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Bonjour chez moi ses pas du tout sa redémarrage du smartphone mes SMS et appelle niet sa fonctionne pas D'accord, merci de nous avoir prévenu. On va regarder ce qu'il se passe.
VOOmobile : SMS et appels impossibles - myVOO : connexion impossible
Mises à jour VOO :Mercredi 20/12 : Tout devrait être à nouveau fonctionnel chez tous nos clients VOOmobile. Si ce n’est pas le cas, il vous faut redémarrer votre téléphone. Et si vous ne parvenez pas à utiliser tous vos appels, SMS et datas, revenez vers nous dans ce sujet. Lundi 18/12 (à 12h30)
Question
Bonjour @philicou, Nos Smartphones à prix réduits sont uniquement disponibles via nos options datas. En boutique, il est possible d'acheter un Smartphone au prix plein, sans option data.
Achat smartphone
Bonjour, est-il toujours possible d'acheter un nouveau smartphone sans devoir prendre l'option data ? J'ai un déjà abonnement Quatro Max qui me convient et , quand je vais sur acheter un nouveau smartphone , c'est avec un abonnement...
Question
Bonjour Germinal. Heu … Gerinald .. mon cher Doonuts ….. heu pardon … Doonie :) Waouh pardon Gerinald purée de correcteur de smartphone de mes deux…..bippppppppp
echange modem pour un souci technique
Bonjour, depuis ce matin mon modem ne s’allume plus. Oui j’ai déjà changer de prise électrique et vérifier le bouton on/off derrière. je ne comprend pas pourquoi il n’est pas possible de passé dans un magasin pour recevoir un nouveau modem. La je me retrouve 24/48h sans modem (livraison ups) merci
Problème
Bonjour lappel1974, Je constate que vous vous êtes rendu en boutique à ce sujet et que vous avez pu recevoir votre smartphone directement, est-ce bien le cas ? :) Bonne journée !
Souscription abonnement mobile toudoo
Bonjour, j'essaie de prendre l'abonnement Toudou pour un copain. le dernier étappe je reçois toujours le message d'erreur ND024
Question
Bonjpour Sewolix, voici la capture d'écran de mon smartphone en test wifi à 1 mètre du modem Voo. Mon réseau Maison en bleu se trouve juste en dessous du réseau VOO_HOMESPOT en vert.
Connexion difficile et coupure régulière
Bonjour à tous, 1) J'avais une connexion PC qui se coupait tout le temps, il fallait relancer mon routeur D-Link qui était placé après le modem Voo qui n'avait pas le Wi-Fi.J'ai signalé ce problème à Voo, un technicien est venu et m'a dit que c'était mon vieux modem qui n'est pas Wi-Fi qui était à r
Problème
Solution acceptée
échange modem pour wifi 5ghz
Bonjour, je tenais à vous demander est ce qu'il est possible de changer un ancien routeur wifi par un nouveau car j’ai entendu parler qu'il y a un nouveau routeur avec le wifi 2.4 et 5ghz. J'ai un abonnement trio et sur mon smartphone je ne capte pas le wifi 5ghz, mon routeur est un netgear 3100. Me
Question
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Mon installation Internet
Solution acceptée
Livraison Dynalogic pas reçu
Bonjour, j'ai commandé un smartphone ainsi qu'un abonnement voomobile le 3 juillet en matinée. Le paiement est parti le jour même, et j'ai reçu le mail de confirmation me disant que votre partenaire Dynalogic devrait me contacter pour définir le rendez-vous de livraison. A ce jour je n'ai toujours
Question
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Mon téléphone mobile
Je viens de lire le lien il est possible en payant le montant restant du smartphone et c'est ce que je voudrai faire mais je ne sais pas combien je dois payer
Option smartphone
Bonjour, Jaideux abonnement avec smartphone. Un se termine le 31 août 2021 et l'autre le 30 septembre 2021 J'aurai souhaité savoir où je dois aller pour trouver la grille des tarifs à payé pour pouvoir refaire deux abonnements avec smartphone?
Question
Bonjour beji7o, Il semble que votre commande soit bloquée. J'ai envoyé la situation au service concerné afin qu'il la débloque et que vous puissiez recevoir votre smartphone au plus vite. :)
Nouvel abonnement mobile avec smartphone
Bonjours j ai commandé et payé par bancontact un abonnement gsm avec gsm ( P30 lite noir à 29,99 euros) le 2 mai ,j ai bien reçus l email de confirmation de commande mais depuis,plus aucune nouvelle de la commande.Merci de votre aide.
Problème
Et oui, il faut patienter. Je suis l'heureuse gagnante du smartphone et je n'ai toujours rien reçu non plus mais je sais qu'il arrivera un jour ou l'autre donc j'attends patiemment :-D
Concours TV - On a une bonne nouvelle pour vous
Bonjour, J'ai reçu un mail de VOO <[email protected]> me signalant que j'avais gagné au concours Tv FÉLICITATIONS !Vous remportez votre Smart TV PHILIPS 4K UHD LED 50’’ !Le cadeau parfait pour :
Question
Modem : EuroDOCSIS 3.0 Test TV éteinte, un seul pc propre, pas de smartphone connecté Download Speed: 37006 kbps (4625.8 KB/sec transfer rate) Upload Speed: 2715 kbps (339.4 KB/sec transfer rate)
Vitesse download toujours en dessous de 50% annoncé
Bonjour, J'ai effectué plusieurs tests à différentes heures, différents jours durant 1 mois. En étant câblé avec un seul appareil branché sous linux. Je ne dépasse pas 40mb alors que normalement ça devrait tirer vers le 100 avec mon abonnement. Pouvez vous vérifier mon noeud svp. Bàv,
Problème
Bonjour Sara, Pouvez-vous suivre les différentes étapes expliquées ici afin de configurer manuellement les paramètres de votre smartphone pour l'envoi et la réception de MMS ? Merci d'avance :)
Comment configurer mon Samsung Galaxy S7 pour l'envoi et la réception de MMS ?
j ai configurer mon gsms samsung s7 pour envoyer recevoir mms et apres des mois cela reste toujours impossible j avoue que je commence a en avoir marre j etais chez un autre operateur avant et tout allais la je suis chez voo depuis un moment et grrr ca passe pas on pourrais m aidez svp Mise à jour
Problème
Solution acceptée
Impossible de se connecter au Wi-Fi depuis plusieurs jours
Bonjour, depuis quelques jours je n'ai plus de WiFi. Mon pc ou mon smartphone le détecte mais impossible de me connecter. Le voyant est pourtant allumé mais pas celui "online" c'est peut être cela qui pose problème. J'ai regardé pas mal de posts et j'ai déjà redémarré, débranché et rebranché,... r
Problème
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Ma connexion Internet
Effectivement, je vous invite à patienter quelques jours (le délai de réception des paiements prend quelques jours ouvrables). La situation de compte sera donc en ordre et vous pourrez bénéficier de l'Option Smartphone :)
Petit souci avec l'Option Smartphone souscription impossible
Bonsoir j'ai voulais souscrire un abonnement avec une option smatphone......mais ça n'a pas fonctionner.....un montant restant dû de 69 euros....pour mon pack trio je comprend pas il me dise que ce montant sera prélevée de mon compte le 26 juin.....et dans mon espace personnel il me me dise que cett
Question
@CobraGia A 2m du routeur, le signal est très bon. Comme le suggère @Fallon , les canaux 1, 6 et 11 sont ceux qui se superposent le moins. Essayez un de ces trois canaux. Quels marque et modèle de smartphone avez-vous ? Logiquement, a
Wifi perfectible
Bonjour, Depuis quelques jours/semaines, le wifi est très lent et se coupe régulièrement... j'ai éteint et relancer le modem et pas d'amélioration. Y a-t-il un souci et une procédure à suivre pour améliorer cela? Cela devient pénible au quotidien. Merci
Problème
Bonjour, Merci pour votre réponse. Je ne pourrais malheureusement pas patienter ... Je devrai donc prendre un abonnement avec smartphone chez Proximus. Dommage je suis satisfait de VOO. Cordialement Dimitri
Abonnement + smartphone
bonjour j'ai réaliser ma commande abonnement + smartphone ce vendredi 04/08 (Samsung galaxy a5 2017), j'ai bien Reçu le mail de confirmation mais toujours pas celui de dynalogic pour la livraison, pouvez - vous m'aider s'il vous plait? Merci N°commande : VOOO***
Question
Je ne sais pas mais le 078 , est un numéro national "non surtaxé" et quand j'appelle depuis mon smartphone qui chez Orange, cela ne me coute rien. https://www.rtbf.be/info/belgique/detail_la-question-d-auditeur-les-tarifications-telepho
Rappel pour un paiement alors que la facture est payée...
Bonjour, Je viens de recevoir un SMS pour me signaler qu'une de mes factures n'est pas encore payée alors qu'elle a bien été payée. J'ai déjà vérifié la communication structurée mais je n'ai pas fait d'erreur. Je ne comprends donc pas ce
Question
Solution acceptée
Bonjour daniel17101962, Je vous confirme l'envoi de votre duplicata de facture du smartphone Samsung Galaxy j5 par e-mail dans le courant de la journée. Bonne fin de journée ! :relaxed:
Facture smartphone VOOmobile
Bonjour, Je ne retrouve pas ma facture pour le smartphone j5 2017 auriez vous une copie pour me l'envoyé ?
Question
Bonjour, Je ne veux pas être porteuse de mauvaises nouvelles mais hier la TV ainsi que le smartphone n'étaient déjà plus disponible (comme ça vous êtes au courant).
Cadeau non disponible via My VOO
Bonjour, En date du 30/11 mon pack a été upgradé de TRIO en QUATRO via téléphone avec un collaborateur A ce jour le pack modifié apparait dans MyVoo mais impossible de commander le cadeau en ligne ! Merci pour la réponse d'un collaborateur VOO
Problème
Bonjour @rElias, La boutique passe par un logiciel qui dit "oui" ou "non", ils n'ont pas d'outil pour passer outre. Le système n'étant pas encore à jour après le paiement de vos trois factures (pour la partie VOOmobile), la boutique ne pouvait p
Justin
commenté
il y a 3 ans
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Je souhaite prendre un smartphone avec abonnement mais on me dis de régler mes impayés alors qu'il n'y en a pas
Bonjour, Je souhaite prendre un smartphone avec abonnement mais le site me dis que je dois régulariser mon compte, hors il est en ordre... Bien à vous
Problème