausse adresse ? =>​​[email protected]​​ ?​ ​merci​ ​Rodrigue​

Question

@Lionel S j'ai le même problèmej'avais un compte MyVoo. J'ai demandé à changer l'email de login, j'ai bien reçu une réponse disant que c'était fait mais que mon compte MyVoo devait être recr&eacut

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Création d'un compte myVOO impossible

Bonjour, je viens de m'inscrire chez voo pour le téléphone. J'ai voulue télécharger l'application MyVOO et on m'a demander de cree un compte. Lorsque je met cree un compte je recois un mail d'activation, je clique dessus et la je suis rédiger vers.la page d'accueil. Impossible de créer un mot de pas

Question