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Merci pour cette précision, carolooooo. Je m'étonnais que tirer un câble de la borne à rue vers la maison soit aux frais de maman. Dans la maison, ok mais à l'extérieur... Maman a un certain âge et tout ce remue-ménage risque de la perturber. Je me d
Modernisation installation
Bonjour à tous, dans la région d'Esneux, maman utilise toujours un vieux téléviseur analogique et une ancienne Voo box avec carte. Depuis quelques mois, il arrive que des chaînes généralistes (la une, TF1, Arte et autres) ne soient plus disponibles sur la box alors qu'elles le sont toujours sur la t
Question
Maj Un technicien est prévu demain car d'après la personne au téléphone il y a des soucis dans la rue mais également à mon domicile depuis 4 jours. J'ai bien vu Discord passer 1-2 secondes dans le rouge mais je restais en QAM32 malgré tout.
Encore des soucis sur le réseau ?!?!?
C'est reparti pour la X em fois ? Vraiment ? Sérieux ça doit faire 3 ou 4 ans que le problème est récurrent... Je veux bien que ça prenne du temps mais là vous abusez. Voo profite clairement de son monopole vis à vis de la qualité de connexion de Proximus dans les campagnes Belges...
Question
Vous pouvez donner une précision sur votre localisation / CP ? Comme le sujet est « sensible » ne mentionnez pas de nom de rue ou numéro svp. vous avez un détail du devis ? si vous êtes seul client potentiel dans le coin , il sera effectivement
Raccordement à VOO télédistribution
Je lis ceci sur le règlement chez VOO: « Si vous vous abonnez aux services VOO, certains frais vous seront facturés. Il s’agit des frais d’installation qui s’élèvent à 60€ et des frais d’activation pour un montant de 50€. » j’ai appelé pour me brancher chez VOO le technicien me fait un devis de 14.5
Question
Solution acceptée
demande de retrait d'un câble suspendu dans le vide à Visé.
Bonjour Messieurs. A la suite de travaux chez mon voisin, un ancien câble Teledis a été accroché et pend de la muraille dans la rue Raskinroy entre le numéro 4 (mon bâtiment) et le numéro 8. Ce câble n'a plus d'utilité vu le mode de télévision numérique. Vous serait-il possible de le retirer. Etant
Problème
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Mes chaînes TV
@bulrog panne non indiquée par téléphone mais toute la rue est Off au moins m’a dit hier soir le gars au téléphone. Ce matin on annonce problème résolu à 11:00. Toujours rien à cette heure et quand je téléphone le message est à présent. Panne génér
Internet et tv indisponible région le roeulx Mignault
Bonjour, depuis hier 19:00, tous les services internet et tv sont indisponibles. Hier soir on donne info réparé à 23:00. Nada. Ce matin on informe que réparé à 11:00. Toujours rien et le,répondeur donne toujours 11:00 comme heure de résolution de problème. C’est pas sérieux. Un jour à 35 et tout lâc
Problème
Rebonjour, Je reviens vers vous après les travaux dans la rue par les techniciens de Voo la semaine passée et je constate que ça améliore la connections! Mais je me demande si c'est normal que les 2 sur 4 canaux montants sont grisés et les valeurs d
Lenteur sur Limelette et augmentation de la capacité du nœud
Bonjour, Chaque soir, le débit de téléchargement est diminué fortement pendant les soirées et ça arrive de plus en plus souvent! Je pense qu'il serait temps d'augmenter de la capacité de la bande passante du nœud dans ma rue ! J'ai bien le débit nécessaire pendant la journée et ça peut descendre jus
Question
Connexion sans internet
Je n'ai plus de connexion internet depuis ce matin 10h30 environ. Mon modem affiche la led @ en rouge clignotant. Je ne sais plus faire de télétravail :-(. Tout à l'intérieur semble normal, il n'y a eu aucune modification. Il y'a des travaux dans la rue à même le sol (je ne sais pas pourquoi, peut ê
Question
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Ma connexion Internet
Bonjour bluegate Je viens de faire des vérifications dans le dossier et l'intervention sur le réseau est effectivement terminée. Comme vous rencontrez toujours les soucis, il est impératif qu'un technicien repasse chez vous pour identifier et résou
Plus de connexion internet et téléphone Gerpinnes 6280
Bonjour. Depuis le retour de la neige. Le signal est désastreux. Plus de téléphone, plus de TV hd et plus d'internet...... Quel est le problème ? C'était déjà pas terrible hier. Bluegate
Problème
@Thibault Bon pour la déconnexion générale dans la rue c'est normal... On a eu coupure générale d'électricité.... 😉 Mais par contre les coupures se font encore de temps en temps en journée. Ce
Les bons villers. (Rêves) coupures de connection TV internet
Bonjour. Depuis 2 jours impossible de regarder quoi que ce soit entre 18h et 20h 21h...signal TV haché... Coupures complètes du signal internet (4 diodes éteintes sur le modem).. 3 aujourd'hui depuis 18h00....j'habite Rêves. Rue Sart Bas. D'autres personnes de la rue dans le cas également. Y a t il
Problème
Le danger, c'est la raison pour la quelle la société de logement enlève la cuisson au gaz pour tout le monde dans la rue et le quartier en général en rénovation. Pas mal de gens oublient de changer le flexible après le "laps" de temps entre autre.
Quelles sont vos spécialités culinaires ?
Amis épicuriens, vous êtes au bon endroit ! Nous passons en moyenne 6 ans de notre vie à manger. Cela représente pas moins de trois-cent tonnes de nourriture ingurgitées par habitant ! Incroyable, non ? À la vue de ce constat, je me suis dit qu’il serait intéressant que l’on partage ensemble quelque
Problème
Hello Décidément, le réseau est relativement "pourri" chez vous, et avec des valeurs pareilles, je comprends bien que rien ne fonctionne correctement, le DELTA ( différence entre les différentes fréquences ) ne doit normalement pas dépasser 4 à 5 dB
coupure a répétition ce soir
bonjour j avais pas de problème sur ma ligne tout étais nickel depuis des mois hier j ai apercu une camionnette voo au poteau de la rue je me suis surement une maintenance ok mais depuis je me tape des coupure sur ma ligne déjà 3 fois ce soir ça coupe 2 minute et ça revient
Problème
Mmmm je serais curieux de voir où on y travaille, je n'ai jamais vu de camionnettes ou de travaux dans mon quartier.Si ça durait des semaines j'en aurais remarqué, pcq ça doit tout de même être dans les rues avoisinantes si je ne m'abuse ?La borne de
Lien entre Evasion et déconnexions internet ?
Bonjour J'ai la box Evasion depuis environ 3 semaines, or j'ai des déconnexions intempestives internet pour ainsi dire tous les jours, les lampes du modem s'éteignent subitement, puis ça revient doucement ou très doucement (1minute ou comme ce matin au moins 1/4h).. Je n'avais pas ces symptômes (du
Problème
Bonjour,J'ai déjà eu ce genre de cas. On me dit que le problème vient de chez moi, puis le technicien passe et dit qu'en fait le problème touche la rue (et que la personne au tél. aurait été capable de faire la vérification)...Essayez tjrs un reboot
Pas de connection depuis ce matin
Bonjour, Je suis sur Ottignies (Céroux-Mousty) et je n'ai pas de connection depuis ce matin, vers 10h. J'ai d'abord appelé le support (078/50.50.50.) et j'ai eu le robot, qui m'a annoncé des travaux dans ma zone, qui allaient être résolus vers midi. N'ayant toujours pas de connection vers 13h, j'ai
Question
Bonjour Voo_utilisateur, Tout d’abord, laissez-moi vous présenter mes plus sincères condoléances. Pour ce qui est du reste, le lien que XENA-7 a posté reprend la procédure complète dans ce genre de situation. Vous pouvez également m’envoyer de plus a
Changement d'abonné suite à un décès.
Bonjour ! Suite au décès de mon père, ma mère souhaiterait reprendre l’abonnement à son nom. Pouvez - vous faire le changement ?
Question
Merci cosmos1999 pour cette belle explication. :relaxed: carterdickson, il n'y a plus qu'à convenir de l'échange. Je peux vous envoyer un nouveau modem dans l'un points UPS suivants : Librairie.be, Avenue de la Libération 15, 5380 Forville Total Eg
Netgear CG3100 et abonnement ONE
Bonjour à tous, Je viens de souscrire un abonnement ONE. Celui-ci devrait être complètement effectif au 01 mai. Ceci dit, je constate que mon modem est un vieux Netgear 3100 (pas 3700). Celui-ci est-il adapté aux vitesses promises par l'abonnement ONE ? Dans la négative (ce qui semble être le cas de
Question
Bonjour, Oui effectivement le technicien a eu 125mbps mais la minute d'après il avait beaucoup moins et les minutes suivantes idem... Le câble a été testé avec un appareil par notre informaticien réseau, il n'avait aucun soucis (juste la gaine extéri
Lenteur internet ressentie les soirs et weekends.
Bonjour à tous, Il nous est de temps en temps impossible d'avoir une image HD sous Netflix alors que rien d'autre n'est connecté. Ça arrive fréquemment les week-end et en soirée qu'on ne sache regarder netflix que sur un poste si un deuxième est connecté, ça lag souvent. La TV est en filaire directe
Problème
S'il y a du "LOSS" par moment çà veut dire qu'il y a des mauvais contacts quelque part, alors oui de l'eau dans un boitier de rue c'est possible mais parfois de l'humidité c'est suffisant ou simplement de l' oxydation sur un coupleur etc... Ce serait
Micro-coupure à la moindre goutte de pluie
Bonjour, Je suis abonné à mon domicile depuis 8 ans et j'étais très content de ma connexion. Mais, depuis deux mois, j'ai des micro-coupure intempestive. J'ai déjà eu 3 visites de techniciens qui m'ont: - remplacé le modem - raccourci les cables - soit disant remplacé la boite exterieure ( y a encor
Problème
Bonjour @Steursss et @Paks Les travaux sont terminés sur votre rue depuis quelques jours. Et normalement, tout devrait donc être en ordre (selon le service réseau). Par contre, la demande que j’ai faite de mon côt&ea
Les bons villers. (Rêves) coupures de connection TV internet
Bonjour. Depuis 2 jours impossible de regarder quoi que ce soit entre 18h et 20h 21h...signal TV haché... Coupures complètes du signal internet (4 diodes éteintes sur le modem).. 3 aujourd'hui depuis 18h00....j'habite Rêves. Rue Sart Bas. D'autres personnes de la rue dans le cas également. Y a t il
Problème
Hello il y a un souci sur le raccordement ou dans la rue … avez vous bien vérifié vos connexions modem / câblages , pas de faux contact au NIU si mural (placé sur prise TV) tx à 57 dB normal si les 3 autres canaux n’ accrochent plus … c’est
roylion15
commenté
il y a 3 ans
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Problème d'instabilité de la connexion internet (depuis plusieurs mois)
Bonjour, Nous sommes de la région d'Arlon (6700), depuis plusieurs mois nous avons beaucoup de déconnexions intempestives de courte durée. Généralement, le problème se règle en 2 minutes (internet revient tout seul) ou alors nous déconnectons la box 10 secondes et internet revient après. C'est par e
Problème