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@stsamper j'imagine que cela veut dire qu'une intervention réseau est prévue.Sur base de votre numéro client, un officiel pourra sans doute vous donner plus d'info.J'espère que @Lionel S pourra vous renseigner demain s'il est
Panne à 7620 Brunehaut - grosses lenteurs internet
Bonjour, fin mars je suis passé de chez Proximus à Voo en espérant avoir une meilleur connexion Internet mais c'est loin d'être le cas ! De temps en temps mais très rarement j'arrive au dessus des 300 Mbps mais la plus part du temps et surtout depuis ce 3/04 c'est la catastrophe et je n'ai voir plus
Problème
Quand aura lieu une amélioration de ma ligne et le boost prevu à Bertrix ?
voila ça fait 3 mois que le soir je tourne a 30-40 méga en soirée jusqu a 22h30 puis ça remonte a 23h a 100 méga je sait que ma région doit etre booster et améliorer mais bon la je commence a saturer de rien voir venir modem dernière génération teste divers sur ma ligne tout ok mais pas les vitesse
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Passage du 400/20mbps aux 1000/20mbps
Bonjour, Selon l'outil de VOO permettant de vérifier si la bande passante de 1Gbps est disponible à mon adresse, c'est effectivement le cas. Quelles sont les démarches à entreprendre afin de passer à ce débit, en sachant que je suis actuellement souscrit au pack Quatro Max, avec la vitesse de 400/20
Question
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Mon matériel VOO
Roylion, votre message a semé le doute en moi et j'ai été revérifié quelques données. Sur ma facture est mentionné pack duo passionémment 125 Mbps / illimité. Je crois maintenant me souvenir avoir bien upgradé mon abonnement de beaucoup à passioném
Lenteurs de connexion internet à Ougrée
Bonjour, J'habite Ougrée et suis client depuis toujours chez VOO (bien avant vous VOO d'ailleurs) J'ai encore un tout vieux pack Duo beaucoup (TV + Internet) qui me satisfait. Il n'y a pas si longtemps j'avais toujours une connection à 150 Mbps en down et 7 Mbps en up. Ce soir et cette nuit (4h du m
Problème
@Lenn notre spécialiste viendra vous répondre (lui il dort même en sous-titres ) Raaah, tu m’as pris de vitesse !
Sous-titres manquants sur les chaînes Be TV
Bonsoir à tous, Suis-je seul à avoir constaté depuis quelques jours l’absence des sous-titres en visionnant en VO les programmes des chaînes 20 à 23, alors que le réglage de la box est bien sur “sous-titres activés” ? Merci d’avance pour vos commentaires. Le plus des Officiels VOO Le souci est connu
Question
Pour compléter mes info ci dessus, je viens de faire un test avec fil immédiatement après un test sans fil KO Par fil la vitesse est parfaite sans redémarrer
Sympas l'upgrade des vitesses :)
Download 9000 ko's Upload 520 ko's Et tout ça avec le Toudoo :)
Question
Que vous aurez encore bien moins que cette vitesse en wifi sur la bande 2,4 GHz
Mon installation CPL pour ma sonde de citerne connectée
Hello @Tous, J'ai acheté un KIT CPL VOO afin d'étendre mon réseau WiFi... J'ai suivi les étapes comme il se doit, un nouveau réseau est apparu dans ma liste de Wi-Fi, j'ai pu m'y connecter grâce à la clé sur le CPL. Youpie Houra Tout va bien. Néanmoins, cela ne m'intéresse pas d'avoir deux réseaux W
Problème
Bonjour Roylion :)Je suis d'accord sur le point concernant la vitesse mais après concernant le Wi Free j'ai ce problème depuis plus d'un mois facilement seulement j'avais pas le courage de demander une intervention pour ça ... Mais vu que le Wi Free
Problème fichier de configuration Modem Technicolor
Bonjour, Depuis hier, les abonnés VOO profitent de la nouvelle augmentation de vitesse internet sauf moi... mais je pense avoir trouvé le souci (et j'aurai besoin l'aide d'un Expert VOO) :) En effet, je n’arrête pas de reset-redémarrer le modem sans succès ... Le soucis c'est que j'ai essayé même pa
Problème
Mouais... payer 22 euros en plus pour avoir 400 Mo et 19 chaînes que je regarderai jamais, j'suis pas super fan. J'attendrai la possibilité de n'augmenter que la vitesse pour la moitié de ce prix là.
VOO passe à la vitesse 400 Mbps !
Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premiers
Article
pareil sur virton , 8heures après et toujours les même problème , impossible de ce connecter a world of warcraft .. vitesse vraiment lente , un peu triste le temps de réaction
Pas de connection internet a Bonlez 1325
Pas de connexion Internet ce soir. Impossible de regarder Netflix ou autre… La connexion avait déjà été capricieuse pendant toute la journée et les jours dernier. Que se passe-t-il ?
Problème
Bonjour Belgsilver, Pouvez-vous vérifier votre vitesse de connexion directement sur votre modem, sans passer par un éventuel routeur ? Merci d'avance pour votre réponse. @ bientôt, Fabrice
Grosse perte de débit descendant.
Bonjour, Cela fait au moins une semaine que j'ai une grosse perte de débit descendant. Avant j'avais entre 50Mbps et 60Mbps et maintenant je ne dépasse plus les 10Mbps, c'est très problématique pour moi car je joue en ligne et plus moyen de faire une partie correcte sans perdre la connexion avec les
Problème
Je vais essayer de faire ça dans la journée mais ce que je trouve bizarre. C’est que la vitesse de connexion n’a pas vraiment changer d’avant lors des tests de connexion. Il n’y a pas de différence
Souci de connexion internet
Bonjour, Depuis quelques jours. Ma connexion est devenue très mauvaise, aussi bien par cable que par wifi. J'ai déjà débrancher, rebrancher ma box. Rien ne fait. Voici mon test connexion: https://voo.speedtestcustom.com/result/d29f36e0-e577-11ea-b061-a7a0f09bc239 Merci d'avance.
Problème
Solution acceptée
Bonjour @Marie55, Le changement de pack impliquera un changement de modem, qui est installé gratuitement par notre technicien. Il peut passer en semaine le matin (8-13 H) ou l'après-midi (13-17 H). Si vous décidez de passer au GIGA MAX, n'hésitez p
Modification d’abonnement
Bonjour, Si je modifie mon abonnement, prend-il cours directement ou dois-je attendre le mois suivant ? J’ai un ancien pack Quatro Max et le nouveau pack Quatro net giga me semble plus intéressant Merci de vos réponses ,
Question
Je confirme. Client aussi chez Orange pour le mobile, si je constate que je vais tomber a court de datas, je change de tarif et le changement se fait le jour même. 30 jours plus tard, je peux revenir à mon ancien tarif. Tout se fait prorata tem
Passé en Mobile 30 mais bloqué à 5Go
Une image étant plus précise : j'ai appelé le support avant-hier pour passer 2 numéros en mobile 30. C'est bien écrit mobile 30 mais on est bloqués à 5Go d'après l'App. Normal selon vous ? Merci.
Question
apres qlqs heures apres , j ai ceci mais c tres loin d etre la vitesse de l abonnnement NET GIGA MAX .... que 300 et 20 en Upload ..... tres insatisfait de payer pour 1000/50 et n avoir a peine que 1/3 de la vitesse ......... que 300 en downla
mensonge , élligible au tel au moment de faire le contrat et ensuite on vous ft languiner avec a peine 300/20 incompetence de haut niveau
( LE ROEULX pas loin de La Louviere ) sans parler ..... de l Upload ..... minimum en 2026 ................. et stopper de perdre de l Argent ça Suffit .... , VOO service Insuffisant Largement et Mensonge Commerciale
Problème
Comme je l'ai déjà dit l'ancien modem en docsis 2.0 ne possède qu'un seul canal en down et en up, si ce canal est un peu plus chargé directement les problèmes de pertes de vitesse aléatoires sont au rendez vous, car saturation plus rapide, c'est pour
Vitesse aléatoire, drop, déconnexions
Bonjour, je suis chez voo depuis plusieurs années déjà. Récemment j'ai eu des déconnexions, ainsi que des drops, j'ai sonné au support et ils n'ont pas pu m'aider. Ici ça fait 3 jours que j'ai des problèmes, ma connexion habituelle (45mpbs sur speedtest) subit des drop qui me font descendre en desso
Problème
Bonjour Jonathan Voet, Vous possédez déjà le service Internet. La promotion ne pourra pas s'appliquer dans ce cas ci. Néanmoins, vous bénéficierez de la nouvelle vitesse + de l'option Internationale. Fanny
Conditions pour profiter de la promotion wahoo
Bonjour, Je suis actuellement client avec un abonnement trio passionnément. J'ai comparé les nouvelles offres et j'envisage de passer au wahoo en choisissant l'option activation gratuite et la réduction de 10€ par mois. Lorsque je regarde les conditions ile st stipulé que " Pour le client VOO exista
Question
Je ne vois pas ou est le trucage :/ Autre test: http://www.speedtest.net/result/7087270886.png https://voo.speedtestcustom.com/result/b7028ca0-19b6-11e8-8847-d1119d579c55 Je me porte tjrs bienBonjour, Ben ... désolé .... mais personne en Belgique n
Besoin d'aide avec Le Speedtest VOO ?
Bonjour à tous, Avez-vous déjà testé la vitesse de votre connexion Internet ? Le Speedtest VOO est là pour ça ! Résoudre les lenteurs 1. Suivez nos conseils Sur la page Le Speedtest VOO, retrouvez une série de conseils pour éviter les lenteurs et optimiser votre connexion Internet ! 2. Contactez-nou
Article
Re merci roylion pour cette réponse d'hier :-) J'ai redemandé au helpdesk ce matin concernant la fameuse "encodée" mais pas "effective". Réponse: "Bonjour , La facturation est arrêtée au 31/01/2016. Si vous avez des questions sur les vitesse , il fau
Vitesse execrable depuis changement d'abonnement avec sacades et deconnexions.
Bon aprem à tous, Brièvement: j'ai depusi quelques années un abo pro Procable VL avec ip WAN fixes. A force de voir/entendre les promos de "voo", nous adoptons pour la résiliation de procable VL pour prendre un abo wahoo. Nous passons donc chez un vendeur voo ce 09 Janvier 2016 lui demander la resil
Problème
donc comme je comprend les personnes qui on choisi l'abonnement wahoo only net , leur vitesse ne serait pas augmenté . seule les abonnement trio et one profiterons des 400/20 mbps/up. si rien n'est fait pour augmenté la vitesse des abonnements only
rafraph
commenté
il y a 8 ans
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VOO passe à la vitesse 400 Mbps !
Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premiers
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