Promeneur
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12 messages
Plus rien !, plus d' internet, ni de tv
Depuis 09. 15 hrs, ce jour, plus de connexion internet, plus de tv ni téléphone ( j'ai un pack quattro), le service technique n'est pas joignable ( 078 /505050)??????
Je réside à Assesse 5330
Que se passe-t-il ?
cubrick
roylion15
Top Expert
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41.5K messages
il y a 1 an
Bonjour ?
Merci de prendre connaissance de la charte du forum voo que vous avez accepté lors de votre inscription ici avant de poster une demande d'aide svp.
merci.
Vous pouvez attendre que les officiels vous répondent ici, mais aussi de rééssayer le 078/505050 un peu plus tard.
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cubrick
Promeneur
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12 messages
il y a 1 an
Travaux dans le village
Service clientèle rétabli
Il n'y a plus qu'à attendre... Mais pourquoi ne préviennent ils pas ?
Juste le jour où l'on est en télétravail !!
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roylion15
Top Expert
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41.5K messages
il y a 1 an
Hello
Faut voir si ce sont des travaux programmés (dans le cas d'une maintenance ou upgrade du réseau, ils préviennent bien à l'avance par mail, sms) ou si ce sont des travaux imprévus (maintenance curative) donc pour dépanner un souci important (dans ce cas, ils interviennent au plus vite sans forcément prévenir).
Egalement, si vous possédez un abonnement résidentiel et donc pas une connexion professionnelle, vous sortez du cadre de l'utilisation à titre "privé" prévue par voo, ce qu' ils tolèrent malgré tout mais dans ce cas, c'est surtout à votre employeur de vous prévoir une solution de dépannage en cas de panne internert. (connexion de backup fixe ou 4G par exemple)
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cubrick
Promeneur
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12 messages
il y a 1 an
Merci pour vos retours
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