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Bonjour jujudub :) Je vais me charger du changement de numéro mobile. Pourriez-vous également me communiquer les informations suivantes en privé ? votre nom et prénom (ainsi que celui du titulaire du contrat s'il est différent) votre numéro de té
Comment changer de numéro mobile
Bonjour j'aimerais changer mon numéro de téléphone portable est-ce que c'est possible de le faire via internet ou je dois aller dans un centre voo pour changer? Merci de votre réponse
Question
Bonjour, Je viens de recevoir deux nouveaux mail soi-disant au nom de voo. Tout deux sont rédigés en néerlandais et sont envoyé d'une adresse à Tallahassee (Floride) Des flamands qui nous écrivent de Floride, le monde est petit et ils sont partout s
Comment reconnaître et éviter le phishing ?
Nous vous informons que plusieurs e-mails frauduleux envoyés au nom de VOO circulent actuellement (en néerlandais). Soyez très vigilant et ne cliquez surtout pas sur les liens de cet e-mail! Comment reconnaître une tentative de phishing ?L'e-mail en question est envoyé en néerlandais et vous propos
Question
L'ancien abo n'avait aucun avantage. Et j'étais bien au courant des nouvelles offres. C'est juste que j'attendais que la promotion que j'avais se termine mais ils n'ont pas prévenu (c'est pas leur boulot dixit VOO). Là c'était juste un changement mar
Attention à votre contrat : vous pouvez payer plus pour rien
Voilà ma petite mésaventure : J'étais client VOO sous le pack passionnément (je suis client chez eux depuis des années) et j'étais sous le coup d'une promotion qui me faisait payer un peu moins que l'équivalent actuel de ce pack (Wahoo et qui est moins cher de plus de 10€ de l'ancien pack passionném
Problème
Marcs Désolé je n'ai pas reçu la notification. Pour répondre à ta question, les techniciens ont clairement un badge de technicien et les employés VOO ont une carte officiel de la société, ensuite les véhicules des techniciens son badgé VOO.Il me semb
Visite à domicile par un conseiller VOO
Bonjour,Ce jour est passé un "technicien" voo qui vérifiait dans la rue les connections et box evasions. Il avait une carte autours du cou mais quand je lui aindemandé des documents plus precis cetait plus dur . Je ne l'ai pas laissé entrer et lui ai dit que la prochaine fois je veux être prévenu
Problème
bonsoir je n’arrives pas à entrer mon numéro de client dans les paramètres car on me dis que mon nom d’utilisateur n’est pas conforme (Je ne peux cependant pas le modifier)Mon numéro de client est le 0030348913Est-il possible que l’on arrête mon abon
Résilier mon abonnement mobile
Bonjour, serait il possible d’arrêter mon abonnement mobile?L’abonnement que je souhaite arrêter est au numéro 0492 87 52 96 Bien à vous,
Question
Je confirme que chez Betv on m' a bien précisé que pour les "anciens" de Be Premium il fallait sonner chez Betv afin de faire activer l'option "Second View". NB : la terminologie "Second View" et propre à Betv. La même option chez Voo portera un nom
Activation des droits d'abonnement Be Tv Premium sur un deuxième décodeur
QUESTION POUR UN EXPERT VOO Bonjour, Je loue un VOOcorder pour ma TV principale et j'avais acheté une VOObox pour me seconde TV. Je dispose de l'abonnement de base chez VOO + un abonnement BE TV Premium (lié à la carte se trouvant dans le VOOcorder). Abonnement que je vais conserver chez Be Tv.
Question
Bonjour jeromef, En effet, votre situation de compte est parfaitement en ordre de paiement ! Pourriez-vous nous fournir une capture d'écran du SMS reçu ainsi que le numéro d'envoi, svp ? S'il s'agit d'une arnaque ou de phishing au nom de VOO, nou
Facture impayée vooMobile avec un autre numéro de compte
Bonjour, J'ai reçu un sms me disant que j'avais un impayé de 53,94€. A payer sur un autre compte que celui sur lequel je fais mes paiements habituellement. Sur Myvoo toutes mes factures sont indiquées comme étant payées. Pourriez-vous me donner une explication? Merci Jérôme
Question
Une dernière question me turlupine... Pourquoi, si le wifi 5ghz est inopérant en cas de AiMesh non filaire pour les routeurs bi-bande, Asus en fait apparaître un avec un nom dédié ? A quoi cela sert-il de se connecte
Retour d'expérience - Wifi Mesh Asus
Bonjour, Ayant beaucoup de soucis de wifi, j’ai décidé de casser la tirelire et je n’y ai pas été de mains morte. J’ai tester le CPL VOO 1200 + (perte de vitesse et des déconnexions récurrentes). De plus comme les répéteur WIFI, obliger de subir une déconnexion et reconnexion au wifi. Le modem a été
Question
Bonjour @KevinT89, Pourriez-vous vérifier, via le site de myVOO (via un PC pour bien faire), si vous n’avez pas la possibilité de gérer l’abonnement Sud Presse en cliquant sur votre nom au-dessus à droite et ensuite choisir « abonnement » ?
Passage vitesse Internet SUPER RELAX
Bonjour, J'ai actuellement un abonnement Duo qui me donne une vitesse de 125Mbps. Avec les nouvelles offres, aux même prix (61€ pour le pack), je vois une vitesse de 200Mbps (et un accès SudPresse aussi). Pouvez-vous faire le passage vers la nouvelle offre ? Merci
Question
C’est chose faite merci !Non rien qu’un modem VOO.En port 22 c’est un Raspberry avec une Jeedom installée accessible via SSH en effet. J’ai fait acquisition d’un nom de domaine chez OVH qui est redirigé vers l’adresse publique de mon modem.Cela fonc
Adresse publique bloquée !
Bonjour,Je n’ai plus accès à l’IP 194.29. publique de mon modem VOO, celle-ci devrait pourtant être ouverte. Port 443 is closed on 194.29.Il ne m’est plus possible d’accéder à ma box domotique sous Jeedom via un DynHost.MerciClaude
Problème
Les 2 adresses sont bien publiques. Chaque routeur a d'ailleurs son nom de domaine sur dyndns.org. J'ai noté les paramètres du routeur. J'ai fait un reset d'usine. J'ai remis les paramètres et ..... ça marche. Il reste bien quelques anomalies que j
De nouveau un problème d'ouverture de port pour la communication entre deux réseaux
Bonjour à tous,Je possède 2 PC (PC A et PC B).Le PC B doit parler au PC A part le port 7805.Le routeur Netgear est auprès du PC B mais son WiFi n'est pas capté par le PC A qui se trouve dans une annexe située à 3 m du bâtiment principal..Après examen par un coach, Voo a décrété que la façon la plus
Question
HelloBen la box démarre t-elle si vous enlevez le disque dur ? Il est peut-être défectueux tout simplement....Pour le reste, ca ne fonctionnera pas chez VOO de résilier et prendre l’abo sur un autre nom à une même adresse pour avoir droit aux promos
Box Evasion HS
Salut la communauté, et salut Voo.C'est Ced. Bhen voila, ma box évasion m'a dit "problème de disque dur, je vais redémarrer" quelque fois. Et puis, la semaine passée, plus rien, même débranché rebranché, ca s'allume plus ca dit plus rien. Bref, la box est morte. Du coup j&#x
Problème
Cela ne fonctionne pas, car il ne semble y avoir eu aucune commande encodée.Pouvez vous m'envoyer par message privé : Le numéro de la carte sim VOOmobile que vous avez reçueLe nom de l'opérateur actuelLe numéro de client ou de la carte sim de l'opéra
activation Abonnement mobile
Bonjour madame, monsieur voilà hier j ai êtez souscrire à un abonnement GSM mais il n'est TJs pas activer esque ces normal?
Question
Hello, Attention que vous confondez probablement les anciens et les nouveaux abonnements, ce ne sont pas les mêmes et ils ne donnent pas droits aux mêmes choses, vérifiez dans myvoo le nom exact de votre trio (relax et super-relax ne sont pas les
Série the last us et pack trio
Bonsoir, J'ai lu que lorsqu'on avait un pack trio, on pouvait regarder la nouvelle série The lost us sur be tv Pourtant quand je vais sur be tv séries il m'indique que je ne sui s pas abonné ! J'ai pourtant bien un pack trio (Internet, TV et 2 abonnements mobiles) Merci d'avance
Question
Solution acceptée
Bonjour @MichelGailly, Il faut entrer le paramétrage suivant : - Boite mail à configurer en pop3- Nom d'utilisateur = votre adresse mail voo et votre mot de passe.- Serveur entrant http://spr.ly/61211J2lqF port 110- Serveur sortant http:
Voo - Gmail
Bonjour impossible d'ajouter mon adresse voo dans "ajouter une autre adresse mail "dans Gmail code d'erreur : impossible d'atteindre le serveur. Veuillez vérifier le serveur et le numéro de port. smtp.voo.be port 25 quelqu'un a t-il résolu ce problème ? Merci
Problème
Bonjour, Et pour être sûr que tout le monde parle de la même chose et se comprend bien, @lentz61 ce que vous payez par mois correspond bien au prix du pack ? 68,45 par mois sans promos éventuelles et hors bouquets ou options supplémentaires.C’est fin
Facture pour la tv analogique et tv numérique - internet et téléphone fixe (pack TRIO wahoo)
Cela me semble absurde que VOO me facture 2 abonnements dans ma maison unifamiliale ! Comme si j’avais un locataire au rez-de-chaussée ! J’ai envoyé un mail au service clientèle pour expliquer mon cas ! Aucune réponse !
Question
Bonjour @filou57, En changeant de modem, le nom de votre Wifi et votre adresse IP aura changé. Il faudra donc certainement reconfigurer vos appareils (comme le précise @roylion15). N'hésitez pas à ajouter votre numéro de client da
nouveau modem et caméras extérieurs
Recu un nouveau modem mais plus possible de connecter les caméras
Question
Solution acceptée
Bonjour @cedea17 Si de votre côté tout ce passe bien, il faudrait voir du côté de ces deux personnes s'il n'y a pas un souci, surtout si certains de vos mails leurs arrivent bien. La "ressemblance" entre le nom de domaine Tvcablenet et Telenet n
Difficultés de communication avec certains comptes yahoo.fr
Bonjour, Client chez Voo depuis longtemps, je suis titulaire (pour des raisons historiques) d'un ancien domaine de courrier électronique "tvcablenet.be". Je reçois correctement tout mon courrier tvcablenet via Outlook, y compris les mails provenant d'une adresse yahoo.fr. Cependant, depuis quelque
Question
Par exemple ma compagne enregistre Bienvenue chez Vous (la Deux) et Reines du shopping (RTL).Ses vignettes sont identiques, aucune différenciation, c'est bizarre. (juste bien sûr comme j'ai dit le nom de la chaine, mais l'illustration est générique e
Vignettes des enregistrements ?
Bonjour J'ai une autre question: le premier jour (mardi dernier) où l'on m'a installé l'Evasion, les enregistrements apparaissaient avec une fiche signalétique du programme enregistré (photo en rapport, titre..) ainsi que lorsqu'on faisait info on avait le détail du programme. Or voilà déjà que cett
Problème
quand Proximus placera la fibre jusque dans les maisons il le fera dans UNE rue de Belgique:D Pas une rue, mais un nom bien connu maintenant... le piétonnier : http://www.bemobile.be/2016/06/10/proximus-va-equiper-le-pietonnier-de-bruxelles-de-fib
Lenn
commenté
il y a 8 ans
vers la conversation :
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Réclamation geste commercial pour les clients non désservis par les nouvelles vitesse internet.
Moi je dis que les clients qui bénéficient pas des nouvelles vitesses et qui en plus payent en plus le même prix que ceux qui l'ont, ils devraient réclamer un geste commercial sur leurs factures pack. C'est honteux
Question