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Bonjour, Je croyais le problème résolu, l'équipe technique était passée à plusieurs reprises dans ma rue, ils allaient me tenir au courant des suites qui seront données, malheureusement comme sœur Anne! Je n'ai plus eu de nouvelles et comme le prob
Enorme ralentissement de ma connexion Internet
Bonjour, Cela fait bientôt deux mois que ma connexion se coupe inopinément ou ralenti à n'importe quel moment et pendant des durées variables pour revenir ensuite à la normale. Mon problème n'est pas à chercher sur mon ordinateur équipé de Windows 10 Professionnel et Edge. La page Internet ne s'ouvr
Question
Je quitte VOO suite à des soucis techniques
après des années de galère avec quasi un problème technique par mois , des installateurs qui branchent puis débranchent des amplis, des techniciens qui me disent que les modems sont de mauvaise qualité , des tests dans tous les sens , des boot et reboot , l’installation d’amplis a mes frais qui enfi
Question
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Mes appareils personnels
Bonjour, Je suis désolé pour Voo, mais faute de moyens, j'ai préféré acheté des CPL qu'on vend dans le commerce, car chez Voo, c'était un peu trop cher... Ceux que j'ai acheté acceptent une connexion max de 600 mgbps. Vivement le 01 octobre, pour pr
Connexion promise par VOO : 125 Mbps ; connexion reçue (en Wifi) 25 Mbps...
Bonjour, je suis passé de Proximus à Voo parce que les prix sont beaucoup + attractifs, moins de beug et Voo m'avait promis une connexion minimum de 90% de mon abonnement soit 112.5 mbps. Hors je ne suis qu'à 25 mbps en wifi. Je suis à +/- 120 mbps quand je suis connecté par câble, mais j'ai fait le
Problème
Vous parlez de ceci ? le "r" ? il est bleu dans une case non sélectionnée et rouge dans la case sélectionnée. Pour les enregistrements, il y a parfois des bugs qui empèche l'enregistrement effectif mais généralement le titre est inscrit a
VOO TV + c'est surtout plus de patience
Bonjour, J'ai fait l'erreur d'installer VOO TV + sur ma box, il y a moyen de revenir en arriéré. Car pour le moment le plus , c'est surtout avoir plus de patience pour allumer la box !!!!! Merci.
Question
Bonjour @Ltc, Navré de lire la mauvaise expérience que vous avez vécue, je peux comprendre que cela soit choquant. De notre côté, nous pouvons bien entendu faire une remontée au service adéquat, mais uniquement si nous avons le numéro de
Est-ce que vous autoriser vis employés a rouler sur le trottoir a tout vitesse avec vos voitures de société?
Bonsoir, ce 6 juin vers 18h55 , je sort de chez moi avec mes 2 chiens. J'ai eu le temps de les tirer vers moi pour éviter la collision avec l'utilitaire voo , roulant sur le trottoir a toute vitesse. A rien près c était le drame , je n ai pas eu le temps de relever la plaque ... Mais c était une de
Question
Bonjour, C'est bien souvent le signe d'un défaut de communication entre le décodeur et leur serveur, généralement ça vient d'une mauvaise liaison au niveau du câble Ethernet entre le modem et la box. Si c'est le cas, vous n'avez plus les deux flèch
Message U bent niet geabonneerd op deze zender
Écran noir et message U bent niet geabonneerd op deze zender... Facture payée en temps et à heure. Aucune chaîne disponible sauf la 3 belge
Question
Retard possible dans la livraison des cartes SIM et des factures
Bonjour à tous, Suite à la grève de Bpost, toutes nos livraisons passant par l’intermédiaire de Bpost pour les cartes SIM et les factures peuvent être retardées. Pour les factures, afin d'éviter une mauvaise surprise, n’hésitez pas à vous rendre sur votre compte myVOO pour les consulter. C’est le bo
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Mon abonnement mobile
Hello Comme on l’a déjà dit à maintes reprises , les répéteurs wifi c’est la plus mauvaise solution pour avoir qqch de stable et fiable et donc si c’est pour jouer sur console, c’est largement déconseillé voire à proscrire, tout autant que le wifi d
Connexion à Wifi après installation répétiteur wifi WE1200 victure
Bonjour, enfaite mon problème n’est pas dans l’installation en soit mais surtout dans la connexion c’est-à-dire que le voyant est vert mais je n’arrive pas du tout à me connecter au réseau wifi proposer (Wireless 2,4g et 5G), quand je veux me connecter sur la version 5G elle met un temps infini à ch
Problème
Solution acceptée
Bonjour, Vous avez un problème de signal sur la fréquence porteuse de ces chaînes qui est différente des autres chaînes, cela peut venir de votre installation intérieure ou de l'extérieur. Vérifiez et si possible remplacez le cordon coaxial all
Nouveau signal pixellisation chaînes locales
Nouveau signal numérique. La qualité de réception des chaînes locales (Notélé, Télé MB et Antenne Sambre) présentent de nombreuses images pixellisées empêchant de suivre une émission. L'ID du réseau est 1613. Les autres chaînes fonctionnent normalement. D'autres personnes rencontrent-elles le même p
Question
Hello, J'avoue que je l'aurais mauvaise également, c'est un sacré cafouillage et comme je l'ai dit plus haut, je trouve que parmi tout ceux qui sont passé à coté du cadeau votre situation me semble une des plus tristes et qui mériterait au minimum
Cadeaux disponible.?
Bonsoir, ma maman étant éligible comme ancienne cliente a eu la possibilité de commander un Samsung S20 cet après midi, et ce malgré le fait que beaucoup de personnes parlaient d'une rupture de stock, est ce normal ? Merci pour vos réponses.
Question
Bonjour, Un technicien est venu ce matin pour complétement changer mon câble de façade ( très vieux ) Le soucis semblait venir de la; Assez curieux au vu des bons niveaux et SNR que vous aviez ...... cela dit, un nouvea
Probleme Internet; et meme coupure total.
Bonjour, Je remarque que depuis 2-3 mois j'ai des instabilités internet, cela était léger mais cela s'intensifie de jour en jour, jusqu'a meme avoir des coupures totales, Un exemple, mon ping n'est pas stable, je tourne aux environs de 12-13ms et ici il est 16h15 et voici mon ping ci-dessous; Pouvez
Problème
HEu, c'est mon voocorder qui est vraiment à la masse ou maintenant, le son est remis à 0 pour les chaînes HD AUSSI ? Avant,c'était uniquement sur les chaînes SD non ? De toute façon, pour le moment, je ne l'allume que pour voir si ça continue à déc
VOOcorder 2.0 - mise à jour
Bonjour, J'ai lu sur un forum concurrent qu'une mise à jour majeure de la plateforme logicielle du Voocorder était en cours de déploiement. Certains clients l'auraient déjà reçue. Est-ce vrai ? Et, le cas échéant, que contient cette mise à jour ? Merci !
Problème
La carte Sim du 16 annulé par un de vos conseiller pour refaire une nouvelle demande le 18 cette deuxième demande toujours pas reçu la carte donc après x coup de téléphone un de vos conseillers un remarque que vous aviez ou lier de demander le numéro
Impossible de revoir un programme
Bonsoir, voilà depuis ce soir impossible de revoir un programme en arrière pour le moment et depuis déjà éteint la box mais rien n'y fait, câblage OK merci d'avance.
Problème
HelloIl faudrait essayer la carte sur un autre TV compatible et réglé correctement pour être sûr que la carte numérique soit en cause, il peut s’agir d’un problème de connexion sur l’interface CI+ dans le TV lui même…Quand vous dites avoir eu un mess
Carte TV numérique Thomson 55UB6406
Bonjour, Je possède une télévision THOMSON 55UB6406 sur laquelle je souhaite installer une carte numérique VOO. Le problème est que cette marque n’est pas renseignée dans la marche à suivre. Je sais que ma télévision est compatible, j’avais réussi à faire fonctionner ma carte il y a plus d’un an, ma
Problème
Bonjour, Il est encore temps de sonner au 078/50 50 50 pour avoir une info, peut-être avez-vous été filtré (isolé/coupé du réseau si c'est votre installation qui provoquait des problème chez les autres cleints); Cela pourrait aussi être une mauvaise
Plus d’Internet
Bonjour, voilà ce matin j’ai reçu un sms qui me disait que suite à un incident sur le réseau il y aurait des perturbation effectivement j’avais plus internet, les technicien sont venu (je les aies vu) j’ai reçu un sms 5h après comme quoi le problème était résolu mais je n’ai toujours pas récupéré in
Problème
Bonjour, Nous sommes le 1 Novembre, j'ai redémarré mon router et je suis toujours sur mon ancienne vitesse. Dans le rapport d'intervention reçu par voo suite à la venue du technicien, j'ai un status : client annule, mauvaise information vente.&nbs
Pack Giga Max pas activé après visite du technicien.
Bonjour, Je suis passé au Pack Giga Max et ce matin 08:30 un technicien est passé pour remplacer le modem et installer une box .evasion. Tout fonctionne bien au niveau de la box. Par contre, ma vitesse de connexion est toujours limitée à Download:125Mbps/Upload:7Mbps. J'ai déjà redémarré plusieurs f
Question
Je voudrais ajouter que je travaille de la maison, ainsi que mon épouse en télétravail deux jours par semaine. Nous sommes donc fortement impactés par ces coupures, et je reste étonné du peu d'information que le Helpdesk est à même de fournir en cas
Panne internet - pas de dépannage
Bonjour, depuis 2015 je subis régulièrement des coupures internet. Depuis 2015, les diagnostics sont toujours les mêmes : c'est en amont. Depuis 3 jours (samedi 24 octobre), je suis à nouveau sans internet. Le technicien vient de vérifier, souci sur la ligne en amont. Mais je suis le seul abonné dan
Question
Bizarrement, VOO ne nous a pas prévenu de ce fait ? Je pense que le site de mesure n’est même pas encore mis à jour si ça date d’hier ou d’aujourd’hui... En testant, plusieurs chaînes enfants sont effectivement passées en HD et sur un 65 pouces ça se
Je rêve ou la chaîne mangas vient de passer en HD ?
Bonsoir, juste après avoir regardé un autre programme je suis repassé sur cette chaîne que j'apprécie et j'ai tout de suite remarqué la meilleure qualité d'image, est-ce que Voo vient de mettre à niveau la chaîne vers la HD ? J'y crois fortement car l'image est beaucoup plus nette, surtout les texte
Question
Un fanboys vous salue :hand_splayed_tone2:, s'il squatte de temps en temps sur le forum, c'est pour aider ceux qui sont réceptifs à l'aide apportée, mais sans rien en attendre en retour des personnes aidées. Vous avez du avoir mal ... en retournant
DDA
commenté
il y a 8 ans
vers la conversation :
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Téléphone fixe appel intempestif
Bonjour, Depuis que j’ai la ligne fixe je n’arrête pas d’avoir toujour le meme appelles en me disant chaque fois je suis bien chez monsieur laurent alors que j’ai beau expliqué que je ne suis pas cette personne et c’est toujour pour soi-disant offre et cadeau je leur dit que cela ne m’intéresse pas
Problème