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Est-il possible d'nstaller soi-même la Box Evasion à son domocile ?
Bonjour, J'utilise actuellement le voocorder et j'envisage de passer à la box evasion. Par contre niveau disponibilité horaire pour être present lors du passage d'un technicien je suis assez limité donc je me demandais si il était possible de rapporter mon voocorder dans une boutique, de repartir av
Problème
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Ma box .évasion
Solution officielle
Geste commercial suite à une panne
Le 12 juillet j ai eu contact tel de la part de voo me disant que suite à une panne de réseau de plus d un mois je ne devrais pas payer la facture de juillet or je viens de recevoir celle ci a payer
Problème
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Mon installation Internet
Solution acceptée
seule 1 chaine accessible sur mon VOOcorder
bonjour Après réinitialisation de la box je n'ai qu'une chaine qui apparaît LA TROIS; sur toutes les autres le même message appeler un numéro pour m abonner !!! meme pour la une, la deux, ... connaissez vous une manipulation ? MERCI
Question
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Problème entre BeTV et Voo > NAT GEO et Science et Vie
Bon, comme on l'a annoncé le 6 octobre, on devait avoir NAT GEO dans le bouquet de base, chose qui n'est pas effective à l'heure actuelle sur une TV avec la carte numérique (cuisine) mais pas contre Science et vie est apparemment activée sur BeTV, je me retrouve avec mes 2 Evasions (Coin Salon et Li
Question
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Mes chaînes TV
Solution officielle
Panne internet sur 7000
Bonjour, Pouvez-vous me confirmer qu'une panne au niveau de la rue est en cours ? Car j'ai téléphoné au matin pour me réactiver (comme ça ne fonctionnait pas, on m'a parlé de la panne) Mais toujours pas d'internet cet après-midi, ni tv, je me demandais si c'était bien la panne ou la réac
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Box .evasion ne démarre plus ?!
Bonsoir, Je suis nouveau client et l'installation a été réalisée vendredi en fin d'après midi. Ce soir nous décidons de regarder la TV et toutes les tentatives de démarrage de la box se soldent par un redémarrage de cette dernière. Boot+ puis Boot++ puis veuillez patienter puis redémarrage .… Je
Problème
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Mon Contrat
Bonjour, J'ai un soucis avec mon contrat quand j'ai choisi le pack sur voo.be, le prix était de 77,00€/mois Hors promotion et de 44Euros pendant 6 mois. Hors le prix sur le contrat qui m'a été fourni est différent, j'ai fait le remarque aux technicien mais il ma dit que c'était pas possible.
Problème
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Mon abonnement VOO
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Comment positionner mon modem Netgear ?
Bonjour/Bonsoir,Voilà, je sais c'est maintenant que je demande, que ça fait longtemps que j'ai le modem, mais j'ai remarqué j'ai qu'un pied quand je mais mon modem à plat c'est normal ?Voici une image,Merci d'avance.
Question
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Mon installation Internet
Solution acceptée
Fermé
Code erreur 2020 et 6010 sur ma box évasion
Depuis ce matin je n'ai plus accès à mon internet et à ma box, sur toutes les chaines j'ai un écran m'inscrivant les codes d'erreurs 2020 et 6010 et qui me dit aussi que le programme est inconnu. J'ai déjà suivi toute les vidéos pour régler ce problème mais rien ne marche... Merci de m'aider.
Problème
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Changement de prix Pack tatoo et VOOSport
Bonjour à toutes et tous, Je dispose du pack tatoo + Voo Foot (pas voo sport world) Jusqu'au mois de juillet, je payais ce pack 12,84 € par mois (intervention de l'employeur et hors télédistribution) Au mois d'août, j'ai payé 19,75 € Au mois de septembre je viens de payer 24,89 € Quelqu'un pourrai
Question
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Ma facture
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Erreur d'affichage sur le pack TRIO MAX
Bonjour, J'aurais voulu une explication quant au prix réel du pack Trio MAX (internet, tv, mobile). En effet, quand je fais une simulation de commande, on m'affiche un Pack Trio Max à 87,45€/mois mais juste au-dessus, au niveau du panier, il est affiché 98,35€.&nb
Question
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Mon abonnement VOO
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Nouveau signal
Bonjour, Quelqu'un pourrait-il me dire si le TV Samsung LE32A436T1D est compatible avec le nouveau signal, ou me dire qui pourrait me renseigner à ce sujet ? Merci pour votre réponse.
Question
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Fermé
demande de changement d'abonnement non prise en compte
Début Juillet, j'ai fait la demande de changement d'abonnement de Trio Passionément vers Trio Wahoo (demande 10780597267) Cela n'est toujours pas fait. Y a t il moyen de débloquer la situation ? Merci
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Son mais pas d'image. Message affiché : "veuillez patienter"
Bonsoir j ai le son mais pas d image marque veillez patiente
Problème
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Ma box .évasion
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Code erreur 2010 sur la box .évasion et dégradation d'image sur chaînes HD
bonjour j'ai souvent le code erreur 2010 qui s'affiche sur certaine chaine de ma box evasion .... de plus image pas top lorsque je suis sur les chaines en HD que puis je faire pour remedier a ce probléme?
Question
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Ma box .évasion
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Iphone 7 qui se décharge anormalement vite après moins d'un an
Bonjour, j ai pris l’iphone 7 fin mars 2018, depuis mtn 2-3 jours mon gsm ce decharge anormalement que dois je faire? Bien à vous
Problème
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Mon téléphone mobile
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Puis-je échanger mon VOOcorder contre une box .évasion ?
Est il possible d'échanger un voocorder acheté contre une box évasion ?
Question
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Mon VOOcorder
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L'ancien modem assure-t-il les vitesses du Pack Passionnément ?
Bonjour, j'ai un abonnement Pack DUO TV NET Passionnément (Internet Passionnément (100Mbps, illimité)). malheureusement je dépasse rarement le 20mb, et exceptionellement j'arrive a 40 mb ... j'ai également souvent des micro-coupures j'ai encore le tout ancien modem, sans wifi; est ce que les pr
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Désactiver VOO Internet Security
BONJOUR j aimerais me désabonner d internet sécurité auriez vous la gentillesse de le faire ? merci :)
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Connexion internet HS suite au déplacement du matériel
Bonjour. Petit soucis avec internet depuis que mon compagnon a bouger la box et le modem de place. (Changement de pièce) Il n a plus de connection internet ni par câble ni par wifi. Doit on rappeler un technicien? Bonne soirée ;-)
Problème
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Ma connexion Internet