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Bonjour @MASURE069, Il s'agit des mêmes identifiants envoyés lors de votre inscription à l'option ? Avez-vous déjà tenté de modifier ceux-ci par la fonction "mot de passe oublié" sur le site de F-Secure ?
Mot de passe VOO Internet Security+
Bonjour, 1 J'ouvre INTERNET SECURITY + via l'Application avec mon mot de passe principal, pas de problème c'est Ok. 2 Je clique dans Réglages... Tout en haut à droite (J'ai un Mac) 3 Je souhaite modifier un paramètre, je clique sur le verrou 4 Une fenêtre s'ouvre et me demande mon mot de passe. Mon
Question
Bonjour, oui encore moi , bon je doit changé email de connection donc je doit refaire une inscription mais le problème après avoir quitté la page de mon profil j'ai pas pris note de mon N° client .j'utilise celui sur le MEMO mais il me dit erreur , v
Pas de wifi sur mon gsm
Bonjour, toute l'installation marche wifi tv sur mon ordi mais pas de signal sur mon gsm HUAWEI P20 que faire ? merci
Problème
Bonjour André,Il suffit de donner son numéro de GSM lors d'une inscription pour obtenir une carte de fidélité et vous voilà dans le système des appels publicitaires :@Je vous recommande le site https://www.ne-m-appelez-plus.be/ et après vous y être i
Empêcher les appels publicitaires sur mobile
Bonjour, comment ont-ils mon numéro ? Pas de bottin et pas donné non plus public ?
Question
Solution acceptée
Box Evasion. Pas de disque dur détecté !!
Bonjour, J'étais entrain de regarder la TV et tout d'un coup, l'écran est devenu noir ! J'ai constaté que la box faisait un "reboot" et quand l'image est réapparue, il y avait sur l'écran, une inscription qui me signalait qu' il n'y avait pas de disque dur dans la box !! J'ai redémarré la box, toujo
Question
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Ma box .évasion
Bonjour Depuis mon inscription chez voo, j'ai mis mes chaînes préférées dans un ordre différent, y compris 11 et 12. Je n'ai jamais eu de problème. Je verrai à l'usage après passage vers vootvplus si l'ordre par defaut me convient. Je veillerai à
mise à jour à vootvplus
Bonjour, La renumérotation des chaînes est-elle possible avec vootvplus? Merci
Question
Panne box évasion et tv
Depuis hier 10 février 2024 la box évasion affiche plusieurs messages boots++, patientez, plusieurs petits carrés avec en dessous des dessins (pas su voir car trop rapide) la tv s'allume tout le temps avec inscription aucun signal, chaîne non installée. C'est la première fois que nous avons ce souci
Question
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Ma box .évasion
Bonjour ? merci de prendre connaissance de la charte que vous avez accepté lors de votre inscription svp https://forum.voo.be/page/la-charte Pourriez vous poster les niveaux de signal de votre modem : https://forum.voo.be/conversations/ma-conn
İnternet
La connexion en téléchargement ne dépasse pas les 0,2mbs depuis quelque jours j'ai reçu le message par le 8905 que les perturbations sont résolus et que je devais redémarrer l'installation mais rien ne change toujours aucunes connexion stable ( région Malmedy)
Problème
Bonjour ? Merci de prendre connaissance de la charte du forum voo que vous avez accepté lors de votre inscription ici avant de poster une demande d'aide svp. merci. Vous pouvez attendre que les officiels vous répondent ici, mais aussi de rééssaye
Plus rien !, plus d' internet, ni de tv
Depuis 09. 15 hrs, ce jour, plus de connexion internet, plus de tv ni téléphone ( j'ai un pack quattro), le service technique n'est pas joignable ( 078 /505050)?????? Je réside à Assesse 5330 Que se passe-t-il ?
Question
Bonjour à Tous, Merci à @Valérie P qui m’a écrit un MP en me confirmant que le Téléphone Indiqué est passé à 10GB mais sur MyVoo , le Bug persiste et je n’arrive pas à voir le Changement. Cases et Lignes rosées avec cette Inscription : “Une erreur
Migration du Pack One vers le QUATRO Max
Bonjour, J’ai découvert hier, par hasard, le pack Quattro Max. Jusqu’à présent, j’avais le pack One. Savez-vous depuis quand ce pack Quattro Max existe ? Je pose la question car le pack Quattro Max est au même prix que le One, mais il offre 10 Gb de data supplémentaires. D’avance merci Claude
Problème
bonjour bonne nuit j'ai mis hier et aujourd'hui un commentaire demandant comment annuler car je ne parle pas francais j'utilise le traducteur donc je viens ici pour demander de l'aide et pour savoir quel est le meilleur moyen pour moi de le ré
carte mobile
J'ai souscrit à un tarif de voo sans non plus comment annuler cet abonnement sans avoir de pertes
Problème
Solution acceptée
Hellopour explication , le forum a été migré partiellement chez un autre prestataire ... tout ce qui date d'après le 1/1/2020 n'a pas encore été migré et le sera dans les jours qui viennent. Donc cela doit inclure votre précédente inscripti
Instabilité 400 mbps et suppression de mon compte
Bonjour à tous , la semaine passé je m’étais inscris sur le forum pour trouvé une solution à mon problème internet « Vitesse internet qui descend souvent en dessous des 200 mbps en soirée » et problème de Superpods qui deconne « obliger de passer en 4g par moment ». Après plus d’une semaine de discu
Problème
Bonjour @Vermel5777 ,Vous aviez un compte myVOO toujours actif, nous l'avons totalement supprimé.Pourriez-vous refaire une inscription et me confirmer que tout fonctionne bien?Si ce n'était pas le cas, j'aurais besoin d'informatio
Création compte my voo
Bonjour j’essaie depuis de nombreux mois de créer mon compte mais c’est impossible. Après avoir renseigné mon adresse mail et mon numéro de client je reçois un mail pour activer mon compte mais je n’ai jamais la possibilité de définir mon mot de passe, j’arrive directement sur la page de connection
Problème
Bonsoir ? Commencer par lire la charte que vous avez accepté lors de votre inscription svp : https://forum.voo.be/page/la-charte pour le reste , c’est qu’il y a un souci d’installation internet probablement ? postez les niveaux de sign
Perte d’internet
Cela fait à peine une semaine que je suis abonner, et cela fait déjà 5soirs que j’essaie de regarder un film en entier chose impossible, l’interne se coupe sans cesse avez vous une idée ? Une solution ? Commune de grez-doiceau 1390
Problème
Bonjour billy_boolean, Je comprends parfaitement votre frustration. Ce sujet du Forum a déjà abordé la question de la nouvelle promotion, vous y trouverez la réponse de ma collègue Tiou. Vous souhaitez recevoir notre newsletter ? Rien de plus sim
Dégoutté de la nouvelle promo même si c'est le jeu.
Voilà, je suis complètement dégoutté de la nouvelle promo. A savoir que j'ai attendu l'activation un mois, que celle-ci ne s'est pas bien passée. Et que vois-je a la télé... une super promo avec 4 fois plus que ce que j'ai... Bon même si le téléviseur est a 549€ chez MM et pas 649€ comme annoncé, je
Question
Bonjour, Merci pour le numéro. Le soucis persiste, depuis mon inscription chez voo tout les 2/3 jours, le soir ou la nuit en général problèmes télé messages d'erreur et nos téléphones perdent le
Coupure internet
Bonjour, Depuis mon arrivée chez voo, tout les jours ou presque j'ai des coupures internet et messages d'erreur sur télé 6010...2020... A chaque fois que j'ai une conseillère au bout du fil elle me dit la même chose "je l'inscrit sur votre dossier et fait remonter l'information." Mais apparemenr l'i
Problème
Bonjour @Jmvdh, Votre inscription a bien été prise en compte (je viens de le vérifier dans votre dossier). Comme l'a indiqué @8-SPQR-8, de nombreux clients sont dans la même situation. La cause est qu'il y a un nombre élevé de demandes à traiter
Cadeau ancien client
Bonjour,j'ai reçu un mail pour me dire que j'étais éligible pour un cadeau ancien client depuis 2008 avec un pack trio (4 mobiles) j'ai demandé la TV en cadeau qui était toujours disponible au moment de ma demande depuis je n'ai aucune nouvelle,merci de votre réponse et passé de bonnes fêtes
Question
Il me semble que ça fait plusieurs années que Voo n'accorde plus de boite (adresse) mail au nouveaux clients. Personnellement, en tout cas, cela m'a été refusé lors de mon inscription a l'internet de Voo. Alors pourtant que je suis un des plus ancie
Courrier sortant SMTP VOO avec une adresse mail Skynet
Bonjour à tous. J'aurais besoin d'un petit coup de main. Je viens de passer la totalité des services chez VOO. Je souhaite conserver mon adresse mail Skynet. J'utilise Thunderbird et j'ai configuré le courrier sortant en modifiant l'adresse smtp en : smtp.voo.be sur le port 25, sans authentiication.
Question
Attention @gerardf ! ...pauvre imbécile de VOO! Les insultes envers d'autres membres du forum ne sont pas les bienvenues sur le forum VOO et contraires à la charte que vous avez accepté lors de votre inscription ici. Alors respectez les aut
Changement d'opérateur
Bonjour, Quelqu'un peut-il m'indiquer la durée du préavis pour changer d'opérateur? Je compte passer chez Proximus dans les meilleurs délais.
Question
Bonjour ???https://forum.voo.be/page/la-charte Merci de lire la charte que vous avez accepté lors de votre inscription ici sur le forum svp pour le reste marque et modèle exact du tv svp sans ça on ne pourra pas vous aider …
roylion15
commenté
il y a 3 ans
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trouve pas mes bonnes chaines avec numérique
recherche manuelle impossible avec id 1213 recherche automatique , trouve 13 chaines 'pas les classique mais cartoons et autres payantes) , me met un écran noir avec indiqué voo service abonnement!!! mais dans info signal m'indique bien le réseau voo avec 4 barre verte et la date du jour!!! je compr
Problème