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Bonjour, il y a eu une très mauvaise communication entre la boutique et le service facturation. Donc .. aprèsm être énervé hier au téléphone avec Madame du service facturation qui m affirmait la même chose que vous. Je suis retourné en boutique et c
Facturation VOO internet security
Bonjour, Voilà je crée un sujet car j avais demandé par mail et par téléphone la supression pure et simple de voo internet security et je vois au jour d aujourd'hui sur myvoo qu' il est toujours active ??? La demande a été faite il y a un mois environ.. et on me l avait bien confirmé (???) Merci d a
Question
Bonjour Urbain agnes (et tous les autres :)), Je viens de vérifier sur votre région, et nous avons un autre abonné qui a remonté le même problème, c’est-à-dire une mauvaise qualité en analogique, principalement sur Club RTL et sur TF1. Le câble chez
Mauvaise qualité d'image sur TF1 en analogique sur 7080 EUGIES
J’ai une box évasion là pas de problème, mais dans mes autres pièces juste la distribution je ne capte plus la chaîne TF1, c’est brouillé, ce n’est qd même pas normal qu’on nous supprime des chaînes importantes. Est ce normale?
Question
Bonjour tout le monde! J’adore le concept de présentation ;), voilà je me présente je m’apelle Arthur. Je suis de nationalité américaine, venant tout droit du WISCONSIN. Haha ça en fait du chemin! Je suis en Belgique depuis environs 5 ans. Je vais s
Faites connaissance avec La Communauté !
Bonjour et bienvenue ! Le Forum VOO est un lieu d'entraide, mais aussi surtout de partages ! On a très envie de mieux connaitre notre Communauté, alors n'hésitez pas à nous dévoiler vos petits secrets :grin:Nouveau venu ou habitué des lieux, présentez-vous ! Pourquoi se présenter ? Beaucoup de membr
Article
Marcs cela ne va pas résoudre son problème de switch d'un émetteur à l'autre ... cela aide-t-il dans la perte momentanée d'internet ? ... je ne connais pas le résultat de cette manière de faire, jamais utilisé. Je sais que lorsque 2 émetteurs ont +/
Double réseaux wifi
Bonjour, petit souci: internet arrive dans mon bureau, le modem y est installé. Le technicien a mis un CPL pour pouvoir brancher ma box évasion dans mon salon. Aucun souci, ma box fonctionne bien et j'ai du wifi en bas. J'ai voulu avoir du wifi en haut, j'ai acheté dans une boutique voo un petit CPL
Problème
Bonjour Laure, Je remarque qu'une facture de février de 23,78€ n'est pas payée pour le numéro de mobile finissant par 12 et toujours actif dans votre dossier, c'est pour cela que vos services sont coupés. Je vois que vous avez eu de nos collaborate
Recherche d'un paiement mobile
Bonjour, Je passe par ce biais car j'ai déjà appelé plusieurs fois VOO et mon souci n'est toujours pas réglé. Je vous explique: mon compagnon et moi avons souscrit à un abonnement VOO pour GSM. Début janvier mon compagnon a quitté VOO. J'ai reçu une facturation où on me demandait de payer pour lui p
Question
Bonjour, Merci pour l'astuce, je n'avais pas remarqué qu'il y avait cette option via l'interface. Je viens de le faire et cela n'a pas résolut mon problème. J'ai ré-appliqué la règle que je vous ai montré dans la capture et le port est toujours fermé
Tuto : Comment 'ouvrir' un ou des ports sur le Netgear
Il existe 2 modes d’ouverture des ports. Un mode automatique : basé sur le protocole UPnP, il permet à une machine de communiquer avec le modem VOO en envoyant des demandes qu’il reçoit sur certains ports prédéfinis. Beaucoup d’applications l’utilisent et quand ça marche, ça marche bien, mais ça ne
Question
Bonjour, Si ce n'est pas déjà fait, ajoutez votre n° client dans votre profil. Comme voo a été racheté par orange, les clients voo mobile sont petit à petit repris sur le réseau orange, voo devrait pouvoir forcer ce passage sur les antennes or
Fréquente perte de connection mobile à mon domicile
Bonjour, Je suis passé d'Orange à VOOMobile il y a quelques jours. Vivant à la campagne, la connection à toujours été faible mais quasi tout le temps fonctionnelle chez Orange. Depuis le passage chez VOOMobile, les 3 abonnements migrés rencontrent tous régulièrement des problèmes de connection lorsq
Problème
Code 2010 sur France2 HD et sur BBC1 HD
Bonjour. Tout est dit dans le titre... À noter que: 1) Oui, j'ai débranché/rebranché les câbles, et oui aussi, j'ai éteint/rallumé box et modem... 2) France2 et BBC1 fonctionnent très bien en analogique. 3) Pas mal d'effets mosaïques sur les chaînes en HD. Même si cela ne dure pas longtemps, c'est d
Question
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Ma box .évasion
Imprimantes en Wifi et Modem Technicolor (résolu)
Bonjour, suite à un changement de routeur (du netgear au technicolor) tout mes appareils se connectaient parfaitement au wifi… sauf mes imprimantes… et apparemment vu le nombre de post sur le forum je ne suis pas la seule. J’ai résolu le problème en réservant les adresses ip des imprimantes (entrez
Question
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Mes objets connectés
Solution acceptée
vpn directement sur le routeur
bonjour est il possible de mettre un vpn directement sur le routeur voo ? le probleme est l emplacement cela m affiche une ip belge . ca va pas pour mon travail la localisation est mauvaise pour moi aussi autre probleme tout fonctione via google ... du coup google me donne des radio et information b
Question
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Ma connexion Internet
Si malheureusement vous devez faire une réinstallation complète du système, personnellement je serais prudent avec ces logiciels comme "CCleaner". Ils "nettoient" pleins de choses, dont des entrées dans la "Base de registres" de Windows, parfois prob
PROBLEME CONNEXION INTERNET AVEC CPLS
Bonjour, J'utilise un PC ASUS sous Windows 7 édition familiale Premium. Depuis envron trois semaines, je suis confronté au problème suivant, à savoir qu'au démarrage, la connexion au réseau ne se fait plus automatiquement; Il s'agit d'une connexion câblée - réseau local - utilisition de CPL. A ce jo
Problème
Bonsoir,Pourquoi veut tu mettre 2 routeurs l'un derrière l'autre ? DOUBLE NAT donc mauvaise configuration. Tu n'as plus besoin de ce routeur et tu dois brancher tous les pc directement sur le nouveau modem routeur CG3700 de voo ... qui lui a 4 ports
Routeur D-Link 100: comment le configurer avec le nouveau modem Voo?
Bonjour, J'ai depuis peu un nouveau modem de Voo. Mon ancien modem Voo n'ayant qu'une seule sortie RJ45, j'utilisais un routeur D-Link DIR-100 sur lequel je branchais 2 ordinateurs (un situé dans le bureau près du routeur et l'autre distant à l'autre bout de la maison). J'ai tenté de rebrancher mon
Problème
Fredon, Un avantage avec la téléphonie VOIP est que normalement, la qualité est mesurable de bout en bout. Vous devriez demander à Voo de tester votre ligne et d'établir votre MOS score. (Basiquement : http://www.w3tel.com/voip/score-mos.html) Le s
Mauvaise réception des communications en voip
je suis abonné chez voo en pack trio wahoo et depuis quelque temps mes communications sur poste fixe en réceptions sont tres mauvaises malgré que je mets le haut parleur pour mieux entendre mon correspondant. Je souhaiterais savoir si voo va installer un modem hd box3-hd comme va faire proximus en v
Problème
Hello, @S.W. vous essayez de détourner un peu le texte à votre convenance,non? Si c'était légal les fabricants de tv /décodeurs ne passeraient pas leur temps à implémenter des protections... il est bien évident que s'ils n'y en avait pas , N'importe
format de fichier inconnu par le lecteur bd
Le dossier enregistrements de ma box évasion est visible via mon lecteur bd en réseau. Mais quand on sélectionne l'enregistrement !!!! Format de fichier inconnu, ce n'est pas logique que la box possède un autre format de lecture. Non reconnu par le lecteur bd.
Question
Pourquoi être réactif puisqu'ils sont honnête ? Je sais qu'en m'abonnent chez eux, j'aurai 15Mps/s, mais au moins, j'ai 15Mbps réel et pas seulement quand les autres ne sont pas chez eux. Ils annoncent pas des trucs qu'ils ne savent pas tenir, c'est
IP pubique ou privée ?
Bonjour, Qqun du staff pourrais-til verifier si mon IP WAN est privée ou publique (IP WAN : 10.244.x.x) Dans le cas ou elle serait privée, pourriez vous la passer en public afin que je puisse ouvrir mes ports? Amicalement. Steve
Question
Solution acceptée
Télécommande voo évasion personne âgée
Bonjour, suite a l'installation d'une nouvelle box voo évasion chez ma maman (85 ans), elle a des difficultés avec la télécommande d'origine, les boutons sont très petit et la couleur est noir sur un fond noir. Avec sa mauvaise vue elle ne s'en sort absolument pas. Je lui ai acheté une télécommande
Question
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Ma box .évasion
Je teste gratuitement depuis juin la solution internet /TV de Mobistar sur le cable de voo, ils m'ont contacté parce que je suis chez eux pour le mobile depuis 15 ans, mais je peux te rassurer l'herbe n'est pas plus verte chez eux malgré la couleur d
Bug sur Le Forum
J'ai pris une photo de ce qui ne va pas ... évidemment je ne peux montrer ce qui ne va pas et prendre la capture en même temps donc .... Serait -il possible de rajouter un espace (saut de ligne) dans le code de la page web du forum, il y a que chaque fois qu'on veut aller cliquer sur les parties du
Question
Solution acceptée
Problème (encore :) ) : facturation de matériel restituer après résiliation
Bonjour, J'ai résilié mon abonnement chez VOO en décembre et j'ai restitué mon matériel dans les temps par la suite en janvier (décodeur + modem). Pour info, j'ai résilié mon abonnement car mauvaise qualité de signal et surtout pour cause de problème de facturation etc. Cependant, encore une erreur
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Je ne reçois plus mes factures par zoomit depuis janvier
bonjour je reviens vers vous de nouveau car il est encore impossible d'avoir de l'aide valable depuis le services assistance (je me demande d’ailleurs si il sers encore a quelque chose ou quelqu’un) enfin soit voila ma question depuis le mois de janvier je ne reçois plus mes factures dans zoomit sui
Problème
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Ma facture
On vient de m'installer la box e.vasion et la fonction de renumérotation n'est pas implantée dans le menu ! Une idée de la raison de cette lacune ? Bizarre autant qu’étrange, en principe la version contenant la possibilité de renumérotation des cha
Tiou
commenté
il y a 10 ans
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Renumerotation des chaînes dispo !
BONNE NOUVELLE ! La mise à jour a eu lieu ! Ma 01.12.15 Et qu'est ce qu'on trouve sous home => préférences => paramètres d'usage ? La tant attendue RENUMEROTATION DES CHAÎNES ☺️ Je la trouve également plus fluide qu'avant ...
Question