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l'option internationale est inclue dans mon abonnement Quattro. Elle est donc gratuite. Pour preuve, les appels vers les numéros fixes au Luxembourg sont eux comptabilisés à 0€. Et je n'ai absolument pas changé d'abonnement.
Option appels internationaux
Bonjour, Sur la facture couvrant le mois d'Octobre, je vois que vous nous facturez des appels vers un numéro mobile au Luxembourg. Hors, ces appels sont normalement couverts par l'option appels internationaux. Pourquoi sommes-nous facturés pour ces appels? Pouvez-vous rectifier cela? A noter
Question
@Cedric : j’ai recu une reponse de confirmation il y a un mois , depuis plus rien .. confirmation téléphonique et sur le forum qu’on allait me contacter prochainement pour finaliser donc…. Voilà aucune facture reçue preuve de votre réponse :
Cadeau voo fidélité
Bonjour je regarde depuis ce matin dans mon application myVOO mais jusqu’à présent aucun cadeau n’est
Question
Bonjour oui ces bien a cette adresse mail que j'ai envoyé les preuves depuis ce matin. Oui j'ai indiqué mon numéro de client sur mon profil. J'espère qu'il me reactiverons dès que possible. Je vous remercie pour votre réponse.
Tv couper pour retard de paiement
ma télévision a été coupé mais pas internet. Je sais que j'étais en retard de paiement car j'étais hospitalisée et honnêtement cela m'étais sorti de la tête mais j'ai payé une première facture vendredi et l'autre ce matin. La j'ai envoyé les preuves de paiement par mail. Pouvez-vous me dire ci ce se
Question
les vieux, les vieux.....et la vieille :) Mais attention ! moi je mords parfois et j'ai encore toute mes dents ! :) :) :) La vieillesse ce n'est que dans la tête. Vous êtes toujours jeunes. :) Quand je vois le dynamisme dont vous faites tous pr
Présentation de Exegonel
.: Présentation de Exegonel :. Mon prénom : Mike Mon âge : 21 ans Ma couleur préféré : Violet Mon métier / Mes études : Informaticien Mes compétences en programmation : VB.NET | Qt | SQL | PYTHON Mes compétences en graphisme : Photoshop, vectorielle Mes compétences en sécurité informatique : SQ
Question
comme @roylion15 , pourquoi s'en priver. Il y a l'offre et pas spécialement la demande mais on en veut toujours plus. On est a des années lumières de ce que proposent les opérateurs dans d'autres pays, et pas si lointains que le nôtre, la preuve.&n
La France ridiculise les offres belges
On sait tous très bien que les offres des FAI en Belgique son dans les plus cher d'Europe. Et bien quand on voit un des actionnaire français des mauves proposer une tel offre c'est à tomber par terre. On se demande pourquoi on a pas cela chez nous. Quand on voit le prix mais surtout l'offre télévisu
Article
Urgent connexion télétravail
BonjourVoo à désactivé les services suite à un soucis de facturation. J ai réglé le paiement et envoyé la preuve.Pouvez-vous me dire si un technicien peut venir procéder à l activation svp c est assez urgent car je dois travailler de la maison.
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour Je vous remercie de votre reponse.. le soucis a ete resolu a l instant. Je viens de payer le tous. Je vous laisse la preuve. J espere recuprer au plus vite ma connexion pour mon travail. A l avenir , nous ferons attention. Encore merci a vou
Limitation de débits
Bonjour, Fait quelques temps qu' on est client chez Voo, sans avoir de vrais soucis, sauf que là, Fait déjà quelques jours que notre connexion est entre 1m/s et 2m/s a la place de mes 10m/s ... J ai fait les test via speedtest et via mon ordinateur cable direct au modem... Que faire ? Merci d
Question
Bonjour, Incroyable ces accusations ..... j'ose espérer pour vous que vous avez des preuves. Devant la justice, cela pourrai aller très loin avec ces accusations. Qui ne dis pas que le problème soit chez vous ?
Déconnexion internet
J'en ai ras le bol ! depuis quelques jours je n'ai que des coupures internet a longueur de journée. Un peu de vent et hop plus internet, un peu de pluie hop plus internet, un peu de brouillard hop plus internet, pour 50 euros par mois je me sens ARNAQUER ! Pareil pour ma console, j'ai
Problème
J'aurais aimé vous aider davantage et je l'aurais fait si j'en avais eu les moyens, mais certains dossiers nécessitent parfois certaines lourdeurs administratives :( Enfin, je suis contente de lire que c'est résolu ! Merci pour la patience dont vous
Comment résiliser son abonnement VOOmobile ?
Quelle SUPER MAUVAISE experience!!! Je passerai les détails car je ne veux plus expliquer ni discuter, juste RESILIER mon abonnement Voo Mobile!!! Ca fait 3 jours que je prends des RDVs telephonique pour resilier mon abonnement mais oooh, quelle surprise....ILS NE ME RAPPELLENT JAMAIS!!! Il n'y a
Problème
Bonjour LEBOUCK, Un abonnement suspend est réactivé dans les 72h ouvrables qui suivent votre paiement. Pour accélérer la procédure, vous pouvez adresser vos preuves de paiements à l'adresse : [email protected] . N'hésitez pas si vous avez d'aut
réactivation services
Bonjour, que ce soit par oubli ou toute autre cause, y a-t-il un service auquel on peut envoyer les preuves de paiements afin de retrouver au plus vite ses services VOO ?
Question
Merci pour votre retour. C’est bien le suivi administratif que je reproche à VOO. On règle un problème et 2 mois après c’est comme si on avait rien fait. J’ai envoyé mes preuves au huissier qui devrait contacter VOO. Bonne journée!
Résiliation en règle et on me réclame des frais 2 ans après
J’ai déménagé en juillet 2017. Ma compagne a résilié notre abonnement à VOO par téléphone en temps et en heure (OK elle aurait du envoyer un recommandé) VOO répond que tout est en ordre. Fin août, on reçoit des rappels pour environ 150 euros couvrant juillet août. Je refuse de payer et contacte VOO.
Question
Même mon mobile n' a plus d'Internet !! Vous voulez des photos pour preuves !! C'est grave de ne pas croire les gens, ça fait bien 10ans que je suis cliente chez Vous et VOO J'ai le Pc portable LENOVO, j' ai acheté mon portable HUAWEI,il y a ± 6ans
Panne internet 7080 ?
Bonjour, nous n’avons plus internet. Il y a t il un problème de réseau ?
Problème
alors voici la preuves par la pratiques avec cartographie a partir du même pc , avec ma connexion Orange et direct après la connexion VOO sur les trois serveur Europe de Blizzard. Je pense que c'est quand même flagrant que le soucis viens de chez VOO
VOO & WOW( plateforme gaming de Activision-Blizzard )
Bonjour je suis de Bruxelles, Evere Depuis vendredi 25/08/23 j'ai des soucis pour me connecter a la plateforme de jeux Activision-Blizzard pour jouer a wow/ hearthsone . me connecter a Battlenet est compliquer, mais alors pour jouer c'est juste l'enfer... j'arrive a peine a me connecte
Problème
Bonjour, trop trop de problème chez voo, je suis sur rocourt et on a une connexion merdique et des pannes tout les 2 mois. La preuve! encore aujourd'hui. Plus de 5h pour régler un problème. Moi je dis bye bye, je change cette après midi d opérateur
Panne à 4450 Juprelle
Bonjour tout le monde. Ce matin je n'ai plus internet. J'ai redémarré le modem mais rien n'y fait. Y a t'il une panne côté Juprelle ? Merci
Problème
@Armony V j'ai effectué le paiement c'est que je me tue a dire, ça été débité de mon compte mastercard et j'ai envoyé la preuve. tant que ce n'est pas réglé ou annulé je ne peu
probleme commande smartphone
bonjour j'ai commandé ce lundi un smartphone via l'un de vos collaborateur. J'ai bien reçu le mail pour payer le gsm 1euro, le montant a bien été retiré de ma carte de crédit (j'en ai la preuve). Mais depuis 3jours, je reçois toujours un mail comme q
Problème
Bonjour LE FLOCH, Je pense que la réactivation a déjà eu lieu, mais comme l'indique XENA, nous (Officiels VOO) pouvons réactiver vos services. Par contre, nous pouvons effectuer cette réactivation avec une petite preuve de paiement si le paiement n'
Paiement - comment réactiver les appels sortants
Bonjour, J’ai eu un petit problème avec ma domiciliation et par conséquent mes appels sortants ont été bloqué... Je voudrais savoir s’il existe un moyen de paiement qui puisse les réactiver sans attendre un certain délai? Un tout grand merci! Marie
Question
Probleme de facturation
Bonjour, Je reçois un rappel alors que mes factures sont payées depuis 15jours. J ai les preuves de paiement. Ou puis je les transmettre pour régulariser ma situation svp? Je suis en teletravail et j ai vraiment besoin de mes accès internet et mobile. Merci de m a
Problème
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Ma facture
Ils ne me répondent même pas aux mails envoyés et impossible de trouver l'adresse de leurs Siège Social pour pouvoir m'y rendre !!! Preuve qu'ils ne sont pas droit dans leurs bottes et qu'ils sont malhonnête !!! Mais je ne me laisserai pas faire !!
Plainte
Bonjour, Je souhaiterais porter plainte contre la Société "Voo" et ce sans passer par leurs site ni par leurs document "Plainte" en ligne sur leurs site. Est-ce que quelqu'un pourrait me donner des renseignements par où et par qui je pourrais passer outre "Voo". Merci
Question
Facture payee mais rappels et services coupés
Bonjour, Les rappels s accumulent pour ma facture de décembre impayée. J ai pourtant déjà rempli le formulaire de contact pour vous signifier mes références de paiement le 24/01. Je vous ai transmis mes preuves de paiement ensuite. Serait il possible de réactiver les services ou de me dire quel
Question
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Ma facture
Effectivement vu que le disque dur est amovible. Néanmoins, j'ai l'intime conviction (difficile d'apporter la preuve) qu'il y a un lien. Il faudrait confirmer avec PPA qui a eu le même problème si celui-ci s'est également produit après la mise à jou
mbweb
commenté
il y a 7 ans
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Disque dur souvent "non reconnu " par la box .évasion
Bonjour à tous, En plus ou moins un an de fonctionnement de ma box Evasion, c’est la 3è fois qu'un beau matin le système ne reconnait plus le disque dur et me propose soit de le formater, soit de continuer en mode dégradé. En mode dégradé, le système ne reconnait plus aucun enregistrement (il deman
Question