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Ca arrive à n'importe quel moment, je travaille à domicile et je ne peux pas dire si ça arrive aussi étant donné que je n'utilise pas beaucoup internet, je suis juste connecté à mon entreprise mais si
Déconnexion modem intempestive.
Bonjour, Depuis quelques temps j'ai des déconnexions intempestives du modem, il reboot tout seul. Je viens de regarder après une déconnexion à l'instant et dans le mdem j'ai ceci Durée d'activité du système 0 jours 00h:06m:44s
Problème
Solution acceptée
Déconnexions intempestives
Bonjour , j'ai souscris chez vous à une connexion internet avec la TV , supposé être du 150mbps (+tv) et avec comme prix (il faut le dire) , 75€ par mois , le premier jour a été nickel , aucun soucis à signaler , connexion au top avec un bon 148mbps sur le speedtest , le lendemain les soucis ont com
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour, Pour le bureau d'étude les niveaux sont bons? Mais à l'éxtérieur? Si on veut car les niveaux sont à -4dBmv à la rue, ce qui est pas top top d'après ce qu'on m'a dit. :D Pour reprendre la phrase : C'est une vieille installation le long de l'
Lenteurs de connexion en filaire et image pixelisée avec la box .évasion
Salut,Je viens de passer chez voo, le technicien est passé aujourd'hui! :DBienvenue direz-vous, mais ....Je suis fortement déçu car j'ai eu droit à un vieux netgear 3700, ce qui veut dire avoir un modem moins performant.Le technicien me dit qu'ils ont plus reçu de technicolor depuis plusieurs semain
Problème
Plus de WIFI
Bonjour, Ayant du faire remplacer par un technicien mon modem Netgear par un technicolor (je précise que le changement s'est fait le 03/10/2022), tout fonctionnait à merveil. Je suis parti en week-end en laissant mon modem allumé. Je suis rentré ce matin et hoooo surprise, le led du wifi éta
Problème
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Ma connexion Internet
Re bonjour, première étape, naturellement, le reboot, il est ridicule que je ne l'ai pas réalisé directement, je suis d'accord. C'est chose faite. roylion, je vous donnerai l'info du modèle demain. Quant aux niveaux, j'avais déjà pris la mesur
Plus d’internet
Bonjour, mon abonnement est passé d’un ancien ´trio passionnément’ à un quatro max cet après-midi. j’ai eu quelques ´décrochages’ internet la première heure, cela revenait vite. Durant la soirée, j’ai joué en ligne avec mon fils et nous avions des « lags », ou des micro coupures, un comble en 400
Problème
Hello Si ce sont les droits çà fait un message d’erreur émanent du CI+ sur la TV … et non signal brouillé erreur EC XX ou un truc du genre Si la carte est grisée dans le menu diffusion, c’est qu’ elle n’est plus reconnue par le TV , faites un cool re
Carte TV numérique remboursable ou pas si pas compatible avec ma TV
Il me semble avoir lu il y a un bon bout de temps que la "carte TV numérique" ne pouvait pas être remboursée si elle ne marchait pas sur une TV, si la carte à puce a été activée (puisqu'il faut la faire activer dans la "procédure d'installation", je crois)... Est-ce que c'est toujours le cas ? Je m
Problème
Pourriez-vous vérifier si le modem a toujours son IPv6 quand le phénomène se présente ? Le mieux est de nous envoyer une capture d'écran des info de la page Réseau > Wan sur votre Technicolor (ligne "Adresse IPv6" et "Adresse du serveur IPv6". Atte
Perte de l'ipv6 sur modem VOO
bonjour ça fait 2-3 fois que je perd l ipv6 et obliger de redémarrer mon modem pour la récupéré du coup tout ce qui est en wifi devient lent
Question
Les techniciens sont venu installer le nouveau TC CGA + filtre. Vraiment très pro et simpas ! je tient à le souligné. ---@roylion15 quand c'est "planté", essayez un peu de déconnecter votre pfsense et brancher un pc en direct pour voir s'il
Plantage du modem; perte de connection WAN.
Bonjour, Voila, depuis quelque semaines, mon modem (technicolor TC7210.V) plante complètements et m'oblige a le redémarre pour récupérer la connection internet. Ce qui pour le coup est plutôt dérangeant étant donner que seul un reboot de celui-ci résout le soucis et qu'il faut être sur place pour
Question
Non, je ne pense pas qu'il y ait un souci de réseau. Je peux me tromper, bien entendu. Mais je ne pense pas. Le noeud n'est pas non plus saturé (loin de là, on tourne à 30-40 % max). Une chose qui m'avait é
Data mobiles illimitées le temps de la quarantaine??
Bonjour,Depuis que je suis chez Voo, ma connexion internet fixe a toujours été hyper lente (voir l'historique de mes appels, le dernier date de ce matin)Actuellement, le télétravail étant quasi-imposé, je me rabat sur Skype pour organiser mes réunions en visio-conférenceCe matin, il était absol
Problème
A tous ,Euh j'avoue avoir un A2 aussi ( :-) ) mais là je décroche :-) Est-ce que je dois comprendre ceci : A force de reboot, le modem pourrait tomber et accrocher le bon nombre de caneaux non filtrés par ce filtre ( Internet Opt
Coupure internet régulière
Bonjour, Depuis une semaine, j'ai des coupures internet sans cesses. Je dois faire click droit de la connection, troubleshoot etc souvent il dit : problème dns, soit il dit ip not fixed ... Certains jours c'est le matin (comme auj) , d'autres jours c'est l'après-midi … cela n
Problème
Voila depuis une diziaine de jours, j’avais en effet effectué un reset des évènements pour clear toutes ces connexions admin (liées aux conversations Facebook de mon père avec le service VOO). Avant cela, impossible de savoir moi-même, l’historique é
Pertes de connexion et latence aléatoire
Bonjour, Voila plusieurs mois (des dizaines de mois) que nous avons des problèmes de connexion, que ce soit filaire ou wifi.Des techniciens sont déjà venus changer le modem (Netgear->Technicolor), vérifier le signal au poteau, vérifier le signal à l’ampli et enfin l’ampli (il aura quand même fall
Problème
perso je ne vois pas où est le problème......on doit bien régler le son à certains moments de la journée et in n'est pas mort ni même fatigué d'appuyer une fois sut un bouton:)Le problème est quand on règle le volume via un ampli (cas d'une installat
Le volume de mon VOOcorder se réinitialise depuis la dernière mise à jour...
Bonjour, Depuis l'installation de la nouvelle version sur mon voocorder, j'ai constaté un changement de comportement qui me dérange. Après chaque mis en veille, le niveau du volume est réinitialisé alors que précédemment cette réinitialisation ne se faisait qu'après une mise hors tension. Le compor
Problème
Modem est completement bloqué par imprimante WiFi
Bonjour à tous le monde. J'expérience un problème assez bizarre avec mon routeur (Voo NetGear) et ma imprimante WiFi (HP Envy 4500). Concrètement, des que j’essaye de se communiquer avec l'imprimante, le router deviens complètement bloqué -- plus de communication ni vers l’extérieur ni vers la 191
Problème
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Mon installation Internet
Solution officielle
Probleme de connexion à Luingne 7700
Bonjour, Depuis dimanche la connexion est très lente et coupe par intermittence, malgré plusieurs reboot du modem le problème persiste. Voici un screen de la page signal docsis, qui parfois ne se charge même pas. Pouvez vous m'aider à résoudre ce problème? Merci Upstream Bonding
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour alors pour schématiser le modem a 3 câble ethernet qui partent vers des consoles et une. 4e pour la box tv de voo le wifi est pour toute la maison uniquement smartphone et tablette j’ai un cpl dans la to
Déconnexion du Wif fréquente
Bonjour je viens vers vous pour un soucis , Jai une installation voo depuis 7/8mois et ces dernières semaine pour le modem il n'y a que des soucis depuis le début et cela se répète de plus en plus il y a deux cas de figures 1e - soit le Wifi se coupe sans raison (et cela souvent en soirée) co
Question
Solution acceptée
Vitesse download inférieure à 200Mb
Bonjour, Client depuis quelques années, j'ai souscrit à QUATRO Max dès sa dispo chez moi, afin d'avoir la vitesse de DL à 400Mb. Lors de la visite du tech, la vitesse testée était bonne : +/- 380Mb. C'était il y a à peu près 3 ans. Le lendemain de la visite du tech, la vitesse était déjà dim
Question
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Ma connexion Internet
@Servolix ...Tout d'abord , tes niveaux sont corrects voire parfaits et tu ne verras rien du tout avec çà ... tes tests de ping en IPV6 ne sont pas concluants, on ne sait pas si c'est ipv6 qui bugge ou pas ...pourquoi pas de tests en ipv4 et des pert
Micro-coupure à la moindre goutte de pluie
Bonjour, Je suis abonné à mon domicile depuis 8 ans et j'étais très content de ma connexion. Mais, depuis deux mois, j'ai des micro-coupure intempestive. J'ai déjà eu 3 visites de techniciens qui m'ont: - remplacé le modem - raccourci les cables - soit disant remplacé la boite exterieure ( y a en
Problème
Problème de connexion uniquement avec la PS4
Bonjour,J'ai un problème avec mon réseau internet vers la ps4 uniquementj'ai téléphoner plein plein de fois a l'assistance Playstation et le problème ne vient pas d'eux mais de mon réseau internet car cela fonctionne autre part que chez moij'ai bien ouvert les ports que Playstation m'a conseiller d'
Question
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Ma connexion Internet
OK, I understand about the network diag. @Fallon . Yes, I restarted the modem after I saw all the lights flashing red on it and after I had lost connection (my office laptop losing access to Outlook, etc.). Check the timeline of the above graphs ver
Very high latency and jitter on upload
Is it normal to have such a high latency and jitter number on my internet line for the past few weeks/months? Download is acceptable but not perfect, but when anything gets uploaded, the numbers are huge and it is felt with only 1 connected internet device in use.
Question
Si la carte est grisée dans le menu diffusion, c’est qu’ elle n’est plus correctement reconnue par le TV , faites un cool reboot de la TV ( enlever la prise 5 minutes et la remettre ), soit elle a “rendu l'ame" , vérifiez également le contact entre l
brebis
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il y a 5 ans
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Carte TV numérique remboursable ou pas si pas compatible avec ma TV
Il me semble avoir lu il y a un bon bout de temps que la "carte TV numérique" ne pouvait pas être remboursée si elle ne marchait pas sur une TV, si la carte à puce a été activée (puisqu'il faut la faire activer dans la "procédure d'installation", je crois)... Est-ce que c'est toujours le cas ? Je m
Problème