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Suite à une discussion avec une vendeuse de Médiamarkt à Gosselies, celle-ci m'indique que l'on peut bénéficier des chaines numériques de chez Voo SANS AUCUN CABLE sur une autre télévision avec la carte numérique. Mais oui bien sûr..... Encore une

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Problème carte numérique VOO ... mauvaise information de la part d'une vendeuse Media Markt. Demande de remboursement !!

Bonjour, Suite à une discussion avec une vendeuse de Médiamarkt à Gosselies, celle-ci m'indique que l'on peut bénéficier des chaines numériques de chez Voo SANS AUCUN CABLE sur une autre télévision avec la carte numérique. Au préalable, elle m'informe que la télévision doit être compatible. Je regar

Problème

Votre avis sur la nouvelle saison de foot et les commentaires des matchs ?

Bonjour celà fait plusieurs saisons que je suis les matchs de foot sur la chaine de voo foot. Déjà que j'ai reçu la facture hier et mauvaise nouvelle l'option vvo foot passe de 2 euros à 3.90 euros (plus de 90% d'augmentation). Et que dire alors des commentaires cette saison, mise à part Mr Hereng,M

Question

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Hello c’est surtout de la vaste blague vu qu’ils ne « filtrent » plus le signal TV actuellement… Je trouve également « douteux » de ne pas résilier automatiquement la partie Télédistribution quand le client passe en SOLO internet … Surtout s’il d

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Télédistribution facture.

Bonsoir, j'ai fait la demande pour changer de pack, pour passer en solo max, car la tv ne m'étais plus nécessaire, ça c'est bien fait. Mais le soucis c'est que je viens de recevoir une facture pour télédistribution de 22€, si j'avais sû ça, j'aurai garder la tv dans le pack. Ça aurait été moins chèr

Question

Bonjour @Dantine Fabienbe, Si vous avez bien vérifié le branchement de votre box, et que tout est en ordre, le passage d'un technicien sera nécessaire.   Juste une petite précision : est-ce uniquement au niveau de l'image que vous avez une

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Engis

Depuis plusieurs semaines, je vous signale une très mauvaise qualité d’image. vous m’avez envoyé un mail avec des liens , ceux-ci sont perpétuellement en dérangement. j’ai réinitialiser le voo corder. Quand pensez-vous agir? j’attends avec impatience, merci d’avance d’agir rapidement. Fabienne Danti

Problème

Et vous semblez faire une confiance "aveugle" au compteur voo mais "nulle" au compteur windows................Il y a visiblement un problème soit au niveau du compteur windows soit du compteur voo.Toutefois le compteur windows m'affiche des consommat

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Problème consommation internet

Boujour, Je suis une cliente voo forfait toodoo 100G/mois. Depuis presque 1 an et demi j'ai des consommations internet oscillant entre 45 et 75 Gigas/mois en général, avec une moyenne de 62G/mois, mais je viens de recevoir une facture exorbitante de 300 % (74.95 euros). Je regarde sur myvoo et je vo

Problème

Solution officielle

problème d'internet ou de reseau

Bonjour à tous, Et bien voilà encore une mauvaise communication de voo. Je n'ai plus d'internet, c'est à mon avis une panne générale, et comme d'habitude il ne prévienne même pas. J'utilise encore mon gsm pour partager ma connexion internet pour écrire ce message. Ça devient vraiment soûlant de ne p

Question

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Bonjour, Un technicien est venu ce matin pour complétement changer mon câble de façade ( très vieux ) Le soucis semblait venir de la; Assez curieux au vu des bons niveaux et SNR que vous aviez ...... cela dit, un nouvea

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Probleme Internet; et meme coupure total.

Bonjour, Je remarque que depuis 2-3 mois j'ai des instabilités internet, cela était léger mais cela s'intensifie de jour en jour, jusqu'a meme avoir des coupures totales, Un exemple, mon ping n'est pas stable, je tourne aux environs de 12-13ms et ici il est 16h15 et voici mon ping ci-dessous; Pouvez

Problème

HEu, c'est mon voocorder qui est vraiment à la masse ou maintenant, le son est remis à 0 pour les chaînes HD AUSSI ? Avant,c'était uniquement sur les chaînes SD non ? De toute façon, pour le moment, je ne l'allume que pour voir si ça continue à déc

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il y a 10 ans

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VOOcorder 2.0 - mise à jour

Bonjour, J'ai lu sur un forum concurrent qu'une mise à jour majeure de la plateforme logicielle du Voocorder était en cours de déploiement. Certains clients l'auraient déjà reçue. Est-ce vrai ? Et, le cas échéant, que contient cette mise à jour ? Merci !

Problème

Bonjour, C'est typique d'une perte des droits, cela vient très probablement d'une mauvaise connexion entre la box et le modem. Vous pouvez le vérifier par la présence de deux groupe de flèches sur le display de la box. Si vous êtes co

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il y a 4 ans

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s'abonner à cette chaine

Bonjour j'ai le message s'abonner à cette chaine qui apparait depuis quelques temps...comme c'etait l'été ça ne me tracassais pas mais là je vais bien avoir besoin que cela fonctionne. Il n'y a que le rtbf3 qui marche! Je précise que toutes mes factures sont payées en temps et en heures donc ce n'es

Question

Cela semble plus logique comme ca ... Le problème peut venir de l'installation intérieure ou extérieure. La première chose à faire ( et souvent c'est la cause ) est de vérifier et pour bien faire remplacer le cordon coaxial entre la TV et la pr

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Carte TV Numérique - TF1 HD saccadé

Bonjour, Depuis quelques semaines, TF1 HD est complètement saccadé lorsque je regarde cette chaine avec la carte TV numérique. Par contre aucun problème si je regarde avec la box .évasion. Quelqu'un d'autre confronté au même problème ? Merci

Problème

Bonjour, Je viens de sonner au service client qui m'a certifié qu'en tant que bénéficiaire de voo sport world en extra avec mon abonnement ça resterait "gratuit" avec dazn. Soit il s'est moqué de moi, soit il m'a répondu sans savoir ?  Ayant

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Orange Sport débarque chez VOO

Une nouvelle page s'ouvre pour les amateurs de sport ! Dès le 01.08, VOOsport World et VOOsport World tirent leur révérence, et Orange Sports prendra leur place pour enrichir notre catalogue avec une offre unique réunissant le football belge, les plus grands championnats européens et de nombreuses c

Article

Bonjour, il y en a eu hier mais sinon tout fonctionnait bien.. après il y a des techniciens qui ont travaillé sur les Pylônes électrique mais sinon Ça allait bien.. ça s’est stoppé d’un coup.. et non je n’ai aucune lumière rouge.. Apres, juste avan

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Panne internet Ransart

Bonjour je n’ai plus accès à internet depuis une bonne heure.. j’ai beau redémarrer mon modem, rien n’y fait... Suis-je le seul où il y a t’il un problème dans l’entité? Quelqu’un aurait une solution pour régler ce problème ? Bien a vous

Problème

Je viens justement de recevoir le mail mensuel avec l'offre suivante : "Jusqu’au 2 novembre, accédez GRATUITEMENT à l’intégralité des 7 chaînes de Be tv. Faites chaque jour le plein d’émotions et d’exclusivités. Profitez sans compter des meilleurs f

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il y a 9 ans

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CANALPLAY toujours actif après une action gratuite

Lors d'une action gratuite et sans engagement pour CANALPLAY proposée par VOO l'année passée, je viens de constaté que je me suis fait arnaqué de 80 €!!!! CANALPLAY ayant été activé ,il devait soit disant être désactiver après un mois par VOO. Que nèni pas de désactivation éffectuée , ayant été plut

Question

Oui , la carte wifi de l’ancien est à la norme B/G/N ce qui correspond exactement aux caractéristiques du modem Par contre le nouveau possède une carte dual band et à la norme AC donc il accepte a la fois le wifi 2,4 et 5 GHz, je suppose que la cart

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Qualité réception réseau Wifi

Bonjour, comment cela se fait-il que la qualité de réception du Wifi n'est pas la même selon l'ordinateur portable que j'utilise ? Je viens d'acheter un nouveau pc portable et j'ai une (beaucoup) moins bonne connexion en Wifi qu'avec mon ancien portable...à quoi cela peut-il être du ? Si je suis jus

Problème

La carte TV numérique n'a strictement rien à voir avec la réception des chaînes, elle ne sert qu'à décrypter les chaînes numériques. S'il y a des pixellisations ou écran noir sur certaines

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Image brouillée ou qui disparaît avec la carte TV numérique VOO

Image brouillée ou qui disparaît avec la carte TV numérique VOO, alors que sur mes autres TV avec VOOCORDER IL N’Y A AUCUN PROBLÈME ! Que se passe-t-il depuis un mois (février/mars 2021) sur Presles ?

Problème

Bonjour, je me permets de m'insérer dans la conversation. Je constate la même chose sur ma dernière facture, 60€ pour frais de migration. Un appel plus tard au HD, on me renseigne du changement de décodeur vers l'evasion. Sauf que l'evasion, je l'a

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il y a 10 ans

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Facturation de 60€ de frais de migration dans myVOO

Bonjour voila dans My voo je vois un contrat établis aux 25/07/2016 mes le hic ces que sa fais 2 ou 3 ans que je suis client, dans se contrat sur my voo je vois dans le contrat frais de migration 60 euros j,espère que ces une blague ou une erreurs de votre part . voila je veux juste savoir ce qui ce

Question

Ben, ok mais le TC7210 n'est pas le dernier modem mais un modèle sorti en 2015. Il est connu par les utilisateurs avancés pour avoir la plus mauvaise portée wifi de tous les modems VOO même plus anciens. Je comprends mieux

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VOO 400 - qualité défaillante

bonsoir à toute la communauté j'ai modifié en octobre mon contrat VOO par un full 400 car nous sommes plus nombreux à télétravailler. Le technicien est venu remplacer notre ancien modem devenu obsolète pour le remplacer par un tout nouveau compatible avec la 400. Il en a profité pour remplacer le bo

Problème

Concernant le matériel ... ben oui celui du Brico du coin n'aura pas la même qualité que du matériel professionnel, mais bon le prix est différent aussi. Justement c'est ça le soucis, c'est le même prix.... j'ai même payé beaucoup moins cher mon cabl

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Choisir et configurer un routeur avec le modem VOO

Besoin d'aide pour configurer votre routeur personnel ? Retrouvez dans ce sujet toutes les explications et les astuces de la Communauté VOO pour choisir et utiliser votre routeur avec les modems VOO ! Avant-propos Attention ! VOO n’encourage pas l’utilisation de routeurs personnels et nos spécialist

Question

Me suis déjà posé la question pour l'indisponibilité des radios de la VRT et des stations du groupe NRJ/Nostalgie. À noter que Nostalgie est diffusée sur Proximus, mais pas NRJ ni Chérie ni Fun. Ce serait cool qu'elles soient accessibles via l'offre

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il y a 8 ans

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Disponibilité de nostalgie et fun radio

bonjour, j ai une petite question concernant les radio nostalgie et fun radio pourquoi elle ne sont pas disponibles c est pourtant des radio que beaucoup de gens écoute sa serais bien si elle serais disponible

Question