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donc comme je comprend les personnes qui on choisi l'abonnement wahoo only net , leur vitesse ne serait pas augmenté . seule les abonnement trio et one profiterons des 400/20 mbps/up. si rien n'est fait pour augmenté la vitesse des abonnements only

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il y a 8 ans

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VOO passe à la vitesse 400 Mbps !

Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premiers

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@stsamper j'imagine que cela veut dire qu'une intervention réseau est prévue.Sur base de votre numéro client, un officiel pourra sans doute vous donner plus d'info.J'espère que @Lionel S pourra vous renseigner demain s'il est

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il y a 6 ans

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Panne à 7620 Brunehaut - grosses lenteurs internet

Bonjour, fin mars je suis passé de chez Proximus à Voo en espérant avoir une meilleur connexion Internet mais c'est loin d'être le cas ! De temps en temps mais très rarement j'arrive au dessus des 300 Mbps mais la plus part du temps et surtout depuis ce 3/04 c'est la catastrophe et je n'ai voir plus

Problème

Quand aura lieu une amélioration de ma ligne et le boost prevu à Bertrix ?

voila ça fait 3 mois que le soir je tourne a 30-40 méga en soirée jusqu a 22h30 puis ça remonte a 23h a 100 méga je sait que ma région doit etre booster et améliorer mais bon la je commence a saturer de rien voir venir modem dernière génération teste divers sur ma ligne tout ok mais pas les vitesse

Question

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Solution acceptée

Passage du 400/20mbps aux 1000/20mbps

Bonjour, Selon l'outil de VOO permettant de vérifier si la bande passante de 1Gbps est disponible à mon adresse, c'est effectivement le cas. Quelles sont les démarches à entreprendre afin de passer à ce débit, en sachant que je suis actuellement souscrit au pack Quatro Max, avec la vitesse de 400/20

Question

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Roylion, votre message a semé le doute en moi et j'ai été revérifié quelques données. Sur ma facture est mentionné pack duo passionémment 125 Mbps / illimité. Je crois maintenant me souvenir avoir bien upgradé mon abonnement de beaucoup à passioném

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Lenteurs de connexion internet à Ougrée

Bonjour, J'habite Ougrée et suis client depuis toujours chez VOO (bien avant vous VOO d'ailleurs) J'ai encore un tout vieux pack Duo beaucoup (TV + Internet) qui me satisfait. Il n'y a pas si longtemps j'avais toujours une connection à 150 Mbps en down et 7 Mbps en up. Ce soir et cette nuit (4h du m

Problème

@Lenn notre spécialiste viendra vous répondre (lui il dort même en sous-titres ) Raaah, tu m’as pris de vitesse !

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il y a 7 ans

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Sous-titres manquants sur les chaînes Be TV

Bonsoir à tous, Suis-je seul à avoir constaté depuis quelques jours l’absence des sous-titres en visionnant en VO les programmes des chaînes 20 à 23, alors que le réglage de la box est bien sur “sous-titres activés” ? Merci d’avance pour vos commentaires. Le plus des Officiels VOO Le souci est connu

Question

Que vous aurez encore bien moins que cette vitesse en wifi sur la bande 2,4 GHz

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Mon installation CPL pour ma sonde de citerne connectée

Hello @Tous, J'ai acheté un KIT CPL VOO afin d'étendre mon réseau WiFi... J'ai suivi les étapes comme il se doit, un nouveau réseau est apparu dans ma liste de Wi-Fi, j'ai pu m'y connecter grâce à la clé sur le CPL. Youpie Houra Tout va bien. Néanmoins, cela ne m'intéresse pas d'avoir deux réseaux W

Problème

Bonjour Roylion :)Je suis d'accord sur le point concernant la vitesse mais après concernant le Wi Free j'ai ce problème depuis plus d'un mois facilement seulement j'avais pas le courage de demander une intervention pour ça ... Mais vu que le Wi Free

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Problème fichier de configuration Modem Technicolor

Bonjour, Depuis hier, les abonnés VOO profitent de la nouvelle augmentation de vitesse internet sauf moi... mais je pense avoir trouvé le souci (et j'aurai besoin l'aide d'un Expert VOO) :) En effet, je n’arrête pas de reset-redémarrer le modem sans succès ... Le soucis c'est que j'ai essayé même pa

Problème

Mouais... payer 22 euros en plus pour avoir 400 Mo et 19 chaînes que je regarderai jamais, j'suis pas super fan. J'attendrai la possibilité de n'augmenter que la vitesse pour la moitié de ce prix là.

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VOO passe à la vitesse 400 Mbps !

Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premiers

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pareil sur virton , 8heures après et toujours les même problème , impossible de ce connecter a world of warcraft .. vitesse vraiment lente , un peu triste le temps de réaction

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il y a 3 ans

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Pas de connection internet a Bonlez 1325

Pas de connexion Internet ce soir. Impossible de regarder Netflix ou autre… La connexion avait déjà été capricieuse pendant toute la journée et les jours dernier. Que se passe-t-il ?

Problème

Bonjour Belgsilver, Pouvez-vous vérifier votre vitesse de connexion directement sur votre modem, sans passer par un éventuel routeur ? Merci d'avance pour votre réponse. @ bientôt, Fabrice

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Grosse perte de débit descendant.

Bonjour, Cela fait au moins une semaine que j'ai une grosse perte de débit descendant. Avant j'avais entre 50Mbps et 60Mbps et maintenant je ne dépasse plus les 10Mbps, c'est très problématique pour moi car je joue en ligne et plus moyen de faire une partie correcte sans perdre la connexion avec les

Problème

Je vais essayer de faire ça dans la journée mais ce que je trouve bizarre. C’est que la vitesse de connexion n’a pas vraiment changer d’avant lors des tests de connexion. Il n’y a pas de différence

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Souci de connexion internet

Bonjour, Depuis quelques jours. Ma connexion est devenue très mauvaise, aussi bien par cable que par wifi. J'ai déjà débrancher, rebrancher ma box. Rien ne fait. Voici mon test connexion: https://voo.speedtestcustom.com/result/d29f36e0-e577-11ea-b061-a7a0f09bc239 Merci d'avance.

Problème

Solution acceptée

Bonjour @Marie55, Le changement de pack impliquera un changement de modem, qui est installé gratuitement par notre technicien. Il peut passer en semaine le matin (8-13 H) ou l'après-midi (13-17 H). Si vous décidez de passer au GIGA MAX, n'hésitez p

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Modification d’abonnement

Bonjour, Si je modifie mon abonnement, prend-il cours directement ou dois-je attendre le mois suivant ? J’ai un ancien pack Quatro Max et le nouveau pack Quatro net giga me semble plus intéressant Merci de vos réponses ,

Question

Je confirme. Client aussi chez Orange pour le mobile, si je constate que je vais tomber a court de datas, je change de tarif et le changement se fait le jour même. 30 jours plus tard, je peux revenir à mon ancien tarif. Tout se fait prorata tem

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il y a 4 ans

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Passé en Mobile 30 mais bloqué à 5Go

Une image étant plus précise : j'ai appelé le support avant-hier pour passer 2 numéros en mobile 30. C'est bien écrit mobile 30 mais on est bloqués à 5Go d'après l'App. Normal selon vous ? Merci.

Question

Comme je l'ai déjà dit l'ancien modem en docsis 2.0 ne possède qu'un seul canal en down et en up, si ce canal est un peu plus chargé directement les problèmes de pertes de vitesse aléatoires sont au rendez vous, car saturation plus rapide, c'est pour

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Vitesse aléatoire, drop, déconnexions

Bonjour, je suis chez voo depuis plusieurs années déjà. Récemment j'ai eu des déconnexions, ainsi que des drops, j'ai sonné au support et ils n'ont pas pu m'aider. Ici ça fait 3 jours que j'ai des problèmes, ma connexion habituelle (45mpbs sur speedtest) subit des drop qui me font descendre en desso

Problème

Bonjour Jonathan Voet, Vous possédez déjà le service Internet. La promotion ne pourra pas s'appliquer dans ce cas ci. Néanmoins, vous bénéficierez de la nouvelle vitesse + de l'option Internationale. Fanny

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il y a 11 ans

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Conditions pour profiter de la promotion wahoo

Bonjour, Je suis actuellement client avec un abonnement trio passionnément. J'ai comparé les nouvelles offres et j'envisage de passer au wahoo en choisissant l'option activation gratuite et la réduction de 10€ par mois. Lorsque je regarde les conditions ile st stipulé que " Pour le client VOO exista

Question

Je ne vois pas ou est le trucage :/ Autre test: http://www.speedtest.net/result/7087270886.png https://voo.speedtestcustom.com/result/b7028ca0-19b6-11e8-8847-d1119d579c55 Je me porte tjrs bienBonjour, Ben ... désolé .... mais personne en Belgique n

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il y a 9 ans

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Besoin d'aide avec Le Speedtest VOO ?

Bonjour à tous, Avez-vous déjà testé la vitesse de votre connexion Internet ? Le Speedtest VOO est là pour ça ! Résoudre les lenteurs 1. Suivez nos conseils Sur la page Le Speedtest VOO, retrouvez une série de conseils pour éviter les lenteurs et optimiser votre connexion Internet ! 2. Contactez-nou

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Re merci roylion pour cette réponse d'hier :-) J'ai redemandé au helpdesk ce matin concernant la fameuse "encodée" mais pas "effective". Réponse: "Bonjour , La facturation est arrêtée au 31/01/2016. Si vous avez des questions sur les vitesse , il fau

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Vitesse execrable depuis changement d'abonnement avec sacades et deconnexions.

Bon aprem à tous, Brièvement: j'ai depusi quelques années un abo pro Procable VL avec ip WAN fixes. A force de voir/entendre les promos de "voo", nous adoptons pour la résiliation de procable VL pour prendre un abo wahoo. Nous passons donc chez un vendeur voo ce 09 Janvier 2016 lui demander la resil

Problème