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Nous ne pouvons malheureusement pas encore de donner d'information sur les services VoWiFi. Si cela venait à être disponible chez nous, nous en informerons nos clients. Navré de ne pas pouvoir vous proposer d'autre solution dans votre cas.
Réseau VOO HS sur Bierset
Bonjour Voo, depuis peu, le réseau Voo est quasi indisponible sur la zone de Bierset et les alentours (Flémalle haut). J'ai contacté un de vos techniciens qui me dit que c'est lié au rachat par la société Orange. Il m'a mis en contact avec une de vos collaboratrices qui me dit la même chose et to
Problème
5310
Panne internet sur Hanret. Perte fréquente de la connexion depuis des mois. Cela ne s'arrange pas malgré differentes interventions d'équipes doit à domicile, soit en rue. Et Proximus qui rappelle de temps à autre pour proposer ses services ...
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour, J'ai de bonnes nouvelles pour vous : la portabilité est bien passée :) Vos services vont s'activer les uns après les autres dans les heures qui viennent. Ne refaites donc pas les démarches pour prendre l'abonnement VOOmobile.
Carte sim toujours pas activée une semaine après activation
Bonjour, Alors voila il y a une semaine j ai activé ma carte sim via internet . Je suis donc passé de proximus a voo en gardant le meme numéro. Pourtant ma carte sim quand elle est débloquée, (quand j ai entré le code) ne marque aucun réseau et ce sur 3 téléphone différents. Bref est ce que quelqun
Question
Bonjour ? https://forum.voo.be/page/la-chartemerci de lire . vous payez "tout le paquet" , faudrait expliquer svp vu que vous n’avez pas internet, forcément vous n’avez pas accès à tous les services et payez uniquement pour la tv et la location
nouveau client qui à des problèmes
Une question et deux problèmes.Question: parce-que il n'y a pas d'internet de VOO dans notre rue il y a des fonctions pour lesquels je paye mais je ne les reçois pas. C'est donc normal que je paye pour tout le paquet où est-ce que je peut avoir une réduction?Problème 1: je n'ai plus de radio. On m'a
Question
Bonjour @noelmans, Nos techniciens interviennent toujours sur le réseau. Je vois que vous avez contacté nos services via un autre canal, je vous invite à continuer la conversation via un seul canal pour faciliter la discussion.
deconnexion internet ce matin 6 mai 2022
bonjour, Depuis la panne de ce matin, et après débranchement et rebranchement du modem, une lampe verte clignote sans cesse, c'est la quatrième en commencant par le haut. Est ce bien normal ? merci de m'aider
Problème
Bonjour roylion15, S’il s’agit effectivement de la commune d’Agimont (5544), aucun de nos services n’est disponible actuellement. Je n’ai malheureusement pas encore reçu l’adresse postale complète d’orion2154 par message privé afin de faire la vérif
J'envisage de m'abonner chez VOO quels sont les débits dans ma région ?
bonjour , je suis actuellement chez proximus comme FAI mais leurs débits ne me suffis largement plus ( 50 mbps en filaire MAXIMUM et 20 - 25 mbps en wifi ) vitesse dowxnload filaire : 5-6 mb/s et en wifi 2-3 mb/s. J'habite régions Dinant ( code postale 5544 ) j'ai une borne a environs 300-400 mè
Question
Une demande de correction du signal a été faite hier soir. Le souci sera donc réglé dans les prochains jours. Le signal reçu permet-il de pouvoir malgré tout utiliser internet et regarder la télévision, ou bien cela rend-il les services inutilisables
Grosse lenteur internet depuis plusieurs jours en soirée
Bonjour la communauté, depuis plusieurs jours, et ce principalement en soirée, ma connexion internet est complètement à plat. Après avoir parcouru les récents sujets sur le forum pour savoir si c'était un problème lié aux fortes rafales, je viens vers vous car je n'ai pas trouvé de réelles réponses
Problème
Bonjour, Je vous invite à lire l'étape 2 et 3 afin de pouvoir récupérer le Wifi 5Ghz. Le technicien fera le nécessaire pour bénéficier de vos services Internet et TV. Bonne fin de soirée, Fanny
Déconnexions à répétition
Voilà, c'est reparti. Voilà quasiment un an, j'avais mon wifi qui se déconnectait en permanence et du cou, plus m'en de se reconnecter. Obligé de relancer le modem. Appel au service assistance et envoi d'un technicien qui a changé le modem. Par la suite, nous avons vu une légère amélioration de que
Problème
Solution acceptée
Souci de réseau mobile
Bonjour, J’ai un problème d’accès à mon réseau mobile REPONSE DE VOO Ne vous inquiétez pas, VOO est là pour vous aider 078 50 50 50 Une question sur vos services ? Contactez un conseiller VOO par téléphone du lundi au vendredi de 08h30 à 21h30 et le week-end et jours fériés de 09h00 à 21h30
Problème
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Mon téléphone mobile
Bonjour les services voo mobile en envoie son indisponible. On peux recevoir mais pas envoyer. J'ai un abonnement je paye pour un service correct hors j'ai eu le même problème déjà vendredi. Est ce qu'il y aura des dédommagements pour vos problèmes t
VOOmobile : SMS et appels impossibles - myVOO : connexion impossible
Mises à jour VOO :Mercredi 20/12 : Tout devrait être à nouveau fonctionnel chez tous nos clients VOOmobile. Si ce n’est pas le cas, il vous faut redémarrer votre téléphone. Et si vous ne parvenez pas à utiliser tous vos appels, SMS et datas, revenez vers nous dans ce sujet. Lundi 18/12 (à 12h30)
Question
La raison pour laquelle je pensais que cela pourrait être une "sanction de voo", c'est que j'ai accès au serveur et services liés quand je suis connecté autre-part que chez moi. Les services concernés sont : 1) Le VPN qui est considère qu'il e
Problème reseau restricif VPN, serveur et accès au courriel
Bonjour Depuis le 14, je n'ai plus de courriel de @voo dans ma messagerie "thunderbird" Et depuis le 17 ou 18, j'ai droit au message "réseau restrictif" de la part de mon VPN et je n'ai plus accès à un serveur externe. A noter que seule la partie "VPN" et serveur externe n'est touché. Le té
Problème
Solution acceptée
Panne de la chaine TMC : erreur E52
Bonjour, Depuis hier (voire plus peut-être ), je ne reçois plus la chaine TMC et uniquement celle-là. Le message erreur e52 s'affiche. J'ai essayé les manipulations proposées sur un sujet identique plus ancien , à savoir redémarrage du voocorder et réinstallation des services mais rien n'y change. E
Problème
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Mon VOOcorder
Solution acceptée
Panne données mobiles du 30/05
Bonjour, On est parti ce matin depuis Belgique/Bruxelles et la vitesse internet a été mauvaise. Maintenant on est à l'étranger (France) et il ya pas d'internet - pas de tout. S'il y a une limitation ou blocage de la part de Voo svp quelqu'en de enlever ça pour les deux numéros du mon plan. Autr
Problème
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Mon numéro mobile
We are sincerely sorry for the situation.It is a breakdown at the energy level (ORES) For more information do not hesitate to contact them.As soon as we have the green light, our services will be available again.Thank you for your patience and unders
No internet 1050 ixelles
Hi , since this morning there is no internet in Ixelles- it was back for about 40 minutes around 12:00, and since 12:40 it is gone again. Any advice? this is now 3rd time in about 3 weeks. What is the matter?
Problème
Bonjour @BjLc, Je vois effectivement qu'il y a eu une coupure de votre connexion cette nuit, mais il ne s'agissait pas d'une panne générale. Vous avez bien récupéré vos services ? Avez-vous eu d'autres perturbations ?
Voyant online éteint et us clignotants
Début de soirée voyant online éteint et us clignotants déjà essayer plusieurs chose mais rien n'y fait quelqu'un a une idée?
Problème
Bonjour ? https://forum.voo.be/page/la-charte quel type d’URL ? vous ne pouvez utiliser que les services ddns listés… l’URL de votre ddns n’a rien à voir.
Config modem technicolor CGA4233
Dans le modem technicolor CGA4233 dans l'app DDNS est il possible d'ajouté une nouvelle url ?
Question
Solution acceptée
Pas d’internet
Bonjour, Nous avons subi hier dans la commune de Braine l’alleud une coupure d’électricité; je présume que c’est de là que découle mon soucis d’internet (dans l’hypothèse où je suis le seul). Je m’excuse si vos équipes sont déjà au courant et travaillent à résoudre le problème. Quand les servic
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Bonjour Herve 007, Je vois qu'un de nos collaborateurs vous a renseigné et a pu faire le nécessaire au téléphone :) Vos preuves de paiement ont été prises en compte et vos services réactivés. Avez-vous eu toutes les informations nécessaires ?
Envoi de preuve de paiement pour réactivation
Bonjour , voilà j'ai fait le payement de 187,50 que je devais , j'ai envoyé la preuve par mail que j'ai bien effectuer le payement , pour qu'on me remettre mes services plus vite , et aujourd'hui toujours pas Internet ni la tv ni le fixe , pouvez vous faut quelle que chose SVP , merci. Bien à vous.
Question
Bonjour à vous, Merci pour les informations ! La modification a été effectuée et comme le précise XENA-7, l'activation des services se fera le 1er du mois qui suit, c'est à dire le 1er novembre. Bonne journée :)
Comment passer du DUO Passionnément au DUO Wahoo ?
Bonsoir,Je suis actuellement abonné au pack DUO Passionément + VooSport. Cela me coute 79,94€ par mois.D'après le site de VOO, le nouveau pack DUO wahoo + VooSport me reviendrait à 69,94€.10€/mois de réduction, ce n'est pas mal.Comment pourrai-je passer à ce nouveau pack svp ?PS: J'ai lu dans d'autr
Question
Bonjour Amaury's, Il y a effectivement une nouvelle maintenance dans votre zone. Celle-ci risque d'impacter la totalité de vos services durant les quelques jours qui viennent... Je vous présente toutes nos excuses pour les désagréments ! Merci pour
Tiou
commenté
il y a 8 ans
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Coupure internet à Gourdinne
Bonjour, Cela fait maintenant quelques semaines (2-3 semaines) que des coupures Internet ont lieu chez moi en matinée, soirée, pour ainsi dire a des heures différentes et non de manière fixe. Le soucis étant que je ne connais pas la raison, la actuellement par exemple. Il m'est impossible de me c
Problème