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Bonjour, Si ce n'est pas déjà fait, ajoutez votre n° client dans votre profil du forum, cela permettra aux officiels de vérifier s'il n'y a pas un blocage administratif sur votre compte.

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Vous n'avez pas les droits pour regarder ce programme, veuillez vérifier vos souscriptions. [SC_401.01]

Bonjour, Dans mon browser sur https://tvplus.voo.be et Android App Lorsque je vais dans direct, guide et que je choisis une chaîne, par exemple La une rtbf, j'obtiens ce message d'erreur :     Vous n'avez pas les droits pour regarder ce programme, veuillez vérifier vos souscr

Problème

Solution acceptée

Bonjour @Saeys , Le blocage provient donc du wifi sur lequel vous avez pu vous connecter. Je reste disponible Belle journée

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Mail VOO en Espagne

Bonjour, je n’ai plus accès à ma boîte mail VOO en Espagne, j’ai encore une ancienne adresse @brutele.be Il semble que le problème soit lié au fait que je ne suis plus sur un réseau Wifi VOO suite aux changements des règles de sécurité Google, url mail.voo.be n’est plus accepté Merci pour votre aid

Problème

Bonjour Corrymottet, Il y  a un blocage dans votre commande. Je vais de suite l'annuler et lancer le remboursement des 9€. Je relance également une nouvelle commande :)   Toutes nos excuses !

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Voo mobile

Bonjour j'ai commander un Huawei p30 lite le 07/04/2020 j'aussi payer les 9 euros du smartphone quand es ce que je recevevrais l email de confirmation, en attente de vos nouvelles bonne journer

Question

Pourquoi on n’ouvre pas directement les 50 Mbps en UP comme d’autres zones, c’est quand même plus important qu’avoir 800 ou 1000 Mbps a mon avis … @Thibault ? c’est quoi ce blocage ?  1000/20 c’est ridicule. 

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je suis elligible au 1 g

bonjour je suis éligible au 1 g  mais ma vitesse et toujours 500 162  Verrouillé  OFDM  5.4 dBmV  45.86 dB ma carte réseau et 1000 mes câble cat 7 Mode Bridge Routeur ASUS GT-AX11000

Question

@ TIou j'ai téléphoné chez Betv et ils disent le contraire et qu'ils ne savent pas le faire à cause d'un blocage mis en place par Voo ... Alors c'est quoi cette partie de ping pong qui n'en finit pas ?

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Second Stream : Options et Bouquets VOO sur plusieurs décodeurs (Carte TV Numérique et VOObox) ?

Bonjour, j'ai lu mais je ne sais plus où, qu'il y avait la possibilité d'avoir les options VOO activé sur une évasion vers une carte TV ou sur une VOOBOX , quelqu'un peut il m'éclairer sur ce sujet ?

Question

Solution acceptée

Bonjour @Hicham, Nous avons bien reçu votre commande, mais il y a un blocage en cours dans votre dossier. J'ai transmis une demande au service concerné, je reviens vers vous dans les plus brefs délais.

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Commande Samsung S21

Bonsoir , j'ai commander un s21 mais je n'es jamais reçus d'email ni de proposition de payement pour les 9euro par compte l'option a 38e et déjà activer. et je ne peut plus recommander !!

Problème

HelloJe pense que le problème est peut-être général car pareil chez moi ...Sur RAI classica , écran noir et blocage complet de la box Cependant après 3 minutes elle a redémarré ( reboot ) toute seule ?L’application RadioLine sur une android TV foncti

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bug box evasion lors du choix d'une station de radio sur l'application radioline

Avez-vous déjà constaté ce qui suit : Lors du choix de la station de radio RAI CLASSICA, l'écran passe au noir et provoque un blocage complet de la box ? Pas d'autre solution que d'éteindre et rallumer, la box. Ne s'agirait-il pas d'une mise à jour de l'application à faire chez VOO car un reset com

Problème

Bonjour, Vous essayez de faire ce changement depuis myvoo pc ou depuis l'apps ? il me semble que XENA a signalé un blocage depuis l'apps mais je pense me rappeler que cela fonctionne via le pc.

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il y a 5 ans

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Changement de l'Extra TV One

Bonjour, J'ai changé d'extra tv one au tout début de son lancement pour passer sur voo sport world et là je viens d'essayer de nouveau de changer pour passer sur BeTv et pas moyens de changer y aurait-il un soucis technique avec cette fonction? Car ça fait plus d'un mois que le premier changement a

Question

Bonjour Jer, Il est possible qu'un blocage se produise parfois quand à la réception du sms d'activation. je vous invite a supprimer l'application viber, redémarrer votre téléphone et ensuite réinstaller Viber. Cela devrait résoudre le souci :).

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Je ne reçois pas le code d'accès Viber par SMS

Bonjour, voici mon probleme, j'ai pris un nouveau téléphone vendredi 29/03 avec nouvelles carte sim et nouveau numero chez voo.. Depuis ce jour la j'ai installer viber sur le téléphone mais je ne recois jamais le message pour le code dactivation.. est ce que quelqu'un a déjà eu ce problème ? Je sai

Problème

Solution acceptée

Hello, normalement, non rien à voir ... c'est dans la documentation du modem Blocage WAN empêche les autres utilisateurs côté Internet d’effectuer un Ping sur votre modem. Quand Blocage ICMP est activé, votre modem ne réagit pas aux Pings qu’il reço

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Option blocage wan sur le routeur technicolor

Bonjour, Est-ce que pour contacter une machine sur mon réseau local (via ssh par exemple, ou tout autre protocole utilisation un socket http), l'option "blocage wan" du routeur doit-elle être désactivée? Qu'influence-t-elle cette option? Merci pour vos réponses.

Question

Solution officielle

Hello !Je pense que le blocage vient du fait que vous avez encore un abonnement chez Be tv. Le système ne réagit pas toujours bien avec les anciennes formules. J'ai fait le nécessaire, vous devriez avoir accès au Family Fun d'ici quelques minutes. :)

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Changement impossible de l'extra TV

Bonsoir,Voila plus d'un mois que j'essaie de modifier mon extra tv one pour revenir sur Family fun a la place de Betv mais il m'est impossible de le modifier, le bouton reste grisé. Est-ce normal ?Je précise que je le fais via internet et pas l'App.Merci d'avance pour vos réponse. Le Plus des

Question

Pour info, comme l'indiquait roylion15 ma box a redémarré automatiquement après quelques minutes de blocage quand j'ai refait une tentative cet après-midi, je n'avais jamais eu la patience d'attendre ce délai précédemment mais éteindre et rallumer la

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il y a 5 ans

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bug box evasion lors du choix d'une station de radio sur l'application radioline

Avez-vous déjà constaté ce qui suit : Lors du choix de la station de radio RAI CLASSICA, l'écran passe au noir et provoque un blocage complet de la box ? Pas d'autre solution que d'éteindre et rallumer, la box. Ne s'agirait-il pas d'une mise à jour de l'application à faire chez VOO car un reset com

Problème

Solution acceptée

Malware bloqué régulièrement par VOO internet security

Bonjour à tous un malware est régulièrement bloqué par voo security. le voici : http://Is.hit.gemius.pl/Isget.html j'ai essayé de bloquer cette adresse mais il tente toujours d'entrer. N'y a t'il pas un blocage définitif ? Je pense que c'est via site de la Dh qu'il essaie d'entrer. Je leur ai sign

Question

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Bonjour @michel19381,    Je viens de transmettre votre demande au service concerné, car j'ai un petit blocage pour activer le second stream.    Je reviens vers vous lorsque le nécessaire sera fait.   

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il y a 1 an

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Bouquet sur ma Carte TV Numérique

Bonjour,Ma carte est active pour mes chaines traditionnelles de mon abonnement.Par contre les chaines VOOsport ne fonctionne pas sur ma carte numérique alors que ça fonctionne normalement sur ma Box EvasionPourriez vous faire qlq chose @Simon B ?Mon numéro client est ********

Question

Solution acceptée

Bonjour, Et si vous avez effectué le paiement depuis plus de 4 ou 5 jours ouvrables, pensez à inscrire votre n° client dans votre profil, un officiel pourra peut-être voir s'il y a un blocage quelconque.

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il y a 2 ans

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impossible d'envoyer un mail à [email protected]

J'ai rempli le document et payer un 1er acompte de 80€ comme le veut la procédure pour régulariser mon compte et récupérer mon abonnement mobile et ma connexion internet ce matin, cependant je n'arrive pas à envoyé les preuve et le document à l'adresse demandée, [email protected] le mail me reviens à ch

Problème

Hello c’est un message d’erreur courant et lié probablement à un problème ou blocage sur votre dossier client.  seul un officiel pourra résoudre ce type de souci. Attendez qu’ils vous répondent demain… bonne nuit . 

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Impossible d'installer l'application VOO TV+

Bonjour, L'installateur est venu m'installer la tv & internet voo hier chez moi tout fonctionne sauf que quand j'essaye d'installer l'application VOO TV+ sur mon gsm il me met "Oups ! Vous n'avez pas accès à cette action ( NEW_401) et j'ai la même chose sur mon pc. Quelqu'un peut-il m'aide

Problème

@darklinkbe03 : Je reviens tout juste de congé et je voulais vérifier que tout était bien en ordre, mais il semblerait que vous ayez pris les devants ! :) Désolée pour le délai. @philcounotte : Oui, tout à fait. Rencontrez-vous un blocage ?

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il y a 8 ans

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Accès extérieur - Règles de NAT / système domotique & caméra

Bonjour,Afin de ré-accéder à ma domotique qui ne fonctionne plus depuis quelques mois, j'essaye d'activer les règles NAT (ex: 192.168.0.7 sur le port 17481). Rien à faire impossible d’accéder au modem/router et donc aux appareils depuis une connexion externe (4G ou 3G).J'ai restauré le modem par déf

Problème

Vous jouez sur les mots.... Je parle de Data bloqué et pas non utilisé. En Belgique aucun problème j'utilise tout grâce au blocage de crédit. J'ai peut-être mal lu mais il est ecrit ça nulle part dans les conditions.

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Mes 10 Go de data en roaming

Bonjour, bonsoir. J'ai actuellement l'abonnement voomobile avec les 10 giga de data. Je vais partir un mois à l'étranger dans l'union européenne. D'après ce que j'ai lu, nous avons droit à 200 méga par jour. Ce qui représente 6200 mo soit 6,2 giga. J'ai été gentil j'ai prit un mois de 31 jours.

Question

Bonjour, Vous faites bien de nous contacter, ce délai n'est pas normal... Il y a dû y avoir un blocage quelque part :( On vous a renvoyé un lien d'activation par mail. Pourriez-vous réessayer d'activer votre carte SIM, svp ? Tenez-moi au courant

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il y a 7 ans

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Migration abonnement mobile orange à voo

Bonjour, j'ai demandé hier à changer d'abonnement de orange à voo (en boutique) et ma carte sim voo n'est toujours pas active :/ savez vous pourquoi ? Combien de temps ça peut prendre? Merci

Question

Bonjour Nenin, ayant le même soucis , blocage a certaine heure de certain appareils, ça a fonctionné quelques jours puis plus aucun appareils ne sont bloqué, a tu une solution aux filtrage des appareils par l'onglet "Filtrage TOD"? avec ou sans so

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il y a 7 ans

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Blocage du Wi-Fi avec mon modem Technicolor

Bonjour, j'ai fait un blocage wifi pour certain apareil conecté à la maison via l'onglet Pare-Feu/Filtrage TOD, mais il y a des jours que ça fonctionne et d'autre que non. Je m'explique, je veux que mes enfants n'aient accès de 17:00 à 19:30 le lundi, mardi, jeudi, de 13:00 à 19:30 le mercredi et de

Question