Officiel

Accepté

Sans réponse

Filtres avancés

Résultats de recherche (1.8K)

Pertinence
Disque de remplacement... défectueux !

Bonjour,Il y a quelques mois, je reçois par la poste un nouveau disque dur pour ma Box .évasion avec un petit mot pour me dire que le disque que je possède est probablement défectueux.Bien que je n'eusses rien remarqué de fâcheux, mais comme mon disque était presque plein, je me décidai à le changer

Question

 • Ma box .évasion

31

17

0

Prévenez vos clients quand vous prévoyez des travaux sur le réseau

Assez frustré des services ou plutôt, des manquements de service, de VOO en ce moment... Cela fait plusieurs semaines, depuis un changement d'adresse, que notre connexion internet est instable et fluctuante - soit des coupures (quasi quotidiennement), soit un signal de mauvaise qualité avec pert

Idée

 • Ma connexion Internet

82

9

1

Bonjour, Petite info vue sur rtlinfo : les nouvelles règles pour un mot de passe En résumé : Votre mot de passe contient probablement des majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux. Les pirates informatiques ont pu intégrer cette r

 commenté 

il y a 5 ans

 vers la conversation : 

0

0

ASTUCES | Comment choisir et retenir un bon mot de passe ?

Bonjour à tous ! Choisir un mot de passe est une question qui revient régulièrement chez tous les utilisateurs d’Internet et du numérique en général. Quand on voit que le mot de passe le plus courant en 2015 reste 123456, il y a de quoi s’inquiéter non :? Les conseils VOOVOO vous donne les bons

Question

Solution acceptée

Signal catastrophiquement mauvais depuis le passage du technicien

Hello, Ce matin, un technicien VOO est passé à la maison pour faire un état des lieux, suite à un soucis sur ma ligne internet. J'avais en effet eu un soucis de débit internet en milieu de semaine, qui avait été réglé par ailleurs par un reboot du modem, mais l'équipe avait préféré faire un checkup

Problème

 • Ma box .évasion

72

4

0

mais, si je ne me trompe pas, il faut avoir crée son compte auvio en Belgique, je ne pense pas qu'il soit possible de le créer depuis l'étranger.Sauf mauvaise lecture de ma part , ce n'est pas clairement stipulé dans les "conditions générales" , donc

 commenté 

il y a 3 ans

 vers la conversation : 

0

0

VOOmotion : une seule chaîne qui ne fonctionne pas ? 

Problème sur une chaîne ? – Parfois, VOOmotion présente un souci sur une seule et unique chaîne (écran figé, noir ou erreur). Vous éprouvez des difficultés à accéder à une seule chaîne ? Commentez ce sujet, nous vous aiderons :) Pour plus d'infos sur VOOmotion, rendez-vous sur VOOassistance. Avant

Question

Les soucis de livraisons sont rapportés sur ce forum depuis des lustres et remontent à bien avant les augmentations des prix du carburant , se servir de cela comme excuse ou justification n'est pas fondé. Faute à la guerre tant qu'on y est, pourquoi

 vers la conversation : 

0

0

Problème date de livraison télé, qui l'eût cru .

Bonjour. Problème de livraison. Commande passée samedi 04/06 pour l'achat d'une nouvelle télévision suite au changement de signal. Confirmation samedi de cette commande reçue via mail avec bien évidemment date de livraison précise, celle -ci prévue demain mercredi 07/06 entre 8 et 13heures ! Aujourd

Problème

Oui pardon, je n'avais pas précisé de cliquer sur nouveau :cool:Pour le reste, ce n'est pas dans la partie avec les 5 adresses (ça c'est pour une règle pour les transférer) mais dans la partie juste en dessousNe l'ayant pas fait moi-même j'ignore com

 commenté 

il y a 6 ans

 vers la conversation : 

0

0

Que faire contre les mails intempestifs ?

Depuis environ une semaine, j'ai plein de mails venant (si on peut dire !) de Hubo, Mediamarkt, Samsung... me disant que j'ai gagné ceci ou cela, ou de participer à un concours, ou autre chose (et la plupart du temps, rédigés en... néerlandais). Mais je vois bien que ça ne vient pas de ces enseignes

Problème

Solution acceptée

Quel stick/box HDMI choisir pour VOOmotion ou VOO TV+?

Bonjour, Au détour d'un appel de satisfaction VOO, on m'a conseillé d'utiliser un Chromecast pour regarder la TV là où je n'ai pas de câble coaxial (ma maison est câblée en RJ45, par contre et j'ai un WiFi professionnel). J'ai donc acheté un Chro

Question

 • VOOmotion

306

14

0

Hello Ce tv n'est pas compatible car ne possède pas de tuner DVB-C (câble) compatible MPEG4 seulement tuner numérique TNT et analogique. Caractéristiques des Tuners de la TV LG 42LF2500 Tuner TV analogique : 1

 vers la conversation : 

0

0

Tv logiquement compatible mais...

Bonjour à tous, Nous venons de constater un petit soucis sur l'une de nos TV. La TV posant un soucis est branchée via le câblé de télédistribution (pas de box ni de carte tv)Sur le boitier (j'ai encore oublié le nom) relié avec l'extérieur le câble alimentent la dite TV est visé sur AR.J'ai fait

Question

Ha, du coup comment expliquer que chaque collaborateur me signale qu'il va procéder à ma résiliation (dont un qui m'a même fait le coup de me faire patienter plusieurs minutes car "il lancait l'application de résiliation") ? La mauvaise foi est sans

 vers la conversation : 

0

0

Résilitation ou l'art de me faire tourner en rond

Bonjour, j'ai effectué une première demande le 30 janvier afin de résilier mon abonnement fin du mois. Comme le prévoit la loi, je ne suis pas obligé de fournir un motif et il n'y a pas de délais. Comme le prévoit votre règlement également. Outre les formulaires qui n'ont pas de retours de VOO (pou

Question

VOWifi ne fonctionne plus

Hello @ tous, J'ai un problème: Je suis abonné Orange pour mon GSM et depuis quelques jours je constate que la fonction appels wifi ne fonctionne plus à mon domicile. Je précise, à mon domicile, car de chez mon frère (qui est VOO également mais avec un autre modem et dans une autre zone) ça fonctio

Problème

 • Ma connexion Internet

153

31

0

Le numérique est présent partout dans le réseau VOO et ne doit pas être activé. Il est présent en permanence mais est crypté (sauf La Trois HD). En clair, si les chaînes analogiques sont présentes, alors les chaînes numériques le sont également mais

 vers la conversation : 

0

0

Problème carte TV Numérique

Bonjour, j'ai installé une carte numérique chez ma maman qui est bien abonné à voo pour la télédistribution. Le téléviseur Philips est compatible par votre lien. J'ai suivi la procédure pour l'installation soit rechercher les chaînes, code id, etc... J'ai téléphoné au numéro voo pour activé la carte

Problème

Pour être un "ancien" de la recherche d'Ingress, je peux vous assurer que vous n'êtes pas filtré pour rien. Une erreur n'est pas possible, avant de vous filter ils se sont branchés sur votre câble directement. Vous n'&

 vers la conversation : 

0

0

Plus de connexion internet depuis hier midi

Bonjour Voo a apparemment programmé une maintenance de ses lignes depuis 2 jours dans mon quartier. Résultat, depuis hier midi, plus de connexion internet Téléphone au 078505050, ils me disent qu'il y a des travaux dans ma rue et que ce sera rétabli à 18hr

Problème

Solution acceptée

Recherche d'un paiement mobile

Bonjour, Je passe par ce biais car j'ai déjà appelé plusieurs fois VOO et mon souci n'est toujours pas réglé. Je vous explique: mon compagnon et moi avons souscrit à un abonnement VOO pour GSM. Début janvier mon compagnon a quitté VOO. J'ai reçu une facturation où on me demandait de payer pour lui

Question

 • Ma facture

19

19

0

Moi les chaines HD qui étaient numérotées à partir de 501, elles étaient bannies depuis le début de leur apparition pour plusieurs raisons : 1) la mauvaise qualité d'image , saccades et arrêt sur image malgré que le son continue . 2) niveau de son 3

 commenté 

il y a 3 ans

 vers la conversation : 

0

Intervertion chaines SD et HD - chaines HD saccadées

Bonsoir, Depuis 2 où 3 semaines VOO a inversé les numérotations de chaines SD et HD ... sans prévenir d'une part et on se demande bien pourquoi d'autre part ??? Moi les chaines HD qui étaient numérotées à partir de 501, elles étaient bannies depuis le début de leur apparition pour plusieurs raisons

Problème

Bonjour Guillaume Marechal, Pour une raison que j’ignore, mon message du 12/09 n’est pas apparu publiquement. Je vous proposais de m’envoyer, en message privé, votre n° de GSM afin de programmer un échange de la box .évasion. J’ai constaté que cell

 vers la conversation : 

0

0

Erreur 2040 sur ma tv philips (offerte avec la souscription chez Voo en décembre 2015)

Bonjour,Erreur 2040 sur ma TV. J'ai déjà effectué les manipulations suivantes : Tester sur un autre port HDMI Mettre à jour le logiciel de sa TV Tester un autre câble HDMI Un technicien Voo est venu et a effectué toutes les manipulations possibles (changement de box etc.).Le protocole DHCP

Problème

Quand au geste, désolé mais c'est ce qui est. La seul réponse de VOO est de rester et tant pis pour ma pomme ou faire un étalement de paiement... quelle condescendance ! C'est limite insultant et vexant de juger des capacités financière de quelqu'un

 commenté 

il y a 4 ans

 vers la conversation : 

0

0

Couverture réseau VOOmobile moins bonne depuis la migration vers le réseau Base

Bonjour , Je suis client chez voo mobile depuis août 2017( 3 abonnements) et j était très content du réseau depuis aujourd'hui. Aujourd'hui je n es presque plus de réseau mobile chez moi alors que avant j avais un super réseau .Les 3 abonnements ont le même problème. Est ce que quelqu'un pourrais me

Problème

Salux, @ patrickgeldo : Comme tout le monde ici, vous savez lire vos mails mais ne savait pas lire votre factures via mail ???? En effet, c'est quand même bizarre .... @ JFrancois, : Mon éducation est bien meilleur que vous ne le pensez, merci de v

 vers la conversation : 

0

0

Plus de facture papier

Aujourd'hui j'ai reçu un sms me disant qu'une facture restait impayée.Pour que je puisse procédé au paiement de celle-ci, il faudrait peut être que je la reçoive.Sans facture papier, moi je paie pas, je n'ai jamais demandé à recevoir mes factures par mail, j'ai autre chose à foutre que de passé mes

Question

Infect et insultant...Rien que ça... Il ne faut pas s'étonner que les choses partent "en sucette" sur les forums si vous optez pour une attitude aussi malsaine et de mauvaise foi dans vos réponses. Vous avez du recevoir 2 mails, un pour annonce

 vers la conversation : 

0

Anciens clients

Je suis client chez Voo depuis 1978 (Teledis à l'époque) si je compte bien, cela fait plus de 40 ans. J'ai pratiquement fais tous les concours et jamais rien gagné Je me réjouissais que Voo allait enfin s'occuper de ses anciens clients. Je vais donc sur l'application MyVoo pour essayer d'enfin ob

Question

@Clapi Vraiment,  avec tout mon respect,  je pense que vous êtes obsédé par une mauvaise expérience.  Dans le lot des techniciens il y en a des bons, des moins bons, des exécrables mais aussi des exc

 vers la conversation : 

0

0

Arrêt officiel de la TV analogique

Bonjour, Cette fois, ce n'est plus de la "spéculation" c'est officiel , la TV analogique va disparaître progressivement au cours des prochains mois ...... https://www.voo.be/fr/le-nouveau-signal Et pour info , sur bel-com : https://www.bel-com.be/viewtopic.php?f=9&t=5390

Article