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S'il s avéré que voo m a coupé l'accès à internet. Je trouve cela inadmissible. Premièrement on averti la personne que la coupure va être effectuée. Deuxièmement on étudie attentivement un dossier avant de manière à ne pas faire une action fautive. P
Pas de réseau : connexion à internet impossible malgré réseau détecté
Bonjour, Voilà mon problème : mon routeur n a que deux voyants allumés dont un qui clignote. Mon ordinateur détecté bien mon réseau mais impossible d'avoir accès à internet. J'ai éteint et rallumé l'interrupteur à l'arrière du routeur mais rien . J'ai de plus remarqué que lorsque tout allait bien t
Problème
Bonjour, Oui mais il y a une petite précision à apporter, nativement le mobile sera sur le réseau base et ce n'est qu'en cas de mauvaise réception et à votre demande et après une étude que le basculement peut se faire. C'est généralement rapide
réseau Voo étendu?
Bonjour, J'ai eu un coup de fils d'une commercial souhaitant m'ajouter la téléphonie sur mon pack existant. Actuellement j'ai choisi de ne plus être sur Voo qui travail avec le réseau base, réseau inaccessible chez moi. Cependant la commercial me signifie qu'il est possible, en étant chez vous, d'u
Question
Ben, ok mais le TC7210 n'est pas le dernier modem mais un modèle sorti en 2015. Il est connu par les utilisateurs avancés pour avoir la plus mauvaise portée wifi de tous les modems VOO même plus anciens. Je comprends mieux
VOO 400 - qualité défaillante
bonsoir à toute la communauté j'ai modifié en octobre mon contrat VOO par un full 400 car nous sommes plus nombreux à télétravailler. Le technicien est venu remplacer notre ancien modem devenu obsolète pour le remplacer par un tout nouveau compatible
Problème
Bonjour,D'après ce que je sais un câble abîmé peut limiter la vitesse à 100 Mbps, il est possible qu'il y ai une petite rupture d'un des fils ou une mauvaise connexion au niveau des fiches.En déplaçant le câble le contact s'est pe
Problème en Ethernet
Bonjour, j’espère que vous allez bien et que votre confinement ce passe bien !!! Je vous explique mon problème. J’ai acheter un câble ethernet cat 6 de 15m pour pouvoir le monter dans ma chambre « ma box internet est en bas » j’ai un abonnement 400 mbps. Tout aller bien. Mais depuis un moment quand
Problème
Bonjour, J'ai eu plusieurs panne avec cette télévision en cadeau... Vous n'êtes pas au bout de vos peines. Pour la réparation ils sont venus sans problèmes et c'est une mauvaise série très fragile. J'
tv offerte en panne
En 08/2022, nous avons bénéficié d'une TC Philips offerte (50PU57506/12). Elle ne fonctionne plus et est encore sous garantie. Je ne suis pas en possession de la facture. Pourriez-vous me la transmettre par courriel? Qui contacter pour faire valoir la garantie? Merci pour votre retour. Bonne soirée.
Problème
Bonjour, Vous avez un souci de signal sur plusieurs fréquences selon les chaînes que vous renseignez. La première chose à faire est de vérifier votre cordon coaxial entre la TV et la prise TV murale , un cor
Manque des chaînes
Bonjour , sur ma carte tv numérique...je scan et rescan j'arrive à avoir 169 chaînes...mais il me manque C8 , TMC , ELEVEN SPORT 3 , paramount Channel , LN 24 ...une solution ?
Question
chez le client rien que je sache Ca dépend si les fréquences utilisées vont augmenter fortement ou pas avec le réseau 1Ghz ou 1,2 Ghz........ Si les fréquences dépassent les 800 MHz , chez le client: - la
Le GIGABOOST débarque chez VOO
VOO a toujours eu le leadership en Wallonie pour l’internet. Pour répondre aux besoins de nos clients les plus exigeants, et pour pouvoir conserver ce leadership, nous avons décidé de lancer notre nouvelle offre GIGABOOST qui vous permettra d’atteindre la vitesse de 1 Gbps. Pour qui ? Tous les c
Article
Oui sauf que dans mon cas, l'installateur Voo aurait dû refuser de m'activer car le câble était déjà endommagé. Le premier technicien qui est passé après l'installation me l'a bien confirmé
Mon passage chez Voo tourne au cauchemar !
Bonsoir, je me tourne vers vous ne sachant plus que faire et espérant qu'un miracle puisse encore se produire. Après 20 ans chez Proximus sans problème, je tente l'expérience Voo en mars 2021 pour gagner en vitesse de download. Le premier mois se passe et je remarque que
Problème
Bonjour, Je vous confirme que nous avions mis en ligne par erreur des conditions incomplètes pour la promo en cours. Cela a été corrigé très rapidement afin de compléter avec les infos manquantes. Les conditions correctes sont désormais consultab
Offre télévision gratuite VOO
Bonjour, je suis nouveau client depuis vendredi dernier. J'ai donc bénéficié de l'installation et activation offerte de mon nouvel abonnement Wahoo. Ce matin en allant travailler je vois à tous les arrêts de bus que VOO offre une télévision 4K aux nouveaux abonnés. Je râlais déjà qu'au moment ou
Problème
Merci Azertyminou ! :) Revanchardes, coincées...frustrées peut être aussi ! va savoir ! :) c'est sûr qu'il y a des barakis dans le lot, comme il y a des grenouilles de bénitier (pardon M'sieur l'Curé ! ) qui s'imaginent que tous les mâles n'en veul
Aux Messieurs (et aux dames aussi) qui me liront...
Dénoncer le harcèlement est une démarche louable et même nécessaire. Encore faut-il s’entendre sur la définition du mot et sur ce qu’il représente vraiment. Où commence le harcèlement ? Il faut bien le reconnaître, le harcèlement est devenu le nouveau « truc » à la mode. Dans les journaux, à la té
Question
Hello Chez VOO, le gros problème pour la mauvaise réception à domicile vient du fait que les appels wifi (VOWIFI) ne sont pas fonctionnels que ça passe par les antennes proximus ou télénet n’est pas le problème. possible que @isa71 habite à
Manque de réseau téléphonie mobile
Bonjour,cela dure depuis longtemps mais de ces jours ci plus aucun réseau pour envoyer ou téléphoner. Même si je met le téléphone près de la fenêtre...cela devient vraiment pénible. Que me proposez vous comme solution?
Question
BrolVision ou VooBrolCorder, j'ai fini de programmer des enregistrements, ça marche une fois sur 2, on ne sait jamais quand ... c'est pas fiable !!!! Et on paye pour ça. Snif snif snif. Vive netflix et les vieilles séries (ou les exclus netflix genr
Séries à épisodes multiples le même jour : seul le 1er est enregistré
Bonjour,Récemment, j'ai voulu enregistrer tous les épisodes de la série "FOREVER" sur TF1 et 4 épisodes étaient programmés ce 23/7/2016 à partir de 20h55. J'ai choisi "Tous les épisodes". OK mais le signe (R))) apparaît à côté du premier épisode dans le Guide, rien pour les autres.Quelques jours plu
Problème
HelloSi ce n’est pas lié à un trop grand nombre d’appareils, c’est certainement une mauvaise configuration du répéteur ... il n’y a rien à faire de spécial sur le modem voo d’ailleurs son interface ne permet que très peu de réglages...Au niveau du ré
Répétiteur Wi-Fi et routeur voo
Bonjour,Je dispose d'un routeur Netgear et récemment, j'ai acquis un répétiteur (ou répéteur) wi-fi de marque TP Link (modèle RE450) afin d'étendre ma couverture réseau à l'étage. La connexion du répétiteur au routeur voo s'est, selon moi, bien déroulée et un nouveau réseau
Problème
Pourquoi poster trois fois la même image (ou presque), en la mettant en plus chaque fois en annexe, ce qui ne sert qu'à encombrer le message ? Voir ce message pour le bon usage des images. De plus, un message peut être modifié par son auteur pendant
Boeing-Boeing indisponible sur le catalogue RTL Selection
pourquoi je ne peut pas revoir la piece Boeing-Boeing du télé vie, sur RTL Sélection alors que je suis abonné, Merci d'une réponse, Salut22
Question
Ok, merci pour les explications même si ce n'est pas ma tasse de thé. Heureux que cela ne remette pas en cause les changements opérés aujourd'hui :-) Donc si avec le signal que vous avez actuellement la tv est mauvaise il faut trouver la perte pour
Erreur dans les logs sur Technicolor TC7210.V: Started Unicast Maintenance Ranging
Bonsoir, Que signifie ce message d'erreur critique que je retrouve plusieurs fois dans les logs: Critical (3) Started Unicast Maintenance Ranging - No Response received -... Merci
Question
Bonjour cella fait 8 jour que le dernier technicien est passer pas de nouvelle depuis avant qu il vienne on me dit au téléphone qu on a remarquer problème et coupure Apres avoir été mis sou monitoring or il na pas travailler au boitier de départ de
Ma vitesse ne correspond pas à mon Pack tatou 150mbps
Bonjour tout le monde et l'équipe de Voo, après plusieurs appel téléphonique et la venue d'un technicien Ma vitesse ne correspond pas à mon Pack avec des variation horrible POUVANT MÊME ALLER JUSQU'À COUPURE TOTALE AVANT technicien DOWN
Problème
J'ai bien payé le solde de la facture. Encore merci de votre intervention, même si je trouve dommage qu'il ait été nécessaire d'en arriver là. Ce n'est pas contre vous, mais il faudrait peut-être que les grands patrons de VOO comprennent que les ge
Délai de résiliation illogique et inacceptable (voire illégal)
Bonjour, Cliente chez VOO depuis Décembre 2011, j'ai décidé de changer de fournisseur de télédistribution pour des raisons qui me sont propres. Depuis le 15/12/16, je suis officiellement branchée à mon nouveau fournisseur et mon VOOcorder est hors tension.Le 22/12, j'ai envoyé un formulaire de résil
Problème
Bonjour, vous auriez du créer un sujet plutôt que rebondir dans un post vieux de 5 ans .. 🙄 Souvent, Il peut y avoir un faux contact aléatoire ou du jeu dans la connexion entre la prise et le NIU WO… ex : une mauvaise masse => pixelisations.
freeze et pixel sur la box évasion à Manage
Bonsoir, Beaucoup de freezes et de pixels à Manage sur les chaînes surtout les HD, avec la box comme avec la carte. Cela fait plusieurs jours et cela commence à être + qu ' énervant. Que se passe t'il? Que la faute des orages ? Bien à vous. Didier
Question
Hello, Le signal qui arrive à votre domicile, s'il est stable est très bon (au moment ou vous l'avez pris) en tout cas.Concernant les mauvaise performances, vous disposez d'un modem CG3100 qui n'est plus forcément tout neuf ( 6/7 ans ) et certaines p
Gros problème de connexion qui dure depuis longtemps mais rien ne bouge.
Bonsoir j'ai ma connexion câblée et Wifi qui son vraiment naze, on ma déjà envoyer des technicien que quand il passe chez vous à 8h00 au matin tout fonctionne correctement. On ma déjà trouver l’excuse que se son mes appareille qui fonctionne très mal, hors que mes appareille fonctionne très bien. J
Problème
Bonjour @Dantine Fabienbe, Si vous avez bien vérifié le branchement de votre box, et que tout est en ordre, le passage d'un technicien sera nécessaire. Juste une petite précision : est-ce uniquement au niveau de l'image que vous avez une
Mélanie W
commenté
il y a 3 ans
vers la conversation :
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Engis
Depuis plusieurs semaines, je vous signale une très mauvaise qualité d’image. vous m’avez envoyé un mail avec des liens , ceux-ci sont perpétuellement en dérangement. j’ai réinitialiser le voo corder. Quand pensez-vous agir? j’attends avec impatience, merci d’avance d’agir rapidement. Fabienne
Problème