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Déconnexions à répétition
Voilà, c'est reparti. Voilà quasiment un an, j'avais mon wifi qui se déconnectait en permanence et du cou, plus m'en de se reconnecter. Obligé de relancer le modem. Appel au service assistance et envoi d'un technicien qui a changé le modem. Par la suite, nous avons vu une légère amélioration de quelques jours mais ça a recommencé. Re-appel à l'assistance qui refait les tests de connections qui seraient bon et réponse de celui-ci, vous avez un bouton derrière le modem, vous n'avez qu'à l éteindre et le rallumer lorsque ça se coupe...... mouais pas trop satisfait de la réponse mais bon. Par la suite, je n'ai plus jamais eu de soucis. Mais voilà une petite semaine que ça recommence. Pourriez vous vérifier car la ça commence à me soûler. Merci
Solution acceptée
Fanny
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il y a 8 ans
Mon collègue est revenu vers moi pour signaler le bon fonctionnement d'internet suite à l'échange de votre modem.
Me le confirmez-vous ?
Fanny
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Fanny
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il y a 8 ans
Bienvenu sur Le Forum. Merci d'avoir posé votre question.
Afin de traiter au mieux votre situation, je transfère votre dossier auprès de mes collègues.
Fanny
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Mrdave23
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il y a 8 ans
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Fanny
Apprenti
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999 messages
il y a 8 ans
Je vous invite à lire l'étape 2 et 3 afin de pouvoir récupérer le Wifi 5Ghz.
Le technicien fera le nécessaire pour bénéficier de vos services Internet et TV.
Bonne fin de soirée,
Fanny
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Mrdave23
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il y a 8 ans
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Fanny
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999 messages
il y a 8 ans
Merci pour ce compliment. :)
Je suis ravie d'entendre cette bonne nouvelle.
Êtes-vous finalement parvenu à accéder à la page ?
Je vous invite à valider votre meilleure réponse.
Bon après-midi,
Fanny
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Mrdave23
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il y a 8 ans
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Fanny
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il y a 8 ans
Je comprends votre ressenti.
Rassurez-vous, votre dossier est toujours auprès de mes collègues pour résoudre la situation dans les plus brefs délais.
Fanny
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Mrdave23
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il y a 8 ans
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Mrdave23
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il y a 8 ans
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